UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE

FACULTAD DE INGENIERIA

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SISTEMAS

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES I – TALLER 2

1. Una cadena de supermercados se va a instalar en un municipio que ya cuenta con otras

tiendas similares, por lo que ha decidido realizar una campaña publicitaria agresiva el mes
anterior a la inauguración. tiene tres alternativas: anuncios en la televisión, anuncios en la
radio local y folletos para entregar a domicilio. la experiencia obtenida en localidades similares
le indica que con cada anuncio en la televisión su mensaje llega a 500 personas, cada
anuncio en la radio llega a 320 y de cada 1 000 folletos repartidos, 320 serán leídos por
las personas. la población es de 260 .000 habitantes, y la pretensión es llegar a por lo
menos 25%. El costo del millar de folletos, es de $400 siempre que el pedido sea por más
de 10 millares de folletos y el costo de los anuncios en televisión es de $2 .000 cada anuncio
si contrata al menos 20 anuncios mensuales; los anuncios en la radio cuestan $1 .300 y
ofrecen un paquete mínimo de un anuncio diario durante una semana. se ha decidido utilizar
los tres medios ya que llegan a públicos diferentes y sólo se cuenta con $75 .000. Formule
un modelo de Programación Lineal para la cadena de supermercados.

2. Distriquesos la Florida produce dos quesos crema mezclando quesos chedar tanto suave
como extrafuerte. Los quesos crema se empacan en recipientes de 12 onzas, que después
se venden a distribuidores en todo el centro del país. La mezcla Regular contiene 80% de
chedar suave y 20% de extrafuerte y la mezcla Zesty contiene 60% de chedar suave y 40%
de extrafuerte. Este año, una cooperativa lechera local ha ofrecido entregar hasta 8.100
libras de queso chedar a $1.20 por libra y hasta 3.000 libras de queso chedar extrafuerte a
$1.40 por libra. El costo de mezclar y empacar estos quesos crema, excluyendo el costo del
queso mismo, es de $0.20 por recipiente. Si cada recipiente de Regular se vende a $1.95 y
cada recipiente Zesty se vende a $2.20. Construya un modelo de Programación Lineal para
la empresa Distriquesos la Florida.

3. Una empresa de mercadeo en la ciudad, se especializa en evaluar la reacción del

consumidor a productos, servicios y campañas publicitarias nuevas. Un cliente solicitó la
asesoría de la empresa para determinar la reacción del consumidor a un producto doméstico
recién comercializado. Durante las reuniones con los clientes, la empresa acordó efectuar
entrevistas personales puerta a puerta para obtener respuestas en hogares con niños y
hogares sin niños. Además, la empresa aceptó hacer entrevistas por la mañana y por la
tarde. Específicamente, el contrato del cliente exigía que la empresa realizara mil entrevistas
bajo los siguientes lineamientos:

 Entrevistar al menos a 400 hogares con niños.

 Entrevistar al menos a 400 hogares sin niños.
 La cantidad total de hogares entrevistados durante la tarde debe ser al menos igual a la
cantidad de hogares entrevistados durante la mañana.
 Al menos el 40% de las entrevistas para los hogares con niños deben realizarse duran te
la tarde.
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 Al menos el 60% de las entrevistas para hogares sin niños deben realizarse durante la
tarde.

Debido a que la entrevista para hogares con niños requiere tiempo adicional del entrevistador
y a que los entrevistadores vespertinos se les paga más que a los matutinos, el costo (en
dólares) varía con el tipo de entrevista. Con base en estudios previos, las estimaciones de
los costos de las entrevistas son los siguientes:

Costo de la entrevista
Hogar
Mañana Tarde
Con niños $20 $25
Sin niños $18 $20

Formule un modelo de Programación Lineal para la empresa.

4. Una empresa dedicada al desarrollo de encuestas debe satisfacer varios requerimientos para
obtener conclusiones estadísticamente válidas:

 Encuestar a por lo menos 2,300 hogares en Colombia.

 Encuestar a por lo menos 1,000 hogares cuyas cabezas de familia tengan 30 años o
menos.
 Encuestar a por lo menos 600 hogares cuyas cabezas de familia estén entre 31 y 50
años.
 Garantizar que, por lo menos, 15% de los encuestados vivan en un estado fronterizo con
Venezuela.
 Garantizar que no más de 20% de los encuestados de 51 años o más vivan en un estado
fronterizo con Venezuela.

La empresa decide que todas las encuestas deberán llevarse a cabo en persona.
Los costos por persona encuestada según región y categoría de edad (US$)
Región Edad ≤ 30 Edad 31-50 Edad ≥51
Estado fronterizo
7.50 6.80 5.50
con México
Estado no fronterizo con
México 6.90 7.25 6.10

Formule un modelo de Programación Lineal para la empresa.

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5. La Cámara de Comercio de la región periódicamente promueve servicios públicos, seminarios

y programas. Actualmente los planes de promoción para este año están en marcha. Los medios
alternativos para realizar la publicidad así como los costos y la audiencia estimados por unidad
de publicidad, además de la cantidad máxima de unidades de publicidad en que puede ser
usado cada medio se muestran a continuación.

Televisión Radio Prensa

Audiencia por unidad de
100.000 18.000 40.000
publicidad
Costo por unidad de publicidad $ 2.000 $ 300 $ 600
Uso máximo del medio 10 20 10

Para lograr un uso balanceado de los medios, la publicidad en radio no debe exceder el 50%
del total de unidades de publicidad autorizados. Además la cantidad de unidades solicitadas
en televisión debe ser al menos 10% del total autorizado. El presupuesto total para
promociones se ha limitado a $18.500. Formule un modelo de Programación Lineal para la
Cámara de Comercio.