COCA COLA

LAS 7 ESTRATEGIAS DE Coca Cola

1. Todo comenzó con una fórmula única nunca antes probada en el mercado.

Durante el último siglo, salvo cambios menores y el fracaso de “New Coke” de 1985, la receta se ha
mantenido prácticamente igual. Según Butler, esto ha contribuido al crecimiento de la empresa a
gran escala, ya que no invierten el tiempo en intentar adaptar el sabor a los mercados regionales
en todo el mundo.

2. Su logotipo utiliza una fuente atemporal.

La compañía estandarizó el logotipo en 1923 y, al igual que la receta, decidió que, si bien el
envasado podría adaptarse a los tiempos, el logotipo debía ser intocable. Así nació un logotipo que
ha tenido más de 100 años para quedar grabado en la mente de personas en todo el mundo.

3. Distribuye en una botella que es de su propiedad.

En 1915 Candler lanza un concurso nacional para un nuevo diseño de botella que dejara patente a
los consumidores que Coca-Cola era un producto de premium que no podía confundirse con
cualquier otra bebida de color marrón que estuviera en una botella de vidrio transparente idéntica.
El nuevo envase tenía que poder hacerse en masa usando el equipo existente, pero ser distinto al
mismo tiempo.

La Root Glass Company (Alexarder Samuelsson) participó en el concurso y buscó inspiración en

palabras parecidas a “coca”. Encontraron una ilustración de planta de cacao que les llamó la
atención, y aunque Coca-Cola no tenía nada que ver con el cacao, la vaina de cacao tenía una
extraña, pero atractiva forma. El equipo se puso a trabajar y fueron declarados los ganadores del
concurso del año siguiente.

Coca-Cola encargó el diseño de la botella como una pieza de marketing defensivo, pero comenzó a
promocionar el envase de la misma forma que lo hicieron con el logotipo y el producto. Incluso
después de que el plástico reemplazara al vidrio como el medio estándar para beber Coca-

Cola en países como Estados Unidos, la compañía siguió promoviendo la imagen de la botella de
Coca-Cola como un icono.

4. Comparte con los minoristas la responsabilidad de mantener su nivel alto como marca.

Ernest Woodruff compró Coca-Cola a Candler en 1919 y el empresario centró sus esfuerzos en
mantener los niveles de excelencia de la compañía a gran escala. El equipo de Coca-Cola decidió
que su bebida se debía servir a 36 grados, y enviaría a sus vendedores a decir a los minoristas que
nunca debía servirse por encima de los 40 grados. Este estándar de 36 grados es un ejemplo más
de cómo Coca-Cola ha intentado ser un producto premium.

5. Mantuvo el mismo precio durante 70 años.

Hoy en día es frecuente que las nuevas empresas comiencen a ofrecer a un servicio de forma
gratuita y que poco después comiencen a cobrar un precio más alto a los consumidores y
anunciantes una vez que se han convertido en fieles clientes. Se puede decir que Coca-Cola hizo lo
mismo para ascender en Estados Unidos y en el resto del mundo, solo que ellos tardaron más de
70 años en subir el precio: de 1886 a 1959 una botella de Coca-Cola sólo costaba cinco centavos.
6. Fue pionero en el merchandising y los diferentes tipos de publicidad impulsaron su crecimiento
y reconocimiento de marca.

Después de que Candler se hiciera con el control de la compañía, Coca- Cola era mucho más que
una bebida, era una marca de consumo, una idea con la que los consumidores podrían sentirse
identificados, y para ello llevó a cabo diferentes estrategias de marketing.

Candler comenzó una iniciativa promocional masiva con la que el 10% de todos sus productos de
entre 1987 y 1920 eran regalados para crear conciencia de marca. También proporcionó a los
minoristas cartelería, calendarios, relojes y otros productos de decoración para los
establecimientos y para regalar a los clientes. Según Butler, Coca-Cola fue pionera en fijar la marca
en artículos no relacionados con el producto, lo que hoy conocemos como merchandising. Y, por
último, puso en marcha campañas de publicidad, primero a escala nacional y luego mundial, con
variaciones de “Beba Coca-Cola” y “Deliciosa y refrescante” que encajaban en un estilo
estandarizado.

7. Adoptó un modelo de franquicia.

En 1899, dos abogados de Tennessee se acercaron a Candler y le preguntaron si iba a dejarles la

botella de Coca-Cola. La bebida se vendía como un jarabe que los minoristas mezclaban con agua
de refresco, pero no era típico beber refresco de cola en el hogar, por ejemplo. Candler decidió así
entregar los derechos de embotellamiento por sólo un dólar -que nunca recogió porque se
conformaba con mantener los derechos del jarabe-.

Esto marcó el comienzo de lo que la compañía llama “El Sistema Coca- Cola”, una asociación de
franquicias con los embotelladores, que fue lo que verdaderamente permitió a la marca despegar
internacionalmente.

Hoy en día cuenta con más de 250 embotelladores independientes en todo de todo el mundo. The
Coca-Cola Company no es una empresa gigante, es un sistema de pequeñas empresa,...” Butler.

ESTRATEGIA COMERCIAL

GRUPO OBJETIVO:

Fidelizar a todos los clientes en general, basados en el profesionalismo de estudios comerciales

publicidades mas impactantes para así llegar a convertirse en una empresa monopolista,
empezando por un nivel nacional hasta avanzar a un nivel mundial sin perder el ciclo de vida que el
producto tiene.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

El proceso que se utilizó para dividir el mercado en grupos es el proceso psicográfico ya que aquí se
emplea:

El nivel Social: Todo tipo de público

Personalidad: Target general

Sector: urbano y rural

Viviendo así una mayor producción y venta en sectores urbanos y céntricos.

ANÁLISIS DAFO
DEBILIDADES: Nivel de capacitación bajo.

AMENAZAS: Nivel alto de competitividad.

FORTALEZAS: Empresa de reconocimiento nacional.

Producto original y de calidad

OPORTUNIDADES: Posicionamiento de marca

Reconocimiento del producto

ANÁLISIS DEL EN TORNO:

El problema primordial es el alto nivel de competencia por el

cual se utilizarán mejor las estrategias de marketing para
ofrecer a los clientes algo que valoren y que la competencia
no tenga.

ESTRATEGIA DE ROTULACIÓN:

En la parte superior de las tiendas donde esté el producto

se ubicó un rótulo gigante indicando las características del
producto con la misma cromática y tipografía.

ESTRATEGIA PUBLICITARIA:

A parte de la usadas en los medios masivos se manejó publicidad impresa como flyers, afiches,
rótulos, paletas, vallas, etc repartidos a las afueras de las plazas de distribución.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN:

El producto va a estar en las partes superiores de las

tiendas en un gran congelador para una mejor
visualización.

OBJETIVOS Y PLANES DE marketing

El objetivo es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas gaseosas), dedicándose a la
fabricación, comercialización y distribución de las mismas para lograr la satisfacción del cliente.

OBJETIVO ESPECIFICO

 Mantener la fórmula del producto para empoderamiento y permanencia del público

consumidor.

 Promover el crecimiento económico de los países generando nuevos puestos de trabajo.

  Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar del producto en los
diferentes establecimientos comerciales sean micro, medianas o grandes empresas.

 Enfatizar valores y sentimientos que lleguen a la mente de los consumidores.

 Comprometerse con la conservación del medio ambiente modificando la tecnología de

envasado en botellas que contengan bajo contenido de carbono.

 Brindar un buen clima laboral.

 Invertir en maquinaria.

 Ofrecer beneficios a los accionistas.

PLAZA

Ubicación: Parque Industrial PI, Jaime Mendoza 27, Santa Cruz de la Sierra

El canal de distribución de los productos coca- cola es

directamente de la planta ubicada en el kilometro 4/2,
mediante sus camiones y camionetas de reparto en toda la
ciudad a los diferentes comercios, tiendas de autoservicios y
tienditas para luego hacerlo llegar a nosotros como
consumidores del producto coca-cola.
FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Es que los productos de coca-cola estén a nuestro alcance es decir lo mas cerca de los
consumidores.

DISEÑO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Coca- cola es un producto que la mayoría de las

personas les gusta a si que en cualquier lugar la
podemos comprar y de lo cual no hay ningún problema
en el diseño del canal, y que se sabe que el producto es
vendible en pequeñas y grandes cantidades y se
distribuye a través de camiones de transporte de la
compañía coca-cola

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DISEÑO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Características

· Clientes

Coca- cola tiene la ventaja de que pos ser un

producto reconocido por millones de personas y
empresas de autoservicios tiende a que la demanda
sea mayor en pedidos para su venta.

· Producto

Los productos coca-cola brinda un gran

beneficio ya que cuenta con una gama de
productos para satisfacer los gustos del
consumidor.

· Intermediarios

La compañía coca-cola cuenta con sus

camiones para realizar la entrega de pedidos a
los diferentes establecimientos y a
veces muchas personas optan por ir ellos
directamente a la bodega a buscarlos.
· Competencia

Existen varias compañías de refresqueras pero para

coca-cola es un reto ser el líder en sus productos aun
que traten de imitar sus productos

· Empresa

En esta característica depende del tamaño de la tienda es que se llevan acabo los pedidos

· Ambientales

Producto coca-cola no tiene este problema ya que es una marca registrada.

INTERMEDIARIOS DE VENTA INTERMEDIARIOS DE VENTA

Por medio de los agentes de ventas y posteriormente con sus camiones hacen llegar el producto a
los establecimientos para tener mas cerca sus productos.

Productor – Consumidor
A través de venta por teléfono, y directa.

Productor- minorista o detallista – consumidores

Pequeñas tiendas, gasolineras, boutique y tiendas de ropa. Tiendas de autoservicio chedaui,

mega,

Productores- mayoristas- minoristas- detallistas- consumidores

Farmacias, restaurantes ya que ellos pertenecen a esta clasificación.

Productores- intermediario- mayorista- minorista- consumidores

Aquí coca-cola cuenta con agentes de ventas que se encargan de ir en busca de nuevos clientes
para ofrecer este producto.

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

· Cobertura del mercado

Coca- cola es una compañía que cuenta con una cobertura a nivel mundial ya que sus productos
son reconocidos.

· Control y Costo

Producto coca-cola por ser un producto que tiene mucha demanda por lo cual se lleva un control
de entradas y salidas directamente con la planta y al pasar el producto a los clientes el designa el
costo del producto en cuanto venderlo.
POLITICAS DE VENTA

Declaración de la Política de Calidad

La calidad se manifiesta en cada una de nuestras acciones y nos acompaña en todo lo que
hacemos. Cada persona dentro del sistema Coca-Cola toma esta misión con seriedad
y trabaja incansablemente para asegurar que nuestro sistema mantenga su promesa de ofrecer
productos y servicios de calidad.

Creemos que la calidad es la piedra angular de nuestro éxito porque es una parte integral de
nuestro legado; inherente a esta creencia es nuestra dedicación a nuestro estándar de oro:
"Producto perfecto, de confianza en cualquier parte".

El compromiso de entregar productos de calidad, incluye el enfoque en las siguientes áreas:

 Gestión de los Proveedores:

la fabricación de productos terminados de alta calidad utilizando las mejores materias
primas disponibles.

 Estándares Globales:
ejecución consistente por parte de nuestra Compañía, nuestros proveedores y nuestros
socios embotelladores.

 Compromiso:
asegurar que nuestros productos y servicios cumplan o excedan las expectativas de
nuestros clientes, consumidores y otros socios.

 Mejora Continua en todo nuestro sistema global:

evaluación proactiva y atención a los temas que surjan y las tendencias que afecten a
nuestros productos, clientes y consumidores.

 Productividad:
buscando siempre la optimización de los procesos industriales y logísticos manteniendo al
mismo tiempo nuestra excelencia en la calidad.

Declaración de la Política de Inocuidad de los alimentos

En la Compañía Coca-Cola, nuestra responsabilidad fundamental esasegurar estrictos estándares

de inocuidad para los productos que fabricamos y distribuimos.

Cada empleado que tenga un impacto directo en los ingredientes, envases, elaboración,
almacenamiento o transporte de los productos, a través de la cadena de suministro, es
responsable de la inocuidad de los alimentos.

El compromiso con la inocuidad de los alimentos, tiene especial foco en las siguiente áreas:

 Evaluación y Minimización de Riesgos:

implantar programas de inocuidad de los alimentos en las instalaciones de elaboración,
almacenamiento y distribución.

 Proveedores:
asegurar la inocuidad de las materias primas, ingredientes y envases.
 Cumplimiento con las Regulaciones:
garantizar la ejecución consistente de nuestras políticas, las de nuestros proveedores, co-
packers, consumidores, socios embotelladores y distribución.

 Mejora Continua a través de nuestro sistema global:

proveer de una identificación proactiva