Documento ampliado

de negocio para la

Ficha 15

Confección y diseño
de polos para damas
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Producción y comercialización
de polos para damas
a) ¿Cómo es el modelo de negocio? b) Productos y servicios ofrecidos.
El negocio consiste en la producción y Polos de algodón para damas, de manga
comercialización de polos de algodón para corta y larga, de acuerdo con la estación.
damas, con diseños exclusivos, de acuerdo Los polos pueden tener diseños definidos
con la estación, la tendencia de la moda y o ser estampados, bordados, y tendrán
las especificaciones de los clientes. Todo aplicaciones según los gustos y las
ello a precios competitivos. preferencias de los clientes. Se trata de
prendas de vestir de excelente calidad y
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Las confecciones de polos de algodón textura, fino acabado y de reconocido

para dama son un producto de consumo prestigio, dada la experiencia que la
selectivo que está sujeto a las tendencias empresa tiene en el mercado.
de la moda, los gustos, las preferencias y
las estacionalidades en el año. La empresa
se dedicará a confeccionar polos de El servicio comprende la confección del
algodón con diseños únicos y exclusivos polo de acuerdo con la necesidad y la
por sus estampados, bordados y preferencia del cliente, por lo que el cliente
aplicaciones, acabado, presentación y escoge el material, el color, el diseño (con
precio; lo que le permitirá diferenciarse bordado, estampado o con aplicaciones),
de los ofrecidos por la competencia. y será hecho a su medida.

Para la entrega del producto se contará con

bolsas de papel elegantes y llamativas que
llevarán el logotipo y eslogan del negocio.
Cuando se trate de entregas de pedidos a
negocios, se utilizarán bolsas plásticas
resistentes para paquetes por docenas.

Además, este negocio puede ser ampliado

mediante la venta de accesorios que
representen una buena combinación con
la prenda.

c) ¿Quiénes serán los clientes?

Se identifican 4 segmentos de público
objetivo, según el producto:

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1. Bazares y boutiques que comercializan Las mujeres buscan una amplia variedad
ropa casual y buscan reunir una amplia de modelos con diseños modernos,
variedad de prendas para damas. exclusivos y que estén de acuerdo con
la tendencia de la estación. Además,
2. Ejecutivas o trabajadoras de empresas como buscan estar al día en cuanto a
entre 18 y 45 años de edad. la tendencia de la moda, ya sea local o
internacional, los diseños, los colores,
3. Madres de familia que compran ropa los estilos cambian de manera continua,
causal para sus hijas jóvenes. gracias a la información que se
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adquiere por los diferentes medios de

4. Instituciones (empresas, colegios, comunicación. Por otro lado, un sondeo
institutos, universidades, entre otros) de mercado en la zona señaló que las
que demanden polos con diseños o clientas no encuentran satisfacción, en
logos institucionales para su personal. primer lugar, si las prendas de vestir no
son de buena calidad (las prendas se
Es importante señalar que: deforman al poco tiempo de ser
adquiridas, la calidad del algodón, los
• El gusto de los clientes es variado en colores, los diseños, las tallas, entre otros
cuanto a calidades, tallas, colores, aspectos) y, en segundo lugar, porque
modelos y precios. existe un número limitado de boutiques,
bazares y tiendas de ropa en la zona.
• Los clientes se preocupan no solo por
la calidad de la prenda, sino también • Diferenciación: diseños exclusivos y de
por el precio y el diseño, porque buscan calidad, según los pedidos específicos
modelos exclusivos, innovadores, con de cada cliente, en un plazo no mayor
aplicaciones originales acordes con la a las 72 horas.
moda y la temporada, y a precios
competitivos. • Servicio de asesoría: la elaboración de
los polos toma en cuenta los deseos del
cliente e incluye, además, el asesoramiento
d) La propuesta de valor. técnico -relacionado con el tipo y calidad
del algodón, colores y diseños- ofrecido
Entre los principales elementos que le por el personal especializado en
proporcionan valor a este negocio, podemos confección y diseño.
mencionar:
• Diseño a la medida: confección de los
• Oportunidad: existe una amplia demanda polos de acuerdo con los gustos y
y preferencia por polos de mujer requerimientos de los clientes.
elaborados con algodón de calidad.

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e) ¿Cómo llegaremos a los clientes? Cabe señalar que este valor agregado
implica que si el cliente está plenamente
Se piensa llegar al cliente por los siguientes satisfecho, seguramente recomendará
canales: el negocio a los miembros de su entorno
social y familiar, por lo que el negocio tendrá
• Venta directa: los polos para damas se mayores posibilidades de generar mayores
venderán directamente al cliente, en una ingresos y valor para el negocio.
tienda de ropa ubicada en el centro de la
ciudad. Se contará con un ambiente La política de pago será al contado. En
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adecuado para la venta de los polos y el caso de contratos para instituciones,

sus accesorios, y será anexo al lugar se cobrará un 30% al momento del
donde se encuentra el taller contrato y 70% al momento de la entrega.
de producción. Sin embargo, se deberá realizar una
adecuada evaluación de los créditos en
• Venta minorista: los polos con diseños función de un conjunto de requisitos
predeterminados serán colocados en cuantitativos y cualitativos que el mismo
boutiques y tiendas de ropa ubicadas en negocio deberá fijar.
los alrededores, que compran prendas
de vestir para ser comercializados en Además, el negocio deberá tener presente
sus propios negocios. algunas estrategias para elevar sus ventas.
Entre ellas, se puede mencionar:

f) ¿Cómo generar ingresos • Observar continuamente el mercado,

para el negocio? pues los gustos de los clientes son
variados en cuanto a calidades, tallas,
Los ingresos provendrán principalmente colores y modelos. El negocio debe
de la venta de los polos para damas, que estar atento a dichos cambios para
pueden ser: polos bordados, polos satisfacer la demanda de los clientes.
estampados, con aplicaciones especiales
o polos con diseños personalizados. • El área de desarrollo del producto deberá
estar atento a los cambios de la tendencia
de la moda, los gustos y las preferencias
Se brinda un servicio personalizado que de los clientes.
permite diseñar un polo de acuerdo con
las necesidades y las preferencias del • Crear una marca que identifique
cliente, otorgando de esta manera la a la empresa.
posibilidad de diferenciarse del resto
de negocios del mercado. • Contar con una cartera de clientes estable,
lo que permitirá posicionar su marca.

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• Trabajar con boutiques y bazares para Asimismo, se realizarán algunas estrategias

llegar a más clientes y posicionar la marca. de promoción, como las siguientes:

• Estar en contacto permanente con las • Precio asequible para el cliente.

clientas y los dueños de tiendas y El precio de los productos se fija tomando
bazares para conocer rápidamente en cuenta: a) los costos de producción,
sus gustos, preferencias y necesidades. b) los precios de la competencia,
c) las ofertas actuales de mayoristas y
• Afianzar el concepto del valor agregado minoristas, d) la temporada y e) el valor
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del producto, que es elaborado según agregado que poseen los productos
las especificaciones del cliente y con ofrecidos. Es decir, la calidad de los
excelentes materiales. insumos y los diseños innovadores y
creativos, para lo cual se cuenta con
• Asegurar la buena presentación y una estrategia de constante búsqueda
exposición de las prendas en las de las últimas tendencias de la moda.
instalaciones de la tienda, así como
una amplia variedad de diseños, lo • Brindar siempre un producto de calidad
que atraerá al consumidor. con excelente presentación, utilizando
bolsas elegantes de papel que lleven el
• Dirigir la promoción al público objetivo logo, la marca y el eslogan de la empresa,
por medio de volantes, tarjetas que identifique al negocio respecto de
personalizadas, desfile de modas y otras empresas de confección y venta
publicidad en la radio local. de ropa para damas.

• Contar con tecnología de vanguardia que • Ofrecer variedad de colores, estilos,

permita, por un lado, ofrecer diseños y modelos, diseños, aplicaciones,
aplicaciones originales e innovadoras; y, bordados, estampados y tallas.
por el otro, reducir tiempos de confección
y costos, así como la reducción de
desperdicios. La idea es que la empresa sea reconocida
por los clientes por contar con una
• Las recomendaciones de los clientes variedad interesante, donde se encuentre
ya fidelizados y la buena atención serán polos para toda ocasión y temporada,
claves para que nuevos clientes se que combinen con otras prendas de vestir
acerquen al negocio a comprar los de moda, como jeans y faldas; y no
productos y prefieran la marca. únicamente los modelos clásicos de polos,
que suelen encontrarse incluso en las
tiendas de la competencia.

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• Ofrecer, de manera ocasional, descuentos • 1 encargado de planificar la producción

y ofertas que motiven e incentiven la a partir de los requerimientos de los
compra de los productos, como clientes, realizar las compras de insumos
descuentos por el pago en efectivo, si y hacer seguimiento al proceso de
se trata de compras de mayor volumen; producción y a la contabilidad del negocio.
pequeños regalos a los clientes
fidelizados en fechas especiales (prendas, • 1 diseñador(a): con experiencia,
llaveros, lapiceros, almanaques, etcétera); creativo(a) e innovador(a), que esté
entre otros tipos de promoción. atento(a) a las tendencias de la moda
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en el mercado y supervise el proceso

• Realizar diferentes tipos de promoción: de producción.
catálogos, volantes, tarjetas personalizadas
y avisos en programas radiales locales de • 1 técnico en producción textil, encargado
mayor sintonía. de las actividades propias de la
confección de los polos, como corte,
costura y acabado.
g) Los recursos clave
para el negocio. • 1 operario, responsable de apoyar y
seguir las instrucciones del técnico en
Los recursos claves para el negocio son producción textil, brindar el acabado
los siguientes: a la prenda, así como de revisar que
cumplan con los requerimientos de
Físicos: para su adecuado funcionamiento, los clientes antes de ser entregadas.
la empresa requiere un área de 80 m2
aproximadamente, distribuidos de la • 1 vendedora con experiencia en el rubro,
siguiente manera: salas de exhibición y que visite tiendas y bazares.
ventas, oficina administrativa, sala, áreas
de producción y de almacén. Financieros: para llevar a cabo este negocio
se requiere una inversión de S/. 15,300.00,
Humanos: el capital humano es lo más valioso que incluye no solo la adquisición de
que posee la empresa, pues la confección de materiales, insumos, máquinas y equipos,
polos para dama requiere de dedicación, sino también un capital de trabajo inicial
concentración, paciencia, delicadeza y gusto (correspondiente a la producción de un
por la innovación, la creatividad y el servicio mes) y que puede ser aportado por
al cliente. Para ello, se requiere un personal el dueño del negocio.
mínimo compuesto de:

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Asimismo, se debe considerar lo siguiente: h) Las actividades clave

para el negocio.
Registros
Para que el negocio pueda ofrecer un
• La empresa debe estar formalmente producto y servicio de calidad, debe tomar
constituida como persona jurídica. en cuenta lo siguiente:

• El local debe contar con la licencia de • Identificar zonas desatendidas; es decir,

funcionamiento y con la licencia para bazares y boutiques que comercializan
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colocar su aviso o cartel del negocio ropa casual y buscan tener una mayor
en la vía pública. variedad de polos.

• Se recomienda registrar la marca

en INDECOPI.

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• Escoger una ubicación de alto tránsito, sea un excelente comunicador(a), que

cerca de oficinas, institutos, universidades logre convencer a sus clientes sobre
y colegios, lejos de otras tiendas de ropa, la calidad de los polos para damas y
mercados o galerías comerciales, para obtenga los pedidos de manera continua.
promocionar la marca.
• El vendedor o vendedora debe contar
• Contar con buenos contactos y con un catálogo de productos, donde
conocidos en los negocios que venden se muestren los diversos tipos de polos
el algodón, los materiales e insumos que el negocio confecciona, así como
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con los que se confeccionan los polos, los distintos tipos de algodón con que
de tal manera que se encuentre bien se trabaja. Este catálogo será preparado
informado sobre los nuevos productos por expertos en la materia y tendrá un
que salen al mercado, las marcas, las excelente diseño y presentación, debe
calidades, promociones. Sobre todo, ser vistoso, impreso con colores
contar con una línea de crédito que le atractivos y de fácil acceso para que
permita atender adecuadamente sus el cliente pueda observarlo con sus
pedidos. propias manos.

• Contar con un diseñador(a) creativo(a), • Capacitación constante a la vendedora

innovador(a) y con excelentes cualidades o vendedoras, de tal manera que mejore
para atender al cliente, como saber sus capacidades y habilidades y se logre
escuchar, trato con cortesía y, una mayor identificación con el negocio
principalmente, paciencia y capacidad y la marca del producto que ofrece.
para comprender con rapidez lo que Se deberá tomar en cuenta algunas
busca y necesita el cliente, y poder estrategias de bonificaciones por montos
ofrecerle la solución que le satisfaga de ventas.
plenamente.
• Comprar las cantidades adecuadas
• Contar con un buen técnico en de algodón, insumos y materiales.
producción textil, que tenga habilidades
técnicas y capacidad para comprender • Garantizar y asegurar la calidad de los
rápidamente las instrucciones del insumos y productos mediante Buenas
diseñador o diseñadora, así como Prácticas de Manufactura.
capacidad para dar instrucciones al
operario en costura y obtener una • Creatividad e innovación constantes
prenda de calidad. para ser los líderes en la industria de
confección de polos para mujeres
• Contar con un vendedor o vendedora de la zona.
que tenga muy buenos contactos, que

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• Brindar atención personalizada En general, el proceso productivo considera los

que atraiga y retenga a las clientas, siguientes pasos:
convirtiéndose en la consejera de
imagen de la clienta.
Compra de materia prima
• Cumplir con el tiempo pactado
de entrega.

• Estar al día en las tendencias de la

Crea tu empresa / Pág. 9 / Confección y diseño de polos para damas

industria y contar con una página web Elaboración de patronaje

donde se presenten los diseños
innovadores y se motive la compra
por ese medio.
Trazado y corte de tela

Proceso productivo
La confección de prendas de vestir es un
proceso productivo que se inicia con la Confección de prenda
compra de materias primas e insumos (telas,
hilos, apliques, etcétera); posteriormente, se
realiza el corte de tela bajo modelos y tallas
diseñados previamente; en seguida se
procede con la confección en sí (costura Acabado final
recta, remallado, bordado, estampado,
colocación de apliques, planchado, etcétera)
y la verificación del acabado final. Por último,
se realiza el embolsado y/o empaquetado No
para luego poner la prenda a disposición Control de calidad
del mercado.

Sí

Embolsado y empaquetado

Mercado

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Además, se debe tener en cuenta • Contar con fichas técnicas para la

lo siguiente: confección de los diferentes tipos
de polos.
• Para un negocio de confección se
debe considerar los diversos tipos de • Desarrollo de un adecuado sistema
máquinas: máquina de costura recta, de control de calidad.
remalladora, collaretera recubridora,
botonera, cortadora o de función • Desarrollo de un sistema de control
múltiple. Para un negocio que recién que reduzca los despilfarros en la
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se inicia, lo recomendable es empezar confección de los polos para dama.

con una máquina industrial de costura
recta y tercerizar los servicios del resto
de máquinas mencionadas cuando i) Socios y aliados estratégicos.
sea necesario.
Para una correcta conducción del negocio,
• Satisfacer la demanda insatisfecha, ya los aliados estratégicos son:
que en las provincias existe un reducido
número de negocios vinculados a la venta • Los proveedores, que abastecen el
de prendas de vestir de calidad. algodón, los insumos y los materiales,
deben ser confiables; abastecer el
• Estandarizar los procesos con el fin de negocio de manera continua, con
obtener una calidad óptima y uniforme entregas puntuales y oportunas; y
en todos los productos. contar con adecuados sistemas de
financiamiento.
• Implementar el área de desarrollo
del producto y muestras. • Las casas comerciales que ofrecen
diferentes tipos de máquinas para la
• Capacitación constante del personal confección de prendas de vestir. Al
técnico, operarios y ventas. mantener contacto con ellas, habrá
mayores posibilidades para conseguir
• Búsqueda constante de elementos que máquinas de óptima calidad y con
otorguen valor agregado a los productos buenos sistemas de financiamiento.
y servicios, como diseños innovadores,
creativos, con aplicaciones, estampados • Los proveedores deben estar alineados
y bordados novedosos, personalizados con la política del negocio de ofrecer
y exclusivos. productos de la más alta calidad, por
lo que deberán proveer los insumos
• Cumplir con los tiempos pactados que mantengan este estándar, así
para la preparación de los pedidos. como de manera puntual y oportuna.

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• Las entidades financieras, que pueden j) ¿Cómo es la estructura

ofrecer un plan de financiamiento atractivo, de costos en este negocio?
tomando en cuenta los intereses por
pagar y las cuotas, de acuerdo con las Para una producción mensual promedio de
posibilidades financieras de la empresa. 220 polos (2,640 polos al año), los costos se
El crédito es una forma de apalancamiento distribuyen de la siguiente manera:
eficaz para el negocio, sobre todo cuando
se requiere financiar el capital de trabajo.
Concepto Porcentaje
Crea tu empresa / Pág. 11 / Confección y diseño de polos para damas

• Los centros de capacitación y Costos variables 83%

entrenamiento de personas para las Costos fijos 17%
diferentes actividades relacionadas con
las confecciones. El negocio debe estar Concepto
atento a los nuevos programas de Costo de producción 85%
capacitación a los que pueda asistir Gasto de ventas 1%
su personal técnico y operativo, con el Gasto administrativo 14%
objeto que logren cada vez una mayor
calificación.

• La Municipalidad del distrito donde se k) ¿Cuál es el monto

encuentra el negocio, que desarrolla de inversión inicial?
programas de capacitación para las
MYPE y organiza ferias donde se puede Para llevar a cabo este negocio, se requiere
promocionar el negocio. una inversión inicial de S/. 15,300.00. Esta
inversión corresponde a la producción
• El programa radial y las redes sociales, (en unidades) de:
a partir de las cuales se promocionará
la empresa.
Producto / Cantidad Mes Año
• Su personal, principalmente el diseñador Polo bordado 80 960
o diseñadora y el técnico en producción Polo estampado 80 960
textil. Polo con aplicaciones especiales 60 720
Total 220 2,640
• El cliente satisfecho, que pueda
recomendar el producto a clientes
potenciales.

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El plan de inversión incluye lo siguiente: m) ¿Cuáles son los riesgos

a tomar en cuenta?
Concepto Inversión inicial
Infraestructura 600.00 • El ingreso de nuevos competidores, por:
Maquinarias + PC 3,500.00 a) la existencia de demanda insatisfecha
Herramientas diversas 330.00 y b) lo atractivo del negocio (polos para
Mobiliario 1,200.00 damas con diseños innovadores,
Gastos preoperativos (licencias) 920.00 creativos, según las especificaciones
Capital de trabajo (materiales y mano de obra) 8,750.00 del cliente).
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Total S/. 15,300.00

• La existencia de comerciantes que
venden prendas de vestir importadas
provenientes de China, y de comerciantes
l) Rentabilidad estimada. y productores informales. En ambos
casos, los productos se ofrecen a bajo
Si se considera un promedio de ventas precio y son de baja calidad. Estos
mensual de S/. 9,400.00 y un margen de factores, de alguna manera, contribuyen
utilidad de 43%, se estima que la inversión a que en el mercado local haya una
puede ser recuperada durante los primeros 7 mayor orientación a este tipo
meses del primer año de operaciones. de productos.

A continuación, se presenta la distribución • El riesgo de quedar desinformados con

de las ventas mensuales estimadas: respecto a los nuevos cambios en la
moda, los avances tecnológicos en el
campo de las confecciones, las nuevas
Producto / Cantidad Mes (N°) Precio unitario Ventas técnicas en la confección, los nuevos
Polo bordado 80 40 3,200.00 insumos y materiales, entre otros, se
Polo estampado 80 40 3,200.00 puede traducir en costos elevados y
Polo con aplicaciones una disminución de la rentabilidad
especiales 60 50 3,000.00 del negocio.
Total 220 9,400.00

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• Una inadecuada gestión del negocio, • Identificar zonas desatendidas, donde se

un descuido en el cumplimiento de los encuentren boutiques, tiendas de ropa,
objetivos del negocio, una escasa o bazares, tiendas de regalo y tiendas de
nula promoción, escasos niveles de artesanías que comercializan accesorios
financiamiento, poca inversión en de prendas de vestir y ropa casual, y
tecnología de punta y el descuido en buscan tener variedad en los productos
los plazos de entrega de la mercadería, que ofrecen.
pueden llevar a una reducción de los
ingresos y la rentabilidad del negocio. • Escoger una ubicación de alto tránsito:
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cerca de oficinas, institutos, universidades

y colegios; tiendas de ropa, mercados o
n) Siga estas recomendaciones. galerías comerciales.

Algunas recomendaciones finales, que se • Poner especial atención en el área de

deben tomar en cuenta, son las siguientes: desarrollo del producto. El personal de
esta área deben tener experiencia y
• Antes de poner el negocio en marcha, conocimientos para realizar las tareas
realizar un estudio de mercado que requeridas y disposición de actuar bajo
permita conocer de manera muy precisa presión y proponer alternativas.
las necesidades del cliente.
• Desarrollar una adecuada gestión en
• Buscar constantemente la innovación y la cuanto al mantenimiento de las máquinas,
calidad en cuanto a diseño, producción, ya que la calidad de los acabados
utilización de insumos y planificación del depende mucho de la calibración
producto. que estas tengan.

• Considerar la búsqueda de información

como una actividad continua para
conocer los nuevos diseños y materiales
que sean atractivos para los clientes.

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• Desarrollar una marca para el producto, • La capacitación técnica y en gestión

para su rápido posicionamiento en el empresarial es una actividad clave en
mercado. Las bolsas, las facturas, los este tipo de negocios, ya que prepara
uniformes de trabajadores, el aviso en al empresario para la adecuada toma
la guía telefónica deben tener el logo y de decisiones y dar respuestas eficientes
la marca de la empresa. y oportunas al cliente.
Crea tu empresa / Pág. 14 / Confección y diseño de polos para damas

Crea tu empresa Obra completa: 25 fascículos / Editor: © Ministerio de la Producción / Editor Principal: Julio Cárdenas Sánchez,
Director General de MYPE y Cooperativas. / Coordinador General: Daniel Torres / Comité Editorial: Juan Carlos Cabrera, Jean-Edouard Tromme,
Germán Terán. / Créditos: Desarrollo de contenidos: Universidad del Pacífico © EMPRENDE UP / Dirección: Karen Weinberger /
Elaboración de contenidos: Rosa María Fuchs, Mariella Hernández, Patricia Lay, Socorro Orellana, María Luisa Peña. / Corrección de estilo:
Carmen Salas / Diseño y diagramación: Jorge Rodríguez

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