Estándares de calidad aplicados al software.

Javier Serrano

Modelos y Control de Calidad

Instituto IACC

06-10-2019
 Desarrollo

1-En su empresa ha sido llamado a participar en una reunión para ayudar a armar un plan de
mejora de proceso en el desarrollo de software. Usted hace poco tiempo cursó una capacitación
que trataba estos temas basado en el modelo de mejora IDEAL. Asimismo, usted lleva cuatro
años en la empresa, por lo cual conoce bien las fortalezas y debilidades de su proceso de
desarrollo. Por tanto, se le solicita orientación para darle forma a este proyecto.

El marco de mejora IDEAL está enfocado en normar el ciclo de vida en la mejora de procesos de
desarrollo de software, que al igual que los modelos de calidad este amplia la visión y los
alcances tanto en el enfoque de ingeniería como el disciplinario al momento de ejecutar las
acciones.

Es por ello que la mejora ideal se divide en 5 fases.

Inicio: Se explica la necesidad de mejora, estableciendo el contexto y definiendo los

participantes.
Diagnóstico: Se dan a conoces las actuales prácticas para su evaluación, con ello se crean
recomendaciones de mejora en base a lo que se hace y se documentan las posibles soluciones.
Planificación: Se establecen las estrategias y prioridades, las personas o grupos responsables y se
genera un plan de acción.
Ejecución: se planifica, ejecuta y controla definiendo así las métricas y procesos del plan piloto.
Aprendizaje: Se documenta las lecciones aplicadas y se revisan las estrategias adoptadas por la
organización.

2- En la Tabla 1 se muestran actividades realizadas en un proyecto de mejora del proceso de

desarrollo de software en una empresa. Desde el punto de vista metodológico, se acordó utilizar
el modelo IDEAL para guiar las actividades.
En la columna “Resultado”, se resume el resultado obtenido en este proyecto. Se le solicita
analizar las fases indicadas en la Tabla 1 con las respectivas actividades realizadas. Explique y
fundamente por qué se obtuvo el resultado indicado.

Analisis de Fases

INICIO: Las definiciones establecidas en esta fase lo más probables es que no hayan quedado
claras o bien definidas. Falto una elaboración de plan de mejora más explícito para lograr llegar a
los objetivos que se deben definir en esta etapa. El grupo de colaboradores o participantes puede
que no haya tenido bastante conocimiento respecto a los objetivos finales además de una buena
comunicación de la organización para tomar la iniciativa e informar el enfoque de preparación.

DIAGNOSTICO: Los objetivos no estaban bien definidos, por ende, las líneas base no cubrían
las brechas que se necesitaban cubrir, dato lo siguiente el plan de la visión de la organización en
base a procesos anteriores no se estableció de manera correcta, dando a entender una precaria
evaluación de expectativas o de ideas más precisas.

PLANIFICACIÓN: Falta de informativos, planes de mejora, poco detalle en las minutas de

reunión, falta de documentación , plazos de carta Gantt son motivos posibles en base a lo anterior
que los resultados de un inicio no se haya priorizado en el objetivo inicial y por ello perdido el
rumbo de lo que se necesitaba mejorar.
3- Usted ha quedado a cargo de un grupo de ingenieros de software para desarrollar un proyecto
de tamaño mediano (6 meses). De este grupo, usted debe seleccionar por competencias a cuatro
ingenieros de software y formar el equipo de trabajo. Antes que todo, debe presentar una
propuesta de trabajo a sus jefaturas. Algunas condiciones que usted debe asumir son:

a. Los integrantes del equipo deben tener experiencia en PSP.

b. Usted es experto en PSP y TSP.

Señale las principales actividades que realizará pensando que en esta oportunidad le piden
abarcar hasta la fase de diseño.

Al menos, debe considerar lo siguiente:

- Definición de objetivos
- Actividades
- Indicadores de productividad y calidad
- Responsabilidades
- Planificación (hasta el diseño)

Bibliografía

 Contenidos Semana 6.