El Reto de Liderar diferentes Generaciones en

el mismo contexto organizacional

—
Lina Marcela Bejarano
Psicóloga y Coach
 Índice:
• ¿Qué son las generaciones laborales?
• Tres generaciones conviviendo:
Características y diferencias de cada
generación.
• El reto continúa… Generación Z
• ¿Cómo liderarlos, retenerlos y motivarlos?.
• Cambios en los estilos de Gerenciamiento
• Buenas prácticas y Casos de éxito

2
 ¿Qué significa Generación?
—
Concepto

g “Un grupo de edad que comparte a lo largo

de su historia un conjunto de experiencias
formativas que los distinguen de sus
predecesores” (Ogg y Bonvalet, 2006).

g “Una generación está formada por

personas cuya ubicación común en la
historia les proporciona una imagen
colectiva. El alcance de una generación es
aproximadamente el período de una fase
de vida. (William Strauss y Neil Howe,
1991)

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 Generaciones en el tiempo
—

4
 Al familiarizarnos con las diferentes
generaciones podemos entender…
—
Cómo piensan Qué los motiva

Cómo sienten
Sus creencias y miedos

Y cómo podemos trabajar juntos en el mismo

5
lugar…
 ¿Cómo son?
¿Qué los caracteriza?

7
 Tradicionalistas / Antes de 1945
—

8
 Baby Boomers / 1945 - 1965
—

9
 Generación X / 1966 - 1980
—

10
 Generación Y / 1981 - 1999
—

11
 ¿Quién dijo que las diferentes generaciones
no se llevaban bien a la hora de trabajar?
—
Baby Boomers

Lealtad
Visión
Experiencia

Ideales Respeto por la

autoridad
PROPOSITO Gen X
Gen Y Practicidad
Creatividad Gestores de equipo
Equilibrio vida
Agilidad Emprendedores
personal y laboral
Autonomía Iniciativa

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 Centennialls - <2000
—
Nativos digitales: Crecieron en la era de la
Auto críticos y cuidadosos con lo que
información y la conectividad. En promedio
publican en redes sociales. (Reputación
desde los 9 años tienen smartphone o tablet.
digital)

El internet es un suministro
más como el agua o la
electricidad. Más cautos y menos idealistas.
Menos egocéntricos.

Impacientes y auto didactas.

Prefieren imágenes que textos, son
visuales y 100% multiplantallas.

Quieren cambiar el mundo,

El consumismo no va con están comprometidos con el
ellos. Les preocupa el futuro. medio ambiente, la ecología,
temas de índole social.

El 76% sueña con que su hobby se

convierta en su fuente de ingresos.
13
 Algunas cifras de interés…
—
Hoy existen 2,000 M de Millennials y otros 2,400 El 44% de los Millennials no dura más de 2
Centennials, que representan el 27% y 32% de la años en sus empleos. (Deloitte, 2017)
población mundial. (Estudio New Kids On The Block. Son dos veces más propensos a dejar sus
Millennials & Centennials Primer del Bank of America trabajos en comparación con los Gen X
Merrill Lynch)

En 2025 el 75 % de la El 88% prefiere un empleo con

fuerza laboral será de la horario flexible, sobre uno con
generación millennial. horario fijo. El 50% considera que
(Global Generation de sería más productivo si trabaja
EY) desde la casa.

El 27% de los Millennials del País ejercen
funciones gerenciales y de liderazgo
(Manpower, 2016) y ocupan el 60% de los
cargos en empresas en Colombia (Michael
Page, 2016)
63% de los colombianos encuestados
considera muy probable dejar el trabajo
actual por uno donde el jefe les permita
trabajar por objetivos(Portafolio).

El 68% de los millennials colombianos creen

14 en el empredimiento.
 La convivencia de las diferentes
generaciones…
—
Retención: ¿Qué Valoran?
Motivación: ¿Qué
piden? ¿Qué esperan? Desarrollo de carrera:
¿Cómo logramos que den
el máximo de sí mismos?
¿Qué pueden ofrecer y
dar?
Atracción: ¿Qué
buscan? ¿Cómo los
vinculamos?

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 ¿Cómo liderarlos?
—
1. Identificar y conocer a sus públicos.
2. Aceptar la diversidad y gestionar expectativas distintas.
3. Evitar fricciones.
4. Identificar valores comunes y aceptar los valores diferentes.
5. Adecuar procesos a las diferentes generaciones.
6. Aprovechar las ventajas de la diversidad.
7. Adaptarse a las nuevas formas de relación.

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 Baby Boomers
—
Liderazgo por Consenso

Actitud frente a la Respeto

autoridad
Se caracteriza por ser Leal

Actitud frente al trabajo Compromiso total

Relación con la Gratificación

organización personal

Aspiración vital Vivir mejor

Comunicación Trato cara - cara

Para motivarlos:
§ Escuchar sus sugerencias y buscar el consenso.
§ Darles mucho reconocimiento público.
§ Reconozca su experiencia y contribución.
§ Darles incentivos que les den estatus (Ej: viajes de trabajo en
primera clase, entrada a clubes o eventos importantes)
§ Premiar su compromiso con el trabajo.
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 Generación X
— Liderazgo por Competencia

Actitud frente a la Distancia y

autoridad autonomía
Se caracteriza por ser Escéptico

Actitud frente al trabajo Busca balance

Relación con la Individualista

organización

Aspiración vital Tener vida

personal

Comunicación Rapidez por

cualquier medio

Para motivarlos:
§ Darle muchos proyectos y la oportunidad de establecer prioridades
y manejarlos.
§ Capacitación.
§ Proveerles tiempo para otros intereses, flexibilidad horaria.
§ Beneficios e incentivos equitativos, buen salario y oportunidades de
relacionamiento.
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 Generación Y
— Liderazgo por Participación y
conciliación
Actitud frente a la Cuestionamiento
autoridad
Se caracteriza por ser Colaborador

Actitud frente al trabajo Busca libertad

Relación con la Ganar - Ganar

organización

Aspiración vital Encontrar sentido

a su vida

Comunicación Canales virtuales

Para motivarlos:
§ Ser jefe (Líder coach) e integrante de equipo a la vez
§ Conocer sus metas personales e integrarlas con las de la organización.
§ Buscar la equidad en las oportunidades.
§ Asignarles trabajos que los desafíen.
§ Delegarles tareas y darles libertad para actuar.
§ Generar un trato personalizado.
§ Brindarles Feedback constante.
§ Crear un entorno agradable, abierto, sin presiones.
§ Proveer espacio para mejoramiento académico y de destrezas, que les
21 permita escalar al próximo nivel.
 Que no decirle a la generación
Generación Y
—
“Hazlo como yo te “No tienes idea de lo que
diga” es trabajar duro y
“Así es como siempre esforzarse”
lo hemos hecho y ha
dado resultado”

“Esa no es una buena

idea” “Yo soy el que tiene la
“Eres el único que tiene experiencia”
problemas con esto”

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 Estilos de Gerenciamiento
—

Siglo XXI
•Controlar •Empoderar
•Jerarquías – Cargos y Dptos •Estructuras Flexibles – Equipos
•Motivación auto dirigidos
•Evaluación •Pasión – Propósito
•Dar ordenes •Retroalimentación
•Jefe / supervisor •Preguntar y escuchar
•Rutina de la tarea •Líder – Coach
•Productividad •Creatividad e innovación
•Generación de valor
Siglo XX

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 ¿Qué hacer? Relacionar los beneficios y la

— compensación con calidad de vida,

desempeño y desarrollo, como una
estrategia más global.

Diseñar esquemas creativos de

compensación, considerando las
diferentes expectativas.

Desarrollar planes de vida y carrera,

sistemas de vinculación empresa - familia y
de reconocimiento efectivo.

Tener en cuenta las necesidades

específicas, involucrando más a las
personas, prestando especial
atención a la diversidad generacional
del grupo.

Ser proactivos en la identificación

de posibles mejoras en los
ambientes de trabajo.

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 Caso de éxito
—
§ De los 1.000 empleados que tiene Tostao’,
apenas un 5% corresponde a personal
administrativo.

§ Principio clave de administración es la Auto

gestión del personal: desempeño sin jefes, es
una organización circular. “Entre todos se
reparte la responsabilidad de la tienda”

§ Cada persona contratada debe cumplir un fin.

No existe un comité ejecutivo, las decisiones
se toman en red.

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 ¡Muchas Gracias!

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