Encabezado: ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

Estudio de caso: Ética y Emprendimiento: “Código de ética y valores corporativos”

Érica Liliana Franco García
Yorley Alexandra Goyeneche Aguilar
Bleidy Johana Palomares Venegas
Decy Lorena Ramos Castro
Grupo 7 Ficha 1792929
SENA

Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnología de la Información

Gestión de Mercados SENA
El Proyecto ha sido Financiado por el Aprendiz
La Correspondencia Relacionada con esta Actividad debe ser Dirigida: Servicio
Nacional de Aprendizaje Sena.
Procedimiento de Fase 3: Ejecución
Actividad de Proyecto 11. Administrar acuerdos comerciales según condiciones del
contrato.
SENA / Nov/Dic 2019
Encabezado: ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

1) Introducción
2) Justificación
3) Misión de la Empresa
4) Visión de la Empresa
5) Valores corporativos en relación con el compromiso social
6) Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia
7) Valores corporativos de compromisos con la comunidad
8) Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo
9) Valores corporativos por un buen clima laboral
10) Valores corporativos respeto a los clientes
11) Valores corporativos en las negociaciones
12) Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad
13) Conclusiones
Encabezado: ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

1) Introducción
En el siguiente texto veremos ítems que fortalecen las nuevas industrias día a día y
reinventan desde el exterior las de trayectoria, es así como los nuevos emprendedores han
generado por su relación con el entorno por medio de - redes sociales – televisión – internet
– música - tecnología, nuevos enfoques que han revolucionado los aspectos comerciales,
políticos y sociales. Muchos de los cambios que se han dado en la industria son gracias a
las ideas frescas e innovadoras que aportan las Generaciones de impacto actuales, las cuales
se enfocan al desarrollo de talentos sin exclusión alguna, es allí donde se debe inyectan
esfuerzos de todo tipo para revolucionar la industria desde adentro y generar participación
comercial fuera del país.

2) Justificación
El mundo que nos rodea nos exige relacionarnos unos con otros, es allí donde lo que
hacemos, el cómo lo hacemos, donde lo hacemos y con quien lo hacemos, genera un
impacto positivo o negativo en el entorno, esta cadena debe ir de la mano con la ética y los
valores que cada uno tenemos desde la unión familiar y la fortalecemos en el profesional,
de allí la importancia de cada uno de nuestros actos grupales e individuales. Son estos
mismos valores los que nos promueven a dejar huella y responsabilidad social día tras día.
Por tal motivo nuestro proyecto Universo Animal LTDA no puede dejar de lado estas
normas que nos ayudarán a posicionarnos como una empresa sería y con responsabilidad en
todo que lo hacemos a corto, mediano y largo plazo.

3) Misión de la Empresa
La empresa Universo Animal LTDA se centrará en comercializar productos alimenticios de
alta calidad para perros de todas las razas y tamaños, esto acompañado del servicio de
guardería donde se tendrá un espacio de recreación y cuidado integral para las mascotas de
todos aquellos dueños que piensan que un perro es más que un amigo, es parte de la familia
y sus necesidades también son importantes, queremos dejar huella por medio de nuestros
productos, por medio de la calidad y de nuestra entrega y preocupación en aquellos que no
hablan pero nos brindan un sincero saludo, un afecto incondicional, una búsqueda
incansable y un algo que nos deja claro que siempre estará y/o estarán ahí.
Encabezado: ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

4) Visión de la Empresa
La empresa Universo Animal LTDA cree con fervor en que el futuro es de todos, por ello
estamos comprometidos con todos los componentes que complementan el planeta y le dan
armonía. Nuestros programas se basan en la participación de los empleados, el bienestar, la
diversidad, la inclusión, los derechos humanos, la capacitación y el desarrollo; Así como la
salud y seguridad de nuestros colaboradores.
Utilidades: Maximizar a nuestros socios inversionistas el reintegro de sus utilidades, sin
desenfocarnos de nuestras responsabilidades sociales, ambientales y económicas.
Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, donde nuestros colaboradores sientan el mejor
clima laboral y esto motive el desempeño extra y den día tras día lo mejor de sí.
Portafolio de Servicios: Ofrecer el servicios de guardería 24/7 y una cartera de marcas en
comida de alta calidad para perros de todas las razas y edades, nuestros productos y servicio
se enfocarán en anticipar y satisfacen las necesidades de las mascotas y sus dueños.
Socios: Conformar una cadena de socios exitosa y crear compromiso mutuo.
Planeta: Ser una compañía que todos los días le da valor al lema Mi Futuro Lleno de
Huellas y por eso los cuidaremos de manera incansable, persistente y seguiremos
fomentando la paz global.

5) Valores corporativos en relación con el compromiso social

La empresa Universo Animal LTDA cree en la humanidad de cada individuo y/u
organización, por ello ésta comprometida con todas las causas que luchan contra el maltrato
o abandono de cualquier índole hacia las mascotas; Por tal motivo aportará recursos
humanos y económicos para minimizar día a día los impactos y buscar para las victimas
una ubicación que no atente contra sus derechos como parte de la sociedad.

6) Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia

La empresa Universo Animal LTDA rechaza cualquier tipo de acto negativo que atente
(físico, verbal, psicológico, sexual, negligencia o abandono) contra los niños y las niñas; Se
apoyará las entidades que juegan un papel primordial en la educación de calidad para los
niñ@s y jóvenes en estado de vulnerabilidad, ya que esta es la base para conocer sus
derechos y deberes como parte de la sociedad.

7) Valores corporativos de compromisos con la comunidad

Encabezado: ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

La empresa Universo Animal LTDA, cuenta con personas que están comprometidas con
mejorar la comunidad que rodea nuestro trabajo y se beneficia del mismo, es allí donde se
enfocarán esfuerzos para hacerlos participes de todas las actividades que mejoren la
comunidad donde nos alojamos y sus alrededores.

8) Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo

La empresa Universo Animal LTDA, es consiente que para lograr satisfacción en sus
clientes primero debe lograrla en sus colaboradores, de allí partimos en velar por sus
derechos y crear fidelización para que cumplan con sus deberes, nos centramos en reclutar
talentos que se apasionen día a día por nuestro negocio y desarrollamos habilidades en ellos
que se complementes para que resalten nuestros productos y servicios.

9) Valores corporativos por un buen clima laboral

La empresa Universo Animal LTDA, piensa que el éxito de un negocio va de la mano con
el trabajo en equipo y el compromiso de cada uno de sus miembros, por tal motivo,
mantener un clima laboral adecuado, agradable y estimulante, será la prioridad para lograr
los objetivos planteados en cada área. Las bases para tal fin serán: Promover el respecto –
Comunicación asertiva – Promover el liderazgo – Reconocimiento constante – Espacios
adecuados – Horarios cómodos – Cargas de trabajo equilibradas – Fomentar el Team
Building – Registro y control del cumplimiento de las tareas mencionadas.

10) Valores corporativos respeto a los clientes

La empresa Universo Animal LTDA, se mueve en pro de nuestros clientes y de sus
necesidades, por tal motivo, sus menciones son importantes para crecer, desarrollarnos,
transformarnos y mantenernos como una firma solidad y responsable, la cual cumple con
todas las expectativas planteadas en cada producto y servicios que ofrecemos.

11) Valores corporativos en las negociaciones

La empresa Universo Animal LTDA, cree en las relaciones a largo plazo y el éxito de las
mismas, por tal motivo, se enfoca en conocer a sus clientes, en conocer cuáles son sus
objetivos y necesidades, en impartir transparencia, resaltar el beneficio mutuo, enfocarse en
la colaboración y en la resaltar la calidad en todo lo que hacemos.

12) Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad

Encabezado: ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

La empresa Universo Animal LTDA, mostrará por medio de la publicidad sus productos y
servicios de una manera clara, concisa y transparente, sin vulnerar los derechos que cada
individuo tiene como parte de la sociedad.

13) Conclusiones
Hoy las empresas quieren forjar lazos comerciales que perduren, por ello se transforman
desde el interior y se evalúan por medios de encuestas apoyadas por la opinión de sus
colaboradores y clientes para mejorar o cambiar ciertos aspectos, esto las empodera y crea
respecto, credibilidad y confianza ante sus clientes, futuros prospectos, proveedores,
colaboradores y comunidad que las rodea. La ética y los valores son los conceptos que nos
distingues de los demás.