SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE No.1

 Denominación del Programa de Formación: ASISTENCIA ADMINISTRATIVA.

 Código del Programa de Formación: Ficha: 1625049
 Actividad de Aprendizaje: Diagnosticar el nivel de desarrollo e implementación de los
instrumentos técnicos administrativos requeridos en el componente contractual
Administrativo y de gestión de la calidad y evaluarlos
 Competencia: procesar la información de acuerdo con las necesidades dela organización.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Tabular la información recolectada, de acuerdo con las técnicas para el
procesamiento de información.
Identificar las necesidades de información de la unidad Administrativa, aplicando la metodología y normas vigentes de la
organización.
Recopilar la información de acuerdo con el instrumento diseñado por la organización.
Presentar los resultados dela información tabulada de acuerdo con las políticas dela organización.
 Duración de la Guía: 120 horas.

2. PRESENTACIÓN

Según Wikipedia, La investigación es considerada una actividad humana, orientada a la obtención

de nuevos conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o interrogantes de carácter
científico.

Investigación científica es el nombre general que obtiene el largo y complejo proceso en el cual los
avances científicos son el resultado de la aplicación del método científico para resolver problemas o
tratar de explicar determinadas observaciones.1

Existe también la investigación tecnológica, que emplea el conocimiento científico para el desarrollo
de "tecnologías blandas o duras", así como la investigación cultural, cuyo objeto de estudio es
la cultura, además existe a su vez la investigación técnico-policial y la investigación detectivesca y
policial e investigación educativa.

Tomado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Investigación

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3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Nota: todos los materiales de apoyo, instrumentos de evaluación, talleres, guías etc,
se encuentran en la plataforma Blackboard como insumo para el portafolio del
aprendiz.

Tema: Investigación Científica.

3.1.1. Es muy importante que los aprendices comprendan la necesidad de estar informados,
donde investigar y la responsabilidad que esto implica.

Después de leer el documento “ÉTICA: RELACIÓN DE LA SOCIEDAD CON LA

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA” propuesto por el instructor, los aprendices reflexionan sobre
los siguientes interrogantes:

 ¿Cuál es mi responsabilidad en el momento de realizar una investigación?

 ¿Qué importancia tienen los valores éticos frente a la investigación, la ciencia y el
conocimiento?

Deben participar en las apreciaciones de manera respetuosa de al menos dos de los

compañeros de formación.

Entregable: Participación en el foro como Evidencia de desempeño.

Fecha: marzo 10 de 2016.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.)

Tema: Investigación Científica.

3.2.1. Con el objetivos de contextualizar a los aprendices en la investigación y su

aplicación en la cotidianidad de nuestras vidas desarrollaremos las siguientes
actividades:

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El instructor utilizando la TDA exposición, continúa con el tema de la investigación

científica abordando a profundidad algunos subtemas de importancia, a través de la
presentación en Power Point denominado “LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA.ppt”

Durante la exposición del instructor, las y los aprendices en parejas realizan bajo la
TDA un mapa mental en una hoja de block del tema expuesto el cual debe ser
socializado y entregado.

Para la realización eficiente del mapa mental lea el material de poyo denominado
“MAPA_MENTAL.pdf”

Entregable: mapa mental como Evidencia de producto.

Fecha: marzo 10 de 2016.

3.2.2. De manera individual haga lectura minuciosa del material de apoyo denominado
“MA 002 Auxiliar administrativo un puesto para dar apoyo a toda la empresa” y bajo la
TDA (Técnica Didáctica Activa) Ensayo realice uno que no supere 1 hoja en Word.

Visite el video denominado TUTORIAL: ¿Cómo hacer un Ensayo? En el siguiente link

https://www.youtube.com/watch?v=ZrKVtQYDpMg

Entregable: Ensayo como Evidencia de producto.

Fecha: marzo 11 de 2016

Tema: Tipos de investigación.

3.2.3. Los aprendices en grupo colaborativo seleccionados por el instructor consultan

los temas:

G1: INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA,

G2: INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA,

G3: INVESTIGACIÓN CORRELACIONAL,

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G4: INVESTIGACIÓN EXPLICATIVA E

G5: INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL.

Deben profundizar en: concepto, etapas, aplicaciones y Ejemplos prácticos para cada
uno de los tipos de investigación.

La contextualización se realiza en la sesión de formación bajo la TDA carrusel de

conocimientos, donde interactúan con cada uno de sus compañeros; un líder de cada
grupo toma atenta nota de como ejecutar la TDA.

Además, de forma individual los aprendices realizan un mapa conceptual para cada
uno de los tipos de investigación en sus notas personales.

Para la realización eficiente del mapa conceptual lea el material de poyo denominado
“COMO HACER UN MAPA CONCEPTUAL.pdf”

Pueden tener como material de apoyo el siguiente link

https://sites.google.com/site/ciefim/investigacióndescriptiva

Entregable: en grupo colaborativo carrusel de conocimientos como Evidencia de

desempeño y de manera individual mapa conceptual como Evidencia de producto.

Fecha: marzo 14 y 15 de 2016

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Tema: planeación de la investigación.

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3.3.1. Los aprendices hacen la lectura del tema con el material de apoyo denominado
“Planeacion de la investigación.doc” el cual se socializa en la sesión y se aclara las
dudas, como resultado por grupos colaborativos seleccionados por el instructor deben
hacer la planeación de una investigación científica de un tema empresarial en una
empresa de la región para dar cumplimiento al proyecto formativo. Realizar el
cronograma del proceso de investigación y entregarlo como evidencia.

Dicha planeación debe realizarse en Excel a través de un Diagrama de Gantt por cada
uno de los aprendices de manera individual.

Entregable: planeación de una investigación científica como Evidencia de producto.

Fecha: marzo 16 de 2016

Tema: instrumentos de recolección de datos.

3.3.2. El instructor da a conocer a los y las aprendices de manera magistral los

instrumentos para la recolección de datos en una investigación a través de la
presentación denominada “Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos”. Los
aprendices deben seleccionar el instrumento que más se acomode de acuerdo al
objeto de investigación a realizar, deben diseñar el respectivo instrumento.

En el siguiente link se puede consultar el instrumento de recolección de datos

cuestionario MODELO DE ENCUESTA http://www.crecenegocios.com/modelo-de-
encuesta/

Además, en el correo misena en la aplicación DRIVE a modo de formulario diseñar el

modelo de la encuesta con el objetivo de aprender a diseñar encuestas de manera on
line.
Visite los siguientes videos denominados respectivamente “como crear una encuesta
con google drive” “Cómo hacer una encuesta Online con Google Drive 2014”
https://www.youtube.com/watch?v=BVVR_B_aM94
https://www.youtube.com/watch?v=kOas1He2HHk

Entregable: Encuesta con su respectivo cuestionario físico y on line como Evidencia

de producto.

Fecha: marzo 29 y 30 de 2016

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Tema: instrumentos de recolección de datos.

3.3.3. por grupo colaborativos definidos por el instructor y teniendo como material de
apoyo en el siguiente link http://www.crecenegocios.com/como-hacer-una-encuesta/
deben realizar un trabajo digital en Word que cumpla con los 9 pasos a que hace
referencia el link; el cual debe ser socializado a los demás grupos.

Entregable: trabajo digital en Word Evidencia de producto.

Fecha: marzo 31 y 1 abril de 2016

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1. De manera individual y a través de la TDA Trabajo de campo cada aprendiz

aplica el instrumentos de recolección de datos ENCUESTA siguiendo los VARIABLES
/ INDICADORES dados en el lista de chequeo de DESEMPEÑO denominada LCD
TNAA 003.

Entregable: lista de chequeo como Evidencia DESEMPEÑO.

Fecha: abril 5 y 6 de 2016

3.4.2. De manera individual las y los aprendices realizan la tabulación de las encuestas
aplicadas en EXCEL, las cuales serán graficadas y analizadas en la sesión de
formación. Como insumo para una buena tabulación visitar el video a través del
siguiente link https://www.youtube.com/watch?v=8xvjdMHKmYU.

Entregable: archivo en Excel como Evidencia de producto y conocimiento.

Fecha: abril 7 de 2016

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Identifica los instrumentos de A través de la plataforma

recolección de información,
Conocimiento: establecidos por la organización.
Blackboard o presencial.
Revisa de manera responsable y
objetiva la información
recolectada, teniendo como
referentes la exactitud y
pertinencia.

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Evidencias de Aplica el procedimiento para mapa mental, Exposición y

codificar y tabular la información,
Desempeño: empleando las fuentes
lista de chequeo de
disponibles y de acuerdo con las desempeño LCD TNAA 003
Necesidades de la organización.
Procesa la información Foro Temático,
aplicando los conceptos de
población, muestra, medidas de
exposiciones, documento en
Evidencias de Producto: tendencia central y variables de Word y lista de chequeo de
la investigación. producto LCP TNAA 002
Presenta el informe teniendo en
cuenta los resultados obtenidos
y las normas técnicas vigentes.

3. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

AMBIENTES
Materiales de formación Materiales de DE
devolutivos: formación Talento Humano (Instructores) APRENDIZAJ
(Equipos/Herramientas) (consumibles) E
TIPIFICADOS
ESCENARIO
(Aula,
Laboratorio,
DURACIÓ
ACTIVIDADES
N
taller, unidad
DEL PROYECTO productiva) y
(Horas)
elementos y
Canti Cantida Canti
Descripción
dad
Descripción
d
Especialidad
dad condiciones
de seguridad
industrial,
salud
ocupacional y
medio
ambiente
REALIZAR UN
DIAGNÓSTICO
SITUACIONAL,
Ambiente de
QUE NOS Resma de
1 aprendizaje
PERMITA 32 Computador 10 papel Administrador de
3 1 Sala de Sistemas
IDENTIFICAR EL Video Beam 1 Marcadores Empresas
1 con conectividad
ESTADO borrados
a Internet.
ADMINISTRATIV
O ACTUAL, EN
QUE SE
ENCUENTRAN

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LAS UNIDADES
DE NEGOCIOS
INMERSAS EN
EL PROYECTO.

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4. GLOSARIO DE TERMINOS

TDA (Técnica Didáctica

5. REFERENTES Activa)
BIBLIOGRÁFICOS

http://www.youtube.com/watch?v=0o5r6zDWh3Q&feature=related

http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=EnTk_BoeepU&feature=endscreen

http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=wKmYxVzhB3I&feature=endscreen

http://raymundoycaza.com/crear-un-diagrama-de-gantt-en-excel/

https://www.youtube.com/watch?v=5UdWNgZ96nA

6. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Fernando reyes

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