UNIVERSIDAD SAN SEBASTIAN

FACULTAD DE INGENIERIA Y TECNOLOGIA

INGENIERIA CIVIL
MODELOS ESTOCASTICOS
SOLEMNE N° 3

1.- En un Restaurant llega una media de 90 personas a la hora , cuando tiene

disponibilidad de dar servicio a 120 clientes a la hora . Sabiendo que los clientes
esperan una media de 2 minutos en la cola. Determine.
 Probabilidad que el sistema se encuentre vacío
 Probabilidad que un cliente tenga que esperar al encontrar el sistema ocupado
 Numero promedio de clientes en la cola
 Probabilidad de que hay 4 clientes en la cola.

2.- A un Banco llegan clientes de acuerdo a un Proceso de Poisson a una tasa de

45 personas por hora . Cuando existen 0 , 1 , 2 y 3 clientes presentes , estos son
atendidos por un solo cajero cuyo tiempo es exponencial con una media de 3 minutos .
Cuando hay 4 o más clientes en el Banco viene un cajero auxiliar a ayudarle al cajero
y reducen el tiempo de atención a un promedio de 1,5 minutos . El Banco tiene una
capacidad máxima de 6 clientes.

i.- Determine la proporción de tiempo que permanece ocioso el cajero y el cajero auxiliar

ii.- Suponga que cada uno de ellos debe recibir un salario proporcional al tiempo que
atienden en base a la misma tasa salarial ( $ / horas ) . Si reciben en conjunto
$ 3000 por hora. Como deben repartirse esta cantidad entre ellos.

3.- Una empresa que posee una planta de taxi y un garaje donde estos son reparados ,
se ha estudiado que las fallas ocurren de acuerdo a un proceso de Poisson de tasa 2
taxi por semana ; el tiempo de reparación se distribuye exponencial con una media de
10 horas por taxi . Si el costo de oportunidad de los taxis es 6000 por hora. Cuanto
estará dispuesto a pagar por hacer un ajuste de motor a todos los taxis , de modo de
que la tasa de falla disminuya al 20 % .

Tiempo : 80 Minutos