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INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
Objetivo
El objetivo de esta investigación documental es saber sobre las importancias de
las 7 herramientas de la calidad ya que esas herramientas son necesarias para
cada resolver problemas en las diferentes empresas ya son muy efectivas si se
hacen con la metodología correcta.
Introducción
Para realizar un mejor análisis de estos datos resulta útil apoyarse en lo que se
denominan técnicas gráficas de calidad, como lo son las siete herramientas básicas
de calidad, utilizadas para la solución de problemas atinentes a la calidad,
mencionadas por primera vez por Kaoru Ishikawa.
4. Verificamos que todos los factores causales de dispersión hayan sido anexados
al diagrama. Una vez establecidas de manera clara las relaciones causan y efecto,
el diagrama estará terminado.
Los gráficos o cartas de control son diagramas preparados donde se van registrando
valores sucesivos de la característica de calidad que se está estudiando. Estos
datos se registran durante el proceso de elaboración o prestación del producto o
servicio.
Cada gráfico de control se compone de una línea central que representa el promedio
histórico, y dos límites de control (superior e inferior).
Existen una gran cantidad de gráficos de control, por ejemplo, los gráficos X - R,
gráficos np, gráficos C, gráficos Cusum, entre otros. Cuál elegir dependerá del tipo
de variable a evaluar, o de lo que esperamos nos arroje el estudio, así mismo,
variará el método de cálculo de la línea central y los límites de control.
55-60 1
60-65 17
65-70 48
70-75 70
75-80 32
80-85 28
85-90 16
90-95 0
95-100 3
Motor no detiene
No enfría
Burlete def.
Pintura def.
Rayas
No funciona
Puerta no cierra
Gavetas def.
Motor no arranca
Mala nivelación
Puerta def.
Otros
Este tema se refiere a que la inversión estimada que se va a llevar a cabo para
emprender el desarrollo de una creación productiva mejor dentro de la empresa
para poder así tener las habilidades y capacidades posibles para poner en práctica
mejor los procesos productivos. Ya que la inversión que se haga en tratar de buscar
materia prima (recursos) deben estar bajo este aspecto: calidad total es la
concentración de máxima eficiencia que obtengamos con la eficacia que nos arroje
esto. Ya que para poder obtener la eficacia es algo complicado ya que clientes
algunas veces no eligen al suministrador ni proponen una comunicación entre
ambos mandos, por eso es difícil tener el índice correcto de la eficacia. Pero la
técnica más utilizada por las grandes empresas es recopilar la sugerencia del cliente
utilizando herramientas de investigación en el mercado.
Por lo que puedo concluir que la calidad total en plena evolución se debe medir
como: la perseverancia por ser mejor, ya que de esta manera podremos
implementar nuevas y mejores herramientas en nuestro proceso y así tener mejores
estándares.
Bibliografía
Título: ADMNISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD
Editorial: THOMSON
Edición: Sexta
No. de Páginas: 76