PRACTICA 3

Instituto Tecnológico de Santo Domingo

INTEC

Diseño para Manufactura

INI395

Sustentado por:

Claudia Camacho -1068069

Daymer Del Orbe - 1070452
Rafael Candelier – 1066425

Asignación:

PRACTICA 3

Docente:

CARLOS ARTILEZ

Sábado, 29 de febrero 2020

Santo Domingo, D.N

DISEÑO PARA MANUFACTURA

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Tabla de contenido

Introducción ............................................................................................................................................... 3
Ejercicio 1 Capitulo 6 .................................................................................................................................. 4
Ejercicio 2 Capitulo 6 .................................................................................................................................. 6
Caso de estudio........................................................................................................................................... 8
Conclusión ................................................................................................................................................ 10
Anexos ...................................................................................................................................................... 11
Bibliografía ................................................................................................................................................ 12

DISEÑO PARA MANUFACTURA

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Introducción

Durante el desarrollo de esta practica veremos la forma de plantear las métricas de

un producto y así mismo saber relacionarlas con las necesidades del cliente y se
presentara un caso de estudia para una mejor interpretación de las necesidades del
cliente.
Después de que se tengan identificadas y bien depuradas las necesidades del cliente,
los equipos de diseño y desarrollo de productos deben traducir estos enunciados en
objetivos precisos para el trabajo restante de desarrollo para poder definir los
criterios de éxito o fracaso del producto final. Estos atributos deben ser expresados
en propiedades técnicas del producto físico y parametrizadas en consonancia con los
requerimientos del cliente.

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Ejercicio 1 Capitulo 6
1. Haga una lista de métricas correspondientes a la necesidad de que un
bolígrafo escriba suavemente.

Metrica No. Metrica Unidad Importancia

1 Cuerpo del boligrafo mm 3
2 Contenedor de tinta mm 2
3 Bolilla mm 1
4 Tapa N/A 7
5 Tinta VL 6
6 Clip N/A 8
7 Pulsador N/A 9
8 Distancia de escritura Km 4
9 Costo de produccion DOP 5
10 Peso del boligrafo GR 10

Para la tabla de las métricas se asigno un valor de importancia a cada una para
conocer la importancia entre ellas, donde el número 1 es la mas importante y el 10
es la menos importante.
Donde podemos ver que el cuerpo del bolígrafo hace referencia al diámetro de la
parte exterior. Esta parte es bastante importante para el buen funcionamiento del
bolígrafo ya que la presión que existe en el interior de este se debe al diámetro del
cuerpo exterior por lo que si queremos un bolígrafo que escriba suavemente
debemos controlar bien la presión del bolígrafo.
El contenedor de tinta es el responsable de almacenar la tinta del bolígrafo y el
diámetro de esta pieza va directamente relacionada con la cantidad de tinta que
puede almacenar, mientras mas tinta almacena mayor será la distancia de escritura
que puede lograr.

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La bolilla es la parte más importante para estas métricas ya que aquí es donde
podremos controlar y asegurar la especificación del cliente que es un lapicero que
escriba suave, y para poder lograr esta condición del bolígrafo tenemos que utilizar
una bolilla pequeña para que la línea de tinta sea mas delgada, pero esto también
está directamente relacionada con la distancia de escritura del bolígrafo, porque
mientras más pequeña es la bolilla del lapicero mas dura la tinta, pero afecta la
suavidad de la escritura, así que si necesitamos un lapicero que escriba suavemente
debemos de sacrificar otro atributo que es el de la distancia de escritura pero
tampoco demasiado porque esto crearía una disconformidad en el usuario ya que se
tiene que tener un mínimo de escritura.
La tapa asegura que la bolilla del bolígrafo no esté expuesta a exterior para evitar
que la tinta no se seque dentro del lapicero. La tinta también es una parte
importante para el buen funcionamiento del bolígrafo que la tinta también sirve
como lubricador para que la bolilla escriba suavemente y permita salir la tinta
El clip y el pulsador son elementos para asegura larga vida para el bolígrafo que se
encargan de facilitar el uso del mismo, donde ellos trabajan para que el bolígrafo
este estable en diferentes ambientes como podría ser un bolsillo, y así en lapicero
no se coloque que una posición que afecta el buen funcionamiento del mismo.
Como ya había mencionado la distancia de escritura va directamente relacionado
con la suavidad del bolígrafo por lo que se convierte en un aspecto importante para
analizar, ya que si queremos un lapicero que escriba suavemente debemos
sacrificar la distancia de escritura.

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Ejercicio 2 Capitulo 6

2. Diseñe una métrica y una prueba correspondiente para la necesidad de que

un material para techos dure muchos años.

• Resistencia al agua dulce:

Esta es una de las métricas más importantes para cumplir con la necesidad
ya que un techo está expuesto constantemente a las aguas dulce por lo que el
material debe ser muy resistente al agua dulce.

• Resistencia Agua salada:

Igual que con el agua dulce los techos se encuentran constantemente en
contacto con las aguas saladas ya que el agua de lluvia puede variar
constantemente su nivel de sal.

• Resistencia ácidos débiles:

La resistencia a los ácidos débiles en un techo deben ser considerablemente
altas aceptables ya que entre los líquidos que se encuentran en ese rango del
pH que presenta los ácidos débiles, la lluvia acida es uno de los que podría
afectar el techo, es decir, el techo se puede ver expuesto a este, por lo que
deben tener una resistencia aceptable.

• Resistencia ácidos fuertes:

Aunque los techos no están en constante contacto con los ácidos fuertes,
pero es necesario que sean resistente por que los techos deben mantenerse en
perfecta condiciones para asegurar su durabilidad.

• Resistencia Luz ultravioleta:

Esta propiedad, junto con la resistencia al agua dulce, consideramos que
son vitales a la hora de pensar en un techo, debido a que son las situaciones
más frecuentes a la que se puede exponer un techo. Los rayos solares a
diario chocan con la superficie del tejado, por lo que recomendamos un
material que tenga una excelente resistencia a los rayos ultravioleta que el
sol emite.

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• Resistencia álcalis débiles:

Estas resistencias están muy relacionadas con las condiciones en las que se
estarán utilizando los techos ya que el grado de sal con existe en el ambiente
varia con respecto a la ubicación geográfica, porque si los techos están
instatalados en una zona costera estarán más sometida a la sal, pero si se
encuentra en una zona montañosa estará más en contactos con las aguas
dulces.

• Resistencia al impacto:
La resistencia al impacto es muy importante ya que los techos pueden
encontrase bajo condiciones en que le caiga algo pesado y este no debería
permitir que pase la pieza ya que su objetivo es proteger lo que hace que esta
métrica sea muy importante para las necesidades del cliente,

• Tiempo vida útil:

Esta es la métrica mas importante ya que es la que cumple con las
especificaciones del cliente donde podemos ver que si se emplean bien
métricas ya anteriormente mencionadas podemos garantizar una gran
durabilidad para los techos en que se utiliza en el material que
seleccionemos.

Si logramos una buena implementación de las métricas mencionadas en este

apartado podremos garantizar la durabilidad de los techos que sean fabricados con
el material que cumpla con las especificaciones, por que se debe realizar un
análisis exhaustivo del material que cumpla con todas ellas.

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Caso de estudio

Responder a las siguientes Preguntas de Análisis:

¿Cómo describiría el proceso de MAP, su organización y gestión?
El primer paso para diseñar en MAP es la recolección de información cuantificable,
MAP se divide en equipos multidisciplinarios enfocándose en el usuario, usualmente
invitan a clientes a su estudio a trabajar junto a ellos por varios días o se dirigen al
espacio donde el usuario emplea el producto.
Para el desarrollo de sus productos, inicia conduciendo una investigación para
aplicar su estrategia. Hacen esto aun cuando muchos de sus clientes traen consigo
buena documentación sobre sus problemas de diseño. Esto les ayuda a realmente
conocer su mercado objetivo, sus necesidades y sus estilos de vida y, les permite
tener otra perspectiva de la información que ya se les ha proporcionado.
Lo que me llama la atención del proceso MAP es su creatividad durante todo el
proceso de desarrollo del producto ya que van incorporando durante todo el proceso
con las partes interesadas para poder garantizar un cumplimiento de las necesidades
de los clientes.
¿Dónde convergen las filosofías y metodologías de IDEO y MAP?
Tanto MAP como IDEO son compañías dedicadas al desarrollo y fabricación de
productos a partir de ideas innovadoras. Utilizan equipos multidisciplinarios para
poder lograr un resultado final lo más robusto posible. Ambas dividen sus
proyectos en fases similares que se pueden resumir en: Conocimiento del
problema, Definición del Proyecto, Ideación, Prototipado/Testeo y Producción de
la idea.
Ambas empresas involucran al cliente en todo su proceso productivo para recibir
de este la retroalimentación pertinente e incorporarla en el concepto a desarrollar lo
más pronto posible. Sin embargo, la relación entre MAP y sus clientes era más
cercana que la de IDEO ya que desde el primer día y hasta el último, ambas partes
trabajaban hasta en el mismo estudio aportando al desarrollo del producto.

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¿Dónde se diferencian?
Ambas empresas involucran al cliente en su proceso de creación, pero MAP incluye
al cliente de una manera más directa en todas sus etapas. Se aseguran de que los
clientes sientan que el trabajo final es tanto de su propiedad como de la empresa, no
necesitan impresionar a sus clientes con grandes explicaciones sobre qué tan buenas
son sus ideas porque esas ideas también le pertenecen.
¿Cómo entiende el equipo que podrá aplicar los conceptos de Investigación en
Ingeniería para seguir una estrategia similar a MAP?
El concepto más importante que podremos utilizar para el desarrollo de nuestro
proyecto es la forma de recolectar la información que para nosotros como grupo es
la parte mas importante ya que en la parte de identificaciones de necedades del
cliente es cuando podremos analizar y entender lo que realmente el cliente
necesita, así nos mantendremos en contante interacción con el cliente para lograr
los objetivos establecidos.

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Conclusión

Para concluir podemos ver la importancia que tiene mantenerse en contacto directo
con los clientes ya que así se puede obtener información directa desde los usuarios.
Las necesidades de los clientes generalmente se expresan de manera coloquial por
el cliente y de manera subjetiva y poco específica de lo que realmente quiere. Por
lo que, al momento de construir un producto que satisfaga esas necesidades,
debemos de traducir todo lo que el cliente pide en especificaciones medibles y
precisas. De esta manera se logra que sean realizables desde el punto de vista
técnico, y al momento de realizar controles de Calidad, tenemos métricas reales
que se pueden controlar.
Lo interesante de estas especificaciones es que hasta cierto punto nos indican
nuestro nivel de cumplimiento con las necesidades que el cliente tiene. El detalle a
tomar en cuenta es que una mala traducción de especificaciones nos puede llevar a
desarrollar un producto muy lejano a lo que el cliente se encuentra esperando.

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Anexos
No. Metrica
1 Agua Dulce
2 Agua Salada
3 Acido Acetico
4 Acido Citrico
5 Acido Clorhidico
6 Acido Fluordrico
7 Acido nitrico
8 Resistecia rayos UV
9 Dureza
10 Resistencia al impacto
11 Tiempo vida util
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Importancia Prueba
4 sumeter a dichas condicions
3 sumeter a dichas condicions
3 sumeter a dichas condicions
1 sumeter a dichas condicions
2 sumeter a dichas condicions
2 sumeter a dichas condicions
3 sumeter a dichas condicions
4 sumeter a dichas condicions
5 sumeterla a pruebas de dureza
5 sumeter a dichas condicions
5 sumeter a dichas condicions
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Bibliografía

[1] Thomke, S., & Nimgade, A. (2000). Desarrollo de Producto de IDEO. In

Harvard Business School (4th ed.). Boston.
[2] Ulrich, K., & Eppinger, S. (2013). Diseño y desarrollo de productos. México
D.F.: Mc Graw-Hill.
Ashby, M. (2019). CES EduPack | Granta Design. Acceso desde:
https://grantadesign.com/education/ces-edupack/

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