57 ALEATORIO.

ENTRE(55;60)
56
58
HISTOGRAMA
57
55
55
55
56 PLANTEAMIENTO DE LOS DATOS: Los siguientes da
58 observaciones realizadas para la medición del tiempo d
58
55
de las máquinas .
55 Realizar el respectivo Histograma y su
59
55
55
56
57
58
56
55
60
58
60
55 Clase Frecuencia
58 55-56 5
57 56-57 10
56 57-58 5
59 58-59 8
59 59-60 22
57
60
56
55 Columna1
57
58 Media 56.86
57 Error típico 0.2490963259
60 Mediana 56
CONCLUSIÓN
60 Moda 55 Se evidencia que los datos del Histograma tienen un s
que los datos están agrupados en las clas
58 Desviación estándar 1.7613770123
55 Varianza de la muestra 3.1024489796
60 Curtosis -0.938156564
59 Coeficiente de asimetría 0.5951497682
58 Rango 5 Clase Clase
59 Mínimo 55 A= 1.200 56.2 55-56
55 Máximo 60 R= 5 57.4 56-57
59 Suma 2843 K= 5 58.6 57-58
60 Cuenta 50 K= 7 59.8 58-59
59 61.0 59-60
58
60

Recolección y acomodo de datos: Recolectar por lo menos N=

Calcular el rango de los datos: R =X M - X m

Determinar el número de clases:

Determinar el tamaño o anchura de cada clase, donde R es

unidad de medición 𝑨=(𝑹+𝑼)/�

Establecer las fronteras de cada clase

Elaborar la tabla de frecuencia y calcular las frecuencias de

número de datos que caen dentro de cada una de las clases

Elaborar el Histograma
TOGRAMA

S: Los siguientes datos corresponden a las

dición del tiempo de respuesta (milisegundos)
as máquinas .
vo Histograma y su conclusión.

56.2 5
57.4 10
58.6 5
59.8 8
61.0 22

CONCLUSIÓN
atos del Histograma tienen un sesgo a la derecha por lo
atos están agrupados en las clases iniciales Histograma
25

20

Frecuencia Clase Frecuencia 15

Frecuencia

5 IIlII 14-20,8 16
10 IIIIIIIIII 20,8-27,6 10 10

0
 15

Frecuencia
10
5 IIIII 27,6-34,4 8
8 IIIIIIII 34,4-41,2 8 5
22 IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII 41,2-48 8
0
55-56 56-57 57-58 58-59
Clase
r por lo menos N=50 datos.

lase, donde R es el rango y U será una

as frecuencias de cada clase: Contar el

na de las clases
 55
55
55
55
55
56
56
56
56
56
56
56
56
56
56
57
57
57
57
57
58
58
58
58
58
58
58
58
59
59
59
59
59
59
59
59
59
59
stograma
59
59
60
60
60
60
60
 60
60
60
60
57-58 58-59 59-60
60
Clase
aaaaaaaaaaa
a a a a a a a
aa a aa aa
 Clase Frecuencia
14-20,8 16
20,8-27,6 10 Histograma
27,6-34,4 8
18
34,4-41,2 8 16
16
41,2-48 8
14
12
10

Frecuencia
10
8 8 8
8
6
4
2
0
14-20,8 20,8-27,6 27,6-34,4 34,4-41,2 41,2-48
Clase
grama

8 8 8

27,6-34,4 34,4-41,2 41,2-48

Clase
 Clase Frecuencia % acumulado Clase Frecuencia % acumulado80-20
1 40 20.00% Mal Servicio 40 20.00% 80.00%
2 28 34.00% Corte de Serv 35 37.50% 80.00%
3 35 51.50% Incumplimient 33 54.00% 80.00%
4 32 67.50% Cancelación d 32 70.00% 80.00%
5 32 83.50% Facturación 32 86.00% 80.00%
6 33 100.00% Incrementos 28 100.00% 80.00%

200
DIAGRAMA DE PARETO 100.00% 100.00%
86.00%
150 80.00%
70.00%
60.00%
100 54.00%
37.50% 40.00%
40 Frecuencia
50 35 33 32 32 28
Frecuencia

20.00% 20.00% % acumulad

0 0.00% 80-20
io io to io n s
ic ic tra ic ió to
rv v n rv ac en
Se Ser co se ur m
t re
al de de de Fa
c
In
c
M r te nto ió
n
Co ie c
im la
pl nce
u m Ca
c
In Causas
100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
Frecuencia
20.00% % acumulado
0.00% 80-20
5 ALEATORIO.ENTRE(1;6) CAUSA PROBLEMA Clase
5 Mal Servicio 1
DIAGRAMA DE PARETO
2 Corte de Servicio 2
1 Incumplimiento de contrato 3
1 Cancelación de servicio 4
6 Facturación 5
3 Incrementos 6 PLANTEAMIENTO DE LOS DATOS: Los siguientes datos corresponden a las observaciones realizadas para la
5
identificación del problema…(Objetos defectuosos, pérdidas en términos monetarios, ocurrencia de
4
3
accidentes, insatisfacción del cliente)
4 Clase Frecuencia clase Frecuencia Porcentaje acumulado Frecuencia acumulada ochentaveinte
Realizar el respectivo Diagrama de Pareto
4 1 40 1 40 0.2 40 80
1 2 28 3 35 0.375 75 80
5 3 35 6 33 0.54 108 80
4 4 32 4 32 0.7 140 80
6 5 32 5 32 0.86 172 80
3 6 33 2 28 1 200 80
5
3
3
6
6
1
6
3
1
6
1
5
2
3
3
1
5
5
3
4
2
5
5
3
2
3
1
1
1 CONCLUSIÓN
4 Conforme el Diagrama de Pareto se deberá dar prioridad a los problemas relacionados con Mal servicio, Incumplimiento de contrato, Incrementos y Cancelación de
3 servicio
1
3
5
1
3
6
4
4
5
1
2
2
6
6
3
1
5
5
2
4
2
5
5
3
2
6
3
5
5
3
2
6
6
1
4
5
3
3
4
1
1
6
4
1
6
3
3
1
6
3
5
5
3
4
1
4
2
5
3
4
3
6
6
5
1
5
6
3
5
2
6
4
3
3
2
4
4
4
3
2
3
2
5
4
6
6
3
6
2
2
5
6
1
1
2
2
4
1
1
1
1
5
4
6
4
4
4
4
1
1
1
2
1
4
6
1
6
1
6
6
1
5
4
4
4
1
2
6
2
6
1
3
5
2
5
1
3
2
6
2
6
5
6
4
1
4
2
3
1
2
2
1
5 ALEATORIO.ENTRE(1;6)
5 CAUSA Clase
2 Mal Servicio 1
1 Corte de Servicio 2
1 Incumplimiento de contrato 3
6 Cancelación de servicio 4
3 Facturación 5
5 Incrementos 6
4
3
4
4
1
5
4
6
3
5
3
3
6
6
1
6
3
1
6
1
5
2
3
3
1
5
5
3
4
2
5
5
3
2
3
1
1
1
4
3
1
3
5
1
3
6
4
4
5
1
2
2
6
6
3
1
5
5
2
4
2
5
5
3
2
6
3
5
5
3
2
6
6
1
4
5
3
3
4
1
1
6
4
1
6
3
3
1
6
3
5
5
3
4
1
4
2
5
3
4
3
6
6
5
1
5
6
3
5
2
6
4
3
3
2
4
4
4
3
2
3
2
5
4
6
6
3
6
2
2
5
6
1
1
2
2
4
1
1
1
1
5
4
6
4
4
4
4
1
1
1
2
1
4
6
1
6
1
6
6
1
5
4
4
4
1
2
6
2
6
1
3
5
2
5
1
3
2
6
2
6
5
6
4
1
4
2
3
1
2
2
1
60
60
60
58
57
60
60
59
59
59
57
58
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56
58
60
58
57
60
59
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57
56
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56
57
59
56
58
56
60
56
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60
59
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58
58
58
58
58
59
58
57
58
58
58
57
60