Modulo 4 - Admon de La Produccion PDF

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
ADMINISTRACION DE LA PRODUCCIÓN
Modulo # 4: Pronósticos
I. Datos Generales
Nombre de la Asignatura: Admón. de la Producción Código: APE-0909
Unidades valorativas: 4 Duración del Módulo: 10 días
Objetivos Específicos:
1. Explicar los conceptos aplicados a los pronósticos.
2. Enumerar y explicar los tipos de pronósticos.
3. Identificar los horizontes de tiempo en los pronósticos.
4. Enumerar y exponer los tipos de pronóstico cualitativos.
5. Enumerar los tipos de pronósticos cuantitativos.
6. Describir el procedimiento para calcular pronósticos utilizando promedio móvil
y suavizamiento exponencial.
Competencias a alcanzar:
1. Emplea el modelo de promedio móvil para el cálculo de pronósticos.
2. Realiza cálculos de pronósticos mediante el modelo de promedio móvil
ponderado.
3. Desarrolla el cálculo de pronósticos utilizando el modelo de suavizamiento
exponencial.
Descripción Breve del Foro:
Participación 1: Conteste en una sola participación las siguientes preguntas: ¿Por

qué son importantes los pronósticos? ¿Qué decisiones se pueden tomar en cada
horizonte de tiempo de los pronósticos? ¿Qué aspectos se deben considerar en los
pronósticos?
Descripción Breve de Actividades:

1. Elaborar un mapa mental sobre los conceptos desarrollados en este módulo.
2. Desarrollar el cálculo de pronósticos utilizando promedio móvil
3. Realizar cálculos de pronósticos mediante suavizamiento exponencial.
4. Realizar la participación 1 del Foro del II Parcial
Descripción Breve de Tareas:

1. Desarrollar los ejercicios que aparecen al final de este documento.
2. Elaborar mapa mental del módulo.
II. Desarrollo de Contenido

INTRODUCCIÓN
Desde tiempos antiguos, como sociedad o de manera individual, hemos querido
conocer que sucederá en el futuro, y así estar preparados para afrontarlo. Las
organizaciones no son la excepción. Ellas también desean saber lo que sucederá en
el futuro, cuáles serán los cambios en el mercado, cuáles serán los cambios en la
demanda y en la economía, entre otros sucesos, para poder reaccionar de acuerdo
a ellos y con esto reducir los efectos negativos, y si es posible aprovecharlos
obteniendo una mayor rentabilidad económica. Por lo cual se utilizan distintos
métodos de pronósticos para predecir la demanda y reducir en la mayor medida
posible la incertidumbre. En este módulo discutiremos algunos de los modelos de
pronósticos más utilizados en las empresas para poder predecir la demanda.
PRONOSTICOS
¿Qué es pronosticar?
Es el arte y la ciencia de predecir los eventos futuros.
Ejemplos de pronósticos:
1. Pronósticos deportivos
2. Pronósticos del clima
3. Pronósticos de venta
Horizontes de tiempo en los pronósticos

Los pronósticos nos ayudan en la toma de decisiones en tres horizontes de tiempo:
* Pronósticos a Largo Plazo: Abarca de 1 a 3 años. Nos sirven para tomar

decisiones en cuanto a:
1. Cambios de localización
2. Ampliación de instalaciones
3. Grandes inversiones en maquinaria
4. Desarrollo de nuevos productos
5. Incursión en nuevos mercados.
Los encargados de tomar estas decisiones son los miembros de la alta gerencia o el
propietario.
* Pronóstico a Mediano Plazo: Abarca de 3 a 6 meses. Nos sirven para tomar

decisiones en cuanto a:
1. Cantidad de mano de obra
2. Necesidades de subcontratación
3. Cantidad de horas extras necesarias
4. Necesidad de trabajadores a medio tiempo o por contrato
5. Compra de equipo y herramientas de bajo costo
6. Programar los niveles de inventario, entre otros.
De estas se encargan Gerentes de Departamento o área.
* Pronósticos a Corto plazo: Abarca de 1 a 3 meses. Nos sirve para:

1. Asignar el trabajo al personal
2. Asignar trabajo a la maquinaria.
Los supervisores, Jefes de área y capataces son los que utilizan este tipo de
pronósticos.
Ciclo de vida de los productos

Otro factor que debe considerarse cuando se desarrollan pronósticos de ventas, en
especial los largos, es el ciclo de vida del producto. Los productos, e incluso los
servicios, no se venden a un nivel constante a lo largo de su vida.
Los productos más exitosos pasan por cuatro etapas:

1. Introducción
2. Crecimiento
3. Madurez
4. Declinación
Por lo cual el modelo de pronóstico puede variar de acuerdo a la etapa en la que

esté pasando un producto en específico. También, se debe tomar en cuenta que
existen productos con ciclos de vida más cortos que otros, ya que, si el ciclo es muy
corto, los pronósticos no pueden calcularse con un horizonte de tiempo demasiado
largo.
Tipos de pronósticos
Las organizaciones utilizan tres tipos principales de pronósticos en la planeación de
operaciones futuras:
Los pronósticos económicos: abordan el ciclo del negocio al predecir tasas de

inflación, suministros de dinero, construcción de viviendas, producto interno bruto,
índice de precio del consumidor, devaluación de la moneda y otros indicadores de
planeación.
Los pronósticos tecnológicos se refieren a las tasas de progreso tecnológico, las

cuales pueden resultar en el nacimiento de nuevos e interesantes productos, que
requerirán nuevas plantas y equipo.
Los pronósticos de la demanda son proyecciones de la demanda de productos o

servicios de una compañía. Estos pronósticos, también llamados pronósticos de
ventas, orientan la producción, la capacidad y los sistemas de programación de la
empresa, y sirven como entradas en la planeación financiera, de marketing y de
personal.
Importancia de los pronósticos

Para poder desarrollar un proceso de planeación adecuado es necesario tener una
perspectiva de lo que acontecerá en el futuro. Por lo cual es necesario que se
combinen hábilmente las condiciones actuales de la demanda y la visión de lo que
se espera que ocurra. Por lo tanto, la planeación debe complementarse con modelos
de pronósticos que le permitan tomar los datos estadísticos y las condiciones del
entorno para predecir de forma acertada las variaciones en la demanda. De esta
predicción parte el proceso de planeación de las organizaciones, para poder hacer
una adecuada asignación de sus recursos y así obtener los mejores resultados.
(Nieto, 2005)
Los buenos pronósticos son de importancia crucial para todos los aspectos del
negocio: El pronóstico es la única estimación de la demanda hasta que se
conoce la demanda real. Por lo tanto, los pronósticos de la demanda guían las
decisiones en muchas áreas. Algunas de las áreas de mayor importancia donde se
ve el efecto del pronóstico son: (1) recursos humanos; (2) capacidad de producción,
y (3) administración de la cadena de suministro.
* Recursos humanos: La contratación, la capacitación y el despido de los

trabajadores dependen de la demanda anticipada. Si el departamento de recursos
humanos debe contratar trabajadores adicionales sin previo aviso, la cantidad de
capacitación declina y se afecta la calidad de la fuerza de trabajo.
* Capacidad: Cuando la capacidad es inadecuada, los faltantes que resultan

pueden significar entregas poco confiables, pérdida de clientes y pérdida de la
participación en el mercado. Por otro lado, si se construye una capacidad en exceso,
los costos se dispararán.
* Administración de la cadena de suministro: Las buenas relaciones con el

proveedor y, por ende, las ventajas de precio en materiales y partes dependen de
pronósticos adecuados.
Siete pasos en el sistema de pronósticos

El pronóstico sigue siete pasos básicos.
1. Determinar el uso del pronóstico: Se decide si se utiliza el pronóstico para
determinar la cantidad de personal, horas extras, capacidad instalada, cantidad
de materia prima y materiales, entre otros.
2. Seleccionar los aspectos que se deben pronosticar: Se debe decidir que
se va pronosticar. Por lo general las empresas pronostican las tendencias de la
demanda, pero también se pueden pronosticar aspectos económicos que las
afectan.
3. Determinar el horizonte de tiempo del pronóstico: ¿Es a corto, mediano
o largo plazo?
4. Seleccionar los modelos de pronóstico: ¿Se utilizarán modelos de
pronósticos cualitativos o modelos de pronósticos cuantitativos? ¿O se utilizarán
una combinación de ambos?
5. Recopilar los datos necesarios para elaborar el pronóstico: Algunas
compañías utilizan equipos de analistas para la realización de los pronósticos,
desarrollando encuestas a personas y a negocios cada año. Analizan también
tendencias del mercado en la bolsa de valores, las tasas de cambio, entre otros
aspectos, que afectan la demanda. Además, utilizan datos históricos de los
periodos anteriores para desarrollar modelos de pronósticos cuantitativos.
6. Realizar el pronóstico: Aquí se utiliza el modelo de pronósticos seleccionado

para calcular la demanda o lo que se desea pronosticar.
7. Validar e implementar los resultados: Una vez que se obtienen los
resultados del pronóstico estos deben revisarse para determinar si son
adecuados a la realidad. Para ello, se utilizan medidas de error y se revisan
continuamente para hacer los ajustes necesarios en las variaciones existentes.
Estos siete pasos presentan una forma sistemática para iniciar, diseñar e
implementar un sistema de pronósticos. Cuando el sistema se va a usar para generar
pronósticos regulares a lo largo del tiempo, la recopilación de datos debe ser
rutinaria. Los cálculos reales casi siempre se realizan por computadora.
Aspectos a considerar en los pronósticos

Sin importar qué sistema usen las empresas, cada compañía enfrenta varias
realidades:
1. Los pronósticos casi nunca son perfectos. Esto significa que factores
externos no predecibles o controlables suelen afectar el pronóstico. Las
compañías deben admitir esta realidad.
2. La mayoría de las técnicas de pronóstico suponen la existencia de
cierta estabilidad subyacente en el sistema. En consecuencia, algunas
empresas automatizan sus predicciones a través de software para pronósticos
computarizados y después sólo vigilan de cerca aquellos productos cuya
demanda es errática.
3. Tanto los pronósticos de familias de productos como los de
productos agregados son más precisos que los pronósticos para
productos individuales. Por ejemplo: Una empresa productora de leche le
es más seguro pronosticar la demanda de leche en general, que calcular la
demanda individual de cada presentación de leche que elabore.
Enfoques de Pronósticos
Hay dos enfoques generales para pronosticar:

 Los pronósticos cualitativos o subjetivos incorporan factores como la
intuición, las emociones, las experiencias personales y el sistema de valores
de quien toma las decisiones para llegar a un pronóstico.
 Los pronósticos cuantitativos utilizan una
variedad de modelos matemáticos que se apoyan
en datos históricos y/o en variables causales para
pronosticar la demanda.
Pronósticos cualitativos
Dentro de los pronósticos cualitativos podemos encontrar:
 Jurado de opinión ejecutiva: Técnica de pronósticos que toma en cuenta
la opinión de un pequeño grupo de administradores de alto nivel para obtener
una estimación grupal de la demanda.
 Método Delphi: Técnica de pronósticos que emplea un proceso grupal con
el fin de que los expertos puedan hacer pronósticos.
 Composición de la fuerza de ventas: Técnica de pronóstico basada en las
estimaciones de las ventas esperadas por parte de los vendedores.
 Encuesta en el mercado de consumo: Método de pronóstico que solicita
información a los clientes o posibles consumidores en relación con sus planes
de compra futuros.
Pronósticos Cuantitativos
Dentro de los pronósticos cuantitativos veremos dos categorías:
• Modelos de serie de tiempo
• Modelos asociativos
Modelos de series de tiempo: Los modelos de series de tiempo predicen bajo el

supuesto de que el futuro es una función del pasado. En otras palabras, observan lo
que ha ocurrido durante un periodo y usan una serie de datos históricos para hacer
un pronóstico. Si estamos pronosticando las ventas semanales de cortadoras de
césped, utilizamos datos de las ventas pasadas de cortadoras de césped para hacer
el pronóstico. Dentro estos modelos tenemos:
 Enfoque intuitivo
 Promedios móviles
 Suavizamiento exponencial
 Proyección de tendencias
Modelos asociativos: Los modelos asociativos, como la regresión lineal,

incorporan las variables o los factores que pueden influir en la cantidad por
pronosticar. Por ejemplo, un modelo asociativo sobre las ventas de cortadoras de
césped incluye factores como la construcción de nuevas viviendas, el presupuesto
de publicidad y los precios de los competidores. Dentro de este modelo veremos el
análisis de regresión lineal.
A continuación, analizaremos cada uno de los modelos de pronósticos citados.
• Enfoque o método intuitivo

La forma más simple de pronosticar, es suponer que la demanda del siguiente
periodo será igual a la demanda del periodo más reciente. En otras palabras, si las
ventas de un producto – por ejemplo, teléfonos – fueron 100 unidades para el mes
de junio, entonces, el pronóstico para el mes de Julio será de 100 unidades. Resulta
que, para algunas líneas de productos, este enfoque intuitivo es el modelo de
pronóstico más efectivo en costos y más eficiente con respecto al objetivo. Al menos
ofrece un punto de partida contra el cual comparar otros modelos más sofisticados
que se utilicen después.
• Promedios móviles
El pronóstico de promedios móviles usa un número de valores de datos históricos
reales para generar un pronóstico. Los promedios móviles son útiles si podemos
suponer que la demanda del mercado permanecerá relativamente estable en el
tiempo. Un promedio móvil de 4 meses se encuentra simplemente al sumar la
demanda medida durante los últimos 4 meses y dividiéndola entre cuatro. Al concluir
cada mes, los datos del mes más reciente se agregan a la suma de los 3 meses
previos y se elimina el dato del mes más antiguo. Esta práctica tiende a suavizar las
irregularidades del corto plazo en las series de datos.
Matemáticamente, el promedio móvil simple (que sirve como estimación de la

demanda del siguiente periodo) se expresa como:
∑ 𝑫𝒆𝒎𝒂𝒏𝒅𝒂 𝒅𝒆 𝒍𝒐𝒔 𝒏 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐𝒔 𝒂𝒏𝒕𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓𝒆𝒔

𝑷𝑴𝑺 =
𝒏
Donde n es el número de periodos incluidos en el cálculo del pronóstico.
Otra forma de escribir la ecuación es:

𝑺𝒖𝒎𝒂𝒕𝒐𝒓𝒊𝒂 𝒅𝒆 𝒍𝒂𝒔 𝒅𝒆𝒎𝒂𝒏𝒅𝒂𝒔 𝒅𝒆 𝒍𝒐𝒔 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐𝒔 𝒂𝒏𝒕𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓𝒆𝒔
𝑷𝑴𝑺 =
𝑵ú𝒎𝒆𝒓𝒐 𝒅𝒆 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐𝒔 𝒖𝒕𝒊𝒍𝒊𝒛𝒂𝒅𝒐𝒔 𝒆𝒏 𝒆𝒍 𝒑𝒓𝒐𝒏ó𝒔𝒕𝒊𝒄𝒐
Ejemplo 1:
En una tienda por departamentos las ventas reales de un estilo de pantalón en
los últimos meses fueron:
Marzo Abril Mayo Junio Julio
100 90 105 95 ¿?
a) Determine el pronóstico para el mes de Julio utilizando promedio móvil

de 3 meses.
b) ¿Cómo cambiaría el pronóstico si utilizará un promedio móvil de 4
meses?
Solución:
a) Para calcular el pronóstico con promedio móvil de tres meses, debemos
sumar las demandas de los tres meses más recientes al mes de Julio,
los cuales son Abril, Mayo y Junio y luego dividir esa suma entre tres,
ya que estamos utilizando los datos de solo tres meses. Así, el cálculo
sería de la siguiente forma:
90 + 105 + 95 290
𝑃𝑀𝑆 = = = 96.67
3 3
El pronóstico obtenido para las ventas de pantalones del mes de Julio

es de 96.67. Pero no se puede vender un pantalón por partes por lo
tanto se debe redondear el valor a 97 pantalones.
b) Para calcular le pronóstico con promedio móvil de cuatro meses,

debemos sumar las demandas de los cuatro meses más recientes al mes
de Julio, los cuales son Marzo, Abril, Mayo y Junio y luego dividir esa
suma entre cuatro, ya que estamos utilizando los datos de solo cuatro
meses. Así, el cálculo sería de la siguiente forma:
100 + 90 + 105 + 95 390

𝑃𝑀𝑆 = = = 97.5
4 4
En este caso el valor del pronóstico es de 97.5. Como dijimos anteriormente no

podemos vender solo una parte del pantalón por lo que debemos redondear el
valor del pronóstico a 98 pantalones.
El redondeo de unidades debe realizarse cuando el pronóstico se refiera a unidades,

como ser: pantalones, camisas, cajas, frascos, entre otros. Cuando el pronóstico se
refiera a unidades de medida como ser: libras, toneladas, kilogramos, litros, galones,
entre otros, podremos utilizar el pronóstico sin redondear. También, se puede utilizar
el pronóstico sin redondear cuando este sea en miles o millones de unidades.
Del ejemplo anterior, ¿Cuál de los dos pronósticos es el más preciso? No lo

podemos saber solo con estos resultados. Más adelante veremos algunas técnicas
que nos ayudarán a seleccionar el modelo de pronóstico que más se adecue a la
demanda. Pero también podemos calcular el pronóstico de varios meses anteriores
y elaborar una gráfica que incluya los datos de la demanda y los datos de los
pronósticos obtenidos.
Ejemplo 2:
En un supermercado, las ventas de refrescos en miles de unidades durante el
año anterior fueron las siguientes:
Año Ene Feb. Mar Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7 9
a) Determine el pronóstico para cada mes utilizando promedio móvil de

tres meses.
b) ¿Cómo cambia el pronóstico utilizando un promedio móvil de dos meses?
c) Grafique los datos de las ventas reales junto con el de los dos
pronósticos y determine cuál de los dos cálculos en el más adecuado
para predecir la demanda.
Solución:
a) Para calcular el pronóstico móvil de tres meses debemos iniciar
calculando el pronóstico del mes de abril, porque no contamos con los
datos suficientes para calcular el pronóstico de los tres anteriores.
7+9+5 21
𝑃𝑀𝑆 𝐴𝑏𝑟𝑖𝑙 = = = 7 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
3 3
9+5+9 23
𝑃𝑀𝑆 𝑀𝑎𝑦𝑜 = = = 7.67 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
3 3
5 + 9 + 13 27
𝑃𝑀𝑆 𝐽𝑢𝑛𝑖𝑜 = = = 9 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
3 3
9 + 13 + 8 30
𝑃𝑀𝑆 𝐽𝑢𝑙𝑖𝑜 = = = 10 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
3 3
13 + 8 + 12 33
𝑃𝑀𝑆 𝐴𝑔𝑜𝑠𝑡𝑜 = = = 11 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
3 3
8 + 12 + 13 33
𝑃𝑀𝑆 𝑆𝑒𝑝𝑡𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 = = = 11 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
3 3
12 + 13 + 9 34
𝑃𝑀𝑆 𝑂𝑐𝑡𝑢𝑏𝑟𝑒 = = = 11.33 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
3 3
13 + 9 + 11 33
𝑃𝑀𝑆 𝑁𝑜𝑣𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 = = = 11 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
3 3
b)
9 + 11 + 7 27
𝑃𝑀𝑆 𝐷𝑖𝑐𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 = = = 9 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
3 3
b) El cálculo del pronóstico utilizando promedio móvil de dos meses

comienza con el mes de marzo.
7+9 16
𝑃𝑀𝑆 𝑀𝑎𝑟𝑧𝑜 = = = 8 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
2 2
9+5 14
𝑃𝑀𝑆 𝐴𝑏𝑟𝑖𝑙 = = = 7 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
2 2
5+9 14
𝑃𝑀𝑆 𝑀𝑎𝑦𝑜 = = = 7 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
2 2
9 + 13 22
𝑃𝑀𝑆 𝐽𝑢𝑛𝑖𝑜 = = = 11 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
2 2
13 + 8 21
𝑃𝑀𝑆 𝐽𝑢𝑙𝑖𝑜 = = = 10.5 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
2 2
8 + 12 20
𝑃𝑀𝑆 𝐴𝑔𝑜𝑠𝑡𝑜 = = = 10 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
2 2
12 + 13 25
𝑃𝑀𝑆 𝑆𝑒𝑝𝑡𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 = = = 12.5 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
2 2
13 + 9 22
𝑃𝑀𝑆 𝑂𝑐𝑡𝑢𝑏𝑟𝑒 = = = 11 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
2 2
9 + 11 20
𝑃𝑀𝑆 𝑁𝑜𝑣𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 = = = 10 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
2 2
11 + 7 18
𝑃𝑀𝑆 𝐷𝑖𝑐𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 = = = 9 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
2 2
c) Antes de hacer el gráfico crearemos una tabla con todos los datos de los
pronósticos consolidados.
Año Ene Feb. Mar Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7 9
PMS 3 meses – – – 7 7.67 9 10 11 11 11.33 11 9
PMS 2 meses – – 8 7 7 11 10.5 10 12.5 11 10 9
Ahora graficaremos los resultados de los pronósticos y la demanda para hacer

un análisis comparativo de los datos.
14
12
10
0
ENE FEB. MAR ABR. MAY. JUN. JUL. AGO. SEP. OCT. NOV. DIC.
Demanda PMS 3 meses PMS 2 meses
Observando el gráfico podemos ver que el gráfico del pronóstico de

promedio móvil de tres meses (color rojo) se encuentra más cerca de la
gráfica de la demanda (color azul) en los meses de meses de Abril, Mayo,
Junio, Agosto, Septiembre y Diciembre. Mientras el gráfico del
pronóstico de promedio móvil de dos meses (color gris) se encuentra
cerca de la demanda en los meses de Abril, Julio, Octubre Noviembre y
Diciembre. Para este caso, de los dos pronósticos el más adecuado es el
pronósticos de promedio móvil de tres meses porque tiene más puntos
cercanos que el pronóstico de promedio móvil de dos meses.
Promedio móvil ponderado

Cuando se presenta una tendencia o un patrón localizable, pueden utilizarse
ponderaciones para dar más énfasis a los valores recientes. Esta práctica permite
que las técnicas de pronóstico respondan más rápido a los cambios, puesto que
puede darse mayor peso a los periodos más recientes. La elección de las
ponderaciones es un tanto arbitraria porque no existe una fórmula establecida para
determinarlas.
Por lo tanto, decidir qué ponderaciones emplear requiere cierta experiencia. Por
ejemplo, si el último mes o periodo se pondera demasiado alto, el pronóstico puede
reflejar un cambio grande inusual, demasiado rápido en el patrón de demanda o de
ventas.
Un promedio móvil ponderado puede expresarse matemáticamente como:

∑[(𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑛) × (𝑃𝑜𝑛𝑑𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑛)]
𝑃𝑀𝑃 =
∑ 𝑃𝑜𝑛𝑑𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
Otra forma de expresarlo sería:
𝑆𝑢𝑚𝑎𝑡𝑜𝑟𝑖𝑎 𝑑𝑒 𝑙𝑎𝑠 𝑚𝑢𝑙𝑡𝑖𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎𝑠 𝑑𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑙𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠

𝑃𝑀𝑃 =
𝑆𝑢𝑚𝑎𝑡𝑜𝑟𝑖𝑎 𝑑𝑒 𝑙𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
Ejemplo 3
Para los datos del ejemplo 2, calcule el pronóstico del mes de Diciembre
utilizando promedio móvil ponderado de tres meses con ponderaciones de 0.1,
0.3 y 0.6, asignando la ponderación más alta al mes más reciente.
Mes Ene Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov.
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7
Solución:
Para el cálculo del pronóstico del mes de Diciembre vamos a utilizar los datos
de los meses de Septiembre, Octubre y Noviembre. Como se nos indica que la
ponderación más alta es para el mes más cercano al pronóstico, asignaremos
la ponderación de 0.6 al mes de Noviembre, la ponderación de 0.3 al mes de
Octubre y la ponderación de 0.1 al mes de Septiembre. De esta forma el
pronóstico para el mes de Enero se calcula de la siguiente forma:
(7 × 0.6) + (11 × 0.3) + (9 × 0.1)

𝑃𝑀𝑃 𝐷𝑖𝑐𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 =
0.6 + 0.3 + 0.1
= 8.4 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
El pronóstico de refrescos para el mes de Diciembre es de 8,400 refrescos.
Ejemplo 4
Con los datos del ejemplo 2, calcule el pronóstico de los meses de Abril, Mayo
y Julio, utilizando promedio móvil ponderado de tres meses con ponderaciones
de 0.1, 0.3 y 0.6, asignando la ponderación más alta al mes más reciente.
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7
Solución:
Es lógico que se nos indique calcular el pronóstico a partir del mes de Abril,
debido a que los datos que tenemos no nos servirían para calcular el pronóstico
de los meses anteriores.
Para el cálculo del pronóstico del mes de Abril, utilizaremos los datos de los
meses de Enero, Febrero y Marzo, asignando la ponderación más alta al mes
de Marzo por ser el mes más cercano al mes de Abril.
El cálculo del pronóstico sería:

(5 × 0.6) + (9 × 0.3) + (7 × 0.1)
𝑃𝑀𝑃𝐴𝑏𝑟𝑖𝑙 = = 6.4 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
0.6 + 0.3 + 0.1
Para el mes de Mayo, emplearemos los datos de los meses de Febrero, Marzo
y Abril, y la ponderación más alta se asignará al mes de Abril.
(9 × 0.6) + (5 × 0.3) + (9 × 0.1)

𝑃𝑀𝑃 𝑀𝑎𝑦𝑜 = = 7.8 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
0.6 + 0.3 + 0.1
Para el pronóstico del mes de Junio, los datos a utilizar serán los de los meses
de Marzo, Abril, Mayo y Junio. La ponderación más alta será asignada al mes
de Mayo.
(13 × 0.6) + (9 × 0.3) + (5 × 0.1)

𝑃𝑀𝑃 𝐽𝑢𝑛𝑖𝑜 = = 11 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
0.6 + 0.3 + 0.1
Respuesta:
El pronóstico para el mes de abril es 6,400 refrescos, para el mes de mayo es
de 7,800 refrescos y para el mes de junio es de 11,000 refrescos.
SUAVIZAMIENTO EXPONENCIAL
El suavizamiento exponencial es un sofisticado método de pronóstico de promedios
móviles ponderado que sigue siendo bastante fácil de usar. Implica mantener muy
pocos registros de datos históricos.
La fórmula básica para el suavizamiento exponencial se expresa como sigue:
𝑁𝑢𝑒𝑣𝑜 𝑝𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜
= 𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟
+ 𝛼(𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑟𝑒𝑎𝑙 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟 – 𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟)
Donde α es la ponderación, o constante de suavizamiento, elegida por quien
pronostica, que tiene un valor de entre 0 y 1. La ecuación también puede escribirse

matemáticamente como:
𝐹𝑡 = 𝐹𝑡−1 + 𝛼(𝐴𝑡−1 − 𝐹𝑡−1 )
Donde:
Ft = nuevo pronóstico
Ft−1 = pronóstico del periodo anterior
α = constante de suavizamiento (o ponderación) (0 ≤ α ≤ 1)
At−1 = demanda real en el periodo anterior
Ejemplo 5
En el mes de Abril, un vendedor de automóviles predijo que la demanda para
febrero sería de 120 vehículos. La demanda real para el mes de Abril fue de
128 automóviles. Usando la constante de suavizamiento que eligió la
administración de α = .30, el vendedor quiere pronosticar la demanda para el
mes de Mayo usando el modelo de suavizamiento exponencial.
Solución: Al sustituir en la fórmula los datos de la muestra, se obtiene:

𝐹𝑡 = 𝐹𝑡−1 + 𝛼(𝐴𝑡−1 − 𝐹𝑡−1 )
Demanda real del

Constante de
periodo anterior
suavizamiento
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑚𝑎𝑟𝑧𝑜 = 120 + 0.2(128 − 120) = 121.6
Pronóstico
Pronóstico
período
período
Anterior
Anterior
Respuesta: Como se dijo en ejercicios anteriores, no podemos vender una

fracción de una unidad por lo que el valor se debe redondear. Por lo tanto, el
pronóstico para la venta de vehículos del mes de Mayo será de 122 unidades.
La constante de suavizamiento, α, se encuentra generalmente en un intervalo de

.05 a .50 para aplicaciones de negocios. Puede cambiarse para dar más peso a datos
recientes (cuando α es alta) o más peso a datos anteriores (si α es baja). Cuando
α llega al extremo de 1.0, todos los valores anteriores se desechan y el pronóstico

se vuelve idéntico al modelo intuitivo, es decir, el pronóstico para el siguiente periodo
es considerar exactamente la misma demanda del periodo actual.
Selección de la constante de suavizamiento: El enfoque de suavizamiento

exponencial es fácil de usar y se ha aplicado con éxito en prácticamente todo tipo
de negocios. Sin embargo, el valor apropiado de la constante de suavizamiento, α,
puede hacer la diferencia entre un pronóstico preciso y uno impreciso. Se eligen
valores altos de α cuando el promedio subyacente tiene probabilidades de cambiar.
Se emplean valores bajos de α cuando el promedio en que se basa es bastante

estable. Al elegir los valores de la constante de suavizamiento, el objetivo es obtener
el pronóstico más preciso.
Ejemplo 6
Utilizando los datos del ejemplo 2, calcule el pronóstico para todos los meses
utilizando suavizamiento exponencial con α = 0.5. Suponga un pronóstico de
8 mil refrescos para el mes de Enero.
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7
Solución:
Debido a que tenemos el pronóstico del mes de Enero, tendremos que calcular
el pronóstico a partir del mes de febrero en adelante. Así, el pronóstico para
el mes de Febrero lo calcularíamos utilizando el pronóstico del mes de Enero
el cual es de 8 mil refrescos y la demanda real del mes de Enero que es de 7
mil refrescos, por lo que el cálculo del pronóstico para el mes de febrero se
calcularía de la siguiente forma:
𝑷𝒓𝒐𝒏ó𝒔𝒕𝒊𝒄𝒐 𝑭𝒆𝒃𝒓𝒆𝒓𝒐 = 𝟖 + 𝟎. 𝟓(𝟕 − 𝟖) = 𝟕. 𝟓 𝒎𝒊𝒍𝒆𝒔 𝒅𝒆 𝒓𝒆𝒇𝒓𝒆𝒔𝒄𝒐𝒔
Para el pronóstico del mes de marzo utilizamos la demanda real del mes de
febrero que es de 9 mil refrescos y el pronóstico que acabamos de calcular, el
cual corresponde a dicho mes.
𝑷𝒓𝒐𝒏ó𝒔𝒕𝒊𝒄𝒐 𝑴𝒂𝒓𝒛𝒐 = 𝟕. 𝟓 + 𝟎. 𝟓(𝟗 − 𝟕. 𝟓) = 𝟖. 𝟐𝟓 𝒎𝒊𝒍𝒆𝒔 𝒅𝒆 𝒓𝒆𝒇𝒓𝒆𝒔𝒄𝒐𝒔
De la misma forma calculamos las demandas para los meses restantes:

𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝐴𝑏𝑟𝑖𝑙 = 8.25 + 0.5(5 − 8.25) = 6.63 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝑀𝑎𝑦𝑜 = 6.63 + 0.5(9 − 6.63) = 7.81 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝐽𝑢𝑛𝑖𝑜 = 7.81 + 0.5(13 − 7.81) = 10.41 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝐽𝑢𝑙𝑖𝑜 = 10.41 + 0.5(8 − 10.41) = 9.20 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝐴𝑔𝑜𝑠𝑡𝑜 = 9.20 + 0.5(12 − 9.20) = 10.6 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝑆𝑒𝑝𝑡𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 = 10.6 + 0.5(13 − 10.41) = 11.8 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝑂𝑐𝑡𝑢𝑏𝑟𝑒 = 11.8 + 0.5(9 − 11.8) = 10.4 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝑁𝑜𝑣𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 = 10.4 + 0.5(11 − 10.4) = 10.70 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝐷𝑖𝑐𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 = 10.70 + 0.5(7 − 10.70) = 8.85 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
La realización de los cálculos de los pronósticos de todos los meses será de mucha
utilidad más adelante, cuando se desee calcular el error del modelo de pronóstico y
así compararlo con otros modelos para determinar cuál es el más adecuado para
predecir la demanda.
EJERCICIOS
1. Una empresa que se dedica a la comercialización de llantas ha recopilado
la información de las ventas de los últimos 6 meses para uno de los
modelos más vendidos:
Mes Ventas
Abril 445
Mayo 458
Junio 435
Julio 565
Agosto 480
Septiembre 567
a) Pronostique la demanda para el mes de octubre usando un promedio

móvil de 4 meses.
b) Utilice un promedio móvil ponderado de tres meses, con
ponderaciones de .1, .4 y .5, usando .6 para la semana más reciente,
para determinar la demanda del mes de octubre.
c) Calcule el pronóstico de todos los meses usando suavizamiento
exponencial con α = 0.4, si el pronóstico de las ventas para el mes de
abril fue de 460 llantas.
2. Grafique los datos de la siguiente tabla y observe si hay alguna
tendencia, ciclos o variaciones aleatorias.
Mes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12
Deman 11 12 10 12 11 13 11 12 14 0
15 13 15
da
a) Comenzando en el mes 5 y hasta el mes 12, pronostique la demanda

usando promedios móviles de 3 meses. Grafique su pronóstico en la
misma gráfica que los datos originales.
b) Comenzando en el mes 5 y hasta el mes 12, pronostique la demanda

usando un promedio móvil de 3 meses con ponderaciones de 0.1,
0.1,
0.3 y 0.5, usando 0.5 para el mes más reciente.
c) Grafique su pronóstico en la misma gráfica. Al comparar cada
pronóstico contra los datos originales, ¿cuál parece proporcionar
mejores resultados?
3. Una empresa de transporte quiere determinar el pronóstico de kilómetros
recorridos para el próximo año, así determinar el número de unidades
con las que deberá contar. En la siguiente tabla se muestran los
kilómetros recorridos durante los últimos 6 años:
Año Kilómetros
1 4,400
2 4,800
3 4,950
4 5,200
5 5,500
6 5,700
a) Pronostique el número de kilómetros para el próximo año usando un

promedio móvil de 4 años.
b) Use un promedio móvil ponderado de 3 años con ponderaciones de

0.1, .3 y .6 para pronosticar el número de kilómetros para el próximo
año. (El peso de .6 es para el año más reciente).
c) Calcule el pronóstico desde el año 2 hasta el año 6 usando
suavizamiento exponencial, si el pronóstico para el año 1 de 4,500
kilómetros, y α = 0.5.
4. Las ventas mensuales de uno los productos en una de las sucursales de

una cadena dedicada venta de café, fueron como sigue:
Mes Ventas
Enero 4,500
Febrero 4,300
Marzo 4,500
Abril 4,800
Mayo 4,300
Junio 4,000
Julio 5,200
Agosto 4,000
Septiembre 4,200
Octubre 4,800
Noviembre 5,300
Diciembre 4,700
a) Grafique los datos de las ventas mensuales.

b) Pronostique las ventas para enero del próximo año usando cada una
de las técnicas siguientes:
i. Método intuitivo.
ii. Un promedio móvil de 4 meses.
iii. Un promedio móvil ponderado de 4 meses empleando 0.1, 0.2,
0.3 y 0.4, con las ponderaciones más altas a los meses más
recientes.
iv. Suavizamiento exponencial con α = 0.6 y un pronóstico para
septiembre de 4,400.
5. Las llamadas realizadas en una empresa de telemercadeo en las últimas
6 semanas se muestran en la tabla siguiente:
Determine el pronóstico para la semana 7 utilizando promedio móvil

ponderado de 3 semanas con ponderaciones de 0.5 para el período el
último, 0.3 para el penúltimo período, 0.2 para el antepenúltimo período.
Semana Llamadas
1 30,500
2 31,700
3 28,200
4 29,300
5 34,200
6 36,200
6. Una empresa que fabrica aires acondicionados usa tarjeta electrónica en

uno de sus modelos. Los precios de la tarjeta durante los últimos 12
meses fueron como sigue:
Mes Precio ($)
Enero 4.40
Febrero 4.20
Marzo 4.30
Abril 4.40
Mayo 4.60
Junio 4.50
Julio 4.40
Agosto 4.60
Septiembre 4.30
Octubre 4.70
Noviembre 4.40
Diciembre 4.50
a) Use un promedio móvil de 3 meses en todos los datos y grafique los

promedios y los precios.
b) Use un promedio móvil de 4 meses y agréguelo en la gráfica creada
en el inciso (a).
c) Observando la gráfica, ¿Cuál es mejor el promedio de 3 meses o el
de 4 meses?
d) Calcule el pronóstico para cada mes usando suavizamiento
exponencial y un pronóstico inicial para enero de $4.33. Utilice
primero α = 0.4, después α = 0.5, y por último α = 0.6. Empleando
MAD, ¿qué α es mejor?
7. Una fábrica de dulces le ha facilitado las ventas de una de sus líneas de
chocolate en los últimos 7 meses.
Mes Ventas
(en miles)
Enero 1,915
Febrero 1,930
Marzo 1,950
Abril 1,743
Mayo 1,772
Junio 1,824
Julio 1,835
Agosto ¿?
Use suavizamiento exponencial con una ponderación α = 0.40 para

desarrollar los pronósticos de febrero a agosto, si el pronóstico para el mes
de enero se estima en 1,880,000 chocolates.
8. Una empresa de bebidas a determinado las demandas de las últimas

ocho semanas, las cuales se muestran a continuación:
Semana Ventas
(en miles)
1 180
2 160
3 170
4 185
5 190
6 195
7 170
8 165
Determine el pronóstico para la semana 9:

a) Utilizando un promedio móvil de 3 semanas
b) Utilizando un promedio móvil de 4 semanas
c) Utilizando un promedio móvil de 5 semanas
d) Utilizando suavizamiento exponencial con α = 0.5, si el pronóstico
de ventas para la semana 5 es de 178,000 bebidas.
9. Una tienda de deportes ha registrado la demanda de balones de futbol
durante 4 días de una semana, así como los pronósticos de la misma para
el mismo periodo.
Día Ventas Pronóstico
Lunes 55 57
Martes 57 52
Miércoles 50 54
Jueves 54 52
Viernes ¿?
Los pronósticos se obtuvieron mediante suavizamiento exponencial de con α = 0.5.

¿Cuál es el pronóstico para el día viernes utilizando el mismo método?
10. En la tabla siguiente se muestra las libras de cacao importadas por los
Estados Unidos en un período de 5 años:
Año Libras
2004 928,168
2005 1,054,437
2006 1,768,753
2007 1,867,535
2008 1,953,950
a) Utilice promedio móvil de tres años para obtener el pronóstico de

los años 2008 y 2009, respectivamente.
b) Utilice promedio móvil ponderado de tres años con ponderaciones
de 0.5, 0.3 y 0.2, asignando la ponderación más alta al año más
cercano, para obtener el pronóstico de los años 2008 y 2009,
respectivamente.
c) Calcule el pronóstico de los años 2008 y 2009, respectivamente, con
suavizamiento exponencial. Utilice una constante de suavizamiento
de 0.5, si el pronóstico del año 2007 fue de 1,750,000 lb.
d) ¿Cuánto sería el pronóstico del inciso anterior si se utilizara una
constante de suavizamiento de 0.6?
BIBLIOGRAFA:
1. Render, B. y J. Haizer. (2009). Principios de Administración de
Operaciones. (7a ed). México: Editorial Pearson/Prentice Hall.
2. Schroeder, R. (2011). Administración de Operaciones. (8a ed).
México: McGraw-Hill.
3. Chase, R., Aquilano, N. y Jacobs, (2009). Administración de

Operaciones: Producción y cadena de suministros, México: McGraw Hill.

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Descripción Breve del Foro:

Participación 1: Conteste en una sola participación las siguientes preguntas: ¿Por

Descripción Breve de Actividades:

Descripción Breve de Tareas:

II. Desarrollo de Contenido

Horizontes de tiempo en los pronósticos

* Pronósticos a Largo Plazo: Abarca de 1 a 3 años. Nos sirven para tomar

* Pronóstico a Mediano Plazo: Abarca de 3 a 6 meses. Nos sirven para tomar

De estas se encargan Gerentes de Departamento o área.

* Pronósticos a Corto plazo: Abarca de 1 a 3 meses. Nos sirve para:

Ciclo de vida de los productos

Los productos más exitosos pasan por cuatro etapas:

Por lo cual el modelo de pronóstico puede variar de acuerdo a la etapa en la que

Los pronósticos económicos: abordan el ciclo del negocio al predecir tasas de

Los pronósticos tecnológicos se refieren a las tasas de progreso tecnológico, las

Los pronósticos de la demanda son proyecciones de la demanda de productos o

Importancia de los pronósticos

* Recursos humanos: La contratación, la capacitación y el despido de los

* Capacidad: Cuando la capacidad es inadecuada, los faltantes que resultan

* Administración de la cadena de suministro: Las buenas relaciones con el

Siete pasos en el sistema de pronósticos

6. Realizar el pronóstico: Aquí se utiliza el modelo de pronósticos seleccionado

Aspectos a considerar en los pronósticos

Hay dos enfoques generales para pronosticar:

Modelos de series de tiempo: Los modelos de series de tiempo predicen bajo el

Modelos asociativos: Los modelos asociativos, como la regresión lineal,

A continuación, analizaremos cada uno de los modelos de pronósticos citados.

• Enfoque o método intuitivo

Matemáticamente, el promedio móvil simple (que sirve como estimación de la

∑ 𝑫𝒆𝒎𝒂𝒏𝒅𝒂 𝒅𝒆 𝒍𝒐𝒔 𝒏 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐𝒔 𝒂𝒏𝒕𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓𝒆𝒔

Otra forma de escribir la ecuación es:

a) Determine el pronóstico para el mes de Julio utilizando promedio móvil

El pronóstico obtenido para las ventas de pantalones del mes de Julio

b) Para calcular le pronóstico con promedio móvil de cuatro meses,

100 + 90 + 105 + 95 390

En este caso el valor del pronóstico es de 97.5. Como dijimos anteriormente no

El redondeo de unidades debe realizarse cuando el pronóstico se refiera a unidades,

Del ejemplo anterior, ¿Cuál de los dos pronósticos es el más preciso? No lo

a) Determine el pronóstico para cada mes utilizando promedio móvil de

b) El cálculo del pronóstico utilizando promedio móvil de dos meses

Ahora graficaremos los resultados de los pronósticos y la demanda para hacer

Demanda PMS 3 meses PMS 2 meses

Observando el gráfico podemos ver que el gráfico del pronóstico de

Promedio móvil ponderado

Un promedio móvil ponderado puede expresarse matemáticamente como:

𝑆𝑢𝑚𝑎𝑡𝑜𝑟𝑖𝑎 𝑑𝑒 𝑙𝑎𝑠 𝑚𝑢𝑙𝑡𝑖𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎𝑠 𝑑𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑙𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠

(7 × 0.6) + (11 × 0.3) + (9 × 0.1)

El pronóstico de refrescos para el mes de Diciembre es de 8,400 refrescos.

El cálculo del pronóstico sería:

(9 × 0.6) + (5 × 0.3) + (9 × 0.1)

(13 × 0.6) + (9 × 0.3) + (5 × 0.1)

La fórmula básica para el suavizamiento exponencial se expresa como sigue:

Donde α es la ponderación, o constante de suavizamiento, elegida por quien

pronostica, que tiene un valor de entre 0 y 1. La ecuación también puede escribirse

Solución: Al sustituir en la fórmula los datos de la muestra, se obtiene:

Demanda real del

𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑚𝑎𝑟𝑧𝑜 = 120 + 0.2(128 − 120) = 121.6

Respuesta: Como se dijo en ejercicios anteriores, no podemos vender una

La constante de suavizamiento, α, se encuentra generalmente en un intervalo de

α llega al extremo de 1.0, todos los valores anteriores se desechan y el pronóstico

Selección de la constante de suavizamiento: El enfoque de suavizamiento

Se emplean valores bajos de α cuando el promedio en que se basa es bastante