..

.....

.. 1,0 ALFABETIZACiÓN INFORMACIONAl

.
'..
di, ¡"II,I""I. Di',ponibl!' en Internet:
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http://wwWl.ldc.lu.se/latinam/virtual/semio/impacto.htm

.
It
..
..
.
.lit 3.1 Apuntes preliminares sobre eL diseño
y La evaLuación de programas

. de aLfabetización informacional
La concepción de un programa, proyecto o acción
lit formativa relativo a la información encuentra entre sus primeras dificulta-
. des afrontar el reto de justificar su necesidad y eficacia antes dos situacio-

. nes cotidianas:

. . la arraigada creencia que impera en la mayor parte de las perso-

. nas que consideran saber interactuar con la información, pues

. diariamente la utilizan en el trabajo, la escuela, el hogar, el

comercio, entre otros;
. . los grandes cambios tecnológicos que no sólo impactan la manera

. de localizar, acceder, manejar, presentar y comunicar la información,

.
.. ~i- _. .
.
52
AlrAB:T/ZAClÓN INfGRN.;.CIONAL
CApITULO 3. EL PROGRAMA OE ALFABETIZACIÓN ; J
INFORMACIONAL
53
sino que también hacen que se desFasen las habilidades dE.:;a~ro- I ..
liadas y ¿¡lgunos conocimieiltos
procedimentales ¿¡dquiridos. Figura4. Ciclo de aprendizaje

Al mismo tiempo que lo Jntes mencionado constituye una barrera pJra

la aceptación y
motivación, deviene un potenciador de oportun:¿ades pJra Definir
aquetlos proFesionales de la inFormación capaces de impulsar y Analizar )
Evidencianecesaria Diseñar
la idea de que las personas consolidar Identificar necesidades del éxito en cada nivel
inteligentes crean a trJvés del ¿¡prendizaje deformación de: Programa
tinuo maneras inteligentes de utilizar los recursos de la más diversa índo- con- de formación
organización,
le que tienen a su disposición. De esta mznera se sientan las bases para tareas, individuos Definir Establecer objetivos
)
la Filosofía del aprendizaje ¿¡ Recursosnecesarios
lo largo de toda la vida y
der, pues lo contrario, como afirman el aprender a apren- t Habilidades.
Conocimientoy Valores
nadar contra la corriente, porque les seres O' Connor
humanosy Seymourl,
sorr.os por equivale
naturale- a Implementar
za aprendedores.
Estos autores señalan en su obr:¡ que si bien es im¡Jorta:lte la ca¡Ji:ci-
OBJETNOS
ALCANZADOS +- Transferencia
Supervisión
dad innata de aprendizaje,
Vaioración
Instrucción
1
también es relevante el reconocimiento de la
existencia de creencias limitadoras en nuestros modelos mentales, presen- Evaluar Impartir
tes en todos los seres humanos y que siempre influyen en el comportamien- Eficacia del programa
to y las decisiones. de formación en
todos los niveles
+- Programa
de formación
en directo
Lo que se instituye I
entonces como necesidad de primer orden es visua-
lizar el aprendizaje y la participación en cuestiones I,
una vía que conduce a mejores decisiones; es presentarinFormacionales el proceso de co'11oalFa-
betización inFormacional como la oportunidad de lograr mejores desempe.
Tomado de: O'CONNOR, J. y J. SEYMOR. PNL para tormadores. Barcelona: Urano, 1996.
t
I
I

ños a través del perfeccionamiento

y esquemas de habilidades,
conccimientos,
El Formador, definidos los objetivos, está en condiciones de asumir el . I
mentales. En tales circuns,ancias, vabr2S diseño, siempre considerando como principio básico que la alFabetización
lucrarse consciente y aprovecharlo significa invo- t I
inFormacional es un proceso que:
voluntariamente.
Una vez planteada la importancia de la alFabetización
Formadores deben preguntarse qué significa para las personas que se van
inform¿¡cional, los
. tributa a la Formación y desarrollo de tres elementos clave: cono-
t
,
a beneficiar. Ciertamente, no va a sigñiFicar lo mismo para todas las perso-
nas y en todos los contextos. Por ello el Formador debe en primer lugar . cimientos, habilidades y valores;
puede llevarse a cabo utilizando diversas modalidades o estilo';
,
definir qué es la alFabetización
inFormacional en ese contexto y
de aprendizaje.
,
ocurrir este proceso. Por tanto, es importante
ción (véase Figura 4), que cOllsiste en cinco etapas
conocer el ciclo decómo la Forma-
debe De esta manera, cuando se diseña un programa de alfabetización
,
Diseñar, Impartir, Evaluar e Implementar. Fundamentales: Analizar,
macional hay que saber, además, cómo aprenden las personas, por ('110
que determinar cuál modelo de aprendizaje y
inro'
I1"V ,
A partir de la identificación de necesidades de Formación, es importan-
te establecer los objetivos que deben responder a dos dimensiones Funda-
moverlo se utilizarán.
cuáles herramientas
P'"
d p")
.
mentales: el resultado (qué) y
el proceso (cómo). Etlo sugiere que a pesar
Importante también es recordar que en esta Fase de disefjo
tener en cuenta las siguientes características2:
',(' d,.III'11
.
de la existencia de normas, estánd¿¡res e indicadores de resultado y
. .
peño en el diseño de lu Formación en alFabetización
estudiar cuidadosamente y adecuarlos a los intereses, ir:Farmacional,
desem-
se de~en
El proceso que se lleva a cabo es de desarrollo. lo', ,",llId¡"III,",
.
necesidades del Formador, el aprendiz y la organización.
deseos,
expectativas,
necesitan
estrategias,
muchas
comenzando
través de sus años en escuela.
oportunidades
en los grados
de desple3"ilr
prilll,lIilJ',
';[1', 11,1I.1I/./oId,".

V f 11111illllollld..
v
.¡
..
J

I I
j
..
-
!I~
, ,
f.Jt ALfABETIZACIÓN !NfORMACIONAL
CAPiTULO 3. EL PROGRAMA DE ALFABETIZACIÓN INfORMACIONAL 55 1'1

. I 11'1'" '''.11 ,", 'IJ/lAJl1te. Los estudiantes necesitan un proceso que Ante el interrogante de cómo transformar lo que podña ser una amenaza
1'11,':1.111
". I¡v,11~;i('rnpre que tengan problemas de información.
. 1I
1""""'" ''';
penetrante, afectando todos los aspectos de la
(conjunto identificado de estándares) en una oportunidad (el camino, el mapa
a seguir para lograr los objetivos propuestos) podrían encontrarse algunas
"11',"11,111.',1 V,lInl)iente de aprendizaje. Cruza todos los niveles del soluciones en la visualización de los limitantes que frenan la implantación y
\',l.ldll, I"du', los temas, y todos los estudiantes, sin importar fac- desarrollo de programas de alfabetización informativa. De ahí que resulta nece-
1111' ", '."eiu('conómicos o geográficos.
. III'IIJ( ''',IJ es dinámico, porque a todos se le exige que sean actj-
sario determinar las barreras que se han de sortear.
Las barreras de tipo cognitivo están referidas a la carencia de conocimien-
VII', 1'11 (,1 proceso de enseñanza/aprendizaje. Este proceso es tos por parte del que aprende, que le impide alcanzar cierto nivel de desarro- r,
1",llultur;J(Jo y activo, al mismo tiempo, por lo que también exige ,
llo -de acuerdo a su edad, nivel de escolaridad, y otros factores-, impidiéndo- ,q,
1'''.pul1sabilidad. "
le incluirse dentro de la categoría alfabetizado informacionalmente. ,
11 proceso enseña a los estudiantes a ser reflexivos y a entender Otro factor que potencialmente puede constituir una barrera es la ausencia ",
q,
d,' su propio aprendizaje (Ej.: qué están haciendo, hacia dónde de uno u otro componente devenido recurso para un determinado programa "
,n
VJn después). Este aspecto puede ser utilizado para evaluar el por la necesidad de su participación o presencia para lograr la efectividad de '"
progreso de los estudiantes y para medir su capacidad de activar "
éste. Dichos recursos pueden ser humanos, económicos, tecnológicos y otros. '"
,n

. el proceso de la información con eficacia.

El proceso es inclusivo de otros procesos de aprendizaje. Junto con
Las barreras de carácter cultural engloban todo lo concerniente a limitantes
psicológicos, éticos y comportamentales de los grupos sociales a los que se ",',,
IJS más diversas habilidades relacionadas con los medios y la tec- dirige el programa.
",',
nología, los individuos todavía necesitan algunas de las capacida- y una categoría especial pueden ser las características de la información o
,"',
des más tradicionales relacionadas con la biblioteca y las habilida- los contenidos informativos a manejar, los cuales deben ser actualizados, pre-
,
'n
I
des de la investigación y de la evolución de la información. "
'11
cisos, completos y confiables.

I ():; planes y proyectos de formación informacional están compuestos por

Una vez sorteadas estas barreras se han de elaborar estrategias que, defi-
nidas en proyectos, fomenten, aceleren y tracen el camino para que los indivi-
I
1,
I
()I;I.Hnas de alfabetización informacional que desarrollan de forma gradual el
1'1 duos, y la comunidad en general, se conviertan en alfabetizados. Todos estos :':
I '"
,
IH'11('uionamiento de las habilidades informacionales y las destrezas en medios elementos asociados a la gestión de proyectos de alfabetización informacional "
"
V IC'CI1ologías. serán tratados en el Capítulo 4.
l"
L';te proceso debe comenzar en tos primeros años de vida y desarrollarse
d(' rmner::l continua durante toda la existencia. Cada nivelo etapa escalada
(h.lw dotJr al individuo de destrezas más complejas, integradas y apropiadas
I¡¡¡ra ';u edad.
5u precedente en las entidades de información son los planes de educación 3.2 Los programas de alfabetización
d.. usuarios/clientes; en las instituciones educativas es reciente la integración informacional en el ámbito educativo
dl' las ::Ictividades de formación informativa con las disciplinas impartidas. En La integración de los objetivos de alfabetización infor-
Id dctualidad se han creado para ello los denominados currícu/ums integrados. macional con el currículum de las instituciones educativas se materializa a tra-
Esto implica dedicar energías para determinar qué significa esa integración vés de la planificación y desarrollo de programas. Principalmente en las uni-
y cómo hacerlo de forma eficiente. Respecto de lo anterior, Koch3 se pronuncia versidades norteamericanas se ha logrado la expansión de esta práctica, y
d Idvor de la reflexión en torno a si definir un conjunto separado de estánda- han obtenido resultados satisfactorios. Graciasal nivel de desarrollo de estas
res de habilidades informativas alienta la integración y focalización, o realmen- experiencias, la American Library Association4 pudo definir cuáles son los
te anima a que esas habilidades sean enseñadas de forma aislada. requisitos que debe cumplir un buen programa de alfabetización informacio-
Evidentemente el aislamiento no conducirá a lo que se necesita y se exige en nal. Para ello examinó las mejores prácticas y utilizando el método Delphi,
el mercado laboral y la sociedad. identificó las siguientes características que deben estar presentes:
 56 .
ALfABETIZACiÓN INFORMACJONAL
CAPiTULO 3. El PROGRAMA DE ALFABETIZACiÓN
INFORMACIONAl
.
la misión debe: 51
Ser consistente con los estándares de alfabetización informac/onal estable-
cidos para el nivel educacional.
Incluir en el presupuesto del proyecto y
Ser consistente con la misión institucional. en el proceso de gestión la~; Ilee",,1
dades presupuestarias de la educación continua del personal. ~
Incluir la definición de alfabetización
informac/onal. Articular su apoyo para el programa.
Reflejar claramente las contribuciones y
los beneficios esperados para todos Valorar y reconocer dentro del sistema instltucional de recompensJ I;¡
.
los grupos que componen la institución. P,II11
c/pación en el programa de alfabetización
ínformaciona/.
.
Repasar y, si es necesario, revisar periódicamente.
Reconocer, identificar, encontrar y apoyar la necesidad para QPropi;1I;;0
do
las metas y espacios formales e informales de enseñanza.
Comenzar reflejando las prácticas pedagógicas y (
los objetivos deben: periódicamente hacer una
revisión de eilas. La articulación con el Integrarse a los programas
Estar claramente articulados. académicos y vocacionales que se de~;;¡rroll;¡'1 .
currículum debe: Poner énfasis en el aprendizaje de los estudiantes en el contexlo d,: lo;;
Estar en correspondencia con las metas y
objetivos de la institución. sos Y materias impartidos.
1.111 .
Desarroilarse a partir de las entradas de varios grupos
.
,
usuarios. Usar métodos de enseñanza más apropiados para el ambiente .:dlJi:;II:illo,,1
Incluir la integración de la alfabetización
informac/onal dentro del currículum. de la organización.
Planificar el desarrollo de las habilidades y
su comprensíón a través del tiempo. Integrar las habilidades de información a las actividades diari;¡~; y
Aplicar tanto la educación tradicional como a distancia, en el ambiente que 110 11111',
.
sea apropiado.
Incluir resultados medibles que permitan a los estudiantes demostrar su
t¡arias como

Progresar en complejidad,
una experiencia aislada.

tal como lo hacen los estudiantes

':11 ;;11:; IIXI"I
,
dominio de los conceptos esenciales de la alfabetización
riencias académicas.
.
des curricuiares y para un efectivo aprendizaje continuo.
informacional.
Estar diseñados para preparar a los estudiantes para sus actuales activida- La colaboración
Fomentar comunicación en la organización para ganar apoyo p;
11;1
,
,.
con los profesores
Emprender el proceso de manera que incluya a todm; 10:; "rllpll:;'" 1"1"1' dO'.'
Incluir evaluación. de la facultad debe: 1'1.,
nificación, pedagogía, evaluación, '"1 1"
cursO/curriculrlln, y
"11 1;1"';/'111," hll' 11"
la planificación debe: aspectos a desarrollar.
Conducir el programa de forma tai que se establezcan niveles curriculares e
institucionales a alcanzar.
Producirse antes que el programa de estudios ;;n;¡
di;;¡:II;IIIII y dl;.111111111/11 .
Incluir una definición da alfabetización
informacional para el programa.
Proveer un mecanismo para el mejoramicllto
Promover el desarrollo de las habilidades de Jpn:IHII¡;¡/1I
elllllillllll
dllllll'"I'dllld
.
Redactar un documento o documentos que refleje(n) el curso del programa,
inciui-
WIIIIIIIIII
.
do el establecimiento de medios, recursos para su implementacián y
Articular la misión, metas, objetivos y
adaptación.
La pedagogía debe:
Adoptar un enfoque diverso, multidisciplin;¡rio P;II;¡
y
.
.
el fundamento pedagógico del programa. 1'"""11;11 "1''''1111111
Fomentar el pensamiento critico y la refl"xi¡'JII.
Elaborar el documento que refleje el presupuesto para el programa,

..
Apoyar el aprendizaje celltrado ell el e,;llIdiallle.
yendo el apoyo administrativo e institucional. inclu-
Incluir actividades de Jpn:lldi¡ajo al;livo y
Incluir evaluaciones periódicas a los estudiantes para determinar sus necesidades. WI;¡iJlI¡;lllvII
Construir sobre el colloeilll¡'~nlo qllo y;¡
Asegurar que el programa está relacionado con el currículum integral existente.

..
PO';'II'IIIII'; "',111111""",,,
Incorporar variaciolle~; lo,; e,;llIo;;l/e
Establecer los mecanismos de evaluación desde el principio. "n ,'p"'"dl¡;ljI' y
Utilizar varitl~; cOfl1hil1a¡;jOlIf~:; ""'''''\'"1:"
dll l(tCIlI¡;a~;
Incluir el estado actual y IJIIIP¡IIII'; 11 JlldlvJdul1l.p, dl1 IIllIill
deseado del personal. ¡iallla y apn:IHJi¡ajn.

.
Incluir el programa de desarrollo profesional del personal.
Incluir la cOlwxil'¡/J COII!IJ:; cfllIllJlljdlJ,'; IIlIp;1/
1!lIII'í 1111~ liI'al y

..
/;1'1 111\111111111111 111

El apoyo administrativo 111::; dn lo:; ":;111111;1111,,;;

Identificar claramente los recursos
e institucionaJ debe: Y responsabilidades asignadas a una per- r"III"illl"III;1I eOIl 1111.''¡lIlpll.1 viIIl"d,¡d do IIlúlodll'l
sana o grupo.

.
Reconocer y fomentar la colaboración entre los implicados en I~IprOl¡rarna. El pcrsonal delm: :;nr ,111111'1/;11111011111111111111
V 1IIIItlJ 1;1,Ulllllhltlil 0-"11111111111 1,1 Y nl1pUIj.,UHh

.
11111
Itlc/UII 1)
UII,¡/lo'ill 41111111'; 11111111111,1110/11'., dlr¡lIlIildllllJl1 UIIHh I1lt IlIhll .¡¡IIIIIHI
1,1\ ALfABETIZACIÓN INrORMACIOtlAL CApiTULO 3. EL PROGRAMA DE ALfABETIZAC:ÓN INFORMAC:ONAL 59

a di:;lancia, autorizacos especialistas en multimedia, bibliotecarios y profe- Evolución de los programas bibliotecarios orientados a la formación de usuarios en Omario
sores de la facultad del programa.
Poseer experiencia en desarrollo de currículums y en la enseñanza, y e~pe-
Antes de los '70
I '70 - '80 I '90

I
:1

il
riencia para desarrollar, coordinar, r.1antener y evaluar prJgramas OJ alfabe- l.í
Curricuiurn Currículum basado en la Currículum con orientación Currículum focalizado a las'
"
tización informacional. enseñanza de habilidades hacia la relación entre el competencias informacio- I
'1

plan de estudios (unidades nales básicas necesarias

!
Emplear un enfoque Ge colabcración de trabajo. bibliotecarias de manera
aislada de contenidos y habilida- en la vida real
Ofrecer continuas y sistemáticas oportunidades para tomar parte en el for- des) y las habilidades
mación y desarrollo profesional. bibliotecarias

R~' Ubros Computación básica Internet

11 ;¡!I:;¡nc,: debe: Incluir la comunicación y publicidad a los grupos internos y e~ernos a la
Publicaciones periódcas Aplicaciones informáticas Bases de datos en línea
organización. Archivos verticales Audiovisuales
I
Usar una variedad de canales. i
Facilidades Biblioteca Centro de recursos biblio- Centro de información y
Demostrar un alto compromiso en el desarrollo profesional al ofrecer o res- !
tecarios Biblioteca
I I ,"
paldar trabajos y programas relacionados a la alfabetización de los miem- 1..
Digital
II
Tecnologías Impreso Multimedios 1":
bros de la organización.
Microformas Redes I ".111:
Incluir el intercambio de información, métodos y planes con otras organiza- Multimedia
ciones para acelerar el desarrollo de la alfabetización informacional en la
]
I :'
".
Comunidad Modelos aislados de parti- Colaboraciónlocal en parti- Grupos de padres, I
región.
Comunidad, i "
1:::
cipación comunitaria cipación e intervención en

la evaluación debe: Ser usada primeramente como parte del programa en plena planificación y
cuestionescomunitarias
específicasy financiarniento
Colaboración a diferentes
niveles territoriales II "
I'"
1:1:

desarrollo.
Liderazgo Bibliotecario Maestro-Bibliotecario Maestro-Bibliotecario /
Incluir mediciones tanto de 10.3resultados del programa como de los estu- Coordinador de Información Jll
"
I
diantes. '"
'.,
Integración con el curso y el currículum. "
Adaptado de: THE ONTARIO SCHOOL UBRARY ASSOCIATlON.
Inclusión en la estrategia institucional de evaluación y en 11acreditación 1"~,
:
de "Information Studies: Kindergarten to Grade 12" [en línea]. 2003. [citado 23 de octubrej.
iniciativas regionales/profesionales. Disponible en Internet: http://www.accessola.com/action/positionslínfo_studieslhtmVintro.html
Estar directamente relacionada con las metas y objetivos del programa.
Enfocar en el desempeño, adquisición de conocimientos y actitud valorativa.

Incluir la autoevaluación. Como resultado de esta investigación se logró, además, la implementa-

Tomar en cuenta 'as diferencias en los estilos de enseñanza y aprendizaje. ción del programa "Los Estudios de Información: del Jardín de Infantes
Usar múltiples métodos de evaluación. hasta 12Q",de aplicación transversal en todos los niveles de la educación
obligatoria. Este programa declara que se centra en tres ejes fundamenta-
les: Búsqueda e investigación, Tecnologías de la información, e Información
y sociedad. A cada uno de estos ejes se asocian expectativas y niveles de
3.2.1 La alfabetización informacional en la
logros en cada una de las cuatro meta-habilidades:
educación primaria, secundaria y universitaria

En un estudio realizado por la Asociación de 1. Comprensión de conceptos / Razonamiento.

Bibliotecas Escolares de Notario (OSLA) en Canadá, se obtuvo que la evolu- 2. Organización.
ción experimentada por los programas bibliotecarios orientados a la formación 3. Comunicación.
de usuarios fue tal como se muestra resumidamente en el siguiente cuadros: 4. Aplicación.
 4
60 «
ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL CAPfTULO 3. EL PROGr.AMA DE ALFABETIZAC:Ór¡ INFORMACIONAL
61
.
Las expectativas, identificadas para cada grado, describen el conoci- t
miento y las habilidades que deben desarrollar y de información puede generar nuevas preguntas y áreas de intc
demostrar los estudiantes rés. Los estudiantes deben elegir aquellos recursos de interés que
en [as diferentes materias, en sus trabajos de clase, y en otra serie de acti- "
vidades sobre las cuales se evalúan sus logros. son relevantes y organizarlos de manera significativa. 4
En estos niveles educacionales uno de los modelos que recientemente 4.Wigg!ing (Evaluar). En esta etapa, la evaluación se dirige respec
to al contenido, en busca de pistas, ideas y diversas perspectivas
.
se está empleando es el 8Ws, el cual a partir del aprendizaje basado en
del tema del proyecto. (
proyectos y de la premisa que todo niño/estudiante aprende y se expresa
de manera única, pretende el desarrollo de ambientes que involucren los 5.Weaving (Sintetizar). En esta etapc se organizan los ideas, se
«
aspectos más asombros, curiosos e interesantes de un tema particular. crean modelos y se formulan planes. Los procesos informaciona-
les clave son: aplicación, análisis y síntesis. ,
En el uso de este modelo, el coordinador/formador debe encontrar solu-
ción a tres preguntas clave: 6. Wrapping (Crear). En esta etapa se forjan y se determina la forma t
en que se presentarán las ideas y soluciones desarrolladas. En la
.¿Cómo lograr que mis estudiantes inicien un proyecto con sufi-
ciente información?
presentación el estudiante debe enfatizar en por qué es importan-
te, quién necesita saber sobre el tema, cómo se pueden transmi.
t
t
¿Cómo puedo ayudar a mis estudiantes a lidiar con la sobrecarga tir de manera efectiva las ideas y soluciones a otros.
" 7. Waving (Comunicar). En esta etapa se comparten las ideas y so[u-
e
. y el estrés informacional?
¿Cómo pueden mis estudiantes ir más allá de copiar [a informa- ciones, y en la búsqueda de nuevos enfoques el alumno estable
ce retroalimentación con sus compañeros y el facilitador.
,
t
ción y realmente desarrollar proyectos creativos?
8. Wishing (Valorar). En esta etapa se reflexiona sobre los proces()~;
info-comunicacionales desarrollados y sobre el resultado obteni.
,
Lamb6 expresa que este modelo es similar a otros desarrollados por
autores como Eisenberg, McKenzie,Kuhlthau, Pappas y Tepe. A su juicio, el
do, para identificar posibles mejoras a introducir en otros provee ,
foco de atención de 8Ws son los roles cambiante que asumen los diversos tos futuros. ,
actores en ambientes de aprendizaje ricos en información, a saber: Figura 5. El modelo 8Ws para la alfabetización intormacional
,
~atchi;;v (

1. Rol de! estudiante: solucionador de problemas, pensador crítico,

Wisllinl/)
/ ,
creador, colaborador y comunicador.
2. Rol del formador: guía, facilitador.
( Exp:rar. i\ fi va:r¡~
J
,
,
3. Rol de la tecnología: proveedora a los estudiantes de herramien-
C§.nder~ ~apPi;V
tas para el razonamiento, la organización, análisis y
comunicación.
(!avinD
,¡, ,
Las actividades basadas en este modelo deben considerar las siguien- (cuestonari\ ~.c:ar ) ( comunicar] ,
tes etapas: Gebbinv. ~e~nv
,
,
1. Watching (Explorar). En esta etapa se le solicita al estudiante que
indague y se convierta en observador de su ambiente, desde las
( ,t", J\ Ir "~i ]
~i991irV
,
cuestiones asociadas a la familia hasta las globales.
4r
,
2. Wondering (Cuestionar). En esta etapa se generan tormentas, se
debaten ideas, se identifican problemas y se elaboran preguntas. ( Evaluar ) ,
3. Webbing (Buscar). En esta etapa se guía al estudiante en la loca- Adaptadode: LAMB, A. "The 8Ws Model tor information Literacy: Aa Overview"
,
,.
I.,~(J
lización, búsqueda y relación de ideas e información. Una pieza 11111'''1 .'11111
[citado 3 de agosto]. Disponible en Internet: http://eduscapes.com/tap/topic7:'IIIIJlII'1 ¡¡d!

.
.
 i.
.. ti}

.'.
AlfABETIZACiÓN INFORMACIONAl CAP[TULO 3. El PROGRAMA DE ALFABETIZACiÓN INFORMACIONAL
63

I 11 1".1¡¡'. ¡liVI'I,"; ccJucacionales

l. ,ltI'. ,
también se pueden mencionar otros
1I11'.idl'¡.¡dospioneros y más utitizados iñternacionalr.1ente, como
. Proceso cognitivo de quien recibe. Nuevamente representado por

'.
111'"
1,1 11111dl.111l\í!:I) ',kills, el Kuhlthau y el Big Blues, desarrollados para apli-
. la producción de conocimiento/acervo cognoscitivo.
Adquirir formas de saber hacer o resolver problemas. En la defi-
,- ',/1'.1' 1.111111"11 1.1 primaria como en los niveles
1.lll11J1t'11 di ¡r¡()lIados para la educación ~on:
superiores. Otros modelos nición de formación este elemento es considerado como el obje-
"" tivo de la formación, el cual se retoma en el modelo como el esta-
I~
1. [IJllptt's Information Skills Model. do meta que determina los objetivos y experiencias de aprendi-
.,. zaje y, por consiguiente, el diseño del programa.
.'. l-;,)UCC.

'. ¡. [i('bori.
Figura6. Modelo para elaborar programas de formación en el uso de tecnologías de información para

'. 11.3[)oors.
S. Plus.
comunidades de instituciones de educación superíor

'. 111 d .ímbito latinoamericano, Salazar7publica en el año 2001 su experien-

.\.
'. ,i.¡ ;>11la construcción de un modelo para diseñar programas de formación en
,,1 uso de tecnologías de información en instituciones de educación superior.
La proyección de este modelo toma como fundamento la tendencia que
establece que en el diseño de programas de formación se debe partir de
\. conocer no sólo las necesidades y comportamiento del usuario, sino tam-
bién cómo aprende y cómo produce conocimiento.
- Desde esta visión se estudia cómo el comportamiento de las comunida-
'. des usuarias (sujetos de estudio y grupos meta de la formación) está deter-
'. minado por el proceso de producción de conocimiento. De la forma como
procJucen conocimiento se desprenden los recursos tecnológicos que
\. requieren y usan, en las actividades de búsqueda y recuperación de infor-
'. mación; recolección, manipulación y análisis de información; generación y
comunicación de conocimiento y docencia que se realizan, y el estado meta: I
- saber hacer o resolver problemas de información.
I .
., En la representación modélica generada se incluyen los cuatro elemen-
I

., tos que caracterizan el proceso de información:

... . Proceso de intercambio. Es la relación entre la formación y la pro-
Plan de
.. ducción ,de conocimiento; al identificar las características del prueba
usuario meta se puede decir que intercambiamos experiencias
\ significativas, de lo contrario sólo establecemos procesos lineales
,
. de transferencia.
Experiencias o saberes significativos. Son los objetivos y expe-
,
'" riencias de aprendizaje, los cuales se derivan del proceso de pro- Diseño y
elaboración

, ducción de conocimiento y determinan el diseño del programa. Su

significación está dada porque son producto de las características
por módulos
o lineaJ

, del acervo cognoscitivo de los individuos, lo cual asegura la inser- Tomado de: HERNÁNDEZ SAlAZAR, P."Formación de usuarios: modelo para diseñar programas sobre el uso

, ción de la nueva información en dicho acervo. de tecnologías de información en instituciones de educación superior".
Documentación de las Ciencias de la Información, 2001, 24, 151-179.

.
.a...:..
 (

I(
64 I.LfABETIZACI6f1INFORMA~IONAL

T
¡
CAPíTULO 3. El PROGRAMA DE AlfABETIZACiÓN INfORMACIONAl 65 I(

It
Caso :t Recursos: Obras de referenci;:¡ de la biblioteca, diarios y revistas de actuali- '(
Rodríguez Palchevich3 es una bibliotecaria escolar argentina que ha desa- dad y un planisferio, tantos recetarios de cocina internacionales como gru-
rrollado un interesante trabajo de alf<::betización bibliotecaria. La metodolo- pos de niños haya. '(
gía para llevar a cabo su trabajo está adecuada a las diferentes edades, que Desarrollo de la actividad: Cada grupo seleccionará un país de los propues- .
comprenden desde los seis hasta los dieciocho años. Esta autora propone tos en el recetario y buscará las palabras desconocidas en el diccionario
objetivos informacionales para cuatro grupos etarios (6-9, 10-12, 13-15 Y 15- con referencia al país seleccionado: 'e

...
18 años), que tienen en cuenta las características del aprendizaje en cada .. Lo ubicará en un planisferio. e
etapa. También incluye una serie de consideraciones sobre el rol de la biblio- Indicará tres datos geográficos (por ej.: lluvias, producción y población).
t
teca y los elementos cognoscitivos y emocionales que deben ser desarrolla- Recortará y comentará un artículo que mencione a ese país.
dos en cada grupo. Importante es señalar en este caso que este programa Realizará una pequeña compilación bibliográfica consignando todos ,
de actividades está concebido para ser lider¡¡do desde la biblioteca, lo que los recursos utilizados. ,
puede ser constatado al analizar las diversas actividades que lo conforman.
Al presentar su propuesta la autora expreso que si bien las "actividades
sugeridas a continuación están expuestas en orden de complejidad y... se
.
. En el título de la bibliografía
Combinará todos
inventará un nuevo plato.
no olvidará
los ingredientes
indicar el país de referencia.
mencionados en las dos recetas ~ e
e
han formulado, en algunos casos, sobre fuentes de información eSiJecíficas, Tiempo estimado: 60 minutos. ,
son fácilmente adaptables a los fondos y posibilidades de cada biblioteca Evaluación:Se evaluarán entre todos y en alta voz los resultados obtenidos.
escolar"9. ,
Algunas de las actividades diseñadas son: Actividad: La isla de la fantasía t
Objetivos: Que los alumnos optimicen el uso de atlas, índices, estadísticas,
Actividad: De todo un poco
,
anuarios, etc.
Objetivos: Lograr que los alumnos desarrollen habilidades y estrategias de Recursos: Los fondos de la biblioteca. t
búsqueda en diferentes fuentes informativas;
obras de referencia.
en este caso, historietas

Recursos: Varios ejemp~ares de las historietas /.sterix, Cabo Sabino, 1\1afaldo

y
..
Desarrollo de la tarea: Divididos en grupos pequeños deberán:
Inventar
Dibujar
una isla.
su mapa consignando sus coordenadas geográficas, límites,
4
t
(Quino), El eternauta, Patoruzito (Quinterno) y Lucky Luke. Material de refe- división política y regiones fitogeográficas. ,
rencia de la biblioteca. .. Elegir un género de los siguientes y confeccionar un artículo referido a
Desarrollo de la actividad: Se divide la clase en cuatro grupos, cada uno con
,
la isla: enciclopedia, anuario, atlas, recetario de cocina, publicación de
una historieta diferente. Los alumnos deberán, ayudados por diccionarios y estadísticas, folleto turístico, publicación científica, publicación depor- .
.
enciclopedias:
Ubicar la historieta en su contexto histórico-geográfico
fo de una carilla).
(en un párra-
tiva, prospecto de un medicamento, noticiero televisivo o sitio web. El
artículo tendrá como máximo dos párrafos de extensión.
.. Citar correctamente los recursos utilizados y los recursos creados.
.
.
.
Q
Caracterizar física y psicológicamente
Citar correctamente todas los fuentes
Tiempo estimado: Treinta a cuarenta minutos.
los personajes
utilizadas.
principales. .. Ordenarlos alfabéticamente
sobre la isla inventada.
Tiempo estimado: 45 minutos.
conformando una pequeña bibliografía .
.
Evaluación: Se evaluarán entre todos y en alta voz los resultados obtenidos. Evaluación: A medida que se desarrollan las tareas se va evaluando la compren. .
Actividad: iiiHoy cocino yo!!!
sión de las consignas y las diferentes capacidades alcanzadas por el grupo. ,
Objetivos: Lograr que los alumnos desarrollen habilidades y estrategias de Actividad: De búsquedas y pesquisas I .
búsqUE'da en diferentes fuentes informativas; en este caso, recetarios de
cocina, diarios, revistas y obras de referencia.
Objetivos:
de información
Lograr que los alumnos
secundarias
se afiancen
en sus búsquedas.
en la utilización de [tll'nl,",
.
.
.
liliiii,..

. -
l' 66
. ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
CAPíTULO 3. EL PROGRAMA DE ALFABETIZACiÓN INFORMACIONAL
67

i' Recursos: Recursos secundarios de la biblioteca.

. Caso 2

't .
Desarrollo de actividades:
Los alumnos deberán realizar una pequeña compilación de recursos
En el año 2006, como parte de [a investigación para obtener la
Licenciatura en Bibliotecología y Ciencia de la Información, Ramos y
sobre uno de los temas siguientes: SIDA - Paternidadresponsable- Camachol0 se propusieron desarrollar un programa de alfabetización infor-
:. Desarrollode las ideas políticas en Argentina, siglos XXy XXI- Derechos
., humanos, democracia y libertad - Aldea global - Sociedad de la infor-
macional para estudiantes de primer año de las especialidades
Periodismo, Comunicación Social y Bibliotecología. A partir del estudio del
,\
,.
.mación - Subculturas urbanas en Argentina.
En la compilación deberán incluir:
comportamiento informacional (con la utilización de las normas de la
ACRL)de los estudiantes que componen la muestra, se procedió a iden-
- Catálogo de la biblioteca (5 recursos). tificar los posibles vínculos que se pueden establecer entre las diferentes
i' - Referencias bibliográficas que hallen en los libros referenciados en asignaturas que componen los tres planes de estudios para cada especia-
el catálogo (6 recursos). [idad. Así se pudo diseñar cada contenido ajustado a las necesidades de
t
it .- índices de publicaciones (2).
Indicarán en cada caso la fuente del recurso.
[as asignaturas. Además se pudo identificar temporalmente cómo debía
ser la distribución de [as diferentes actividades durante el semestre y
Tiempo estimado: 45 minutos. quiénes debían asumir la facilitación del proceso en cada momento. Como
".
, Evaluación:Se expondrán los trabajos en voz alta, se compararán y evalua- resultado de este estudio se proyectó un programa que atiende las
, rán entre todos tratando de aclarar las dudas que surjan. siguientes características y estructura:

, Actividad: De búsquedas y pesquisas 11 Duración: 1 año académico.

, Objetivos: Lograr que [os alumnos se afiancen en la utilización y evaluación Estructura: 5 cursos.

, de fuentes de información digitales y en línea.

Recursos: Tantas computadoras conectadas a Internet como grupos de Curso 1

, alumnos se hayan formado. Título: "Familiarización con los servicios de la biblioteca de la Facultad".
, .
Desarrollo de la tarea:
Los alumnos se dividirán en tantos grupos como PC con conexión a
Lugar: Biblioteca de la Facultad.

, . Internet se disponga.
Realizarán una compilación de 20 recursos on /ine sobre una noticia
Fecha: Primer semestre.
Duración: 7 días.
.. de actualidad a elección procediendo de la siguiente manera:
Actividad: Conferencia.

, Realizar la búsqueda mediante tres buscadores o motores de bús-

queda a elección.
Objetivo general: Familiarizar al estudiante para el uso adecuado de los
recursos, servicios y normas de comportamiento de la biblioteca de la
Facultad.
'. Seleccionar los primeros 10 recursos ofrecidos por cada uno.

..
Objetivos específicos:
. - De entre esos 30 seleccionar 15 fundamentando la selección. Enseñar a utilizar el catálogo.
, - Confeccionar los asientos que integrarán definitivamente la Determinar los pasos a seguir a la hora de solicitar un documento a
, compilación.

..
la bibliotecaria.
- Ordenar los asientos alfabéticamente por autor. Conocer los múltiples usos de la información contenida en el catálogo.
- - Prologar la compilación consignado sus objetivos, método y fuentes. Concientizar sobre la necesidad de dominar y cumplir el reglamento
. - El trabajo será presentado en formato Word, alineación izquierda,
interlineado 1,5 y fuente Times New Roman 12.
de la biblioteca para una mejor estancia en la misma.
, Tiempo estimado: 45 minutos Curso 2
Evaluación:Amedida que se desarrollan las tareas se va evaluando la compren-
'. sión de las consignas y las diferentes capacidades alcanzadas por el grupo.
Título: "Aprender a aprender".
Lugar: Facultad de Comunicación.
..
. I
¡¡.'..
 ,
68 ALFABETIZACiÓN INFORMACJONAL
,
CApITULO 3. EL PROGRAMA DE ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
69 t
Fecha: Primer semestre. t
puntos de vista, su exactitud e intencionalidad en relación con la
Duración: 7 días.
Objetivo general: Desarrollar en cada alumno la capacidad de aprender en
cualquier situación en que se encuentre.
. necesidad de información.
Integrar el uso de la información al propio
(tareas de la escuela, proyectos de investigación)
desarrollo,
y
produciéndola
t
t

..
Objetivos específicos:
Aumentar la confianza del estudiante.
. a problemas con un enfoque crítico.
Integrar conocimientos anteriores en [a producción
dando
de nuevos
solución
cono-
.
t
.. Aumentar la comprensión de sí mismo.
Tomar conciencia de los procesos de aprendizaje.
Planificar y organizar un proyecto de aprendizaje seleccionado por él
cimientos. (
Curso 5 .
mismo para aplicar y mejorar sus nuevos conocimientos.
Título: "Curso sobre Bibliografía". t
Lugar: Facultad de Comunicación.
Curso 3
Fecha: Segundo semestre. t
Título: "El correo electrónico".
Lugar: Laboratorio de la Facultad de Comunicación.
Duración: Dos semanas. t
Actividad: Aula virtual (plataforma Moodle).
Fecha: Primer semestre.
Objetivo general: Desarrollar, mediante las clases, habilidades en los estu-
t
Duración: 14 días. t
diantes para contribuir a su desarrollo como futuros profesionales.
Actividad: Taller.

..
Objetivos específicos: t
Objetivo general: Desarrollar habilidades en los estudiantes para el acceso,
Conocer diferentes estilos bibliográficos.
el intercambio y el uso de información electrónica entre ellos, con los pro-
Usar y manejar aplicaciones informáticas para la confección de
,
fesores y con expertos sobre un tema determinado. ,
..
bibliografías.
Objetivos específicos:
Desarrollar habilidades en el uso del correo electrónico. t
Desarrollar las técnicas que faciliten el acceso y el uso de la Intranet t
. de la Facultad.
Desarrollar las técnicas que faciliten el acceso y uso de Internet.
3.3
,
,
los programas de alfabetización
Curso 4 informacional en el ámbito laboral ,
Título: "Alfabetización Informacional".
Lugar: Facu[tad de Comunicación. Del análisis del epígrafe anterior se puede inferir que ,
en las instituciones educativas es donde más se ha experimentado en cues
Fecha: Segundo semestre.
tiones de alfabetización informacional. En contraste con ello, en un estudio ,
Duración: Dos meses.
Objetivo general: Desarrollar, mediante las clases, habilidades en los estu-
realizado por Brucell se subraya que las iniciativas de alfabetización
macional en el ambiente laboral aún son relativamente
infor
escasas, a peS¡lr d.,
.
diantes para contribuir a su alfabetización informacional. que, como se expresó anteriormente, la alfabetización informacional !", .
.
Objetivos específicos:
Reconocer [as necesidades de información haciendo énfasis en la
necesaria en cualquier contexto, y en todos se pueden palpar los 1)('1]('li
cios que reporta.
.
. comunicación de la información.
Acceder a la información a partir de una variedad
matos y fuentes de información, usando un vocabulario
de contenidos,
controlado
for-
En el documento resultante de dicho estudio, para significar Id ilnpfJl
tancia de [a implementación de iniciativas el autor hace referenci.l ;11 ,II~:II
.
.
.
mento presentado por [a firma Blake, Dawson & Waldron, que 'j,,",lIoI
así como métodos y estrategias de búsqueda.
es necesaria en el nivel organizacional porque garantiza en gral1 nwdid,1 '1"",,1
.
Evaluar la calidad de la información comparando diversas fuentes y
éxito en el mercado. .
.
J .
. .~

1::'1

CApITULO 3. EL PROGRAMA DE ALfABETIZACiÓN INfORMACIONAL 71 ¡,I '

70 ALfABETIZACiÓN INfORMACIONAL
I
~,
I

Figura 7. Beneficios de los programas de alfabetización informacional en el contexto laboral

La información representa un gran potencial para el desarrollo organiza-
cional y la competitividad, porque es utilizada como uno de los recursos
para la consecución de los objetivos organizacionales. La información es un
recurso crítico para cualquier entidad. Como refiere Ponjuán12 en su obra,
no se concibe organización alguna sin información. EFICACIA
La expansión del universo informacional y los cambios tecnológicos, EFICIENCIA
entre otros elementos, han transformado los conceptos de competitividad INVENCIONES
y los criterios de capacitación de recursos humanos. Por tanto, en cualquier
llDERAZGO
caso es indispensable crear una plataforma de conocimientos, tanto teóri- ÉXITO , ,

cos como prácticos, y habilidades que asociados a ciertos valores consa- 11'
,,,
gren a los miembros de la organización y sus beneficiarios en prácticas ade-
cuadas de gestión de información, que aporten resultados significativos al ",
Proceso de aprendizaje ",
logro de sus metas.
activo incremento de
Como se afirma en la reunión de Cepal/Clades, "las organizaciones están destrezas y
siendo vistas como sistemas de información porque han descubierto que conocimientos en la ,,

todos sus problemas son de información"13. interacción con la

información ",,
Entonces se desprende que todos los que pertenecen a una u otra orga- ,,,
"
nización deben estar alfabetizados informacionalmente y llegar a incorporar
11'
dentro de su cultura organizacional la cultura informacional.
Para tributar a la construcción de la cultura informacional en el ámbito ",
Resulta evidente que las habilidades informativas son necesarias en el
trabajo, donde desde luego es necesario crear mecanismos que traigan a laboral hay que implementar programas de alfabetización informacional que
consideren dos dimensiones que imprimen peculiaridades que los diferen-
vías de hecho una cultura que garantice el desempeño efectivo, eficiente y
cian del contexto educativo: ,11',
eficaz en el turbulento mundo de la información.
Así se asegura que la organización no sólo sea flexible y de fácil adap-
tación, sino que se instituya como paradigma dominante la orientación al
. Las diferencias fundamentales entre estudiantes y trabajado-
res en las necesidades y comportamiento de búsqueda de
11'
,
"
\11
aprendizaje, garantizando más que supervivencia, competitividad al antici-
parse al cambio.
La filosofía, en todos los niveles, de intensa orientación al cambio,
. información.
Las diferencias entre estudiantes y trabajadores en las relacio-
transferencia intensiva de conocimientos y tecnologías, apertura hacia el nes que establecen con los profesionales de la información y
ambiente, requiere hábitos, actitudes, conocimientos interiorizados y ejecu- las instituciones de información.
tados de forma cotidiana.
Estas dos dimensiones donde se evidencia el cambio en la concepción,
No obstante, arraigar la cultura informacional en una organización es un
promoción e implementación de programas de alfabetización informacional
camino escabroso; implica conjugar necesidades personales, sociales y
en el ámbito laboral pueden ser explicadas a través de la experiencia de
organizacionales con las características propias de cada organización, su
autores como Kuhlthau y Tama14, Lloyd15,Bystrom y Jarvelin16, amanl?,
cultura, y del ambiente donde se mueve.
Cheuk18,Kirk19y Ruiter20.Si se resume lo encontrado en sus obras se puede
Materializar la fase de construcción de esta cultura incluye el estudio de
afirmar que los problemas informacionales que se encuentran en el trabajo
indicadores apropiados a cada contexto. Esto lleva a pensar que no es una
son con frecuencia calificados como más complejos, en la medida en que
receta única transferible de una entidad a otra, sino que es necesario descu-
no son resultado de tareas o trabajos independientes solicitados por pro-
brir una fórmula para cada organización, en cada momento histórico concreto.
fesores para vencer alguna actividad extra o curricular, cuyos objetivos o
Esta formulación ha de tener constantes procesos de evaluación y rediseño.
I
J

72 ALFABETIZACIÓN INFORMACJONAl
resultados esperados se encuentran definidos y/o declarados. Todo lo con-
trario: en el trabajo es mucho más frecuente que para resolver los proble-
mas inFormacionales se conciban ad hoc tareas, actividades, estrategias que
resultan de las propias interpretaciones y experiencias que pasear. los que
enfrentan la búsqueda de la solución.
A estas complejidades se suma la inexistencia de estándares y normas
de alfabetización informacional para el ámbito laboral. Esto implica que uno
de los primeros pasos para el diseño de programas en este contexto es la
determinación de un conjunto de competencias informacionales para cada
puesto de trabajo.
Ortoll21es una profesora española que ha definido una serie de habili-
dades/competencias para el contexto laboral, pero su propuesta aún no ha
sido estandarizada. A su juicio, estas habilidades/competencias han de ser:
.. Entender los distintos procesos de la organización en los que está
implicado y reconocer, identificar y entender la información que
sustenta dichos procesos, tanto si la información es interna como
si es externa a la organización.
.. Utilizar aplicaciones y sistemas que le permitan navegar y explo-
rar la información que necesita para llevar a cabo procesos y acti-
vidades concretas.
.. A partir de las habilidades para la búsqueda, la obtención y el
análisis de información, adquirir nuevos conocimientos que apor-
ten valor a los objetivos estratégicos de la empresa,
, Evaluar la información y determinar su relevancia en el contexto
específico en el que se trabaja, así como analizar el valor que el
trabajo con dicha información puede aportar a la organización.
" Tomar decisiones sobre la base de la información validada.
.. Resolver problemas a partir de la información.
Asimismo, esta autora propone el uso de un modelo para capacitar a
los trabajadores en la aplicación de dichas habilidades y conocimientos.
Este modelo se basa en una propuesta de Abell y Oxbrow22consistente
en cinco etapas:
1. encontrar información,
2. utilizar información,
3. crear información,
4. organizar información, y
5. compartir información.
I .
J .
(
(
CAPITULO 3. El PROGRAMA DE ALFABETIZACiÓN INFORMACIONAL
73 (
«
"Las etapas descritas implican que se posea un buc:l conocimiento de los (
flujos de información de la organización; la relación entre las personas, la
relación entre las personas y la información que utilizun y gestionan, los
recursos de información internos y externos relacionados con el área de acti-
vidad de la organización; habilidades propias de la búsqueda y la recupera-
ción de información; habilidades en el análisis, la evaluación y la síntesis de
información; habilidades comunicativas, tanto orales cor.;o escritas, para pre-
sentar la información a terceros; habilidades para alm¡;:ccnary codificar la
información (ya sea en el sistema general de información de la organización
como en herramientas de gestión de información indiv;dual), entre otras,"23 e
En el diseño de programas de alfabetización informacional, como
e
puede observarse, lo que más difiere respecto de otros contextos, como
el educativo, es la identificación de estos estándares, por lo que a par- e
tir de este momento se mantendrán los principios generales de diseño e
presentados en el acá pite anterior y se profundizará en las metodologí-
as y métodos para la identificación de competencias. El elemento meto- e
do lógico es esencial, pues los contenidos pueden v<Jriarde una situación e
a otra, aun cuando se parta de necesidades comunes de grupos con
características similares.
Uno de los métodos empleados con este fin es el utilizado por
Bradley24 en su tesis de maestría. Esta autora, al identificar las compc
e
tencias informacionales para periodistas se basó en el modelo dI'
Keating25y lo adaptó al incluir tres enfoques fundamentales: organizacio e
nal, ocupacional e individual. En el nivel organizacional se definen lo', e
estándares (que incluyen competencias y resultados esperados) por It¡"
directivos con la consulta al resto del personal y a los bibliotecarius dI'
e
ese medio; en el ocupacional se define por las organizaciones profc";jo e
nales, y en el individual se define cada uno de los periodistas en (011 .
sulta con los directivos y los bibliotecarios. Cada uno de estos enl"°<llll",
es comparado con los estándares del CAUL(es una investigaci(jn dp'..1 e
rrollada en Australia), evidenciando responsabilidades y difen~rlli.I'; .
"11
cada uno de los estándares existentes declarados.
Otra forma de proceder en la identificación de competencias inl"o!IIId.j,)
.
nales es la utilización del análisis funcional. Angu1026,al desarrolldr ,",11'Ilpo .
de análisis, expresa que las normas técnicas (requisitos) de con'iH'I"II'Id .
informacionales son instrumentos empleados en la identificación dI' Id 10111
petencia.Asimismo,afirmaque es una manerade procederpilra 1.1
,
íd"II' ili. 01
ción de los ámbitos académicos o de la práctica profesional, en lo', ,!II" ',,' .
considere que debe manifestarse la competencia informacional. F';I;I',11111111,1',
técnicas de competencia en información son documentos qtW ',1' d,",lilldl!
.
01
 ....-
.
.
It 74 AlfABETIZACIÓN l1:rORMACIONAl CAPíTULO 3. EL PROGRAMA DE AlfABETIZACiÓN INFORMAClONAL
7S

'.
. . describir los conocimientos y habilidades de las personas en el
macional, y medir si este prbgrama resultó en la adquisición y/o desarrollo

. uso y aplicación de la información y los diferentes niveles de com-

plejidad o dominio que poseen;
de las competencias
en los trabajadores.
informacionales identificadas como débiles o ausentes

'. . cubrir todos los aspectos de gestión de la información, conside-

El primer paso se dedicó a la caracterización de la organización c:n cinco

. rando las habilidades particulares y los conocimientos necesarios aspectos fundamentales: el organigrama, la misión, la visión, los servicios

, para realizar de manera eficaz [a búsqueda, acceso, registro y

aplicación de la información;
que se ofrecen y sus objetivos.
El segundo paso fue la aplicación de la metodología propuesta por

'. . probar el conocimiento y la comprensión,

actuación de un candidato en un ambiente
además de medir la
real o simulado en la
Vieira27 para la identificación
basa en las consideraciones
de competenc;asinformacionales,
de Zarifian28 y comprende
la cual se
seis etapas:
" operación de un<1actividad.
. Los componentes que la integran son:
Primera, segunda y tercera etapas. Explicación de la estrategia de la
organización a los trabajadores, en la cual se hizo especial énfasis
" en la motivación y las orientaciones de las div~rsas actividades
'. . Elementos de competencia. Son una función elemental.
para desarrollar las competencias j;;fúrmacionales, así como la filo-
. Constituyen la base estructural de la norma técnica de compe- sofía que 5ustenta su desarrollo.

, .
tencia en información.
Cuarta Etapa. Determinación de las áreas genéricas de competencias,

, Función. Conjunto de actividades

varios objetivos específicos de trabajo
necesarias
en relación
para lograr uno o
con el uso de que podrán ser divididas en cuatro grandes grupos: profesionales

. la información y el conocimiento. Propicia la identificación de dis- (técnicas), organizacionales,

usuarios/clientes.
de innovación y orientadas a los
En este momento se realizó un análisis de car-
. .
tintas capacidades que se ponen en práctica al realizar una acti-
vidad de información determinada. gos para esta tipificación, lo cual generó un primer listado de

. El análisis funcional. Los elementos de competencia

sos en la actividad académica o en la práctica profesional y no
estáninmer- competencias,
competencias
es decir se procedió
necesarias para cada puesto,
a identificar cuáles son las
en cada área a partir

."
siempre se presentan en forma aislada sino que se combinan para de lo declarado en el profesiograma.
conformar una actividad de información compuesta, con significa- Quinta Etapa. Análisis de las situaciones en que las competencias son

.. ción en el contexto. Para detectar los elementos de competencia

se emplea el análisis funcional, que consiste en la desagregación
empleadas, así como de las iniciativas que los sujetos toman en
el campo de sus responsabilidades. Se estudió el comportamien-

" sucesiva de la función principal en funciones clave, y éstas a su

vez se dividen hasta llegar a las funciones más simples, aquellas
to informacional de los trabajadores en el dominio básico de la

". que pueden ser ejecutadas por personas y que describen accio-
nes específicas y singulares que se pueden lograr y resumir.
profesión, en situaciones ocasionales, en situaciones de innova-
ción (en las cuales se tiene que improvisar), en situaciones de

. A continuación se presenta un caso donde se aplica esta clase de aná-

balance (o de revalidación) y en situaciones
cuales se necesita transmitir el "saber-hacer"
formadoras (en las
y el conocimiento).

"- lisis para la identificación de competencias informacionales.

Como resultado se obtuvo una segunda lista de las áreas de com-
petencias movilizadas en diversas situaciones laborales.

. Caso 3
Sexta Etapa. Confrontación de las dos listas previas para obtener
listado Final de competencias por áreas organizacionales. En esta
un

'. En el año 2005 se desarrolló una investigación que daba continuidad a etapa se diagnosticó además, con la utilización de diversas técni-

'. otra iniciada un año antes en una institución del sector de la cultura en
Cuba. El principal objetivo era aplicar un programa de alfabetización infor-
cas, como la observación participativa y la entrevista, para cono-
cer en qué nivel cada trabajador domina estas competencias.
l. I

I
'.
. -- J
 76
ALFABETIZACiÓN INFORMACJONAL CAPíTULO 3. EL PROGRAMA DE ALFABETIZACiÓN INrORMACIONAL

Finalmente se obtuvo e: si;uien te esquema general:

1 77

3.4 Los programas de alfabetización

Propósito Área de Función informacional en las bibliotecas públicas
Principal Información clave
Las bibliotecas públicas, asevera SkOV29, son pmtc
del continuum de instituciones de información que intervienen en la alfabe-

Reconocela necesidad'
de información y
determinar naturaleza y
nivel de la información'
Aplica estrategias
de búsquedas
Reconoce ei valor
instrumental
de las fuentes
..
Dirección General tización informacional y el aprendizaje continuo. Esta autora afirma que el
Subdirección Registro y
Control
Subdirección Económica rol de la biblioteca pública será decisivo en la medida en que decida invo-
Departamento de Admón lucrarse -sin abandonar su función de proveedora de acceso a recursos (!e
información-, con mayor liderazgo y dinamismo, en el proceso de constrl!r
«
ción de conocimiento de su comunidad, en colaboración con otros actore,;
. Dirección General (
. Departamento de Admón sociales y agentes de desarrollo. Esta es la :lecesidad creada que les exig('
satisfacer el escenario donde actúan y se dan las interrelaciones bibliot('LI e
pública-comunidad. Así, éstas han de repensar, reestructurar el diálogo f)('r
e
manente para ser eficaces en su cometido en el desarrollo humano, objl'li-
. Dirección General
vo estratégico de su trabajo comunitario.

Búsqueda En este empeño las bibliotecas públicas, a través de su trabajo COIIIII e

y uso adecuado
Evalúa de forma . Dirección General nitario, deben perseguir la transformación de su comunidad y por Idilio

..
de la critica la información . Subdirecclón Registro y Control
y su proceso
deben ser promotoras de oportunidades habilitado ras y
información Subdirección Económica libertades SO,;"
de búsqueda. Departamento de Admón les. En esta labor es esencial el elevado componente educativo ;¡SlJIllido «
desde el modelo kapluniano de educación con énfasis en el proceso, ,.,
cual la ecuación se comporta como elemento liberador que potencid
"11
1.1poli
«

Comunica
la Información.
... Dirección General
Subdirección Jurídica
Subdirección Económica
ticipación activa y transformadora
democráticos. La biblioteca
de los ciudadanos en los
pública, bajo esta concepción fW</d¡:()I:I' .1.
pr(H
''',( ,'.
4
.
puede convertirse en la piedra angular de la realización local de Id '...,
dad de la información. 1" .
Existen algunos modelos donde el componente educativo </(' 1.1 11111'1'111 .
...
pública bibliotecaria es el foco de atención. Entre éstos se pIJP</" 111"1" ,..
Aplica la información
para la solución
Dirección General
nar el modelo TUNE30 (Training of Library Users in to New EurolW),
.
Subdirección Económica 1''',11110111
de un problema Departamento de Admón te de un proyecto de cooperación bibliotecaria internacional, ,1'''..III,IIl.ld.. .
por tres bibliotecas públicas y bautizado con igual nombre"
'IIV" 1'"111 '1.,11 .
I ..Subdirección Registro y Control
objetivo es construir una herramienta que pueda ser utiliz¡\(jd
"11 ,11,(1'111/1',
Utiliza la Dirección General
biblioteca europea interesada en la formación de sus uSlldrio'.. .
..
información l'.',' 1111" 1,'
con acierto. Subdlrección Económica lo asiste a los bibliotecarios no sólo en la planificación ';ill" 1.11111""11 .
Departamento de Admón "'1
dirección y evaluación de la formación. Su flexibilidad IJI'lIlIil,'
'''1 I,'¡.II .
I Estos datos, no son reales, se han modificado para su difusión
parcial aplicación y el conjunto de directrices que lo COlllP'1I1t'1I 1III,'d,'
',"1
"
"
'"
usado tanto para comenzar actividades de formación COIIIO1'011.1 111"1"1011l.,.. .
i Con estos elementos se procedió a diseñar todas las cuestiones asocia-
que ya se encuentran implementadas. Desde el punto </(' vi',loI
(11""" I"I,,!:I .
co, TUNE incluye los aspectos básicos que cualquier prof:rollllol d,' '''1111.11
das al contenido, los medios y las formas de enseñanza.
de usuarios debe seguir: 1"" .
.
I
.
r
lB ALFABETIZACiÓN INFORMACIONAL CAPíTULO 3. EL PROGRAMA DE ALFABETIZACiÓN INFORMACIONAL 79

1. Plan inicial y organiz¡:;ción. Cuando se pretende iniciar la formación llo, implementación, prueba y evaluación del modelo de biblioteca europeo
di' 11',11.11 i<)'; IJ primera cuestión es considerar las condiciones que
como centro de apoyo y fomento para el aprendizajecontinuo de los ciu-
<"1',11'111'11 1¡1biblioteca; es decir, construir una base sólida que per- dadanos (la nueva concepción europea de biblioteca).
Illil.l 1,1d,";¡uTollo de la actividad formativa (los aspectos referidos Entre los objetivos del proyecto PuLLS se encuentra el de apoyar los
.1 1.1 pl.lIlifícJción se abordan con mayor deta.lle en el Capítulo 4). esfuerzos de alfabetización informacional en comunidades usuarias de adul-
L Conlexlo sociocultural y grupo meta. El próximo paso es hacer una tos y especialmente, personas desfavorecidas, sobre la base del nuevo con-
d¡",uipci()fldel contexto/escenario en el que se inserta la bibliote- cepto europeo de biblioteca. Elgrupo objetivo de este proyecto es la pobla-
(.l. II¡tn, los principales elementos a describir se encuentran: el área ción adulta que no ha recibido más educación que la básica (primaria y
IUC,lly la comunidad (datos estadísticos sobre población, economía, secundaria) y que no posee habilidades en el uso de las tecnologías de la
',('Ivicios bibliotecarios, entre otros), el statu qua de la biblioteca en información y la comunicación. ",,
\.1sociedad, grupos de usuarios y colaboradores (que conozcan bien También asociados al ámbito comunitario se han desarrollado, más que
y puedan ayudar a los bibliotecarios a definir sus necesidades y pro- metodologías,conceptosque apuntan hacia la apropiación de los instrumen- ",
blemas). Esta información le permite a la biblioteca seleccionar el tos de acceso a la información y a la manera en que éstos impactan las rela- '"
grupo meta al cual dirigir su actividad formativa. ciones socioeconómicas y el ejercicio de la democracia. Inclusión social y apro- "
'"
3. Plan formativo. La confección del plan implica elabor¡:¡runa herra- piación informacional son dos de los ejemplos a mencionar desde posiciones ",
mienta útil para el desarrollo de las actividades. Los aspectos fun- que defienden la equidad y la mejora de la calidad de vida. La apropiación ",
damentales que se deben recoger en él son: los formadores, los informacional, como proceso que tributa a la inclusión social, posee tres pers- '"
,""
asistentes, los contenidos, los materiales y el calendario. pectivas que cronológicamente ordenadas son: "la digital (concepción con
4. Marketing. La promoción de las actividades formativas es crucial énfasis en la tecnología de la información); la informacionat propiamente dicha ,I :"~:
para garantizar la asistencia del grupo meta seleccionado; sólo es (concepción con énfasis en los procesos cognitivos) y la social (concepción con ,""
cuestión de elegir el momento adecuado, el formato y contenido énfasis en el aprendizaje direccionado hacia la inclusión social, que consiste
(nombre del curso, número de participantes, fechas, horarios y en una perspectiva integrada de aprendizaje y ejercicio de ciudadanía)"32,
111
locales en los que se ha programado, información sobre la inscrip- Un cuadro comparativo de estas tres perspectivas, elaborado por "
ción al curso, contactos, entre otros) adecuados para los anuncios. Duziak33, refleja lo siguiente: ,'"
u"
5. Sesiones de formación. En el momento en que ya se desarrollan o
m
las diversas actividades es importante tener claro el nivel de pro- Inclusión digital Inclusión infDrmacional Inclusión social
fundización del contenido en función del grupo meta y las estra- I

tegias didácticas. Énfasis en el acceso

I Énfasis en el conocimiento
I Énfasis en el aprendizaje

6. Evaluación. Este es el período donde se establece la retroalimen-

tación necesaria para mejü"ary estimar la eficaciadel programa
Sociedad de la información
I Sociedad del conocimiento
I Sociedad de aprendizaje

de actividades desarrollado. Con este fin se pueden utilizar diver-

Acceso
I Acceso y procesos
I Acceso, procesos y relaciones

sas técnicas, diseñadas a partir de diversos enfoques o modelos

(estos contenidos son abordados con detalle en el Capitulo 4).
Elqué
I El qué y cómo
I El qué, eómo y por qué

Acumulación del saber

I Construcción del saber
I Fenómeno del saber

Otro de los modelos construidos para el desarrollo de competencias Sistemas de Usuarios/individuos Aprendices/ciudadanos
illlormacionales y el aprendizaje continuo en ciudadanos de países de la informació n/tecnolog ía

Unión Europea, desde las bibliotecas públicas, es el resultante del proyec-

to PuLLS31 (public Libraries in the Learning Society). Varias instituciones 1
Expectador
I Conocedor
I Autónomo

bibliotecarias procedentes de Gran Bretaña, Finlandia, Dinamarca, Alemania

Adaptado de: DUDZIAK, E. A. A information literacy e o papel educacional das bibliotecas.
y España han participado en sus tres actividades básicas que son: desarro- Sao Pauto: ECA, Universidade de Sao Pauto, 2001. Disserta9ao (Mestrado)

J
 .
80 ALFABETIZACiÓN INFOítMACIONAL CAPíTULO 3. EL PROGRAMA DE ALFABETIZACIÓ:/INFORMACIONAL
.
':;1
e
En la región latinoamericana existen diversos programas de inclusión t
Alfabetización informacional en América Latina y el Caribe, y otros país("~
social que, caracterizados a partir de un estudio realizado por Ferreira y
en desarrollo. Se propone el uso de esta metodología pues ella persigue e
Duziak34, poseen como principales objetivos:
"producir conocimientos y cambios conscientes sobre [a realidad cotidianil t
. Contribuir con la construcción de [a ciudadanía (ej.: proyecto
de los sujetos sociales, unido a su aprendizaje colectivo"35. Esto permite
no sólo conocer y explicar el problema social (realizar el diagnóstico de
t
Inclusión Digital del Banco del Nordeste).
. Actuar en la democratización y universalización
necesidades de formación y explicar el comportamiento informacional), «
del acceso a la
información (ej.: proyecto Internet Ciudadana del Ayuntamiento
sino también llegar a transformarlo con los interesados, quienes plantea- e
rán las vías de solución.
de Be[o Horizonte, proyecto Te[e-centro de Información y La IAP, al" decir de Linares, Mora y Correa36, se desarrolla gracias a la t
Negocios de Sao Carlos).
. Consolidar la cultura de! uso de la tecnología de la información
interrelación de cuatro procesos simultáneos: .
como recurso de búsqueda en las bibliotecas y en las escuelas 1. Investigación científica colectiva sobre los problemils ccncretos
t
(proyecto Internet Ciudadana del /\yuntamiento de Belo Horizonte; t
de la comunidad por parte de todos los interesados.
Proyecto Tecleando el Futuro del Ayuntamiento de Curitiba,
2. Reflexión conjunta sobre las causas estructurales y consecuencias .
Proyecto Edufuturo de Quito y Proyecto Huascaran de Lima).
de los problemas investigados, lo mismo que sobre e[ potencial
. Capacitar a comunidades específicas en el uso de las tecnologías t
de la comunidad para superarlos.
de información (proyecto Internet Ciudadana del Ayuntamiento de
Belo Horizonte, Proyecto Tecleando el Futuro del Ayuntamiento de
3. Acción organizada tendiente a solucionar tales problemas y a t
modificar las causas que generan su existencia.
Curitiba).
4. Capacitación y educación popular que se logra a través de la prác-
t
tica de la indagación y de la sistematización e intercambio del t
También como resultado de esta investigación se concluyó que: I
nuevo conocimiento. t
. los participantes en los diferentes proyectos estudiados no vincu-
Por tanto, desde el punto de vista del diseño metodológico la IAP se t
lan la necesidad como su derecho ciudadano y, por lo tanto, no desarrolla a partir de las siguientes etapas3?: t I
. necesariamente
los participantes,
los conciben como iniciativas públicas;
además d~1 deseo de aprender a utilizar las tec-
nologías (aspecto priorizado por la totalidad de proyectos estu-
1. Selección de una comunidad determinada.
t
2. Revisión de datos (en cuanto a necesidades, problemas que han e
diados), también manifiestan que tienen otros deseos, anhelos e
intereses menos desarrollados por estos programas, que están
de ser estudiados y participantes). e
3. Organización de grupos. ( I
asociados a la comprensión del proceso de búsqueda de la infor-
mación para la construcción de conocimiento (que incluyen el
4. Estructura administrativa de la investigación.
5. Desarrollo del trabajo investigativo. t I
uso, interpretación, comprensión de significados
de modelos mentales) y a [a búsqueda de cambios personales,
y construcción
6. Devolución
comunidad
sistémica del conocimiento producido por la propia
para hacer ajustes y continuar el proceso de trasfor-
t I
sociales a través de [a clarificación de los valores (ética, autono- mación de [a realidad y de la teorización. «
mía, responsabilidad, creatividad, pensamiento crítico y aprender
7. Elaboración del marco teórico y redacción del conocimiento COIl';
.
a aprender, entre otros), conectados a la dimensión situacional en truido.
el desarrollo de actitudes y creencias personales. t
Este último factor apunta hacia el uso de la investigación-acción parti-
Dentro de esta metodología resulta clave e[ uso de la técnica de .luto .
diagnóstico comunitario para la identificación del tema, detección y ¡.or,1I
cipativa (lAP) como metodología para el desarrollo de programas de quización de necesidades formativas. Los resultados del uso de e';ta 11"Ili .
,
t
~
i
-
CAPiTULO 3. El PROGRAMA DE ALFABETIZACIÓN INFORMAClONAl 83
....
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I

ALFABETIZACiÓN INFORMAClONAL
11.' 1
I

!!
1,1, ,ld"III.\',. 11IIi'd"I1contribuir a la confección de ejercicios, talleres y otras Las principales acciones son tendientes a la consecución de aspiracio-
,11 IIVI'!.ld,", 1'.\1.\ "\ desarrollo de las habilidades informacionales, lo que nes, la calificación para el mercado de trabajo y la producción de materia-
les de enseñanza digitales.
1'lI<'d,' ',I',:lIill<,11 d,' forma determinante altos niveles de motivación, pues
111',1',1111< 11',111\''''IJllscarán información para tomar decisiones que les per-
111111'11',dIlIIOlldl ';us propios problemas. Caso 5
En la Biblioteca Municipal de Peñaranda, España, desde 1992 se ha
(aso l~ implementado el programa Informar39.Dentro de este programa se encuen- ()

A 1 old il1l1,lción se presentan dos casos de implementación de progra- tran varios proyectos adaptado a toda clase de usuarios y asociados; fun- ::J
o
e(j)
IlId', d,' ,lll.¡h<>tización informacional bajo la égida de bibliotecas públicas,
damentalmente, a varias instituciones de educación formal y no formal. ::J
¡¡)
11111 di)', perspectivas diferentes: las tecnologías informacionales para la En aras de dinamizar el papel social de los ciudadanos en la comuni-
dad, Informar persigue desarrollar personas informadas y críticas, tomando
I'dlli, il'.\ción democrática (Dinamarca),y la biblioteca pública como dina- !I
~
Illi:.\dor.\ del ejercicio de la participación social (España), En esta presen- como grupo focal a niños, adolescentes y adultos que no se encuentran vin-
~
':I ID
I.l<i'>llde los casos, más que enfatizar en metodologías, métodos o con- culados al sistema educativo en sus múltiples variantes. Así se han forman-
(f<

1"IIirlos (se precisa en los anteriores) se describe cómo a partir de una do en el programa alumnos de los Talleres de Empleo (Casa de Oficio), O
D
1><'1';pectivay objetivo bien definidos se conciben y desarrollan las diver- Educación Permanente de Adultos y de los Programas de Garantía Social, iD
::J
',,1'; actividades. miembros del Centro Ocupacional de Disminuidos físicos y psíquicos y de (j)
el-

f\;¡s;¡dos en el modelo TUNE, la biblioteca municipal Gellerup de asociaciones de mujeres. (j)

el-
(f<
A,lIhuS38,en Dinamarca, inicia en 2003 un proyecto cuyo objetivo es dise- El método en este caso es la creación de necesidades y la promoción (j)
el-

II¡illar conocimiento sobre las tecnologías de la información y la comuni- de la biblioteca como un espacio para satisfacer necesidades de informa- ru
0-

'.lCión y al mismo tiempo aumentar el grado de participación de los ciu- ción paladín de la inclusión social y digital que dirige sus servicios a la O"

,I.,d,mos en el área urbana a través de diversas actividades. pluralidad. o

m
o
1:::1
grupo meta de la formación son aquellos ciudadanos del área que Uno de los proyectos dentro de este programa es el de Biblioteca Digital. w

11')tienen acceso a las computadoras desde sus hogares. Se presta parti-
(\1Iar Jtención a grupos étnicos femeninos, que no poseen ni tiempo ni
otros recursos para adquirir las habilidades básicas en el uso de las tec-
11ologías de la información y la comunicación.
Junto J las habilidades básicas tecnológicas, el proyecto se propuso
II",U las competencias fundamentales para el ejercicio de la participación
d'~lIlocr;íticaen la localidad a través del vínculo con otros proyectos comu-
l1i\;nios y el establecimiento de espacios para el intercambio cultural.
Los desarrolladores del proyecto seleccionaron el empowerment como
IndoJo para involucrar en el proyecto a las personas que se beneficiarí-
.\11de él. Así, el esfuerzo mancomunado de los participantes en las diver-
';.\5 tareas, desde el comienzo fortaleció el proyecto y logró forjar un sen-
timiento de pertenencia con las distintas iniciativas. La política seguida
P;:HJ el desarrollo fue la autoorganización de las actividades por los
aprendices, mientras el personal empleado servía como guías para asegu-
rar la calidad y la satisfacción de las necesidades. El uso de este método
supuso que el punto de partida fuesen las necesidades y los deseos de
los residentes de la zona.
Bajo esta denominación, "durante el curso 1999/2000 se ha llevado a cabo '-'
'-u-
un proyecto de formación de usuarios del servicio de información electró- o
w
nica de la Biblioteca, que pretende ofrecer, además de productos, una expe-
riencia creadora a los alumnos de enseñanza secundaria, en estrecha cola-
boración con el Centro de Enseñanza"4o.
Su objetivo es: formar usuarios de información electrónica desde el
punto de vista del consumidor y productor de información, mediante la
adquisición de habilidades específicas:
1. Búsqueda (Biblioteca). Estrategias y modelos para enseñar a usar
la información.
2. Selección (Biblioteca). Ambas habilidades pretenden la educación
informacional que facilite la capacidad investigadora en la bús-
queda de información.
I
3. Análisis (Centro educativo), Los profesores dirigen la tarea de
I analizar la información encontrada.
I 4. Creación(Centroeducativo),Se dirigen los trabajos u obras de
creación que deben elaborar los alumnos.

j
 .
8/~
ALfABETIZACIÓN INFORMACIONAL
1 CAPÍTULO 3. EL PROGRAMA DE ALFABETIZACiÓN INFORMACIONAL
85
.
.
5. Difusión (Biblioteca). La biblioteca se encarga de la difusión elec.
qué modelo de aprendizaje y qué herramientas para promoverlo se uti
.
trónica gracias a los cambios habidos en el proceso tradicional de
lizarán. En este sentido, el elemento metodológico es esencial pues lo'; .
publicación.
contenidos pueden variar de una situación a otra, aun cuando se P;:lIt.1 .
de necesidades comunes de grupos con características similares.
,
Contenidos:

1. Crítica literaria e histórica: Se trabaja en el análisis de 1<1

Colección
. En el ámbito educativo la integración de los objetivos de alfabetizacilJ[1
informacional con sus currículums se materializa a través de la planili
Bernardino Sánchez que recoge artículos literarios, reseñas histó- cación y desarrollo de programas. Precisamente, es en estos contextu'; .
ricas, poesía actual, poesías de la Voz de Peñaranda y relatos de donde más experiencias existen y mayores niveles de desarrollo 11.1
creación de auto~es y temática local. alcanzado la alfabetización informacional.
.
2. Creación literaria. Fomenta la creación de textos de cualquier
género por parte de alumnos y profesores. Tras un rroceso de
. Las iniciativas de alfabetización informacional en el ambiente labOl.11
aún son relativamente escasas, aunque resulta evidente que las habili
.
,
selección los textos se pubbm en la Biblioteca Dig-rtal.
3. El libro digital de Peñaranda. Se trata de elaborar diferentes capí.
dades informativas son necesarias en el trabajo, donde desde lue~o (", ,
necesario crear mecanismos que traigan a vías de hecho una cultura r¡Ut'
tulos, ampliables en cursos postericres, que recogen trabajos
garantice el desempeño efectivo, eficiente y eficaz en el turbulento
.
escolares de recopilación o investigación sobre cualquier tema
mundo de la información. ,
relacionado con la comarca Tierra de Peñaranda.
. El arraigo de la cultura informacional en una organización es un CélIlIillO
(
escabroso, pues implica conjugar necesidades personales, sociall", v
organizacionales con las características propias de cada entidad. :;1](/
d «
tura, y del ambiente donde se mueve. Materializar la fase de COII',ITII(
PRINCIPALES IDEAS ABORDADAS EN ESTE CAPíTULO ción de esta cultura incluye el estudio de estándares e indicadoll'" '¡PIII
-
. La concepción de un programa, proyecto o acción formativa relativo a la
piados a cada contexto, que deben estar sujetos a constantes ProU",II',
de evaluación y rediseño.
.
información encuentra entre sus primeras dificultades afrontar el reto de
justificar su necesidad y eficacia. -Entonces, surge como necesidad de
. Las bibliotecas públicas han de repensar, reestructurar el dijlugo
IH'IIII'¡
t
4
nente para ser eficaces en su cometido en el desarrollo hUIll,lIIO oi>j,'11
primer orden visualizar el aprendizaje y la participación en cuestiones
informacionales como una vía que conduce a mejores decisiones; es pre-
vo estratégico de su trabajo comunitario,pues ellas deben. iJ.¡jo 1",1.1
.
sentar el proceso de alfabetización informacional como la oportunidad
de lograr mejores desempeños a través del perfeccionamiento de habi-
concepción,
sociedad
convertirse
de la información.
en la piedra
En este
angular
contexto,
de la realizaciÓII
la alfabetiz,lc;OII
1()(:,iI dt, 1.1
illlollll.¡
,
lidades, conocimientos, valores y esquemas mentales.
cional se debe instrumentar como elemento liberador r¡Ut.
POlt'll' i.¡ I.t
t
. El formador debe definir qué es la alfabetización informacional en ese
participación
democráticos;
activa y transformadora
es decir, como
de los ciudadant]';
un programa promotor
1'11111',pltlil""",
dI' oporlllllÍd.¡d,",
t
contexto y cómo debe ocurrir este proceso. Ello sugiere que él pesar de habilitado ras y libertades t
la existencia de normas, estándares e indicadores de resultado y desem-
peño en el diseño de la formación en alfabetización informacional, se
. sociales.
Se propone el uso de la investigación-arciun partitipativa II/\I')
'"111"
t
metodología para el desarrollo de pr°8"rama'; dt' ,df,ilH'li:'¡t ¡orl ¡ldllllll,1
deben estudiar cuidadosamente y adecuados a los intereses, deseos,
donal en bibliotecas p(lbli(;l';. pUt"; pt'IHlill' lit) ';010 I Olltli t'l v ,..plit ,11
.
expectativas, necesidades del formador, el aprendiz y la organización. t
. El diseño de un programa de alfabetización informacional requiere, ade-
más, saber cómo aprenden las personas, por ello hay que determinar
j
I
el problema
Y explicar
social (r(,illi/,lI
el rompolLllnit'nlo
1,1 did1:IIO'.li!1I
inltHllldl
d,' liI'( t",id.¡d,",
iOII,d) '.illll
""lIld"11
d,' 1111111.1'11111
11"1:,11 ,1 11.111'-
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'llil'I"", pl.llll".I1.1I1 1.1'. '11.1', d,' ',1111" 11111
.
.
J .
86 ALFABETIZACIÓ'; .NFORMACIONAL

1
CAPíTULO 3. EL PROGRAMA
DE ALFABETIZACIÓtllNFORMACIONAL 37

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