Actitudes Criticas y Argumentativas Guia de Aprendizaje

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Fecha: 30/09/2013
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: F004-P006-
GFPI
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código:
Versión:
Nombre del Proyecto:
Código:
Fase del proyecto:
Actividad (es) del Proyecto: Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

Aprendizaje: formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
Resultados de Aprendizaje: Competencia: Convencional
Promover la
Asumir actitudes críticas, interacción idónea
argumentativas y propositivas consigo mismo, con
en función de la resolución de los demás, con la
problemas de carácter naturaleza en los
productivo y social. contextos laboral y
social
Duración de la guía ( en 10 Horas
horas):
2. INTRODUCCIÓN
La argumentación está presente en todos los contextos de la cotidianidad, en los debates públicos, en los
espacios laborales, en los libros, en los artículos de prensa y en el mundo en general. Por lo tanto, el
desarrollo de las habilidades argumentativas, involucra el dominio de habilidades discursivas que permitan
al aprendiz asumir posiciones críticas ante la diferencia, la discrepancia y el conflicto.
Así mismo, los argumentos son útiles para convencer a cerca de la conveniencia o no de una posición sin
embargo es importante que el aprendiz comprenda la diferencia entre argumento que busca activar
procesos meta- cognitivos convirtiéndose en una actividad de orden intelectual y la opinión, que se hace
de manera personal, subjetiva e interesada, buscando un beneficio particular y a conveniencia estando
escasamente fundamentada (MacAlister, 2001).
Partiendo de lo anterior, la argumentación se encuentra asociada a nuestros valores y habilidades sociales,

comunicativas, puesto que conlleva a poner en práctica nuestra dimensión ética que se hace importante al
constituirse en invitación para con el otro como participe.
Por tanto las habilidades sociales y comunicativas son competencias necesarias para resolver problemas o
elaborar productos que son de importancia en un contexto cultural o en una comunidad determinada. En
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Fecha: 30/09/2013
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-GFPI
otras palabras, la capacidad argumentativa permite abordar una situación en la cual se persigue un
objetivo, así como determinar el camino indicado que conduce a dicho objetivo.
Partiendo de los conocimientos adquiridos por cada uno de los aprendices, es fundamental que poner en
práctica el desarrollo de reflexiones que generen posturas críticas que den solución a problemáticas
sociales que afectan su entorno.
Comprender las problemáticas a las cuáles se van a ver enfrentados en ámbito profesional y laboral es
otro eje fundamental por lo tanto es necesario que el aprendiz identifique que habilidades sociales y
estrategias de afrontación del conflicto posibilitan mejorar su adaptación ante cualquier tipo de situación
problémica en cualquier ámbito de la vida social.
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de acercamiento practico a los conceptos previos para el aprendizaje.
ACTIVIDAD 1.
Esta actividad tiene como propósito que el aprendiz estructure su conocimiento esclareciendo los
términos a utilizar y su relación con la realidad compleja que se pretende explicar.
Para ello, inicialmente se le propondrá al aprendiz relacionarse con los diferentes conceptos
concernientes al desarrollo del pensamiento crítico y argumentativo a través del texto Características del
pensamiento crítico y la argumentación.
Tomado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/404085/Caracteristicas_argumentacion_pensamiento_critico.p
df
El instructor(a) aclarara dudas frente a cada una de las características del pensamiento crítico y
argumentativo, posteriormente propondrá un caso sobre el cual el aprendiz argumentará teniendo en
cuenta los conceptos asimilados previamente.
CASO
Un día, después del entrenamiento de Futbol, Juan estaba junto con algunos de sus compañeros
de equipo en los bebederos, y allí comenzó el siguiente diálogo:
Sergio: La verdad yo creo que tomar esteroides anabólicos para incrementar la masa muscular y
mejorar el rendimiento físico, es como ingerir cucharaditas de azúcar, tarde o temprano te van a
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hacer daño.
Pedro: No creo que sea igual.

A ver, cuando te lastimas el pie, ¿no tomas fármacos? Eso es para que se te quite el dolor
¿verdad? O por ejemplo cuando tomas vitaminas, es para que andes más activo ¿no? Entonces
está claro que también podemos tomar esteroides para mejorar nuestro rendimiento como
deportistas.
Esteban: Es cierto Sergio, porque fíjate bien, si es indebido alterar la química natural de nuestro
cuerpo ¿qué puedes decir de las cápsulas de complementos alimenticios que toma tu papá para
sentirse mejor?
Pedro volteó a ver a Juan, y le preguntó cuál era su opinión.
a. ¿Qué argumento consideras usaría Juan y porque?

b. Asume el papel de Juan realizando un argumento.
Duración: 2 horas
ACTIVIDAD 2.
Estar informados acerca de los sucesos nacionales e internacionales es de vital importancia ya que en un
mundo globalizado es necesario conocer lo que está sucediendo para poder ubicarnos dentro de los
contextos en los cuáles estamos inmersos y en los que actuamos día a día.
El instructor(a) pedirá a los aprendices que indaguen sobre una noticia económica, política o social que
haya transcurrido sobre la última semana, en donde establezcan fuentes y contexto con el fin de
debatirla en clase generando una postura crítica y argumentativa.
En grupos de 4 o 5 aprendices debatirán cada una de los artículos noticiosos aplicando el pensamiento
crítico.
Posterior a ello, se preparara y desarrollara por grupo una dramatización.
En el mismo harán uso de la creatividad para presentar un noticiero televisivo (T.V) que contenga el
resultado del pensamiento crítico desarrollado en el debate.
El instructor(a) les plantea que este dramatizado cuente con presentadores, periodistas, y personajes que
asuman determinados roles desde los cuales puedan exponer su visión crítica.
Este ejercicio pretende facilitar la interacción idónea y el contacto con buenos modelos de expresión que
permitan la familiarización con vocablos, giros y construcción de frases y períodos que puedan ser
asimilados en el caudal lingüístico del aprendiz para ser utilizados en los diferentes ámbitos de la vida
laboral y social.
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Tiempo estimado:
Duración: 2 horas.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje
El Pensamiento Crítico es una de las formas prácticas para la solución de conflictos, y bien aplicado, es
uno de sus más grandes éxitos.
Cuando dos o más personas se encuentran frente a un conflicto y desean solucionarlo desde el
Razonamiento Critico y la argumentación, es necesario partir de un punto de acuerdo, o un punto de
partida definido en el conflicto, además de un objetivo común, de lo contrario, difícilmente se llegara a
una buena solución, debatir implica dialogo, y como tal implica escuchar al otro, no tiene sentido si cada
cual quiere hablar sin escuchar.
A continuación el Instructor presentara los siguientes casos:
CASO I
LOS SABIOS Y EL ELEFANTE
Érase una vez seis hombres sabios que vivían en una pequeña aldea. Los seis
sabios eran ciegos. Un día alguien llevó un elefante a la aldea. Los seis sabios
buscaban la manera de saber cómo era un elefante, ya que no lo podían ver.
"Ya lo sé", dijo uno de ellos. "¡Palpémoslo!". "Buena idea", dijeron los demás.
"Ahora sabremos cómo es un elefante". Así, los seis sabios fueron a "ver" al
elefante. El primero palpó una de las grandes orejas del elefante. La tocaba
lentamente hacia adelante y hacia atrás. "El elefante es como un gran
abanico", gritó el primer hombre. El segundo tanteó las patas del elefante. "Es
como un árbol", exclamó. "Ambos estáis equivocados", dijo el tercer hombre. "El elefante es como una
soga". Éste le había examinado la cola.
Justamente entonces el cuarto hombre que examinaba los finos colmillos, habló:
"El elefante es como una lanza".
"No, no", gritó el quinto hombre. "Él es como un alto muro", había estado palpando el costado del
elefante. El sexto hombre tenía cogida la trompa del elefante.
"Estáis todos equivocados", dijo. "El elefante es como una serpiente". "No, no, como una soga".
"Serpiente".
"Un muro".
"Estáis equivocados".
"Estoy en lo cierto".
Los seis hombres se ensalzaron en una interminable discusión durante horas sin ponerse de acuerdo sobre
cómo era el elefante.
Probablemente esta historia te ha hecho sonreír, ya que, ¿Cuál es el problema? ¡Eso es! Cada hombre
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podía "ver" en su mente sólo lo que podía sentir con sus manos. Como resultado cada uno se reafirmaba
en que el elefante era como él lo sentía. Ninguno escuchaba a los demás.
Esos hombres estaban inmersos en un conflicto basado en la percepción (lo que creían "ver").
Afortunadamente su conflicto no tuvo un final violento. Aunque, desafortunadamente todavía no saben
cómo son los elefantes.
El conflicto es tan viejo como la historia misma. El ser humano siempre ha intentado conocer su mundo
y comunicarse con los demás. Aunque esto no es fácil ya que no todas las personas ven los problemas
de la misma forma. Si lees este viejo cuento de la India descubrirás una de las causas de la falta de
entendimiento entre las personas.
Tomado de: http://www.edualter.org/material/euskadi/elefante.htm
RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
a. Identifique el problema de la historia.

b. ¿Por qué estaban tan seguros los sabios que la información que tenían era la correcta y que los
demás estaban equivocados?
c. ¿Cómo se llevó a cabo la comunicación entre ellos?
d. ¿Qué ocurre cuando creemos que la percepción que tenemos nosotros es la única correcta y
válida?
e. ¿Cómo pudieron determinar finalmente como es un elefante?
f. ¿Recuerda usted que le haya ocurrido algo semejante? ¿Cómo fue?
g. ¿Cuál es la lección que le deja el ejercicio?
h. ¿Cuál considera usted es un elemento esencial para la resolución de un conflicto y porque?
CASO 2
JUAN Y SU CUADRILLA
Juan es jefe de un grupo de 25 trabajadores, a ellos les corresponde instalar, supervisar y evaluar la
red eléctrica de un conjunto habitacional, a Eduardo le corresponde evaluar el estado de la red
eléctrica de la manzana C y encuentra varias casas con los contadores de
la luz adulterados para minimizar el consumo, los propietarios de las casas
comprometidas con el hecho se reúnen y acuerdan sobornar a Eduardo para
que en el informe no reporte la situación encontrada. Eduardo acepta el
dinero ofrecido y pasa en informe sin la novedad encontrada. Cuando los
compañeros de Eduardo se enteran de la situación se genera bastante malestar
en el equipo, generando un gran deterioro en las relaciones interpersonales que h an afectado el
rendimiento del grupo. Juan como jefe responsable se entera del hecho y debe tomar la decisión con
respecto a Eduardo, teniendo en cuenta que este lleva 12 años de trabajo con la empresa, que es
además su amigo y que siempre ha mantenido una buena conducta. Además de esto debe buscar
estrategias para mejorar tanto la comunicación como el bajo ritmo de trabajo.
Estimado Aprendiz si usted fuera Juan que estrategias utilizaría. Por favor ubicarlas en la
matriz que encuentra a continuación colocándole la respectiva puntuación y sustentando su
respuesta, luego de realizada la actividad, usted deberá seleccionar dos compañeros con los
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cuales compartirá su actividad, sacarán una solución y se prepararán para la plenaria grupal:
ALTERNATIVAS Identificació n de Identificació n de DESVENTAJAS

VENTAJAS
ALTERNATIVA 1
ALTERNATIVA 2
ALTERNATIVA 3
Tiempo estimado:
Duración: 1 horas
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento.
CONTROL DE LECTURA
Estimado Aprendiz a continuación va a encontrar una lectura, la cual deberá realizar con mucho
detenimiento para que pueda responder las preguntas que encuentra a continuación.
RESOLUCION DE CONFLICTOS
Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar
vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos son inevitables.
Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos internos e
innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, (el ser humano sobrevive gracias a ellos) si bien es
cierto que las estrategias útiles “se aprenden”.
Si miras en tu entorno quizás veas que los adultos con los que has crecido tampoco tienen estas
habilidades siendo por eso probable que no hayas tenido un modelo adecuado que te sirva. Las
consecuencias de esto pueden ser: que no sepas abordar las dificultades que surgen en las relaciones
personales, y que debido a esto te de miedo dar tus opiniones, evites discutir…, o por otro lado no sepas
dar tu opinión sin imponerla…, tengas dificultad para ceder y ponerte en el lugar del otro.. etc.
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A nivel global las herramientas necesarias para afrontar las diferencias con los otros serian: confianza en
uno mismo y en los demás, lo que se traduce en creer que se puede hacer algo y asertividad o lo que es
lo mismo, conocimiento de las habilidades sociales eficaces y adecuadas para cubrir tus necesidades
desde el respeto hacia ti mismo y hacia el otro.
Las emociones básicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el
miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez. El camino de la resolución de conflictos no
es otra cosa que la expresión adecuada de estas emociones, la escucha de las de los demás y la búsqueda
de alternativas válidas para los miembros que experimentan el conflicto.
Pasos a seguir:
En primer lugar:
- Reconocer y aceptar las propias emociones
- Identificar y respetar las emociones de los demás.
Este punto nos llevaría a reflexionar sobre cual de mis necesidades no se han satisfecho en una
situación determinada y me ha llevado a experimentar tristeza, miedo o rabia.
Viendo a su vez que a los demás si se enfadan o duelen también les sucede lo mismo, alguna de
sus necesidades no se habrán cubierto: reconocimiento, atención, justicia... etc El ser humano
tenemos todos las mismas necesidades “no lo olvides”
Segundo paso:
Identificar los pensamientos que genero ante los problemas, aquí nos podremos decantar hacia
dos vertientes:
- yo tengo la culpa
- la culpa la tiene el otro Tercer paso:
Dejar de buscar culpables y describir:
- Expresar lo que yo he vivido
- Expresar como lo he interpretado
- Expresar como me he sentido
- Expresar que me hubiera gustado que pasara, proponiendo cambios para el futuro
Escuchar al otro:
- Lo que vivió
- Cómo lo interpretó, sus intenciones reales.
- Cómo se sintió.
- Que le hubiera gustado que sucediera, y sus propuestas para el futuro
Probablemente esto me ayude a ver aspectos que no veía desde mi posición y postura y me
ayuden a cambiar la interpretación de los hechos o por lo menos a ver otras vertientes y con ello
a cambiar mi emoción y mi comportamiento.
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A la hora de hablar para resolver el conflicto ten encuentra lo siguiente:

- Cuida la comunicación no verbal: mira a los ojos cuando hables, muéstrate próximo.
- Haz una petición no una exigencia a la hora de cubrir tus necesidades.. Piensa que tienes
respeto por el otro y empuja a la cooperación.
- Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. Con esto solo se consiguen actitudes de ataque y
defensa que impiden llegar a soluciones.
- No adivines el pensamiento del otro. Pregúntale
- Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es. El objetivo es cambiar conductas y una etiqueta
nunca lleva al cambio.
- Céntrate en el tema que se esté tratando durante la discusión. No saques a relucir temas
pasados.
- Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te hará explotar en el momento
menos oportuno.
- Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas.
- Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro.
- Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo.
- Haz ver al otro que lo has entendido, repitiéndole alguna frase del discurso que refleje sus
peticiones y sobre todo destaca aquello en lo que estéis de acuerdo o penséis de la misma forma.
Expresa también lo que te agrada del otro.
- Evita la crítica inadecuada, comentarios negativos, el sarcasmo o la ironía, esto solo responde al
deseo de castigar al otro o de humillarle, es una venganza, no una búsqueda de soluciones.
- Pregunta al otro que puedes hacer para mejorar las cosas.
- Interésate por las actividades del otro.
- Busca un ambiente adecuado que facilite el hablar: tranquilidad, intimidad, y que sean espacio
neutral.
CUESTIONARIO
a. ¿Cuándo usted lee o escucha mencionar la palabra conflicto con que situaciones hechos o
circunstancias la relaciona?
b. ¿Considera usted que el conflicto es un elemento negativo o positivo en las relaciones humanas?
Explique por qué
c. Elabore un listado de aspectos positivos y otro de aspectos negativos del conflicto.
d. Señale de qué manera reacciona frente al conflicto y analice las ventajas y desventajas de su
respuesta.
e. ¿ De la respuesta dada en la pregunta anterior indique cuál cree usted que es la más adecuada
para responder al conflicto. Explique por qué?
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Tiempo estimado:
Duración: 2 horas
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
Estimado Aprendiz a continuación va a encontrar una matriz en donde deberá ubicar diferentes
situaciones de conflicto, que deberá analizar de forma crítica y buscando aspectos tanto positivos
como negativos.
MATRIZ PARA TRABAJAR EL CONFLICTO
IDENTIFICACIÓN DE IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS IDENTIFICACIÓN DE

CONFLICTOS CONSECUENCIAS
1. Identifique algunos
conflictos a nivel mundial
2. Seleccione algunos
conflictos que ocurren en
Colombia.
1. Explique los
principales conflictos de su
vida cotidiana.
2. Cree usted que

factores sociales, culturales
y econó micos son
generadores de conflicto.
3.5 Actividades de evaluación.
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Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación
Evidencias de Asistencia- participación Listas de asistencia, participación

Conocimiento : verbal y en los debates.
Exposiciones (dramatización),
Argumentación, análisis y desarrollo de guías, matriz de
Evidencias de Desempeño: aporte en la construcción de análisis del conflicto y búsqueda
conocimiento. de soluciones asertivas.
Exposiciones, desarrollo de guías

( entrega oportuna física y digital)
Evidencias de Producto:
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4. Materiales
RECURSOS de formación
PARA EL APRENDIZAJE AMBIENTES DE
Materiales de formación
devolutivos: Talento Humano (Instructores) APRENDIZAJE
(consumibles)
(Equipos/Herramientas) TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DURACI
Laboratorio, taller, unidad
DEL ÓN
productiva)y elementos y
PROYECTO (Horas)
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad condiciones de seguridad
industrial, salud
ocupacional y medio
ambiente

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GFPI
Argumentación: Se denomina argumentación a la exposición de razones que justifican algo, por ejemplo
una idea, un hecho, una conducta, etcétera. La argumentación para ser válida y creíble debe realizarse en
base a pruebas y razonamientos fundados.
Asertividad: La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y
adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su
cumplimiento.
Autorregulación: Se refiere a aquella capacidad que dispone una entidad, asociación, organización o
institución de regularse a sí misma en base a un monitoreo y control voluntario que tendrá lugar desde
sus propias instalaciones y recursos.
Conflicto: Un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar
posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos intereses,
valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas.
Critica: Conjunto de opiniones o juicios que responden a un análisis y que pueden resultar positivos o
negativos.
Habilidades sociales: Son un conjunto de capacidades que permiten el desarrollo de un repertorio de

acciones y conductas que hacen que las personas se desenvuelvan eficazmente en sociedad, estas
habilidades están formadas por un amplio abanico de ideas, sentimientos, creencias y valores que son
fruto del aprendizaje y la experiencia.
Empatía: Es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede
estar pensando.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
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6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
Peña Avila .Nelsy. Guía de Aprendizaje promover la interacción idónea Numero 2,

centro de electricidad electrónica y comunicaciones, Bogotá, 2012.
Inteligencia emocional y conceptos afines: Autoestima sana y habilidades sociales.

Roca, E, Juan, RM y polos.
McAlister, R. (2001). Argumentation and a design for learning. (CALRG Report No.197). Available
from http:// iet.open.ac.uk/pp/s.r.mcalister/personal/197.pdf.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
ELABORADA POR:
ALEXANDRA MARIA ROJAS GALEANO

TRABAJADORA SOCIAL
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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Actividad (es) del Proyecto: Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

Partiendo de lo anterior, la argumentación se encuentra asociada a nuestros valores y habilidades sociales,

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de acercamiento practico a los conceptos previos para el aprendizaje.

Pedro: No creo que sea igual.

Pedro volteó a ver a Juan, y le preguntó cuál era su opinión.

a. ¿Qué argumento consideras usaría Juan y porque?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje

A continuación el Instructor presentara los siguientes casos:

Tomado de: http://www.edualter.org/material/euskadi/elefante.htm

RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

a. Identifique el problema de la historia.

ALTERNATIVAS Identificació n de Identificació n de DESVENTAJAS

A la hora de hablar para resolver el conflicto ten encuentra lo siguiente:

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

MATRIZ PARA TRABAJAR EL CONFLICTO

IDENTIFICACIÓN DE IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS IDENTIFICACIÓN DE

2. Cree usted que

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evidencias de Asistencia- participación Listas de asistencia, participación

Exposiciones, desarrollo de guías

Habilidades sociales: Son un conjunto de capacidades que permiten el desarrollo de un repertorio de

Peña Avila .Nelsy. Guía de Aprendizaje promover la interacción idónea Numero 2,

Inteligencia emocional y conceptos afines: Autoestima sana y habilidades sociales.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

ALEXANDRA MARIA ROJAS GALEANO

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