2.3.

Validación del problema

Reporte de Entrevistas

Es momento de construir tus hipótesis, los resultados esperados, hacer las entrevistas y resumir
los resultados obtenidos. Es importante que al final decidas si los resultados obtenidos son
suficientes para avanzar a la siguiente etapa o si se debe replantear el problema o la hipótesis.

Actividades Hipótesis y Resultados Listo para

resultados obtenidos avanzar
esperados
El 80% de las personas que
fueron entrevistadas,
proporcionó información, sin
Hacer 5 entrevistas a clientes embargo creo que es
Creo que utilizando la guía de
potenciales (personas que necesario ampliar con más
la entrevista inicial (3
utilizan o pueden utilizar el preguntas a la entrevista
preguntas iniciales), el 80% de
servicio de mudanzas), para
los entrevistados podría
inicial. Si
detectar si realmente hay una Es necesario crear otra
proporcionar información
necesidad en el mercado. entrevista, ya que es
necesaria para la propuesta.
diferenciar a los dos tipos de
clientes (de quien ofrece y de
quien utiliza el servicio de
fletes y mudanzas)
1.- El 100% de los clientes
1.- Creo que el 80% de los
pagan por el servicio de
clientes que ofrecen el
publicidad, cabe mencionar
servicio pagan por el servicio
Hacer 5 entrevistas a clientes que algunos no prefieren
de publicidad (carteles,
potenciales, quienes ofrecerá invertir mucho, ya que creen
periódico, sección amarilla,
sus servicios y 5 entrevistas a que la misma comunidad
página web, etc.), que les
clientes que utilizan el servicio aledaña a ellos los conoce.
permita ofrecer sus servicios.
de fletes y mudanzas. Sim embargo les gustaría
2.- Creo que el 80% de los SI
abarcar más “territorio”, para
clientes que solicitan el
ofrecer sus servicios, ya que
servicio de fletes y
se reflejaría en ganancias.
mudanzas, esperan que los
2.- El 100% de las personas
servicios ofrecidos son los
entrevistadas como clientes
que ellos espera (seguridad,
que solicitan el servicio, les
costo justo, buen trato, etc.).
gustaría estar seguros al
momento de contratar el
2.3. Validación del problema

servicio, saber qué derechos

tienen, ya que desean un
precio justo.