Informe de Seguimiento 2015 - Comercio Exterior

ADMINISTRACIÓN
Y NEGOCIOS
Informe de Seguimiento
Mejora Continua del Programa de Estudio
ÁREA ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
Análisis de Indicadores
Comercio Exterior
2015
El Proceso de Mejora Continua de Programas de Estudio tiene por
objetivo entregar a las Direcciones de Áreas Académicas, lineamientos
y directrices para el análisis sistemático de indicadores académicos, con
el fin de identificar mejoras de los programas de estudio vigentes, a
través, de un proceso activo y participativo que involucra al Comité
Académico del Área y a los Comités Académicos de Área Ampliados.
Este proceso es uno de los mecanismos que tienen las Direcciones de

Áreas Académicas de la Vicerrectoría Académica de Pregrado para
asegurar la calidad del currículum y el logro de los resultados de
aprendizaje de los alumnos a nivel nacional, en tanto permite identificar
obstáculos a la progresión producidos por factores del propio
currículum y/o de la implementación. Este informe contiene
información de los principales indicadores académicos en análisis para
un año determinado y producto de este análisis un plan de acción y
mejores prácticas recogidas desde sedes.
Informe de Seguimiento 2015
Comercio Exterior
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 2
2. INFORMACIÓN DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIO ..................................... 2
2.1. MODIFICACIONES AL PLAN DE ESTUDIO................................................................................ 2
2.2. RECOMENDACIONES DEL ÚLTIMO PROCESO DE ACREDITACIÓN ......................................... 3
2.3. RECOMENDACIONES DE LA ÚLTIMA APLICACIÓN DEL PROCESO DE MEJORA CONTINUA .. 4
3. INFORMACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIO ........................................................................... 5
4. ANÁLISIS DEL PROGRAMA DE ESTUDIO ..................................................................................... 7
4.1. VIGENCIA DEL PROGRAMA DE ESTUDIO EN SEDE ................................................................. 7
4.2. ASIGNATURAS CON ALTA REPROBACIÓN .............................................................................. 8
4.3. RETENCIÓN EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO AL PRIMER AÑO 2014 ................................... 11
4.3.1. FACTOR MATRÍCULA ........................................................................................................... 15
4.3.2. FACTOR APROBACIÓN PRIMER AÑO ................................................................................... 16
4.3.3. FACTOR ASISTENCIA ............................................................................................................ 18
4.3.4. FACTOR BENEFICIO CAE ...................................................................................................... 20
4.4. TITULACIÓN OPORTUNA Y TOTAL ........................................................................................ 21
4.5. TITULACIÓN SOBRE EGRESO ................................................................................................ 25
4.6. TITULACIÓN AL PRIMER AÑO DE EGRESO ........................................................................... 27
4.7. TITULACIÓN AL SEGUNDO AÑO DE EGRESO ........................................................................ 28
4.8. EMPLEABILIDAD E INGRESOS ............................................................................................... 29
5. BUENAS PRÁCTICAS .................................................................................................................. 31
6. ANÁLISIS GLOBAL Y PROPUESTAS DE MEJORA CONTINUA .................................................... 32
7. CONCLUSIONES GENERALES ..................................................................................................... 33
8. INICIATIVAS DE MEJORA .......................................................................................................... 34
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Comercio Exterior
Área Administración y Negocios
1. INTRODUCCIÓN
La elaboración de los informes de seguimiento de los programas de estudio, se encuentran en el

contexto del sistema de gestión de calidad y tienen como objetivo realizar una medición de los
principales indicadores del programa de estudio, analizarlos y elaborar planes de acción que
permitan lograr la mejora continua.
2. INFORMACIÓN DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIO
INFORMACIÓN PLAN DE ESTUDIOS

PROGRAMA DE ESTUDIO Comercio Exterior
ÁREA ACADÉMICA Administración y Negocios
INSTITUCIÓN QUE LA IMPARTE Centro de Formación Técnica INACAP
AÑO INICIO PROGRAMA DE ESTUDIO 1982
PLAN DE ESTUDIO EN ANÁLISIS 11-110-6 y 11-110-7
11-110-6 Descontinuado
ESTADO DEL PLAN DE ESTUDIO
11-110-7 Vigente
INICIO DEL PLAN DE ESTUDIO VIGENTE 2014
FIN DE VIGENCIA DEL PLAN DE ESTUDIO Sin fin de vigencia (a la fecha)
AÑO DE ANÁLISIS 2014
Fuente: Dirección de Área Administración y Negocios
2.1. MODIFICACIONES AL PLAN DE ESTUDIO
CÓDIGO DEL PLAN DE

MODIFICACIÓN FECHA
ESTUDIO
Inicio de la carrera Otoño 1982
Formalización del perfil de egreso del plan: 11-110-5 2000
Vigencia del nuevo perfil de egreso y malla
11-110-5 Otoño 2001
curricular, asociado al plan:
Vigencia del nuevo perfil de egreso y malla
11-110-6 Otoño 2008
curricular, asociado al plan:
Nuevo perfil de egreso y malla curricular,
11-110-7.
asociado al plan: Otoño 2014
Plan de estudios actualmente vigente.
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Comercio Exterior
2.2. RECOMENDACIONES DEL ÚLTIMO PROCESO DE ACREDITACIÓN

CÓDIGO DEBILIDAD % AVANCE OBSERVACIONES
Algunos egresados desconocen el proceso
Aún no se definen las acciones
PIM1 de actualización del perfil de egreso de la 0%
y tareas para esta debilidad.
carrera.
Baja cantidad y desconocimiento de
algunos alumnos de las alternativas de
PIM2 articulación y de continuidad de estudios 0%
de la carrera con otras de su área
disciplinar.
Dificultad para conocer las causales de
deserción de los alumnos que se retiran Aún no se definen las acciones
PIM3 0%
de la institución sin formalizar el trámite y tareas para esta debilidad.
respectivo.
Algunos alumnos señalan que no perciben
el acceso a instancias de apoyo académico Aún no se definen las acciones
PIM4 0%
para mejorar el proceso de aprendizaje y tareas para esta debilidad
(ayudantías, tutorías u otras).
Insuficiente difusión a los docentes, de los
indicadores existentes utilizados en el
PIM5 seguimiento del proceso formativo de los 0%
alumnos (porcentajes de aprobación,
porcentajes de retención, entre otros).
Insuficientes mecanismos de seguimiento
PIM6 0% y tareas para esta debilidad.
con egresado.
Baja participación de empleadores a
seminarios o ferias de la especialidad u Aún no se definen las acciones
PIM7 0%
otras actividades organizadas por la y tareas para esta debilidad.
carrera.
Es baja la cantidad de actividades de
vinculación (seminarios, conferencias, Aún no se definen las acciones
PIM8 0%
entre otras) con los sectores productivos y tareas para esta debilidad.
que le son afines.
COMENTARIOS
Lo anteriormente presentado corresponde a las oportunidades de mejora identificadas en el
proceso de autoevaluación e incorporadas al Plan de Mejoras de la carrera del proceso de
acreditación del año 2014 y no se muestran avances pues aún no sesiona el Comité Nacional de
Autoevaluación para definir las tareas de las iniciativas propuestas.
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Comercio Exterior
2.3. RECOMENDACIONES DE LA ÚLTIMA APLICACIÓN DEL PROCESO DE MEJORA CONTINUA

ESTADO
RECOMENDACIÓN IMPLEMENTADO/PARCIALMENTE OBSERVACIONES
IMPLEMENTADO/PENDIENTE
1. Asegurar que el material de diseño
instruccional sea parte de las Pendiente Dirección Académica
asignaturas.
2. Evaluar la incorporación de Talleres de
Pendiente Dirección Académica
Reforzamiento para Matemática I.
3. Homogeneizar a través del sistema SIGA Dirección Desarrollo
el sistema de evaluación de las Pendiente Académico-Dirección
asignaturas. de Evaluación
4. Promover la realización de cursos PAD
orientados al desarrollo de estrategias
Dirección Desarrollo
de enseñanza/aprendizaje y nuevas
Pendiente Académico-Dirección
estrategias de retroalimentación,
de Desarrollo Docente
focalizado en alumnos de primer año,
contextualizados en la disciplina.
5. Evaluar la implementación de Taller de
Dirección Académica-
reforzamiento para Matemática Pendiente
Dirección de Carrera
Financiera.
6. Utilizar modelo predictivo de deserción,
para caracterizar a los alumnos en riesgo
Pendiente Dirección Académica
de deserción, y generar acciones de
mejora.
7. Capacitar a personal de Admisión con
alumnos del Área A&N e incorporar Dirección de Asuntos
Pendiente
instrumentos de apoyo y orientación Estudiantiles
vocacional para alumnos postulantes.
8. Analizar secciones con bajo nivel de
aprobación por inasistencias, para
Finalizada Dirección Académica
aumentar RAP u otras soluciones de
apoyo.
9. Evaluar mecanismos para aumentar de Dirección de Asuntos
Pendiente
asignación de becas y beneficios. Estudiantiles
10. Evaluar pertinencia para entregar
certificaciones a los alumnos en el uso Pendiente Dirección Académica
de softwares propios de la carrera.
11. Generar actividades académicas que
propicien un vínculo con egresados de la
En proceso Dirección Académica
carrera: Desarrollo de talleres o cursos
cortos certificados para egresados.
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Comercio Exterior
3. INFORMACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIO
Esta carrera otorga el título de Técnico de Nivel Superior en Comercio Exterior tiene una duración
de cuatro semestres, se ofrece en modalidad presencial, contempla 26 asignaturas y considera
1.877 horas, distribuidas en asignaturas lectivas y prácticas, además de una práctica profesional de
360 horas.
El egresado de la carrera Comercio Exterior del CFT INACAP, está capacitado para gestionar procesos
de importación, exportación y otras destinaciones aduaneras, de acuerdo con los principios de la
ética profesional y la normativa bancaria, aduanera y de logística, en todo tipo de organizaciones.
El perfil de egreso de la carrera involucra las siguientes competencias:

 Ejecuta procesos de comercialización internacional en todo tipo de organizaciones, según la
normativa, legislación vigente y los acuerdos establecidos nacionales e internacionales,
actuando de manera ética, a partir de la identificación de los valores y deberes en los
compromisos adquiridos, haciendo uso de herramientas de idioma inglés en el nivel elemental.
 Implementa procesos logísticos en operaciones de comercio exterior para todo tipo de
organizaciones, trabajando colaborativamente en la consecución de un objetivo común,
comunicando de manera oral y escrita considerando el contexto, de acuerdo a la normativa,
legislación vigente y los acuerdos establecidos nacionales e internacionales.
 Ejecuta operaciones aduaneras, proponiendo soluciones creativas a problemas, a través del uso
de herramientas tecnológicas, que contribuyan al cumplimiento de la normativa, legislación
vigente y los acuerdos establecidos nacionales e internacionales en todo tipo de organizaciones.
 Tramita operaciones bancarias, con capacidad crítica para contribuir al cumplimiento de la
normativa, legislación vigente y los acuerdos establecidos nacionales e internacionales en todo
tipo de organizaciones, a través del uso de herramientas TIC.
Adicionalmente, la carrera se desarrolla a través de asignaturas que propician el enfoque

pedagógico del Aprender Haciendo considerando métodos, técnicas y aplicaciones propias de la
especialidad, para el desarrollo profesional competente. También contempla asignaturas
transversales que promueven el compromiso, la autogestión y el emprendimiento, que constituyen
el Sello del Alumno INACAP y favorecen la autonomía e inserción laboral de sus egresados.
El plan de estudios vigente incorpora el uso de los softwares de gestión en comercio exterior
TRANSCOMEX y SIGAD, el uso de un sistema de información integral de comercio exterior y soportes
gráficos especializados SAETA, aumento de horas en asignaturas de formación de competencias de
empleabilidad, incorporación de inglés técnico para Administración y Negocios, que permitirán a los
egresados poder contribuir de manera inmediata en su quehacer laboral y/o empresarial. También
se mejora la progresión de los aprendizajes, estrategias metodológicas, se busca optimizar los
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Comercio Exterior
prerrequisitos y se revisa la ruta crítica de las asignaturas, así también se incorporan hitos
evaluativos parciales e hito integrador final.
Por otro lado, el alumno egresado de la carrera Comercio Exterior puede continuar sus estudios,
ingresando a la carrera de Ingeniería en Comercio Exterior impartida por el Instituto Profesional
INACAP.
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Comercio Exterior
4. ANÁLISIS DEL PROGRAMA DE ESTUDIO
4.1. VIGENCIA DEL PROGRAMA DE ESTUDIO EN SEDE

La vigencia del programa de estudio en análisis para el año 2014 fue:
PROGRAMA DE ESTUDIO
COMERCIO EXTERIOR
PSI-
SEDE DIURNA VESPERTINA
SEMIPRESENCIAL
ARICA X
IQUIQUE
ANTOFAGASTA X
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA
VALPARAÍSO
APOQUINDO X
MAIPÚ
RENCA
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO X
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ
TALCA
LOS ÁNGELES
CHILLÁN
CONCEPCIÓN - TALCAHUANO
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
Fuente: Dirección de Análisis Institucional
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Comercio Exterior
4.2. ASIGNATURAS CON ALTA REPROBACIÓN

Para el año 2014, las asignaturas con alta reprobación (aprobación menor a 70%) para el programa
de estudio en análisis son las siguientes:
PROGRAMA DE ESTUDIO
COMERCIO EXTERIOR PLAN 11-110-6
PROMEDIO
JORNADA SEMESTRE ASIGNATURA
APROBACIÓN
1 semestre Inglés I 42,9%
Inglés II 54,5%
Matemática Financiera 42,9%
Contabilidad I 50,0%
2 semestre
Sistema Bancario y Formas de Pago
DIURNA de Operaciones de Comercio 0,0%
Exterior
Aplicaciones Computacionales I 63,0%
3 semestre Costos y Presupuestos 66,7%
Inglés III 67,7%
4 semestre Inglés IV 66,7%
Matemática I 33,3%
Técnicas de Comunicación Oral y
66,7%
Escrita
1 semestre
Legislación Comercial 50,0%
Administración General 50,0%
Inglés I 0,0%
Matemática Financiera 58,3%
VESPERTINA Sistema Bancario y Formas de Pago
de Operaciones de Comercio 64,7%
Exterior
2 semestre
Economía I 52,4%
Inglés II 56,3%
Incentivos y Promoción de
63,6%
Exportaciones
3 semestre Gestión de Logística Internacional 68,8%
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Comercio Exterior
PROGRAMA DE ESTUDIO
COMERCIO EXTERIOR PLAN 11-110-7
PROMEDIO
JORNADA SEMESTRE ASIGNATURA
APROBACIÓN
Tecnologías de la Información y la
67,6%
Comunicación
1 semestre Autogestión 64,3%
DIURNA
Contabilidad 63,8%
Matemática 43,2%
2 semestre Economía I 62,0%
Contabilidad 65,1%
1 semestre
Matemática 57,0%
VESPERTINA
3 semestre Matemática Financiera 0,0%
4 semestre Competencias de Empleabilidad 50,0%
C.4.2 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES
La mayor cantidad de asignaturas críticas están en 1er año. Se repite el comportamiento de la mayor
reprobación de asignaturas de matemáticas. Entre las causales que se consideran más relevantes
están la falta de contextualización en las asignaturas, la falta de inducción al docente sobre el perfil
de egreso de la carrera y el bajo nivel de competencias matemáticas y lógicas, que poseen los
alumnos.
Las razones que se estiman producen lo anterior son:
1. Falta de contextualización, porque:

o Existen asignaturas que son comunes en el área.
9
Comercio Exterior
o Se realiza un diseño de programa para articular.

o Se ha pasado de un Modelo Conductista a un Modelo Constructivista.
2. Falta de inducción al docente en el perfil de egreso, porque:

o El docente es compartido por varias áreas.
o El Modelo de inducción es sobre aspecto generales de la carrera y no aborda los aspectos
más disciplinares.
3. Bajo nivel de competencias matemáticas y lógicas, porque:

o La política de admisión es de puertas abiertas, y los alumnos provienen de distintas
instituciones con una gran dispersión en sus competencias de entrada.
Se sugieren como acciones de mejora:
 Asegurar actividades prácticas que permitan el desarrollo de competencias lógicas y

matemáticas.
 Diseñar un modelo de inducción al docente que considera una profundización del perfil de
egreso con cada línea disciplinar.
 Realizar diseño de material instruccional para las asignaturas de mayor reprobación (asignaturas
críticas).
10
Comercio Exterior
4.3. RETENCIÓN EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO AL PRIMER AÑO 2014
En la siguiente tabla se muestran distintos valores de referencia para el indicador retención primer
año 2014:
REFERENCIAS INDICADOR RETENCIÓN PRIMER AÑO AÑO 2014

SIES (WWW.MIFUTURO.CL) * 60,5%
INSTITUCIONAL INACAP 67,8%
CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA INACAP 67,0%
ÁREA ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS 70,5%
PROGRAMA DE ESTUDIO 67,1%
JORNADA DIURNA 60,9%
JORNADA VESPERTINA 72,2%
*Referencia: SIES, Estadísticas por Carrera, Área del conocimiento: Administración y Comercio, Tipo de institución:
Centro Formación Técnica, Carrera: Técnico en Comercio Exterior, Matrícula y retención.
La tasa de retención de primer año del Programa de Estudio (67,1%) es superior a la media del
sistema de Educación Superior (60,5%), y levemente inferior a la media de la Institución (67,8%). La
jornada diurna es inferior a la media (60,9%) de las Carreras del Área Administración y Negocios
(70,5%) y existe una diferencia relevante entre la jornada Diurna (60,9%) y Vespertina (72,2%).
La siguiente tabla muestra el valor del indicador de retención primer año del programa de estudio
Comercio Exterior para todas las sedes del año 2014.
TASA RETENCIÓN EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO AL PRIMER AÑO 2014

SEDE DIURNA VESPERTINA
ARICA 86,5%
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA
VALPARAÍSO 58,3%
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 62,5% 59,5%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ
11
Comercio Exterior
TASA RETENCIÓN EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO AL PRIMER AÑO 2014

TALCA
CHILLÁN
CONCEPCIÓN – TALCAHUANO
LOS ÁNGELES
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
Si consideramos el período 2013–2014, existen sedes que han tenido aumento o disminución en su
indicador de retención primer año en ambas jornadas.
PROGRAMA DE ESTUDIO
COMERCIO EXTERIOR JORNADA DIURNA
VARIACIÓN
SEDE 2013 2014
(AUMENTO/DISMINUCIÓN)
ARICA
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA
VALPARAÍSO 50,0% 58,3% 8,3%
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 63,8% 62,5% -1,3%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ
TALCA
CHILLÁN
LOS ÁNGELES
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
12
Comercio Exterior
PROGRAMA DE ESTUDIO
COMERCIO EXTERIOR JORNADA VESPERTINA
VARIACIÓN
SEDE 2013 2014
(AUMENTO/DISMINUCIÓN)
ARICA 61,3% 86,5% 25,2%
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA
VALPARAÍSO
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 69,6% 59,5% -10.0%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ
TALCA
CHILLÁN
CONCEPCIÓN – TALCAHUANO 81,8%
LOS ÁNGELES
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
En el análisis del indicador se identifican tres variables causales FACTORES DE ÍNDOLE PERSONAL
DEL ALUMNOS, FACTORES DE INDOLE ACADÉMICO y FACTORES DE INDOLE SOCIOECONÓMICOS
como se muestra en la figura, dándole una mayor relación causa-efecto, la poca flexibilidad horaria
con que cuentan los alumnos, y alto nivel de reprobación de asignaturas de primer año.
El relación al primer aspecto mencionado, se presume que la falta de flexibilidad horaria se produce
porque el alumno es trabajador (>60%), la planificación académica es fija y existe sólo la una
modalidad de la oferta académica (presencial).
Y en relación al alto porcentaje de reprobación, se presume que es por el Perfil de ingreso del
alumno combinado con un Perfil docente de aquellos que dictan las asignaturas de primer semestre
no idóneo para dichos alumnos.
13
Comercio Exterior
Para abordar los aspectos planteados se sugieren las siguientes acciones:
 Flexibilidad horaria. Dada la complejidad de su implementación en el corto plazo, esta

acción se registra, pero solo quedará como sugerencia para el proceso de mejora 2016 y no
será en este período parte del plan de acción.
 Alto nivel de reprobación
o Ubicar a los docentes más idóneos en las asignaturas de primer año.
o Orientación vocacional.
o Estrategias metodológicas para alumnos de primer año.
14
Comercio Exterior
4.3.1. FACTOR MATRÍCULA
Las siguientes tablas muestran el número de matriculados 2014 en las sedes que se imparte el
programa de estudio.
PROGRAMA DE ESTUDIO
NÚMERO DE ALUMNOS
RETENCIÓN PRIMER
SEDE NUEVOS MATRICULADOS
AÑO 2014
2014
VALPARAÍSO 58,3% 24
SANTIAGO CENTRO 62,5% 40
PROGRAMA DE ESTUDIO
NÚMERO DE ALUMNOS
RETENCIÓN PRIMER
SEDE NUEVOS
AÑO 2014
MATRICULADOS 2014
ARICA 86,5% 37
SANTIAGO CENTRO 59,5% 42
C.4.3.1 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES
No se realizan observaciones a este indicador.
15
Comercio Exterior
4.3.2. FACTOR APROBACIÓN PRIMER AÑO
Las siguientes tablas muestran las sedes en que se imparte el programa de estudio, con el dato de
retención primer año 2014 y el nivel de aprobación promedio de las asignaturas de primer año 2014
en dichas sedes. Posteriormente se presentan las asignaturas que tienen un porcentaje de
aprobación menor al 70%, para las sedes que imparten el programa de estudio.
PROGRAMA DE ESTUDIO
RETENCIÓN
SEDE APROBACIÓN PRIMER AÑO 2014
PRIMER AÑO 2014
VALPARAÍSO 58,3% 75,5%
PROGRAMA DE ESTUDIO
ASIGNATURAS CON %
SEDE SEMESTRE % APROBACIÓN
APROBACIÓN <70%
1 semestre Contabilidad 56,5%
Matemática I 42,9%
VALPARAÍSO
Autogestión 65,2%
2 semestre
PROGRAMA DE ESTUDIO
ASIGNATURAS CON %
APROBACIÓN <70%
Contabilidad 67,4%
Empresa 69,8%
Matemática 43,2%
1 semestre
Autogestión 63,8%
SANTIAGO CENTRO
60,9%
Comunicación
Economía I 57,6%
2 semestre
Logística 64,3%
16
Comercio Exterior
PROGRAMA DE ESTUDIO
RETENCIÓN PRIMER AÑO APROBACIÓN PRIMER
SEDE
2014 AÑO 2014
ARICA 86,5% 91,5%
PROGRAMA DE ESTUDIO
SEDE SEMESTRE ASIGNATURAS CON % % APROBACIÓN
APROBACIÓN <70%
1 semestre
ARICA
2 semestre
PROGRAMA DE ESTUDIO
ASIGNATURAS CON %
APROBACIÓN <70%
Contabilidad 57,8%
Matemática 33,3%
1 semestre
SANTIAGO CENTRO Tecnologías de la Información y
58,2%
la Comunicación
2 semestre Economía I 65,6%
No se realizan observaciones adicionales a este indicador ya que las asignaturas con mayores niveles
de reprobación son Matemáticas y Contabilidad, aplicando entonces las acciones recomendadas en
el Indicador de Asignaturas con Alta Reprobación y otras en similar situación ya cuentan con apoyo
co-curricular a través de los Reforzamientos.
17
Comercio Exterior
4.3.3. FACTOR ASISTENCIA
Las siguientes tablas muestran el nivel de asistencia promedio de las asignaturas de primer año con
un porcentaje de aprobación menor al 70% del año 2014, en las sedes que se imparte el programa
de estudio.
PROGRAMA DE ESTUDIO
ASIGNATURAS CON % %
SEDE SEMESTRE % ASISTENCIA
APROBACIÓN <70% APROBACIÓN
Contabilidad 56,5% 73,9%
1 semestre Matemática I 42,9% 73,7%
VALPARAÍSO
Autogestión 65,2% 66,1%
2 semestre
PROGRAMA DE ESTUDIO
ASIGNATURAS CON % %
Empresa 69,8% 77,6%
Matemática 43,2% 68,2%
1 semestre
SANTIAGO Autogestión 63,8% 77,7%
CENTRO Tecnologías de la Información y
60,9% 100%
la Comunicación
Economía I 57,6% 78,2%
2 semestre
Logística 64,3% 72,0%
PROGRAMA DE ESTUDIO
ASIGNATURAS CON % %
1 semestre
ARICA
2 semestre
18
Comercio Exterior
PROGRAMA DE ESTUDIO
ASIGNATURAS CON % %
Matemática 33,3% 66,2%
SANTIAGO 1 semestre
CENTRO 58,2% 100%
Comunicación
2 semestre Economía I 65,6% 70,8%
En relación al indicador de asistencia se confirma la sugerencia levantada en el Proceso de Mejora

Continua del año 2014, donde se establece como acción de mejora “Analizar secciones con bajo
nivel de aprobación por inasistencia para promover RAP u otra solución de apoyo”.
19
Comercio Exterior
4.3.4. FACTOR BENEFICIO CAE
Las siguientes tablas muestran la cantidad de alumnos con beneficios, cantidad de alumnos con CAE
y % de alumnos con al menos un beneficio del año 2014 en las sedes que se imparte el programa de
estudio.
PROGRAMA DE ESTUDIO
CANTIDAD DE % ALUMNOS CON
RETENCIÓN
ALUMNOS CON AL CANTIDAD DE AL MENOS UN
SEDE PRIMER AÑO
MENOS UN ALUMNOS CON CAE BENEFICIO
2014
BENEFICIO
VALPARAÍSO 58,3% 13 6 54,2%
SANTIAGO
62,5% 22 7 62,5%
CENTRO
PROGRAMA DE ESTUDIO
CANTIDAD DE % ALUMNOS
RETENCIÓN
ALUMNOS CON AL CANTIDAD DE CON AL MENOS
SEDE PRIMER AÑO
MENOS UN ALUMNOS CON CAE UN BENEFICIO
2014
BENEFICIO
ARICA 86,5% 21 8 56,8%
SANTIAGO
59,5% 17 6 40,5%
CENTRO
En relación al indicador de Becas y Beneficios se confirma la sugerencia levantada en el Proceso de

Mejora Continua del año 2014, donde se establece como acción de mejora “Evaluar mecanismos
para aumentar la asignación de becas y beneficios (modelar la provisión)” y “Potenciar la difusión
de becas y beneficios a sedes”.
20
Comercio Exterior
4.4. TITULACIÓN OPORTUNA Y TOTAL
Las siguientes tablas muestran el porcentaje de titulación oportuna de las cohortes que registran
datos en las sedes que se imparte el programa de estudio.
PROGRAMA DE ESTUDIO
SEDE 2008 2009 2010 2011
ARICA
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA
VALPARAÍSO 0% 12% 6% 13%
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 15% 20% 11% 13%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ
TALCA 0% 44%
CHILLÁN
CONCEPCIÓN –
TALCAHUANO
LOS ÁNGELES
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
21
Comercio Exterior
PROGRAMA DE ESTUDIO
SEDE 2008 2009 2010 2011
ARICA 6% 21% 11% 17%
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA
VALPARAÍSO
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA 36% 0%
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 26% 23% 29% 35%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ
TALCA
CHILLÁN
CONCEPCIÓN –
5% 35% 17% 33%
TALCAHUANO
LOS ÁNGELES 29% 21% 23%
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
Las siguientes tablas muestran el porcentaje de titulación total de las cohortes que registran datos
en las sedes que se imparte el programa de estudio:
22
Comercio Exterior
PROGRAMA DE ESTUDIO
SEDE 2008 2009
ARICA
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA
VALPARAÍSO 19% 24%
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 25% 35%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ
TALCA 58% 56%
CHILLÁN
LOS ÁNGELES
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
23
Comercio Exterior
PROGRAMA DE ESTUDIO
SEDE 2008 2009
ARICA
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA
VALPARAÍSO
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 39% 38%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ
TALCA
CHILLÁN
CONCEPCIÓN – TALCAHUANO 20% 47%
LOS ÁNGELES 41% 53%
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
Las conclusiones de este aspecto se resumen en el siguiente indicador.
24
Comercio Exterior
4.5. TITULACIÓN SOBRE EGRESO
Las siguientes tablas muestran el porcentaje de titulación sobre egreso de las cohortes que registran
datos en las sedes que se imparte el programa de estudio.
PROGRAMA DE ESTUDIO
SEDE 2008 2009 2010 2011 2012
ARICA
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA
VALPARAÍSO 83% 100% 64% 50% 0%
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 67% 61% 63% 27% 0%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ
TALCA 100% 100%
CHILLÁN
CONCEPCIÓN –
TALCAHUANO
LOS ÁNGELES
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
25
Comercio Exterior
PROGRAMA DE ESTUDIO
SEDE 2008 2009 2010 2011 2012
ARICA 100% 60% 43% 57% 0%
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA
VALPARAÍSO 0%
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA 100% 0%
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 88% 72% 73% 69% 0%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ
TALCA
CHILLÁN
CONCEPCIÓN –
57% 73% 33% 83% 0%
TALCAHUANO
LOS ÁNGELES 100% 83% 75%
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
No se realizan análisis adicionales para la ruta de comercio exterior ya que los valores de los
indicadores de titulación, si bien van en alza, no son diferentes de los planes de las rutas
Administración y Contabilidad, por lo cual se considera pertinente aplicar las mejora a nivel de área.
26
Comercio Exterior
4.6. TITULACIÓN AL PRIMER AÑO DE EGRESO
Las siguientes tablas muestran el porcentaje de alumnos que se titula a un año de haber egresado,
en relación al número de alumnos que egresan en un determinado año, independiente de la cohorte
de donde provengan, en las sedes que se imparte el programa de estudio.
PROGRAMA DE ESTUDIO
SEDE 2008 2009 2010 2011 2012
ARICA 11,1% 62,5% 70,0% 72,7% 44,4%
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ
LA SERENA 60,0% 33,3%
VALPARAÍSO 0,0% 27,3% 72,7% 42,9% 100,0%
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA 100,0% 33,3%
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 54,5% 64,4% 56,9% 60,7% 57,7%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ 76,5% 100,0% 0,0%
TALCA 45,5% 44,4% 66,7% 0,0%
CHILLÁN
CONCEPCIÓN –
87,5% 50,0% 66,7% 28,6% 85,7%
TALCAHUANO
LOS ÁNGELES 37,5% 80,0% 41,7% 50,0% 50,0%
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO 100,0% 100,0% 0,0%
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
27
Comercio Exterior
4.7. TITULACIÓN AL SEGUNDO AÑO DE EGRESO
Las siguientes tablas muestran el porcentaje de alumnos que se titula al segundo año de haber
egresado, en relación al número de alumnos que egresan en un determinado año, independiente
de la cohorte de donde provengan, en las sedes que se imparte el programa de estudio.
PROGRAMA DE ESTUDIO
SEDE 2008 2009 2010 2011
ARICA 77,8% 87,5% 90,0% 90,9%
IQUIQUE
ANTOFAGASTA
CALAMA
COPIAPÓ 100,0% 33,3%
LA SERENA
VALPARAÍSO 25,0% 54,5% 90,9% 71,4%
APOQUINDO
MAIPÚ
RENCA 100,0%
PÉREZ ROSALES
SANTIAGO CENTRO 64,9% 72,9% 67,7% 68,9%
SANTIAGO SUR
PUENTE ALTO
RANCAGUA
CURICÓ 82,4% 100,0% 0,0%
TALCA 81,8% 66,7% 93,3%
CHILLÁN
CONCEPCIÓN –
100,0% 100,0% 83,3% 42,9%
TALCAHUANO
LOS ÁNGELES 50,0% 80,0% 83,3% 70,0%
TEMUCO
VALDIVIA
OSORNO 100,0% 100,0% 0,0%
PUERTO MONTT
COYHAIQUE
PUNTA ARENAS
28
Comercio Exterior
4.8. EMPLEABILIDAD E INGRESOS
La información de empleabilidad e ingresos, se ha obtenido de la página web www.mifuturo.cl.
La siguiente tabla muestra el ingreso bruto mensual al cuarto año de titulación del programa de
estudio Comercio Exterior para los años 2013 y 2014.
INSTITUCIÓN 2013 2014

CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA INACAP De $500 mil a $600 mil De $500 mil a $600 mil
La siguiente tabla muestra el tramo donde se ubica el promedio de ingresos bruto mensual al cuarto
año de titulación de las instituciones que imparten el programa de estudio homologado por SIES*
para el año 2014.
PROGRAMA DE ESTUDIO INGRESO PROMEDIO AL

INSTITUCIÓN
HOMOLOGADO POR SIES CUARTO AÑO
CFT CÁMARA DE COMERCIO Administración en Comercio
De $600 mil a $700 mil
DE SANTIAGO Exterior
CFT LA ARAUCANA Técnico en Comercio Exterior s/i
CFT PROANDES Técnico en Comercio Exterior s/i
CFT UCEVALPO Técnico en Comercio Exterior s/i
CFT DUOC UC Técnico en Comercio Exterior De $600 mil a $700 mil
CFT INACAP Técnico en Comercio Exterior De $500 mil a $600 mil
CFT SIMÓN BOLÍVAR Técnico en Comercio Exterior De $500 mil a $600 mil
La siguiente tabla muestra el porcentaje de empleabilidad al primer año de titulación de las

instituciones que imparten el programa de estudio homologado por SIES*.
PROGRAMA DE ESTUDIO HOMOLOGADO EMPLEABILIDAD AL

INSTITUCIÓN
POR SIES PRIMER AÑO
CFT CÁMARA DE COMERCIO
Administración en Comercio Exterior 83,50%
DE SANTIAGO
CFT LA ARAUCANA Técnico en Comercio Exterior 84,40%
CFT PROANDES Técnico en Comercio Exterior 74,10%
CFT UCEVALPO Técnico en Comercio Exterior 83,70%
CFT DUOC UC Técnico en Comercio Exterior 89,50%
CFT INACAP Técnico en Comercio Exterior 73,60%
CFT SIMÓN BOLÍVAR Técnico en Comercio Exterior 84,40%
*Referencia: SIES, Empleabilidad e Ingresos, Tipo de institución: Centro de Formación Técnica, Institución: Todos,
Carrera: Técnico en Comercio Exterior.
29
Comercio Exterior
Al igual que en el punto anterior, no se realizan análisis adicionales para la ruta de comercio exterior
ya que los valores de los indicadores de empleabilidad, no son diferentes, en su comportamiento,
al de los planes de las rutas Administración y Contabilidad, por lo cual se considera pertinente aplicar
las mejora a nivel de área.
30
Comercio Exterior
5. BUENAS PRÁCTICAS
No se abordan las buenas prácticas de Sedes, por falta de tiempo en el Comité Académico Ampliado.
31
Comercio Exterior
6. ANÁLISIS GLOBAL Y PROPUESTAS DE MEJORA CONTINUA

Luego de los análisis realizados, es necesario evaluar el nivel de satisfacción con los resultados de
los indicadores presentados. La siguiente tabla permite sistematizar esta conclusión.
NO ¿ES NECESARIO INTRODUCIR

INDICADORES SATISFACTORIO SUFICIENTE
SATISFACTORIO MEJORAS? (SI/NO)
Sí, desarrollando acciones que
permitan mejorar:
 Las competencias de entrada de
los alumnos.
 La idoneidad de docentes de
ASIGNATURAS
primer año.
CON ALTA X
 La orientación durante la
REPROBACION
admisión.
 Necesidad de apoyo
instruccional.
 Mecanismos de reforzamiento
para asignaturas críticas.
Sí, desarrollando acciones que
permitan mejorar:
RETENCIÓN  Bajo nivel de aprobación en
PRIMER AÑO X Matemática y Contabilidad.
2013  Falta de experiencia pedagógica
en docentes asignados a
asignaturas de primer año.
No, el plan de estudio comienza su
vigencia a partir de otoño 2014, por
TITULACIÓN
X lo que se espera que el año 2016
OPORTUNA
existan datos relativos a la titulación
oportuna.
No, si bien para los planes de
estudios descontinuados el
indicador titulación/egreso es bajo,
TITULACIÓN
X ya se incorporaron mejoras
SOBRE EGRESO
incorporando asignaturas hitos
parciales e hito final, eliminando el
EFC.
No se realizan análisis adicionales
EMPLEABILIDAD para la ruta de comercio exterior, se
X
E INGRESOS considera pertinente aplicar las
mejoras a nivel de área.
32
Comercio Exterior
7. CONCLUSIONES GENERALES
Para las asignaturas críticas identificadas, se ha establecido fortalecer las asignaturas de primer año
de ambas jornadas. El fortalecimiento de estas asignaturas sugiere implementar mecanismos de
reforzamiento, particularmente para asignaturas de Cálculo y Optimización. Por otro lado, la
identificación de las causales que provocan la alta reprobación evoca sus principales causas las
asociadas a los “aspectos vocacionales”, para ello se sugiere acciones de fortalecimiento de la
unidad de admisión en sede, inducciones especializada del área, asegurar implementación de
estrategias metodológicas activas, necesidad de apoyo instruccional y potenciar canales de
comunicación para generar efectividad en la información entregada.
Para la retención primer año 2014, la tasa del programa de estudio (67,1%) es superior a la media
del sistema de Educación Superior (60,5%), y levemente inferior a la media de la Institución (67,8%).
La jornada diurna es inferior a la media (60,9%) de las Carreras del Área Administración y Negocios
(70,5%) y existe una diferencia relevante entre la jornada Diurna (60,9%) y Vespertina (72,2%). En
el análisis del indicador se identifican tres variables causales: FACTORES DE ÍNDOLE PERSONAL DEL
ALUMNOS, FACTORES DE INDOLE ACADÉMICO y FACTORES DE INDOLE SOCIOECONÓMICOS, entre
las razones relevantes se destacan la “falta de flexibilidad horaria” y el “alto porcentaje de
reprobación”. Para ello se sugiere desarrollar acciones que permitan mejorar las competencias de
entrada de los alumnos, la idoneidad de docentes de primer año y la orientación durante la
admisión.
De acuerdo a los factores que inciden en la retención primer año 2013, el factor matrícula no es
suficiente para explicar las sedes que se encuentran en el cuartil inferior, por lo que no se realizan
observaciones a este indicador, así tampoco al factor aprobación. Respecto al nivel de asistencia, se
confirma la sugerencia identificada y propuesta en el proceso de mejora continua 2014, en ella se
sugiere “analizar secciones con bajo nivel de aprobación por inasistencias, para aumentar RAP u
otras soluciones de apoyo”, que permitan incrementar la participación y retención de los alumnos.
Por otra parte, ambas jornadas presentan una baja asignación de alumnos con CAE que estaría
incidiendo en el indicador de retención, para lo cual se confirma la sugerencia identificada y
propuesta en el proceso de mejora continua 2014 donde “se propone evaluar mecanismos para
aumentar de asignación de becas y beneficios, además de potenciar su difusión”.
Finalmente, tanto para el indicador de titulación como para el indicador de empleabilidad e ingresos
no se realizan análisis adicionales para la ruta de comercio exterior, pues si bien van en alza, no son
diferentes de los planes de las rutas Administración y Contabilidad, por lo cual se considera
pertinente aplicar las mejora a nivel de área.
33
Comercio Exterior
8. INICIATIVAS DE MEJORA
A continuación se recogen a modo de resumen las iniciativas de mejora de los distintos indicadores
analizados en el Informe de Seguimiento.
INDICADOR REF. DIAGNÓSTICO INICIATIVA DE MEJORA RESPONSABLE OBSERVACIÓN

ASIGNATURAS Orientación vocacional Fortalecer unidad de Dirección de Ruta Formativa
CON ALTA C.4.2 insuficiente Admisión en sede para Admisión y
REPROBACION cautivar estudiantes. comunicaciones
ASIGNATURAS Orientación vocacional Preparar material para Dirección Ruta Formativa
CON ALTA C.4.2 insuficiente inducción especializada Académica
REPROBACION del área.
Alto nivel de Realizar un Dirección Ruta Formativa
reprobación levantamiento, Académica
diagnóstico (brecha) y
propuesta de mejora
ASIGNATURAS
respecto de la
CON ALTA C.4.2
aplicación, en sede, de
REPROBACION
estrategias
metodológicas activas
declaradas en el
programa de estudio.
Necesidad de apoyo Asegurar que el material Dirección Ruta Formativa
instruccional en de diseño instruccional Académica
ASIGNATURAS
asignaturas para sea parte de las
CON ALTA C.4.2
apoyar la aprobación asignaturas críticas y/o
REPROBACION
que utilicen estrategias
metodológicas activas.
Bajo nivel de Modificar mecanismos Dirección Ruta Formativa
aprobación en de derivación de los Académica
Matemática y talleres de
Contabilidad. reforzamiento en
función de la Evaluación
Diagnóstica de los
RETENCIÓN
aprendizajes previos
PRIMER AÑO C.4.3
requeridos en la
2014
asignatura, desde el
primer mes y
considerando un
aumento de las horas
del taller de
reforzamiento.
Bajo nivel de Solicitar que los módulos Dirección Ruta Formativa
RETENCIÓN aprobación en de nivelación de Académica
PRIMER AÑO C.4.3 Matemática. matemáticas sean
2014 coherentes a la
secuencia de las
34
Comercio Exterior
INDICADOR REF. DIAGNÓSTICO INICIATIVA DE MEJORA RESPONSABLE OBSERVACIÓN

unidades definidas en la
asignatura.
Falta de experiencia Definir un Perfil Docente Dirección Ruta Formativa
pedagógica en para alumnos del Primer Académica
RETENCIÓN docentes asignados a año, asignación,
PRIMER AÑO C.4.3 asignaturas de primer preparación y
2014 año. seguimiento del mismo,
y políticas de retención
de talentos.
35

Informe de Seguimiento 2015 - Comercio Exterior

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ADMINISTRACIÓN

Este proceso es uno de los mecanismos que tienen las Direcciones de

Área Administración y Negocios

La elaboración de los informes de seguimiento de los programas de estudio, se encuentran en el

2. INFORMACIÓN DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIO

INFORMACIÓN PLAN DE ESTUDIOS

2.1. MODIFICACIONES AL PLAN DE ESTUDIO

CÓDIGO DEL PLAN DE

2.2. RECOMENDACIONES DEL ÚLTIMO PROCESO DE ACREDITACIÓN

2.3. RECOMENDACIONES DE LA ÚLTIMA APLICACIÓN DEL PROCESO DE MEJORA CONTINUA

3. INFORMACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIO

El perfil de egreso de la carrera involucra las siguientes competencias:

Adicionalmente, la carrera se desarrolla a través de asignaturas que propician el enfoque

4. ANÁLISIS DEL PROGRAMA DE ESTUDIO

4.1. VIGENCIA DEL PROGRAMA DE ESTUDIO EN SEDE

4.2. ASIGNATURAS CON ALTA REPROBACIÓN

C.4.2 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

Las razones que se estiman producen lo anterior son:

1. Falta de contextualización, porque:

o Se realiza un diseño de programa para articular.

2. Falta de inducción al docente en el perfil de egreso, porque:

3. Bajo nivel de competencias matemáticas y lógicas, porque:

Se sugieren como acciones de mejora:

 Asegurar actividades prácticas que permitan el desarrollo de competencias lógicas y

4.3. RETENCIÓN EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO AL PRIMER AÑO 2014

REFERENCIAS INDICADOR RETENCIÓN PRIMER AÑO AÑO 2014

C.4.3 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

TASA RETENCIÓN EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO AL PRIMER AÑO 2014

TASA RETENCIÓN EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO AL PRIMER AÑO 2014

Para abordar los aspectos planteados se sugieren las siguientes acciones:

 Flexibilidad horaria. Dada la complejidad de su implementación en el corto plazo, esta

4.3.1. FACTOR MATRÍCULA

C.4.3.1 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

No se realizan observaciones a este indicador.

4.3.2. FACTOR APROBACIÓN PRIMER AÑO

C.4.3.2 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

4.3.3. FACTOR ASISTENCIA

C.4.3.3 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

En relación al indicador de asistencia se confirma la sugerencia levantada en el Proceso de Mejora

4.3.4. FACTOR BENEFICIO CAE

C.4.3.4 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

En relación al indicador de Becas y Beneficios se confirma la sugerencia levantada en el Proceso de

4.4. TITULACIÓN OPORTUNA Y TOTAL

C.4.4 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

Las conclusiones de este aspecto se resumen en el siguiente indicador.

4.5. TITULACIÓN SOBRE EGRESO

C.4.5 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

4.6. TITULACIÓN AL PRIMER AÑO DE EGRESO

C.4.6 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

4.7. TITULACIÓN AL SEGUNDO AÑO DE EGRESO

C.4.7 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

4.8. EMPLEABILIDAD E INGRESOS

La información de empleabilidad e ingresos, se ha obtenido de la página web www.mifuturo.cl.

INSTITUCIÓN 2013 2014

PROGRAMA DE ESTUDIO INGRESO PROMEDIO AL

La siguiente tabla muestra el porcentaje de empleabilidad al primer año de titulación de las

PROGRAMA DE ESTUDIO HOMOLOGADO EMPLEABILIDAD AL

C.4.8 COMENTARIOS / HIPÓTESIS / CONCLUSIONES

6. ANÁLISIS GLOBAL Y PROPUESTAS DE MEJORA CONTINUA

NO ¿ES NECESARIO INTRODUCIR

INDICADOR REF. DIAGNÓSTICO INICIATIVA DE MEJORA RESPONSABLE OBSERVACIÓN

INDICADOR REF. DIAGNÓSTICO INICIATIVA DE MEJORA RESPONSABLE OBSERVACIÓN

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