Diseño de señalética para espacios complejos

Señalética
Carrera Diseño de Ilustración

Diseño tridimensional 2| Prof. DCV Mara Tornini
Sistema de Señales
Ante este conjunto de lugares y situaciones tan
*
determinados por la movilidad social, la finalidad
principal de la señalética es hacer inteligible (que
puede ser entendido) un espacio en función de su
uso social.
Sistema de Señales
*
Un complejo deportivo o industrial, hospital, metro, constituyen
cada uno un sistema particular y complejo. Este conjunto puede
ser observado desde diferentes niveles:
A| Todo espacio de acción obedece a una función precisa: una
estación de ferrocarril, un museo, parque, son definidos por
su función social. Existen unos determinados códigos,
correlativos a cada función del medio, que forman parte de
conocimientos constituidos por convención social.
B| La estructura arquitectónica constituye otro condicionante de
adaptación señalética: Un hospital puede ser arquitectónica-
mente simple, lógico y proporcionado a ojos del usuario, o
puede ser complejo. En la medida de su complejidad o
simplicidad, la información señalética es afectada en principio.
C| El estilo ambiental: la información señalética debe integrarse
al entorno. Un edificio puede ser cálido o frío, suntuoso o
funcional. Es indispensable definir un estilo de conjunto.
Imagen de marca
La señalización, no tiene en cuenta el entorno particular, ni se
adapta al carácter del paisaje, la señalética no sólo se adapta,
sino que tiene que contribuir a destacar o potenciar la imagen
pública, o la imagen de marca, que se quiere transmitir. Esto
vincula directamente a la señalética con otra disciplina gráfica: la
identidad corporativa.
La Identidad se extiende a los demás soportes coherentemente,
como la señalética externa, los impresos, los vehículos, la
indumentaria, regalos de empresa.
El proyecto señalético se supedita a un programa mayor, más
complejo y global, con objetivos esencialmente diferentes.
La señalética se adapta aquí a la imagen que se quiere proyectar
al exterior, a la que debe contribuir a potenciar.
Por ello, el plan señalético debe adaptarse a las directrices que
impone el programa de identidad corporativa.
Programa señalético
*
Metodología para la creación
Cada problema señalético constituye un caso particular, con sus
condicionantes funcionales, arquitectónicos, ergonómicos y
ambientales propios.
Esto implica la necesidad de crear y desarrollar programas
especiales para cada circunstancia concreta.
Diseñar un programa supone seguir un método, una fórmula que
organice los pasos sucesivos y los procedimientos de forma
ordenada y exhaustiva, cubriendo las necesidades previstas, y
previendo su adaptabilidad a necesidades futuras.
Un diseño no es un programa. La diferencia entre diseñar un
objeto o un proyecto gráfico (afiche) y un programa, según
Gestner es crear “en lugar de soluciones a problemas, programas
para soluciones”.
Todo programa comporta, en su aspecto gráfico.
A| Los elementos simples, considerados órganos de estructura.
Diseñar programas señaléticos supone el diseño de los
elementos simples o signos (pictogramas, texto, colores y
formas básicas de los soportes de la inscripción señalética).
Estos signos marcan un nivel de referencia, que es el de su
legibilidad. La legibilidad de la flecha, por ejemplo, está
definida por su estructura geométrica tan característica.
B| La pauta estructural, arquitectura invisible, que subyace en el
mensaje.
C| Las leyes de estructura, normas que rigen la combinación de
los elementos simples.
A>
B| Pauta estructural
Es necesario establecer un entramado o pauta sobre la que se
deberá fijar la información. Es el soporte visible que sostiene
todas las informaciones, de manera que cada mensaje señalético
se inscribe siguiendo un mismo orden estructural.
Hay un orden creciente de complejidad estructural, paralelo al
orden de complejidad informacional: texto, pictograma y color,
sobre el espacio gráfico
C| Leyes de la estructura
Una palabra escrita: “salida”, sería otro tipo de signo (lingüístico,
mientras que la flecha sería icónico).
Estos signos se definen como unidades mínimas de sentido, de
modo que son irreductibles, y si se suprime una parte de ellos,
pierden su significado.
Todo signo significante se compone de infrasignos, unidades
formales más pequeñas, o unidad mínima de construcción del
signo: La flecha se compone de tres infrasignos o líneas. La
palabra salida está compuesta de seis infrasignos o letras que
podemos deletrear.
Estos infrasignos pueden combinarse de maneras diversas. Lo
importante es la manera y el orden de ensamblar entre sí los
signos, es decir, la estructura.
Los colores también son signos, cromáticos, al igual que las
formas básicas en las que estos se inscriben
D| Normativa del programa: explicitar el modo de empleo de la
fórmula creada.
La normativa supone la reunión de todos los órganos, pautas y
leyes de estructura que habrán de dar respuesta en la práctica a
todos los problemas gráficos, que surgirán en la aplicación del
programa.
Es decir, además de los diferentes mensajes señaléticos incluidos
en el proyecto, deben preverse otros, que en otras circunstancias
puedan surgir.
Organización del programa señalético
Un programa señalético se compone de siete grandes etapas,
interrelacionadas entre sí.
1| Toma de contacto con la problemática objeto de la señalética.
2| Recopilación de información.
3| Organización y planificación del proceso de trabajo.
4| Diseño gráfico y preparación de prototipos.
5| Realización industrial de los elementos señaléticos.
6| Supervisión de la producción y la instalación.
7| Control experimental del funcionamiento del programa en la
práctica.
El trabajo gráfico no se inicia hasta la etapa 4, y se puede prolongar
hasta la 5. Son dos las etapas en las que se puede hablar de diseño,
mientras que son como mínimo cinco las etapas con la planificación.
Etapa 1| Toma de contacto
El programa se inicia con la toma de contacto con el espacio sujeto
al tratamiento señalético.
Este espacio está destinado a la prestación de servicios diversos:
Utilitarios, Distractivos, Culturales.
1.1| Tipología funcional.

1.2| Personalidad.
1.3| Imagen de marca.
1.4| Condicionantes arquitectónicos y ambientales.
Etapa 2| Acopio de la Información
Esta etapa se describe la estructura espacial y sus puntos clave y
también el inventario de informaciones señaléticas a transmitir.
2.1| Plano y recorrido
Creación o lectura de planos, e identificación de la estructura
espacial y sus puntos clave:
A| Zonificación.
B| Ubicación de los servicios.
C| Recorridos.
D| Señalización de a),b),c) en los planos.
2.2| Palabras clave
Las diferentes necesidades de información se expresan por medio
de palabras fundamentales: estacionamiento, información, salida,
ascensores. Conviene establecer un listado de palabras clave y
someterlo a verificación.
A| Zonificación
B| Ubicación de los servicios
C| Recorridos
D| Señalización de a),b),c) en los planos
Etapa 2| Acopio de la Información
2.3 Documentos fotográficos
Se tomarán fotografías de los puntos clave, teniendo en cuenta los
siguientes criterios:
A| Puntos más importantes desde la óptica estadística (mayor
afluencia y movimiento de público).
B| Puntos más destacables como problema (situaciones
problemáticas o ambigüedad para la decisión del usuario).
Etapa 3| Organización
Se trata de planificar lo que será el trabajo de diseño, que se inicia
en la etapa 4
3.1| Verificación de la información
Después de disponer del listado definitivo de informaciones,
planos y fotografías, conviene verificar las anotaciones tomadas
en las etapas 1 y 2.
Determinar los puntos clave, ensayo experimental de cómo
procederá el visitante, y detección de los puntos problemáticos e
identificación sobre planos y fotos.
3.2| Tipos de señales
Las palabras clave, que son la base de la información a transmitir,
serán clasificadas por grupos según sus características
principales: Identificativas | Orientadores | Informativa
| Direccionales | Reguladoras | Ornamentales.
Etapa 3| Organización
3.3| Conceptualización del programa
Con todos los datos obtenidos se redactará un informe, donde se
recogerá los siguientes datos:
> Objetivos del programa.
> Antecedentes.
> Necesidades informativas.
> Imagen de marca.
> Condicionantes arquitectónicos y ambientales.
> Sistema de nomenclaturas.
Etapa 4| Diseño Gráfico
Diseñar es materializar este proceso complejo en una plasmación
gráfica: la visualización.
La visualización conlleva un proceso de depuración, o abstracción
formal que separa lo accesorio para mostrar lo esencial.
A la abstracción le sigue la etapa en que se da significado a las
formas visuales.
[ En la diapositiva siguiente, el pictograma de Otl Aicher se reduce,
]
como todos los de la serie, a la línea recta, el rectángulo y la esfera.
El número de infrasignos en este pictograma es de sólo 8.
En conjunto se han utilizado los dos elementos esenciales de la
expresión gráfica: la mancha y la línea.
Propiedades del lenguaje Señalético
Las variables del vocabulario señalético pueden agruparse en tres
conjuntos: lingüístico, icónico y cromático
SIMBOLOS
Linguísticos Icónicos Cromáticos
Signos Gráficos Signos gráficos Señales

Alfabéticos
1| Código Lingüístico
Corresponde a las familias tipográficas y sus combinaciones
semánticas, en forma de enunciados.
El signo lingüístico es toda palabra o conjunto de palabras que
transmiten una información precisa a través de la lectura.
Las palabras poseen una mayor capacidad semántica, ya que por
medio de ellas es posible referirse a todas las cosas, designándolas.
Lo que se puede mostrar con figuras, también se puede representar
con palabras, pero no todo lo que se puede nombrar puede
representarse en imagen (¿cómo visualizar el concepto
“devoluciones” mediante un pictograma?)
2| Código Icónico
Abarca los grafismos pictográficos, ideográficos y emblemáticos.
Tiene la aptitud de representar las cosas que vemos en la realidad,
pero la representación tiene diferentes grados de analogía con lo
representado.
La iconicidad, presenta un arco muy abierto de representación
gráfica, incluyendo todos los grados de fidelidad al modelo hasta la
abstracción. Sus límites son el hiperrealismo en un extremo, y el
esquematismo en el otro extremo.
En el grafismo señalético, la máxima iconicidad correspondería a los
ideogramas figurativos, los que representan objetos y personas
(pictogramas).
3| Código Cromático
El tercero incluye la gama de colores. El signo cromático no tiene la
capacidad de representar cosas ni objetos, sino en todo caso de
evocar y provocar sensaciones.
En señalética, el color se utiliza como señal, es decir, en estado
puro. Es el color, y no la forma (circular en el semáforo) lo que
significa, y ésta es una ley general en el uso señalético de los
colores.
A| Fichas señaléticas
El conjunto de fichas constituye el sistema señalético. Con la organi-
zación de la información recopilada se procederá a la preparación
de fichas, una para cada señal informativa. Estas fichas deberán
constar:
> Situación de la señal en el plano.
> Tipo de señal: direccional, informativa, de identificación,
restrictivas o de prohibición, de emergencia (fase 3)
> Clase de señal: colgante, banderola, panel mural, directorio.
> Texto: indicándolo en sus idiomas correspondientes, si es el caso.
> Pictograma: (si corresponde)
> Situación flecha direccional (si corresponde)
> Colores: fondo, texto, pictograma, flecha.
> Medidas totales.
> Observaciones (por ejemplo, si la banderola es de doble cara)
B| Módulo Compositivo
A la vista del esbozo o boceto de cada señal, se establecerá un
módulo para la composición de todas las señales, teniendo en
cuenta la distribución de los elementos icónicos, textuales y
cromáticos.
Sobre este módulo se distribuyen los elementos informacionales
dentro del espacio de cada señal, de acuerdo con el estilo general
de las señales que componen el programa.
C| Tipografía
Los caracteres tipográficos se seleccionan conforme a los datos
proporcionados en las fases 1 y 2:
1|Morfología del espacio.
2|Condiciones de iluminación.
3|Distancias de visión.
4|Imagen de marca.
Esta selección obedece a los criterios de connotaciones atribuidas a
los diferentes caracteres tipográficos, y de legibilidad.
Así mismo, se define el contraste, el tamaño de la letra y el grosor.
C| Tipografía
No es posible afirmar que exista una tipografía específica y exclusiva
señalética. Existen determinadas condiciones prácticas, no todos los
caracteres tipográficos son adecuados para la función señalética.
Las tipografías utilizadas corresponden a las premisas de visibilidad
e inteligibilidad inmediatas.
La tipografía más adecuada para señalética sería la que ofreciera
mayor legibilidad a distancia (determinando el tamaño de letra en
función de la distancia de lectura), sin ambigüedad, (la letra a y o de
Futura tienen el riesgo de ser confundidas), y con el mínimo
tiempo.
Si procedemos por exclusión en la selección de caracteres,
rechazaríamos en primer lugar los caracteres menos normalizados
(aquellos que tienen los trazos más libres, o caligráficos).
C| Tipografía
Quedan excluidos los caracteres de fantasía (la espontaneidad y la
doble lectura predominan sobre la pureza del trazo).
También serán descartados los caracteres ornamentales, pues el
ornamento es un atributo gratuito sin finalidad utilitaria.
Se suprimirán sucesivamente los caracteres cuyos terminales
presenten adornos; los que poseen poca mancha, o demasiada
mancha; los excesivamente abiertos o cerrados y compactos; los
que sólo poseen caja alta, pues en frases largas son menos legibles
que las minúsculas.
Por este proceso de selección se llega necesariamente a los
caracteres lineales, de trazo prácticamente uniforme.
C| Tipografía
La Univers se considera la tipografía que mejor cumple los requisitos
de la señalética.
A veces hay una modulación del trazo, como en la Optima o Antique
Olive, que no afecta negativamente la legibilidad, aporta a la letra un
rasgo de elegancia o distinción.
Se caracterizan por el equilibrio de las relaciones entre el grosor del
trazo, el diseño limpio y ordenado, y la apertura del ojo tipográfico.
Las variaciones formales de cada familia tipográfica (estructura,
orientación, valor) ofrecen recursos combinatorios que permiten
utilizar una familia tipográfica única (imprescindible en señalética)
para diferenciar tipográficamente los distintos tipos de información.
Las variaciones tipográficas facilitan una organización eficiente de los
textos numerosos o plurilingües.
C| Tipografía
Otro aspecto que debe tenerse en cuenta en la elección de la letra es
el de las connotaciones, o la psicología o estética de la letra.
La connotación no es un factor de legibilidad, sino de significación;
una significación que la tipografía superpone al valor semántico de la
palabra escrita. Por tanto, éste es un factor de comunicación
indirecta.
En principio, toda tipografía utilizada en señalética connota
funcionalidad, y evoca más fácilmente modernidad que clasicismo.
La claridad y ausencia de adornos se asocia inmediatamente a la
función utilitaria.
La funcionalidad implícita en las tipografías señaléticas supone una
cierta impersonalidad, a causa de su neutralidad esencial.
Es ésta neutralidad la que hace que estas tipografías sean tan
adaptables a los programas señaléticos.
C| Tipografía| Criterios gráficos aplicados a tipografía señalética
> Debe huirse del uso de abreviaturas, sobre todo cuando pueden
inducir a error (P. Puede significar puerta, paseo, plaza, puerto…)
>No cortar palabras cuando falta espacio. Una palabra fragmentada
es más difícil de captar que una palabra íntegra.
Para evitar cortar palabras, predomina en señalética la
composición tipográfica en bandera izquierda.
>Utilizar frases y palabras cortas
>Uso de mayúsculas: una palabra formada por letras minúsculas se
asimila con mayor rapidez.
Las mayúsculas son indicadas como inicial de nombres propios, o
para facilitar la introducción del texto.
C| Tipografía| Ergonomía y antropometría
El tamaño de la letra varía con la distancia de lectura. Se establecerá
dependiendo de las proporciones y la estructura del espacio según
sean las distancias de visión en cada caso.
Se trata de definir una distancia promedio. Si las distancias entre dos
puntos clave son largas, y no es posible la lectura de las señales más
distantes, se introducirán señales preinformativas antes de la señal
que identifica el punto clave.
El tamaño de las letras no es el único factor que determina la
visibilidad. Hay que considerar otros valores, como el contraste tonal
entre figura y fondo. La visibilidad de un texto con contraste blanco–
negro será mayor que la de un contraste blanco–gris, por ejemplo.
C| Tipografía| Ergonomía y antropometría
Distancias entre los diferentes elementos textuales e icónicos, que se
combinan en el interior de las señales, formando el mensaje:
> Distancia entre letras
> Distancia entre palabras
> Distancia entre líneas
> Distancia entre texto y pictogramas
> Distancia entre éstos y los márgenes de la señal o del panel.
D| Pictogramas
Tomando como punto de partida el repertorio de pictogramas
utilizables, se procede a la selección de los más pertinentes desde
el punto de vista:
> Semántico (significación unívoca / = naturaleza)
> Sintáctico (unidad formal y estilística)
> Pragmático (visibilidad, resistencia a la distancia).
Los pictogramas seleccionados deben ser rediseñados, con el fin de
establecer un estilo particularizado. Así mismo se debe diseñar la
flecha, elemento señalético indiscutible.
Sólo cuando sea objetivamente justificable se debe crear nuevos
pictogramas, que deberán ser testados antes de su incorporación al
programa.
E| Código Cromático
Cuando los colores corporativos, normalizados en el manual
correspondiente, deban tener un peso específico, o son reducidos a
un solo color, puede ser conveniente la aplicación de un subcódigo
cromático.
En todos los casos se realizarán pruebas de contraste, y siempre se
deberá tener en cuenta las connotaciones y la psicología de los
colores, en función de su capacidad informacional, como de la
imagen de marca.
F| Originales para prototipos
La mejor forma de comprobar la intencionalidad gráfica del
programa y sus efectos reales es la realización de prototipos.
Para ello el diseñador elegirá las señales que considera más
significativas, de acuerdo con el programa, y preparará los
originales correspondientes.
G| Selección de materiales
Disponiendo de la información necesaria acerca de los materiales
existentes y de un directorio de fabricantes, tanto de productos
como de señales, el diseñador procederá a la selección de
materiales con la máxima garantía.
Se decidirán los tamaños de las señales, los materiales, el uso de la
iluminación, en su caso, los sistemas de fijación de los paneles. Se
observarán las normas internacionales y precauciones contra el
vandalismo.
H| Presentación de prototipos
Serán presentados al cliente como el resultado de los datos
aprobados en la etapa 3, y del estudio comprendido en la etapa
de diseño.
El resultado de esta presentación es la aprobación de éstos, y
del programa en su conjunto.
Etapa 5| Realización
Una vez aprobado el programa y prototipos reales, deberán
ejecutarse los dibujos originales de todas las señales.
Manual de normas: Es indispensable que el diseñador realice el
manual señalético, el cual será un resumen práctico de todas las
etapas del proceso, especialmente en la etapa 4.
Se incluyen en el manual las fichas de todas las señales, así
como la tipografía seleccionada, los pictogramas definitivos, el
código cromático, clases de señales, pauta modular
compositiva, medidas de las señales, y alturas para su
colocación
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