Convierte tu cuenta de Instagram personal a empresarial PRÁCTICA 2.

Es momento de convertir tu cuenta personal en cuenta empresa. Te recuerdo como

hacerlo en cinco sencillos pasos:

1: Una vez que estás en tu cuenta personal ve a configuración.

2: Ve a cuenta.
3: Selecciona la opción “Cambiar a cuenta comercial”.
4: Haz login con Facebook para conectar tu cuenta de Instagram con una página de
fans. Si no tienes una, tendrás que crearla.
5: Configura el perfil de empresas con tu correo y dirección.
Así de simple

Consejos para humanizar tu marca

Hoy en día humanizar una marca ya no es una opción, es el requisito indispensable que
demanda el nuevo entorno digital. Si tienes una empresa y quieres estrechar lazos con
tus clientes y que compartan tus valores, la clave está en ir un paso más allá para
demostrar que no solo te preocupan los números, sino también las personas. No hay
una fórmula mágica para humanizar tu marca pero te comparto algunos consejos que te
ayudarán a empezar:

#1 Se auténtico, honesto y transparente:

Hoy en día el acceso a la información es prácticamente total. No corras riesgos. Si te
equivocas reconoce tu error antes que mentir. Tus usuarios lo agradecerán. La clave
para humanizar tu marca empieza por conocer tu identidad: sus valores, sus objetivos y
las cosas que le importan a tu marca. Estos aspectos deben guiar todas las decisiones y
acciones, desde las más grandes a las más pequeñas. Por ejemplo, a la hora de
seleccionar a tus influencers y colaboradores, más que en el número de seguidores,
fíjate en si realmente responden a lo que tu marca representa. Y si es así, ¡adelante!

#2 Comparte tu historia
Si quieres humanizar tu marca, tienes que estar dispuesto a mostrarte vulnerable.
Cuando compartes la historia de tu marca, te estás exponiendo a las críticas. Tienes que
estar dispuesto a aceptar que no todo el mundo compartirá tu misión y tus valores, pero
los que sí lo hagan se convertirán en clientes fieles y embajadores. ¿Cuál es la historia
de los fundadores de tu empresa? ¿Hubo algún momento clave que definiera la
concepción de vuestra marca? ¿Cuáles son los aspectos únicos de vuestra cultura
empresarial? Sea cual sea tu historia, ¡atrévete a compartirla!

#3 Comienza desde dentro hacia afuera

Si ya tienes empleados o colaboradores, invierte en concienciar a tu equipo de que una
relación humana con los clientes es posible. Si la organización está comprometida, los
mensajes que transmitas se verán honestos y cercanos.
#4 Piensa como una persona, implicate.
Tu empresa es parte del mundo, y como tal, puede ayudar a crear un mundo mejor.
Implicarte en eventos y causas que respondan a tu misión y valores (o incluso crearlos
desde cero), será una gran ayuda a la hora de humanizar tu marca y mostrarle al mundo
lo que verdaderamente te importa. Céntrate en las relaciones personales y deja un poco
de lado la visión de negocio para enfocarte en la responsabilidad social. La
responsabilidad social es el compromiso, obligación y deber que poseen los individuos,
miembros de una sociedad o empresa de contribuir voluntariamente para una sociedad
más justa y de proteger el ambiente.

#5 Crea tu propia personalidad

Siempre es tentador ver lo que hace el vecino y copiarlo si nos parece original. Pero si
desarrollas tus propios valores y creas una personalidad propia, adquirirás gran ventaja
competitiva y tus clientes te verán como una marca única.

#6 Habla el mismo idioma que tus clientes

No trates de demostrar tu profesionalidad usando un lenguaje que no van a entender,
muy técnico. Se cercano, establece relaciones de confianza y deja que tomen parte
activa en la conversación.

#7 Genera conversaciones interesantes

Detecta de qué están hablando tus clientes o potenciales clientes y súmate a esas
conversaciones.

#8 Muestra el día a día

Puedes compartir fotos y vídeos de lo que estás haciendo esa semana. Esto te permitirá
mostrar el “behind the scenes” (tras de las cámaras), lo que te aportará valor añadido y
mejorará la confianza con tus usuarios.

#9 Usa contenido generado por los usuarios

Si quieres implicar realmente a tus clientes, ¡pásales el micrófono! Una de las mejores
cosas de las redes sociales es que permiten una comunicación verdaderamente
horizontal. En lugar de controlar cada una de las publicaciones de tu empresa, permite
que tus usuarios se expresen. Ellos se sentirán valorados y tu obtendrás un contenido
valiosísimo para generar confianza y mostrar autenticidad.

#10 Interactúa con los usuarios

No hay mejor manera de mostrar a la gente quién eres que charlar con ella, así que
aprovecha todas las oportunidades que puedas para establecer un diálogo. Envía
representantes a eventos, responde siempre a las preguntas y comentarios de tus
usuarios y participa en las conversaciones online en torno a tu marca. Así, todo tu
público podrá ver que los clientes te importan y verán más humana a tu marca.