INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES PARA EL DESARROLLO DE AMERICA

ASIGNATURA: SOCIOLOGÍA LABORAL

ALUMNO: REYES SANTOS LUIS ERNESTO – LICENCIATURA EN GESTION DE EMPRESAS
SEGUNDO CUATRIMESTRE

¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

Estudio de lo que hacen las personas en una organización y de cómo es su desempeño de la

misma, haciendo énfasis en los puestos, trabajo, ausentismo, rotación de empleados,
productividad, desempeño humano y administración.

Se apega con el tema de la motivación, aprendizaje, tensión laboral, desarrollo y percepción de

actitudes

¿CÓMO INFLUYE EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA?

Comprender la causa de los comportamientos permite aumentar la eficacia y eficencia empresarial

así como resolver conflictos internos

¿EXPLICA CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES INTERPERSONALES EN UN LUGAR DE

TRABAJO?

La empatía es la habilidad de entender las emociones y punto de vista de otra persona.

La cooperación es un elemento clave de la productividad. Por ejemplo, si las tareas están

distribuidas de acuerdo a las habilidaes de las personal, el resultado es un lugar de trabajo
eficiente.

El respeto es una habilidad de importancia, ya que en un lugar de trabajo con respto el ambiente
sera bueno porque si hay un jefe irrespetuoso aliena empleados y reduce la moral del ambiente y
reduce la moral del ambiente de trabajo.

¿CUÁLES CON LAS DISCIPLINAS DE LA CIENCIA QUE CONTRIBUYEN AL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL?

La psicología que ha desarrollado conceptos relativos a las diferencias individuales, la

personalidad, los sentimientos, la percepción, la motivación, etc.

La sociología organizacional, en lo referente a la teoría de las organizaciones y la dinámica de las

organizaciones.

La antropología analiza la cultura de las organizaciones, los valores y las actitudes, etc.

Las ciencias políticas de las que retoma conceptos relativos, al poder, el conflicto, etc.
INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES PARA EL DESARROLLO DE AMERICA
ASIGNATURA: SOCIOLOGÍA LABORAL
ALUMNO: REYES SANTOS LUIS ERNESTO – LICENCIATURA EN GESTION DE EMPRESAS
SEGUNDO CUATRIMESTRE

GLOSARIO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la interacción entre las personas
y la organización. (Andrew Dubrin 2009, 04)

Campo de estudio que se sustenta en la teoría, métodos y principios de diversas disciplinas para
aprender acerca de las percepciones, valores, capacidades de aprendizaje de los individuos
mientras trabajan en grupos y dentro de la organización y para analizar el efecto del ambientes de
la organización y sus recurso humanos, misiones, objetivos y estrategias. (Gibson J, Ivancevish J,
Donelly J y Konospake R 2007,06)

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Descripción de cualidades emocionales importantes para el éxito. (Peter Salovey, John Mayer
1990)

Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos
y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos.
(Goleman 1995)

HABILIDADES INTERPERSONALES

Patrón complejo de respuestas que llevan a una confianza y aun reconocimeinto personal por
parte de los demás y resultan eficaces para ejercer un autocontrol un una influencia directa o
indirecta sobre los demás, empleando medios sociales admisibles. (Pelechano 1991)

Es la capacidad que tenemos para trabajar juntos con una meta definida, haciendo del trabajo
diario una oportunidad de vida para uno mismo y los seres que nos rodean (Carmen Cifuentes
2001)