h H s C s T T k R E C O N O G M N G H B X S H

TEMA: TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR

N I N C C Y A i C K B Y H D B E B D W V N G E
SUBTEMA: FACTORES EN LA TOMA DE DECISION
O K B C R A N U V J V T T V A R V O M O L V H
DEL CONSUMIDOR.
I L G T P C R F X H E R G B E K E T C G L N V
EQUIPO # 1
C Ñ Y Y M V E E D Y R W H E Y Y J L N G H A R
P I M I O B T D I H G S J W Y H E E F T T J T
E A N O C J L d A V H J K T J D J I N Q R G G 1. Describe la forma en que los consumidores
C S Y P E D A f G C N H K Y O O O M J S A A S toman sus decisiones de compra, así como
para usar y disponer de bienes o servicios.
R D T C R K b V V X J Z U T E K G I H X B C O
E F Q V g L Q x v S A G N U F Y A C M C C V V 2. Este se da cuando los consumidores
P V R H B Ñ F j E E E E Q J G B C O C V H B E enfrentas desequilibrios entre su estado
H N E J Y P U D G D I H C B H D B N B R R H U actual y el deseado

E u A a F D G n R M W G V C B T E O E H E H Y
Y I T A N R E L A F Q F B S W U Y C A Q A J H 3. Adquisición de un producto o servicio
I h J F I m f T V T A V I T A N R E T L A A A
4. Proceso empleado por los consumidores,
O Z N B V P R V O H F N H C T U J R Ñ Y M R V
cuando compran bienes o servicio y no
P C C V a O V o H T Y G A B E H Q H M G A P C quedan satisfechos.
Ñ N S C P v i g Y Y N F S D G Q G J B E S M L
M U J M g h G H T G A E D Q H E E Y T T A O K
5. Proceso por el cual el consumidor
C T O Z C J H D R B X W IV X K V B K N H N C J selecciona lo que le agrada. (percepción)
C C T Ñ H G T A E M Z E B M L B V D V J A H D
6. Fuerza impulsora que hace que una
H W U L Y U I D W H R N N C I G X G A U G J V persona actúa para satisfacer necesidades
Y M I K G C F I A N T S U B T C H E B E O Q C específicas.
R M O J B E Y C F J Y B R N G Y O T H G N X U
T H B H Y T Q E M O G D G H H H H N N O R C Y
C B N G B M W C B I D B J C O V I T O M W G T
X R E E P N G E V U V F K B O J G H L C A J E
C E W T T V J N S L X D L E L R S B A T E R G
I Y Q U G Q B H N K C H N G O H R V F U G R S
l H w K D W M B G M B Y M F V M F D H Y H Y H