Las preguntas en la entrevista

El valor de una entrevista está determinado en gran parte por la calidad de las preguntas. Algunas
pueden ser concretas y fáciles; otras, muy generales o difíciles de responder. De aquí se desprende
la primera clasificación de las preguntas con base en la forma de responder del entrevistado:
Tipos de
preguntas
Cerrada d
Abierta-Cerradai C d
Abierta
• Abierta: permite al entrevistado responder exponiendo sus puntos de vista libremente y al
entrevistador identificar áreas útiles o información de interés, para cumplir el propósito
de la entrevista.
• Abierta-cerrada: permite al entrevistado responder con cierta libertad, aunque solamente
sobre los puntos o las ideas que son del interés del entrevistador.
• Cerrada: el entrevistador pregunta en forma concreta sobre cierto dato o información específica,
en poco tiempo. La posición del entrevistado está sujeta a dar respuesta en breve
tiempo al entrevistador, quien mantiene el control sobre el tema.
La segunda clasificación de las preguntas se hace con base en la objetividad o subjetividad
respecto del tema; tenemos tres modalidades:
Tipos de
preguntas
Cargada
Dirigida i id
Objetiva
• Objetiva: es la pregunta que hace el entrevistador con un punto de vista imparcial, tratando de no
ser subjetivo respecto del tema para permitir razonar al entrevistado sin ninguna
influencia, antes de responder. Por ejemplo: “¿Para usted qué representó el hecho de encontrar en
su país personas involucradas con el terrorismo?”. Al respecto, el entrevistado
puede responder libremente según su criterio personal.
• Dirigida: es la pregunta que llegará a influir para dirigir o sugerir la respuesta que debe
dar el entrevistado. Por ejemplo: “¿Para usted representó malestar o enojo saber que en
su país se encontraban personas involucradas con prácticas terroristas?”. Al responder
el entrevistado, generalmente dirá que sí se sintió enojado o molesto, porque esa era la
dirección de la pregunta.
• Cargada: es la pregunta que contiene palabras “cargadas” de emotividad, las cuales provocan una
influencia o reacción positiva o negativa en el entrevistado. Por ejemplo: “¿Para
usted representó un gran enojo saber que los rebeldes que provocaron la guerrilla en su
país son auténticos asesinos, además de estar involucrados en actividades terroristas?”.