3.1.1.

Según la metodología de BSC, es necesario partir de la Misión, Visión y

Objetivos Estratégico. Pues bien en este caso, para la apertura de la Maestría en
Contabilidad “Universidad de la Fuerzas Armadas ESPE” sede Latacunga cómo:

VISIÓN: Preparar a los hombres y mujeres profesionales en el área contable a afrontar

el campo de la investigación, la docencia y la práctica profesional de alto nivel para que
estos desarrollen capacidades de pensamiento complejo, crítico, con sentido ético y
compromiso con la realidad social enfocado para la creación y recreación de
conocimiento de manera óptima.

MISIÓN: Lograr ser el mejor sistema de posgrado en el área contable a nivel país en
términos definidos por la calidad, diversidad y el nivel de respuesta a los requerimientos
de la investigación en la educación superior y en respuesta a las necesidades de los
sectores productivo, social y gubernamental, guiados a formar profesionales
especializados, capaces de generar métodos, técnicas y procedimientos para la
evaluación e intervención dentro del área contable.

Como parece casi evidente, de la misión se pueden observar tendencias o aspectos

fundamentales, estos se concentran en:

a) Sistema de posgrado en el área contable.

b) Investigaciones en la educación superior.
c) Necesidades del sector productivo en la sociedad.
d) Formar profesionales especializado en contabilidad a través de Becas.

Y como un elemento vital, que no se expresa directamente en el texto de la Misión:

a) Servicio de Calidad.
b) Generar aprendizaje con los métodos contables en las entidades.

Como se puede apreciar, en función de estos aspectos contenidos en la Misión, se

componen los Objetivos Estratégicos.

a) Establecer la combinación óptima de fondos propios y ajenos y las opciones de

financiación.
b) Aprender a analizar los presupuestos y sus desviaciones, aplicar métodos de
imputación y cálculo de costes y a controlar la gestión de la empresa mediante
los indicadores de gestión y los Cuadros de Mando.
Cuadro de mano integral.

Tabla 1 Cuadro de mano integral.

Perspectiva Perspectiva Indicador Objetivo BSC.
Clientes Servicio de Calidad Cantidad de usuarios Aumentar el nivel de satisfacción Nivel de satisfacción de los
atendidos por hora hombre. de lo usuarios. usuarios
Aprendizaje Generar aprendizaje con Número de niveles Relación de las Horas Hombre Rendimiento
los métodos contables en organizativo. Extras totales, lo cual permite
las entidades. Numero de alianzas. conocer los datos, uno
relacionados con el compromiso
del personal, y el otro con el
estado de los trabajos.
Proceso internos Sistema de posgrado en el Ingresos/horas de trabajo Porcentaje de cumplimiento del Planificación y
área contable. Tiempo del ciclo (estudios). Plan estratégico de Maestrías e Mantenimiento Preventivo
contabilidad. En función de las
acciones Realizadas.
Financiero Profesionales % porcentaje de crecimiento. Valor para los accionistas. Efectividad de los Costos.
especializados en % ingresos por nuevos Beneficios estudiantiles.
contabilidad a través de estudiantes. Nuevos ingresos.
Becas.
Aprendizaje Investigaciones en la % avance en integración de Implementación de oportunidades Integración de oportunidades
educación superior oportunidades de mejora. de mejora de acreditadoras. para los estudiantes.

Financiero Necesidades del sector Focalización de los clientes. Relaciona los costos en la Costos de Operación
productivo en la sociedad. Gestión de alianza. operación en cuanto al número de
estudiante ingresados, con
respecto al valor del capital de la
Instalación.
Elaborado: Grupo investigador
3.1.2 Matriz de involucrados

Tabla 2 Matriz de involucrados

Grupos involucrados Intereses Problemas percibidos Conflictos Estrategias
Clientes Apertura de nueva profesión en Lugar de estudio Económico Becas estudiantiles a través de
contabilidad la nota obtenida más alta.
Docentes Poder llegar el conocimiento a Falta de docente especializado Clientes Planificación y gestión de poder
los estudiantes que forman en contabilidad. ingresar al ecuador profesores
parte de contabilidad. extranjeros.
Administración Atender a todo los estudiante de Estudiantes de otra región Migración regional Mediante tecnología se podrá
manera que puedan ingresar a crear una plataforma donde
estudiar permita revisar todo los planes
y matrícula para el estudiante.
Tecnológico Apertura de bibliotecas Caídas del sistemas No poder terminar las tareas a Manejos de dos sistemas donde
digitales que permita conocer la tiempo. permitirá la forma y manera de
materia que se va a dictar en subir las tareas de manera que
clases será calificado por la misma.
Departamentos (Aulas) Edificios y aula donde permita Edificación No poder contar con asiento Se planificara con en el área de
tomar la materia que suficientes. talento humano cuanto entraran
corresponda. a estudiar.
Elaborado: Grupo investigador