15/10/2018 Revista HSEC - ERGONOMÍA EN LA OFICINA: La búsqueda de calidad de vida en el trabajo

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ERGONOMÍA EN LA OFICINA
La búsqueda de calidad de vida en el trabajo

Comúnmente se asocia el término “ergonomía” con trabajar sobre una silla reclinable, posar las manos en un
apoya-muñecas y contar con una adecuada fuente de luz durante una jornada. Sin embargo, es mucho más que
eso, porque entendida como el concepto integral que es, la ergonomía engloba factores ambientales,
organizacionales, mentales y sicos, y busca la adecuada interacción entre las personas y su entorno laboral.
Así y sólo así, explican los expertos, en un espacio de bienestar, es posible que un trabajador de su máximo
potencial en el trabajo.

Cómo se define una oficina ergonómicamente

correcta? Según Eduardo Valdés, Docente de la
Escuela de Kinesiología de la Universidad Mayor, es
aquélla que cumple con todas las consideraciones de
confort en el puesto de trabajo. Esto exige considerar
variables ambientales como temperatura, ruido y
calidad del aire; factores organizacionales, es decir,
clima laboral y es los de ges ón; mentales, que se
relacionan con el procesamiento de la información y el
trabajo humano; y también sicos, como posturas,
fuerza, movimientos repe dos y espacio de trabajo.

En términos concretos, Luis Fuentealba, Especialista en Ergonomía Senior de la Subgerencia Especialidades Técnicas de la
ACHS, indica que un trabajador requiere un espacio de trabajo suficiente para realizar su tarea, lo que para la Organización
del Trabajo (OIT), se traduce en una superficie de 4m2 por persona cuando las áreas son comunes. El problema es que en
Chile no existen normas ni legislación rela va a estos temas, dejando libre el diseño en lo que se refiere a tamaño de oficinas.

Respecto a las caracterís cas del ambiente, el especialista de la ACHS señala que la temperatura ambiental debe fluctuar
entre 20 y 24°C en invierno y entre 23 y 26°C en verano, con una humedad de 30 a 40% y niveles de ruido menores o iguales
a 55 decibeles. “Además, es necesario que se eviten posturas está cas y procurar un ambiente de trabajo que considere
relaciones interpersonales armónicas dentro de un buen clima laboral”, agrega.

Como sos ene Victoria Ra noff, Presidenta de la Sociedad Chilena de Ergonomía, SOCHERGO, una oficina ergonómicamente
correcta es integral, considera acciones, movimientos y desplazamientos, previendo y proponiendo condiciones
ergonómicamente adecuadas de acuerdo a normas internacionalmente validadas, y a la antropometría de cada usuario en
par cular, de modo de adaptar el trabajo al hombre y no el hombre al trabajo. Esta fórmula -asegura- redunda en mayor
eficiencia, eficacia y produc vidad, en un ambiente libre de riesgos para la salud sica y psíquica de los trabajadores.

Salud y produc vidad

El Na onal Ins tute for Occupa onal Safety and Health (NIOSH) de Estados Unidos, señala que el 75% de las personas que
trabaja en oficinas manifestarán dolencias musculoesquelé cas localizadas en la zona de la espalda y las extremidades
superiores principalmente y, en segundo lugar, moles as visuales. Por lo anterior, Rodrigo Pinto, Kinesiólogo y Especialista en
Ergonomía Senior de la Subgerencia Especialidades Técnicas de la ACHS, indica que la principal consecuencia en la salud del
trabajador se asocia a moles as musculoesquelé cas, como por ejemplo, lumbago; así como de cefaleas generadas por un
entorno ambiental inadecuado.

Pero eso no es todo. Fa ga, disconfort y enfermedades sicas y psíquicas son algunas de las consecuencias que sufren los
trabajadores que no cuentan con elementos ergonómicos en su lugar de trabajo. Esto, según Victoria Ra noff -quien además
es Premio Nacional de Ergonomía y Secretaria de la Comisión Ergonómica Nacional CEN, de la Superintendencia de
Pensiones- disminuye la eficiencia y llevan a la desmo vación, la que a su vez afecta la producción y el clima laboral. “El
confort sico, que afecta al sistema músculo-esquelé co, puede conllevar a alteraciones funcionales como, por ejemplo,
alteraciones del sueño, trastornos psicológicos y modificaciones en las relaciones laborales”, afirma.

Defini vamente, a juicio de Rodrigo Pinto, existen consecuencias a nivel social y otras que afectan directamente la
produc vidad de la empresa. “Un trabajador sano es un trabajador más produc vo, con menor riesgo de enfermedades y
accidentes, lo que repercute en una mejor calidad de vida familiar y laboral. En este sen do, la Ergonomía busca la
protección del trabajador, un entorno laboral más seguro, lo que a su vez permite una mayor produc vidad y calidad. Esto
úl mo, producto de la reducción de licencias médicas, empos perdidos, reorganización del trabajo, disminución de
accidentes y enfermedades profesionales”, explica.

http://www.emb.cl/hsec/articulo.mvc?xid=120 1/3
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Una inversión inteligente

Para los expertos en ergonomía, cuando los principios de esta ciencia
moderna son aplicados al trabajo, es posible reducir los índices de
ausen smo y siniestralidad, mejorar el rendimiento y produc vidad de los
trabajadores y su calidad de vida. Estos obje vos, indica Victoria Ra noff, se
ven contablemente reflejados en la úl ma línea del balance de las empresas.

Luis Fuentealba coincide con

esta opinión y sos ene que la
implementación ergonómica es
una inversión, lo que se fundamenta esencialmente en que una empresa que
invierte para generar puestos de trabajo bajo estándares ergonómicos tendrá
como consecuencia trabajadores sanos, mo vados y más produc vos. “Bajo
esta perspec va, un puesto ergonómico no cons tuye un gasto, sino una
inversión”, recalca.

Esto ha llevado a que la alta ges ón de las empresas requiera orientaciones

técnicas y apoyo especializado para el rediseño de sus actuales puestos de
trabajo o en el diseño de los nuevos. Acciones de este po, indica la Presidenta
de Sochergo, generan polí cas que deben ser implementadas como un
conjunto de soluciones aceptadas por trabajadores capacitados, de manera
que puedan comprender la relevancia que esto ene para su beneficio personal
y el de la compañía en la que trabajan.

En opinión de Eduardo Valdés, hoy existe más conciencia de los beneficios de ambientes laborales ergonómicos, lo que ha
dado paso a la generación de discusiones en torno al tema y a que la ergonomía forme parte importante de las polí cas de
las organizaciones. No obstante, temas como la burocracia excesiva arraigada dentro de algunas compañías y relaciones
laborales complejas entre jefes y subordinados, nubla los beneficios que proyecta la implementación de una estrategia
ergonómica en las empresas.

Así lo señala Victoria Ra noff, cuando explica que dado que la información de las partes involucradas es desigual, requiere un
interés que lleve a tomar conciencia de la relevancia de las condiciones de trabajo en general, de manera que redunden en
un beneficio compar do entre empleado y empleador.

Efec vamente, como recuerda el ingeniero civil de la ACHS, “en Chile la Ergonomía es una disciplina emergente; es decir, la
importancia de los beneficios de tener puestos de trabajo con estándares ergonómicos es considerada sólo por una parte de
las empresas”.

En el contraataque, las inicia vas gubernamentales están dirigidas a generar conciencia sobre la importancia de ges onar los
riesgos ergonómicos a nivel de empresas y trabajadores, es decir, lograr iden ficar, evaluar, controlar y verificar las medidas
implementadas, apoyándose para esto en la Ley 20.001, DS N°63 y N°4, y en la Ley 19.404, entre otras norma vas.

“Re-evolución” en la oficina
Una señal que indica que la ergonomía es una tendencia en pleno desarrollo es, como explica el académico de la Universidad
Mayor, que “hasta hace algunos años, sólo se podían encontrar elementos ergonómicos fuera del país, y había que
importarlos; mientras que ahora hay empresas del medio local que cuentan con la misma tecnología”.

Para Victoria Ra noff, la ergonomía es una clara consecuencia de la evolución radical

experimentada en el mundo del trabajo. A su juicio, la “tecnificación de la oficina” debe
llevarnos al reconocimiento de la evolución y ampliación crecientes del ámbito personal y
material del concepto de seguridad, higiene y salud de los empleados.

Señala que hoy, el cambio en materia de seguridad consiste fundamentalmente en la

aparición, junto a la protección de las lesiones puramente corporales, de una protección frente
a riesgos de caracteres bien dis ntos: psicológicos, psicosomá cos y ambientales, que
trascienden incluso el propio puesto de trabajo. “Este largo proceso de mecanización,
automa zación e informa zación del trabajo, ha desembocado en una ‘industrialización del
trabajo de oficina’, lo que hace urgente poner atención a las condiciones de trabajo, que debe
considerar bajo una óp ca rigurosa de seguridad numerosos aspectos que podrían contribuir a
un mayor bienestar de las personas, como sus instalaciones, el espacio de trabajo, el ritmo de
la labor, el mobiliario y su disposición, los efectos de la luminosidad y deslumbramientos, las interrupciones no planificadas,
la atención a varios clientes a la vez, el aislamiento”, reflexiona.

De acuerdo a su opinión, el aumento de los trabajadores de oficina no se ha correspondido con un aumento apreciable en la
consideración de sus condiciones de seguridad y, en algunos casos, ni el mismo empleado da especial relevancia al tema,
ante el que no está sensibilizado. Afortunadamente, la influencia de la “humanización” del mundo del trabajo le ha dado una
relevancia diferente a la protección contra los riesgos mecánicos -que, asegura, existen y exis rán siempre- abarcando
aspectos que produzcan una mejora de la calidad de vida.

Para Rodrigo Pinto, no cabe duda que el desarrollo de los productos ergonómicos apunta cada vez más a generar una mejor
relación entre el trabajador y su entorno de trabajo. Señala que en la actualidad, la ergonomía es considerada en países
desarrollados desde la fase conceptual de un proyecto, lo que implica una mejor adaptación de las personas a ellos, evitando
que las empresas actúen en forma correc va y disminuyendo los costos generados por un mal diseño.

Las organizaciones que impulsan la ergonomía en nuestro país esperan que esta forma de hacer las cosas llegue pronto a las
empresas chilenas, y pase a formar parte de su cultura organizacional de manera defini va.

La oficina ergonómica
Diseño, antropometría y ambiente sico son elementales para el diseño de cualquier puesto de trabajo.

http://www.emb.cl/hsec/articulo.mvc?xid=120 2/3
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• La iluminación: debe ser adecuada a la tarea que se realiza, recomendándose niveles entre los 300 y 500 lux, de color
blanco frío a luz fría y rendimiento cromá co de al menos 80.

• Silla: se aconseja que sea regulable en altura, con apoya brazos ajustables para una mejor adaptación, con respaldo
regulable en altura, buen soporte lumbar, asiento ajustable en su inclinación, de material que permita la disipación del
sudor y bordes redondeados.

• Escritorio: debe disponer de una superficie de 1.2 a 1.8 m2 y una profundidad entre 70 y 80 cm, bordes redondeados
y color mate (café madera u otro similar) no brilloso.

• Monitor: la pantalla de visualización de datos debe ser regulable en altura para obtener una correcta postura a nivel
cervical, donde el eje visual coincida con el borde superior de la pantalla.

• Accesorios como apoya pies regulables, pad mouse, apoya muñecas y atril de soporte para documentos, entre otros.
A estos elementos se suma la necesidad de contar con un buen clima laboral, que junto a la interrelación entre
trabajadores supervisores y gerencias definen la calidad de vida laboral.

Marzo 2013

Comentarios acerca de este ar culo

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Nombre:
luis alfonso equipamiento
(05/07/2018)
Empresa:
segura interior

interesante.. pero quien es el autor de este ar culo.. ?

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