Entrevista de Punto de Venta

1. ¿Cómo se llama?
2. ¿Cuánto tiempo lleva su negocio?
3. ¿Por qué decidió dedicarse a este negocio?
4. ¿Cuantas personas trabajan en su negocio?
5. ¿Cómo está compuesta su empresa?
6. ¿Qué tipo de información manejan?
7. ¿Cómo manejan la información?
8. ¿Quién maneja la información?
9. ¿Tienen un sistema de control de compra y venta de productos?
Si: ¿Qué información ingresa al sistema?
No
10. ¿Quién tiene acceso a la información?
11. ¿Cuál es su ingreso diario estimado?
12. ¿Realiza ofertas frecuentemente para llamar la atención de los clientes?
13. ¿Alrededor de cuantas personas al día van a comprar a su tienda?
14. ¿Tiene clientes fijos o son variados?
15. ¿Tiene facilidad para hacer entregas a domicilio?
16. ¿Qué equipos son los que más se dañan o requieren mantenimiento?
17. ¿Ha habido accidentes? ¿De qué tipo? ¿Qué impacto tuvo?
18. ¿Es agotador su trabajo?
19. ¿A la hora que salen le han robado?
20. ¿Cree que necesita algún tipo de equipo de seguridad para su trabajo?
Si: ¿Cuál?
No
21. ¿Es fácil de entender la información que hay en los documentos (facturas,
guías)?
22. Ud. ¿Contacta al cliente en algún momento?
Si: ¿Cuándo?
No
23. ¿Hay empresas cerca, con las que puedas establecer convenios?
24. ¿Existe competencia en la zona: ¿quiénes son, cómo operan y cómo se
promueven?
25. ¿Podrás permanecer en el local por varios años o existe el riesgo de que te
quiten o cierren el punto de venta?