Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Bogotá DC
Año 2017
3.1 Actividades de Reflexión inicial. Estrategia Didáctica:
Cuestionario y Lluvia de ideas. Tiempo en el desarrollo de la actividad: 1 hora
presencial. Cada GAES, deben Identificar una empresa de ÉXITO del sector
real, debe ser empresa de servicios, responder las siguientes preguntas:
Empresa investigada TIMEX
¿Cuál es el cliente – consumidor, explique su respuesta?
Era para toda clase de clientes pero en especial para aquellas personas que no
tenían acceso a al producto por su elevado precio en otras empresas
¿Tipo de Servicio y presentación comercial?
Un excelente reloj con buenas manecillas resistente y comercial y podían
adquirirlo cualquiera.
¿Cómo comercializa el producto o presta servicios?
Se comercializaba atraves de puntos de ventas como droguerías, ferreterías
etc. .son puntos estratégicos para llamar al cliente al cual estaba enfocado
verdaderamente dicho producto
INFORME DE MERCADO
Teniendo en cuenta el escrito de TEMIX que nos entregó el instructor
pretendemos implementar barias estrategias que no parecieron muy
importante, no solo de mercadeo si no de creatividad y esfuerzo.
Nuestro producto a pesar de ser para niños y niñas no quiere decir que no
tenga estilo y comodidad, esto es lo que tenemos que hacer ver a nuestros
consumidores y cambar la percepción de estos productos.
Asi es que deseamos manejar el mercadeo y mejorar las ventas en nuestro
producto.
1) Apóstoles:
Son aquellos que manifiestan el más alto nivel de compromiso con la marca,
los productos y el negocio en general. También suelen conocerse como
embajadores de buena voluntad, pues en sus círculos de acción son
verdaderos líderes cuando se trata de difundir el mensaje de nuestra empresa.
2) Leales:
Los leales son clientes que nunca nos fallan, aunque no manifiestan de forma
tan abierta su compromiso con la marca como los clientes apóstoles.
3) Indiferentes:
Este grupo de consumidores se caracteriza por tener una actitud neutral hacia
un producto. No sienten ni atracción ni rechazo hacia lo que les ofrecemos. Son
de los más difíciles de captar, pues implica un doble esfuerzo: el de sacarlos de
su esquema y el de seducirlos con nuestra propuesta. Aun así, pocos acaban
por sumarse a una determinada marca.
4) Rehenes:
5) Mercenarios:
Son los que no priorizan la calidad del producto ni sus características, sino más
bien las condiciones en las que éste se ofrece. Por ejemplo, no dudan en
cambiar de marca si les ofrecen un precio más bajo. No tienen preferencia por
alguna oferta en concreto ni demuestran niveles de fidelidad.
6) Potencialmente desertores:
7) Agresivos:
Es el cliente fácilmente irritable y que siempre quiere que le den la razón, aun
cuando no la tenga. Tiene un carácter fuerte, difícil, y para seducirlo o ganarse
su confianza es necesario emplear todos nuestros recursos. Al menor error o
fallo, es posible que se dé de baja de nuestro servicio. Sin embargo, también
es posible que su actitud sólo sea una manera de exigir un buen servicio y que
no efectúe su plan de marcharse a otra compañía.
8) Impacientes:
9) Indecisos:
Investigacion de
negocio
PLAN DE MERCADEO
Nuestro plan a seguir para elaborar el mercadeo que realizaremos se manejara
de la siguiente manera.
Para empezar tenemos que identificar muy bien nuestro sector de negocio y
decidimos que el mejor negocio es el de los niños y niñas de edades de 0 a 1
años. Pero este no es nuestro cliente y que este va dirigido a los padres.
También descubrimos que a estos nuevos padres les agrada vestir a sus hijos
con tipos de ropa de marca, fue allí a lo que nos dirigimos.
Análisis del sector
Día a día en Colombia se vienen presentando importantes cambios económicos
que abarcan todo tipo de crisis y bonanzas en las que los mercados emergentes
cada día se hacen más importantes y más valiosos para la economía de las
regiones. analizando el sector del Calzado y el Cuero en Colombia y se realizará
un detallado análisis de muchas empresas del sector para buscar y detectar
problemas que presenten en su gestión y dirección, tanto en el ámbito logístico,
de producción y de manejos de almacenes como de dirección, de manejo de
marcos legales y manejo de personal
Mercado objetivo
Nuestro mercado objetivo va dirigido a niños de 0 a 1 año por lo cual nuestros
clientes serán sus padres que quieren ver un diseño diferente en el tipo de
calzado para niños y niñas. Nuestra empresa será una empresa dedicada a la
comercialización de calzado para niños en Bogotá. Teniendo en cuenta lo
complejo que es el mercado y las variables de éxito empresarial necesarias para
lograr un posicionamiento adecuado, evaluaremos la penetración y análisis de
mercado, como elemento que permita generar ventajas competitivas sostenibles
para la empresa sobre la cual se estructuró el objetivo principal de nuestra
organizacion.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
nuestro mercado está dirigido La idea de negocio millenials s.a.s hizo una
segmentación de mercado basándose en el entorno lo cual nos permite destacar
los aspectos más comunes en la mayoría de los clientes y a su vez contar con
un grupo de segmentos interesante que contribuya con el objetivo de la
empresa.
Realizando un estudio minucioso de parejas que compran en otras tiendas de
calzados para niños y otras comercializadoras de calzado nos pudimos dar
cuenta que podíamos penetrar en esta parte del mercado creando una empresa
de calzado con excelentes diseños exclusivos para niños
Nuestro producto estará dirigido a todos los estratos socioeconómicos que
quieran lucir en sus niños un producto de alta calidad e innovador
CLIENTE CONSUMIDOR
por ser un producto dirigido a niños de 0 a 1 año y no tienen poder de decidir los
clientes consumidores vendrán hacer sus padres que tomaran la decisión de
adquirir el producto ya que por su calidad y diseños lucirán de forma elegante en
sus hijos, por lo cual esta será la razón que los padres lleguen a tomar el producto
Tipo de producto, presentación comercial y precio
Nuestro calzado es un calzado exclusivo para niño hecho con materiales de
alta calidad y con excelentes diseños que los harán lucir elegantemente,
estarán hechos en diferentes colores para su mayor distinción y exclusividad
Este producto tendrá un valor comercial de 50000y 55000 pesos
Proveedores.
proveedores Nacionales: Materias primas, insumos y mantenimiento de
maquinaria.
Internacionales: Tecnología y maquinaria
El mercado de los proveedores es alto.
Ciclicidad y periodicidad de las ventas
Un proceso de ventas consta de una serie de pasos orientados al cliente
buscando su ampliar clientela, asegurar la continuidad de las operaciones y
aumentar el volumen de negocio. Cada paso consta de varias actividades clave
y presenta un resultado predecible y medible. Con un proceso de ventas bien
definido se puede ayudar al equipo de ventas a identificar y clasificar
oportunidades de ventas, buscar más opciones para la repetición de operaciones
comerciales o recompra, negociar y cerrar más ventas, así como a establecer un
proceso de seguimiento posventa para garantizar la satisfacción de los clientes.
También ayuda a comprender las dificultades específicas de cada cliente, buscar
los productos y servicios adecuados en cada caso y demostrar en la práctica que
su oferta puede responder a las necesidades que se planteen. Con un proceso
de ventas prolongado es posible evaluar de un modo más preciso el potencial de
ventas con respecto a un cliente determinado. Por ejemplo, puede ver
información consolidada de todos los clientes en el proyecto de ventas,
posicionar de forma coherente el valor exclusivo (ventaja competitiva) que se
ofrece en comparación con la competencia y afianzar las relaciones con clientes
y socios comerciales
Estrategias de Mercado