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ACTOR: .-
DEMANDADO:.-
MATERIA: DEVOLUCION DE DINERO, RESCISION DE CONTRATO, DAÑOS
Y PERJUICIOS DERIVADOS DEL INCUMPLIMIENTO.-
MONTO: INDETERMINADO.-
DOCUMENTOS: Contrato de Adhesión original Nro. 009419 de fecha 09/05/2014;
Tres Actas de Conciliación Prejudicial Obligatoria de fechas 07/08/2015, 28/08/015 y
24/09/2015; Ocho copias de resúmenes de débitos bancarios de la Tarjeta Nativa Banco
Nación (MasterCard); Copia certificado de imposición de multa Ministerio de Economía y
Finanzas Publicas; Dos copias simples de DNI; Partida de nacimiento certificada de
Mariana A. Chayle, Bono Ley, Tasa de Justicia.
COPIAS: en .... fs.-
Que vengo por el presente escrito a promover demanda por, DEVOLUCION DE DINERO
Y RESCISION DE CONTRATO dado en concepto pago total, solicitando indemnización
por los DAÑOS Y PERJUICIOS derivados de dicho incumplimiento, contra
EDUCATION GROUP S.A., nombre de fantasía “Wall Street English”, con domicilio
en la calle Reconquista 617, Piso 1, Capital Federal. La pretensión efectuada se basa en
la falta de cumplimiento de las obligaciones por parte de la empresa demandada y por la
falta de cumplimiento contractual, generadora de daños y perjuicios que serán descriptos y
discriminados oportunamente.
II- HECHOS.
Que en fecha 9 de mayo del año 2014 suscribí un contrato de adhesión, identificado con el
Nº 009419, como adherente a la prestación de servicio para el aprendizaje del idioma
inglés, el cual tendría un costo total por la suma de pesos veinte mil cuatrocientos sesenta
($20.460,-) a debitarse en cuotas mensuales de la tarjeta de crédito Tarjeta Nativa Banco
Nación (MasterCard), abonando además la suma de pesos tres mil cuatrocientos ($3.400)
en concepto de matrícula y material didáctico. Según le explicaron antes de la firma, el
instituto no es una escuela de inglés tradicional y destacaron las actividades de
intercambio, sociales que incluía el método de enseñanza como así también: "máxima
flexibilidad de horarios, sin pérdida de clases"; "máxima personalización"; aprendizaje "al
propio ritmo", "actividades" diversas etc., y le solicitaron la suscripción de una constancia
de cargo a la tarjeta de crédito por el valor total del curso dividido en doce cuotas por el
valor mencionado, que coinciden con el plazo de duración de los 2, 7 “o más niveles”, dato
incierto tal como se desprende del contrato adjunto. Además tal como surge del sitio web
www.wallstreetenglish.com.ar. APRENDÉ INGLÉS - PRIMERO ESCUCHANDO Y
LUEGO HABLANDO. NO SOMOS UNA ESCUELA MÁS, NOS ADAPTAMOS A TU
NIVEL, INTERESES Y TIEMPO, creando deseos, forjando la necesidad e instalando, a
su vez, expectativas y deseos que luego se vieron frustrados.
Es por ello que mi hija dejo de asistir comunicándolo al Instituto, y aun así este continuo
efectuando los débitos posteriores de manera indebida.
Asimismo, al momento de la inscripción del curso ofrecieron una garantía que consistía en
que si la alumna no alcanzaba los objetivos de los niveles ofrecidos, se le devolvería la
totalidad del dinero. Dicha garantía pactada, la cual debía otorgársele por escrito, fue
reclamada en varias oportunidades al Instituto y nunca se le entrego.
Su Excelencia, como podrá Ud., observar, se desprende del presente relato la falta de
respeto y observancia a las leyes como la no profesionalidad de la accionada. Pido expresa
imposición de costas.
Que conforme las pautas del mencionado contrato donde expresa: “niveles a cursar 2- 7 o
más” puede determinarse que es un contrato incierto lo cual configura otra una violación a
las normas establecidas en CCyC y normativa vigente en materia de Defensa del
Consumidor.
A esto debe agregarse la frustración y desmedro moral a la persona de mi hija, que ante la
dificultad de alcanzar el programa curricular del nivel educativo secundario toma este curso
privado, con el resultado descripto que, por sí solo, configura el daño al no poder
incrementar su capacitación para así poder recibirse y acceder a mejores posibilidades en el
en sus efectos académicos, personales, laborales e intelectuales. Cabe mencionar que la
modalidad de implementación del curso fomentaba la pasividad de ver cualquier programa
en una pantalla con la tendencia al facilismo inmediato, inconveniente para aprender ciertos
contenidos, siendo muy desmotivadora a la hora de intentar mejorar el rendimiento
académico. Esta Proyección en el futuro que se vio altamente frustrada y a muy temprana
edad (17 años al momento de los hechos) con lo cual estos hechos producen un menoscabo
anímico y moral para mi hija.
Y no puede obviarse el carácter de interés público que detenta el Derecho del Consumidor
ya que, detrás del interés concreto y particularizado del consumidor individual, existe
también implicada la satisfacción del interés general al excederse el plano netamente
individual e interesarse a la sociedad toda, como poseedora del razonable “derecho en
expectativa” al saneamiento del mercado e imperio de las “buenas prácticas” comerciales.
Reforzando las normas existentes, como se expresó antes, la reforma constitucional del año
1994 afianzó el sistema al darle primer nivel mediante el nuevo texto del artículo 42,
insertando los derechos del consumidor dentro de los objetivos esenciales del Estado.
A lo expuesto debo agregar, y a los fines de poner de resalto a V.S. cómo los manejos
desprolijos y negligentes administrativos de la empresa demandada han perjudicado a mi
persona y a la de mi hija, en nuestra calidad de consumidores de sus servicios, ya que no
subsanaron el problema pese a estar plenamente conscientes de su existencia.
Es por ello que se acompañan los resúmenes bancarios de pagos, en donde constan los
débitos de las cuotas que durante los meses en que mi hija ya había dejado de utilizar el
servicio, se seguían efectuando de la tarjeta de crédito y aún cuando se efectuó reclamo
correspondiente ante las deficiencias del curso y las posterior inasistencia de mi hija al
curso con lo que ya no había una contraprestación que justificara el cobro de las sumas
reclamadas, lo que claramente queda encuadrado en la figura legal de enriquecimiento sin
causa e ilícito de la empresa incumplidora de la obligación contractual, lo que conforma un
rubro indemnizable y/o susceptible de reconocimiento judicial.
Así, luego de innumerables charlas telefónicas y personales, sin obtener una respuesta
satisfactoria, decidí apersonarme ante el COPREC, creado mediante Ley 26.993 para la
resolución de conflictos, obligatorio en las relaciones de consumo, donde se citó a la
empresa en tres (3) oportunidades con resultado negativo ante la incomparecencia
injustificada a las audiencias. Con lo que, quedando agotada la vía conciliatoria y hasta
tanto se crea y ponga en funcionamiento la Justicia Nacional en las relaciones de Consumo
concurro a estas instancias judiciales a fin de obtener de V. S. el reconocimiento del
derecho que nos asiste.
c) DAÑO MORAL: Expresa Von Ihering , que al que sufre un perjuicio debe serle
reparado no solamente por las pérdidas pecuniarias sino también por las restricciones
llevadas a su bienestar, a sus conveniencias, por los disgustos, las agitaciones del espíritu
que le han sido causadas.- La persona, según este autor, puede ser lesionada por lo que es y
por lo que tiene.- En lo que es: su cuerpo, su libertad, su honor y en lo que ella tiene en sus
relaciones con el mundo exterior.-
En sentido concordante ha dicho la Jurisprudencia que “…el daño moral es aquel
que afecta principalmente los derechos y atributos de la personalidad, de carácter
extrapatrimonial, y su reparación tiene por objeto indemnizar el quebranto que supone la
privación o disminución de aquellos bienes que tienen un valor fundamental en la vida del
hombre y que son: la paz, la tranquilidad de espíritu, la libertad individual, la integridad
física, el honor y los más sagrados afectos. No requiere prueba específica en cuanto ha de
tenérselo por demostrado por el solo hecho de la acción antijurídica” (S.C.B.A., 16-3-89,
“Miguel, Rubén y otros c/ Comarca S.A y otro – L40.790- El Derecho, Tº 136, pág. 526).-
Considero que el citado daño puede valuarse en la suma de pesos SESENTA MIL
($60.000, ) o lo que en más o en menos resulte de la prueba a aportarse.
En lo que respecta al caso que nos ocupa, debo decir que estamos ante un caso de
enorme gravedad ya que se evidenció un sistemático y doloso incumplimiento de las
obligaciones legales a su cargo, aprovechándose de la situación de fortaleza extrema que se
encuentran las demandadas frente a mi parte.-
Sabido es que las sentencias no pueden desconocer las consecuencias que de ellas se
derivan.- Se ha sostenido que “Es deber de los tribunales -al tiempo de dictar su sentencias-
ponderar las posibles y graves consecuencias de sus decisiones, y entre otros, los efectos en
el campo económico y social”.- Ello responde a principios jurídicos destinados a cumplir
con una eficiente prestación del servicio de justicia.-
VI- PRUEBA.
Se ofrece la siguiente:
b) Coprec (Lavalle 1145 4°C, Caba): a fin que tenga a bien disponer lo necesario para que
proceda a remitir informe sobre las multas impuestas a EDUCATION GROUP S.A. (Cuit
30-71146338-7), como consecuencia de las inasistencias a las audiencias prejudiciales
obligatorias con la Sra. xxxxxxxxxxxxxxx, DNI xxxxxxxxxxxxxxx de fechas: 07/08/2015,
28/08/015 y 24/09/2015.
Que vengo a solicitar como previo y especial pronunciamiento se proceda inaudita parte a
dictar y trabar embargo preventivo sobre los bienes que la empresa posea en su
establecimiento ubicado en Acoyte 67, 1° piso, CABA, hasta cubrir la suma de pesos que
este Tribunal dictamine, en atención a las consideraciones fácticas y jurídicas que a
continuación se exponen.-
Que la presente demanda se acciona a los fines de cobrar lo que por ley corresponde, atento
a los hechos oportunamente enunciados.
Toda vez la accionada se ha negado rotundamente a la rescisión del contrato, y, en
consecuencia, abonar las sumas a esta parte adeudadas, conducta totalmente antijurídica, y
tratándose de una sociedad anónima, con el peligro de desaparecer sin dejar bienes, solicito
que con carácter urgente, se proceda a trabar embargo preventivo sobre bienes
anteriormente detallados, ello a fin de evitar eventuales enajenaciones o gravámenes por
parte de los accionados.-
El derecho a cobrar los rubros reclamados por la relación contractual habida entre las
partes, se encuentra prima facie acreditada con la amplitud de la documentación aportada a
estos autos, se desprende la verosimilitud de mis dichos en cuanto a la existencia de la
relación suscripta que unía a la Sra. xxxxxxxxxxxxx con la demandada.
Es de destacar que la parte demanda ha tenido negativa a cumplir con lo dispuesto por la
Ley de Defensa del Consumidor, ya sea rescindiendo el contrato de adhesión y devolviendo
la suma de dinero obtenida sin contraprestación alguna a la Sra. xxxxxxxxxxx o bien
consignando judicialmente el importe, deviene en una actitud antijurídica.
Que teniendo en cuenta que no existe intención de abonar lo correspondiente y que la parte
demandada ha negado maliciosamente su obligación de rescision, constituyendo este
accionar una violación de la ley y al orden público, frustrando, en consecuencia, los
derechos de la Sra. xxxxxxxxxxxxxx y su hija, esta parte solicita a este Tribunal que se
tenga presente la extensa y concluyente prueba documental que avala los dichos del
suscripto a los fines de probar la verosimilitud del derecho.
De lo contrario los aquí demandados se verían beneficiados aún más con su accionar
antijurídico teniendo la posibilidad de despojarse de sus bienes para así continuar violando
los derechos de la Sra. xxxxxxxxx.
b) PELIGRO EN LA DEMORA.
El peligro resulta palmario, y por tanto, resulta urgente tanto dictar como trabar
efectivamente el embargo solicitado.
Que es también reconocido que a mayor verosimilitud del derecho, menor será la
incidencia del peligro en la demora, lo que importa predicar que cuanto mayor es el „fumus
bonis iuris“, menor exigencia de „perículum in mora“ (conf. GALLEGOS FEDRIANI,
Pablo O. „Las Medidas Cautelares contra la Administración Pública“ pág. 73, 2ª Edición
actualizada, Ed. Abaco, Bs. As. 2006).
-La inhibición general de bienes se regla como un remedio subsidiario del embargo
preventivo y solo procede cuando siendo este viable, por configurarse os supuestos de
verosimilitud en el derecho y peligro en la demora, no puede efectivizarse por
desconocimiento, inexistencia o insuficiencia de bienes. (CC1-2, MP, c.96.568, 2/2/96,
JUBA 7.0).
Fundamos el derecho que nos asiste en los arts. 4, 5, 8,19 y 37, 42, 40 bis, 52, 53 de la ley
de defensa del consumidor nº 24.240, Art 984, 985, 987, 988 y sgtes, 1117, 1118, 1119, y
sgtes, y sgtes 1092 Código Civil y Comercial, arts. 498 y sgtes. Del Código Procesal Civil
y Comercial doctrina y jurisprudencia aplicables. Y Art. 52 bis de la ley 24.420 a los
efectos de obtener a mi favor multa civil que Usía sabrá apreciar sin perjuicio del Daño
Moral.
X- COMPETENCIA:
XIII- AUTORIZACIONES.
XIV- PETITORIO.