Señor(a)

JUEZ XXXXXXXXXXXXXX (REPARTO)

E. S. D.

Referencia: ACCION DE TUTELA.

Accionado: XXXXXXXXXXXXXXXX

Accionante: XXXXXXXXXXXXXXXXX

IDER FORY DAZA, mayor de edad, identificada con la C.C. No. No. 10.559.016
De Puerto Tejada – Cauca, actuando en condición de perjudicada directa,
comedidamente manifiesto a Usted señor Juez (a) que mediante el presente
escrito, de acuerdo con la Constitución Política, artículo 86 y los decretos 2591
de 1991 y 306 de 1992, entablo DEMANDA de ACCIÓN DE TUTELA del
Derecho fundamental de Petición, consagrado en el artículo 23 de la
Constitución Política de Colombia, regulado por la ley 1755 de 2015, el cual
está siendo vulnerado como consecuencia de la omisión de dar respuesta de
fondo y dentro del término, por la entidad XXXXXXXXXXXXXXXXXX
representante legal quien haga sus veces, con fundamento en los siguientes:
HECHOS.
PRIMERO: En el XX de XXXXXXX de XXXXXXX adquirí crédito de Consumo
finalizado 8670

SEGUNDO: Por motivos del detrimento económico y cuestiones de disminución

de ingresos entre en mora en el crédito, del cual siempre me realizaban el
respectivo cobro jurídico y siempre asumí la deuda, indicando que estaba en
espera de un dinero para cancelarlo, el cual así sucedió.
TERCERO: En XXXXXXXXXXX, cancelé el total de la obligación adeudado la
tarjeta finalizada 8670 quedando al día, en el cual se me entrego paz y Salvo
CUARTO: El pasado XX de XXXXXXX de XXXXXXX, presente petición con
radicado No. 18862119 con el asunto de la actualización en las CENTRALES DE
RIESGO.
QUINTO: Pero la fecha XX de XXXXXXX de XXXXXXX Esta solicitud no ha sido
contestada y tampoco se han desembolsado las acreencias laborales.
DERECHO FUNDAMENTAL VIOLADO
Con la grave omisión la Entidad xxxxxxxxxxx o quien haga sus veces,
consistente en NO resolver y contestar oportunamente mi derecho de Petición,
respetuosamente considero que se está vulnerando injustificadamente el
Derecho Fundamental de Petición. Respetuosamente recuerdo que la ley
Colombiana ordena lo siguiente: ARTÍCULO 23. DE LA CONSTITUCION
POLITICA DE COLOMBIA: “Toda persona tiene derecho a presentar
peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o
particular y a obtener pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su
ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos
fundamentales.”
ARTICULO 14o. LEY 1755/2015: TERMINO PARA RESOLVER: “. Salvo norma
legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá
resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción. Estará
sometida a término especial la resolución de las siguientes peticiones:
1. las peticiones de documento y de información deberán resolverse dentro de
los diez (10) días siguientes a su recepción. Si en ese lapso no se ha dado
respuesta al peticionario, se entenderá, para todos los efectos legales, que la
respectiva solicitud ha sido aceptada, por consiguiente, la administración ya no
podrá negar la entrega de dichos documentos al peticionario, y como
consecuencia las copias se entregarán dentro de los tres (3) días siguientes. 2
Las peticiones mediante las cuales se eleva una consulta a las autoridades en
relación con las materias a su cargo deberán resolverse dentro de los treinta
(30) días siguientes a su recepción.
Parágrafo. Cuando excepcionalmente no fuere posible resolver la petición en
los plazos aquí señalados, la autoridad debe informar esta circunstancia al
interesado, antes del vencimiento del término señalado en la ley expresando
los motivos de la demora y señalando a la vez el plazo razonable en que se
resolverá o dará respuesta, que no podrá exceder del doble del inicialmente
previsto. (Subrayado fuera de texto)
ARTICULO 7o. LEY 1437/2011: DESATENCION DE LAS PETICIONES: “La falta
de atención a las peticiones de que trata este capítulo, la inobservancia de los
principios consagrados en el artículo 3o. y la de los términos para resolver o
contestar, constituirán causal de mala conducta para el funcionario y darán
lugar a las sanciones correspondientes.”

PRETENSION
Con fundamento en los hechos relacionados, solicito del señor Juez disponer y
ordenar a la parte accionada y a favor de la suscrita, lo siguiente:

PRIMERA: Con el fin de que se me garantice y restablezca el derecho

fundamental de petición, respetuosamente solicito señor Juez (a), ordenar a
XXXXXXX o quien haga sus veces, que en el término máximo de (48) Cuarenta
y Ocho Horas, contado a partir de la Notificación del fallo de primera instancia,
proceda a resolverme de fondo el Derecho de Petición.
SEGUNDA: En subsidio de lo anterior, respetuosamente solicito señor Juez (a),
ordenar todo lo que el despacho considere pertinente para garantizar el
restablecimiento del Derecho fundamental de Petición.

FUNDAMENTOS DE DERECHO
Fundamento mi pedimento en lo establecido en los artículos Art. 23, de la
Constitución Política, regulado por la ley 1755 de 2015, artículo 86 de la
Constitución Política y Decretos Reglamentarios 2591 de 1991, 306 de 1992 y
D. L. 1382/2000; Decreto 2150 de 1995, art. 10. Igualmente en los artículos 8
de la declaración universal de los derechos Humanos, 24 y 25 de la convención
Americana de los derechos humanos.

FUNDAMENTO JURISPRUDENCIAL
La Honorable Corte Constitucional ha sostenido sobre el Derecho fundamental
de petición que: “… ha dejado de ser expresión formal de la facultad
ciudadana de elevar solicitudes a las autoridades para pasar a garantizar, en
consonancia con el principio de democracia participativa (C.P. Art. 1°), la
pronta resolución de las peticiones. La tutela administrativa de los derechos
fundamentales es un derecho contenido en el núcleo esencial del derecho de
petición, que no sólo exige una respuesta cualquiera de la autoridad, sino la
pronta resolución de la petición, bien sea en sentido positivo o negativo” (ST-
219 del 4 de mayo de 1994, Magistrado Ponente: Dr. Eduardo Cifuentes
Muñoz).
Según el artículo 23 de la Constitución, todas las personas tienen derecho a
presentar solicitudes respetuosas a las autoridades, por motivos de interés
general o particular y obtener una respuesta pronta y de fondo a su solicitud.
Por ser un derecho de carácter fundamental, es susceptible de protección por
vía de tutela (artículo 86 Superior).

Sobre la importancia de este derecho y su ejercicio la Corte Constitucional se

ha pronunciado en varias oportunidades. Así, por ejemplo, en la Sentencia T–
170 de 2000, la Corporación hizo referencia a los componentes conceptuales
básicos de este derecho y al respecto precisó:
“Abundante ha sido la jurisprudencia de la Corte Constitucional en relación con
la naturaleza, alcance e importancia de este derecho fundamental, cuyo núcleo
esencial puede concretarse en dos aspectos: i) en una pronta respuesta por
parte de la autoridad ante la cual ha sido elevada la solicitud y, ii) en una
respuesta de fondo a la petición planteada, sin importar que la misma sea
favorable o desfavorable a los intereses del peticionario.
Ha de entenderse, entonces, que existe vulneración del núcleo esencial de este
derecho, cuando la entidad correspondiente no emite una respuesta en un
lapso que, en los términos de la Constitución, se ajuste a la noción de “pronta
resolución” o, cuando la supuesta respuesta se limita a evadir la petición
planteada, al no dar una solución de fondo al asunto sometido a su
consideración.”
De igual forma la Corte ha señalado que el ejercicio del derecho de petición
garantiza a su vez la efectividad de otros derechos fundamentales. Por tal
razón la Jurisprudencia Constitucional ha desarrollado ciertas reglas que deben
tener en cuenta los Jueces de tutela para efectos de procurar la protección
inmediata y efectiva del derecho de petición. Dichos presupuestos han sido
sintetizados de la siguiente manera:
“(i) El derecho de petición es fundamental y determinante para la efectividad
de los mecanismos de la democracia participativa, garantizando a su vez otros
derechos constitucionales, como los derechos a la información, a la
participación política y a la libertad de expresión; (ii) el núcleo esencial del
derecho de petición reside en la resolución pronta y oportuna de la cuestión;
(iii) la petición debe ser resuelta de fondo, de manera clara, oportuna, precisa
y congruente con lo solicitado; (iv) la respuesta debe producirse dentro de un
plazo razonable, el cual debe ser lo más corto posible; (v) la respuesta no
implica aceptación de lo solicitado ni tampoco se concreta siempre en una
respuesta escrita; (vi) este derecho, por regla general, se aplica a entidades
estatales, y en algunos casos a los particulares; (vii) el silencio administrativo
negativo, entendido como un mecanismo para agotar la vía gubernativa y
acceder a la vía judicial, no satisface el derecho fundamental de petición pues
su objeto es distinto. Por el contrario, el silencio administrativo es la prueba
incontrovertible de que se ha violado el derecho de petición; (viii) el derecho
de petición también es aplicable en la vía gubernativa; (ix) la falta de
competencia de la entidad ante quien se plantea, no la exonera del deber de
responder; y (x) ante la presentación de una petición, la entidad pública debe
notificar su respuesta al interesado.”

En conclusión, el derecho de petición es vulnerado cuando las autoridades

competentes, no resuelven de fondo, clara y oportunamente lo pedido y
además, cuando no se comunica la respectiva decisión al peticionario; sin que
lo anterior indique que las pretensiones de los ciudadanos deban ser resueltas
siempre en el sentido pretendido por el peticionario, más aún cuando existen
restricciones de carácter legal.
COMPETENCIA
Es usted, señor Juez, competente, para conocer del asunto, por la naturaleza
de los hechos y de conformidad con lo dispuesto en el decreto 1382 de 2000.

JURAMENTO
Manifiesto bajo la  gravedad del  juramento, que se entiende prestado con la
presentación en  la Secretaría de reparto del presente escrito, que no he
interpuesto ante ninguna otra autoridad judicial, otra acción de tutela por los
mismos hechos, derechos y pretensiones en contra de la entidad accionada.
PRUEBAS
1. Copia del Derecho de Petición.
2. Copia de la cedula de ciudadanía.
3. Paz y Salvo expedido por Banco de Falabella

ANEXOS
Anexo todo lo relacionado en el acápite de pruebas, con copias de la demanda
para archivo del Juzgado y traslado a la accionada.

NOTIFICACIONES
ACCIONADO: XXXXXXXXXXXX, Teléfonos No.XXXXXXXXXXXXXXX
ACCIONANTE: La suscrita se notifica en su despacho o en la
XXXXXXXXXXXXXXXX, de la ciudad de XXXXXXXXXXXXXXXX

Del señor Juez atentamente,

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XXXXXXXXXXXXX
C.C No. XXXXXXXXXXXXXXXXX