Sgcit Gen It 001 PDF

GERENCIA TÉCNICA DEL
CENTRO DE INFORMACIÓN TÉCNICA (SGCIT)
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
INSTRUCCIÓN DE TRABAJO
d a
o la
CÓDIGO TÍTULO
t r
n
INSTRUCTIVO DE RESPUESTA Y CONTROL DE
o
SGCIT-GEN-IT-001 EMERGENCIAS DE LA GERENCIA TÉCNICA DEL
C
CENTRO DE INFORMACIÓN TÉCNICA
N o
p ia
C o
2 MAY. 10 REVISIÓN GENERAL 13 GRPD L.N. L.T.
1 NOV.08 REVISIÓN GENERAL 13 V.S. L.N. L.T.
0 JUN. 06 EMISIÓN ORIGINAL 13 V.S. M.T. L.C.
REV. FECHA. DESCRIPCIÓN PAG. ELAB. REV. APROB.
ELABORADO POR FECHA REVISADO POR: FECHA APROBADO POR FECHA

GRPD MAY.10 Lucía Naar MAY.10 Luis Tovar MAY.10
GERENCIA TÉCNICA DEL SGCIT SGCIT-GEN-IT-001
REVISIÓN FECHA
INSTRUCTIVO DE RESPUESTA Y CONTROL DE MAY.10
2
EMERGENCIAS DE LA GERENCIA TÉCNICA DEL
CENTRO DE INFORMACIÓN TÉCNICA Página 1 de 13
Índice
1 OBJETIVO ....................................................................................................................... 2
2 ALCANCE ........................................................................................................................ 2
3 REFERENCIAS................................................................................................................ 2
3.1 Documentos Internos ................................................................................................ 2
4 DEFINICIONES 2
a
5 ROLES Y RESPONSABILIDADES 2
d
6 ELEMENTOS PARA RESPUESTA Y CONTROL DE EMERGENCIAS.......................... 3
a
6.1 Áreas bajo la responsabilidad de la Gerencia ........................................................... 3
l
6.2 Brigadas de Desalojo ................................................................................................ 3
r o
6.3 Procedimiento general de actuación en casos de emergencia ................................. 4
t
6.4 Funciones y Actividades de los Brigadistas de Desalojo........................................... 6
n
6.5 Salidas de emergencia, rutas de escape y zonas de seguridad............................... 8
o
6.6 Atención a visitantes ............................................................................................... 11
C
6.7 Directorio de emergencias....................................................................................... 11
o
7 ANEXOS ........................................................................................................................ 12
a N
p i
C o
REVISIÓN FECHA
2
1 OBJETIVO
Describir la estructura organizativa y las acciones a tomar para responder de
manera eficiente a las potenciales situaciones de emergencia que puedan
presentarse en la Gerencia Técnica del Centro de Información Técnica (SGCIT),
con la finalidad de salvaguardar las vidas del personal, proteger las instalaciones y
el ambiente.
2 ALCANCE
d a
la
El presente documento contiene los aspectos específicos correspondientes a la
o
Gerencia Técnica del Centro de Información Técnica (SGCIT), que complementan
r
la infraestructura general de respuesta y control de emergencia de la empresa. Su
t
contenido esta circunscripto al Plan General de Control de Emergencias de la
n
empresa: INT-GEN-PG-012.
3 REFERENCIAS
C o
3.1 Documentos Internos
N o
a
INT-GEN-PG-012 “Plan General de Control de emergencias y Contingencias”,
i
2006
o p
INT-GEN-PG-011 “Procedimiento para la Investigación de Accidentes,
Incidentes, Desviaciones, No Conformidades y Enfermedades
C
Ocupacionales”.
4 DEFINICIONES
4.1 Visitante
Es todo aquella persona que utiliza los servicios de CIT y no labora en las
instalaciones de PDVSA Intevep.
5 ROLES Y RESPONSABILIDADES
El Gerente Técnico del Centro de Información Técnica (SGCIT) tiene la
responsabilidad de velar por el uso adecuado y efectivo de este procedimiento, así
REVISIÓN FECHA
2
como del cumplimiento cabal de las normas relacionadas, para asegurar la eficacia
del Sistema de Gestión de la Calidad de la Gerencia Técnica de SGCIT.
El Gerente Técnico del SGCIT tiene la responsabilidad de aprobar este procedimiento.
El Coordinador de la Calidad del SGCIT tiene la responsabilidad de divulgar, revisar,

controlar y actualizar este procedimiento.
El personal de la Gerencia Técnica del SGCIT tiene la responsabilidad de cumplir
a
cabalmente con los requisitos establecidos en este procedimiento.
6 ELEMENTOS PARA RESPUESTA Y

la
CONTROL d DE
o
EMERGENCIAS
t r
n
6.1 Áreas bajo la Responsabilidad de la Gerencia
o
La Gerencia Técnica del Centro de Información Técnica, tiene cuatro (4) áreas bajo
C
su custodia:
o
Tabla 1: Áreas pertenecientes a la Gerencia Técnica del Centro de Información
N
Técnica
ÁREA UBICACIÓN RESPONSABLE
a
Centro de Información Sede Central, Fase
i
Luis Tovar
Técnica (CIT) C, Piso 2
p
Sede Central, Fase
o
Archivo Técnico Carlos Romero
C, Piso 1
C
Archivo Administrativo Sede Central, Fase Yenniffer Trujillo
C, Piso 1
Sala IUTVAL Sede Central, Fase José Ramón Gómez
C, Piso 1
6.2 Brigadas de Desalojo

La Gerencia del Centro de Información Técnica cuenta con los siguientes
Brigadistas:
Tabla 2: Brigadistas de Desalojo de la Gerencia Técnica del Centro de Información

Técnica
Brigadistas
Edificio NIVEL
(Nombres)
Carlos Romero
Sede Central, Fase C Piso 1
Maryoly Palmar
REVISIÓN FECHA
2
Iriana Colmenares
Sede Central, Fase C Piso 2 Mary Berroterán
Juan Hernández
6.3 Procedimiento General de Actuación en Casos de Emergencia
a
PROCEDIMIENTO GENERAL DE ACTUACIÓN EN CASOS DE EMERGENCIA
d
• MANTENGA LA CALMA. NO GRITE.
a
• Activar la estación manual de alarma más cercana.
l
• Notificar inmediatamente a los bomberos a través del
o
número de emergencias (Ext. 6666).
t r
• Al llamar, asegúrese de dar su nombre, ubicación y
n
naturaleza de la emergencia.
•
o
Informar sobre el siniestro a su supervisor y/o al
responsable de área.
C
• No actúe por su cuenta ni intente actos heroicos.
•
o
Ante Siga las instrucciones de las brigadas de desalojo,
Cualquier bomberos y personal de Seguridad Industrial (SI), los cuales
N
Emergencia se presentaran inmediatamente. En caso contrario
abandone el lugar.
ia
• En caso de ser requerido por el personal de control de
p
emergencias, el gerente responsable de la instalación
o
afectada debe brindar el asesoramiento sobre las
normas/procedimientos/plan de acción a seguir en aquellas
C
áreas donde estén involucradas dependencias bajo su
responsabilidad y poner a disposición información sobre los
procesos involucrados en la emergencia para facilitar las
operaciones de control.
REVISIÓN FECHA
2
AL SONAR LA ALARMA GENERAL POR MÁS DE TRES

VECES O AL ORDENARSE EL DESALOJO A TRAVÉS DEL
SISTEMA DE SONIDO:
• Desconectar, siempre que pueda, los equipos eléctricos
(ordenadores, fotocopiadoras, cafeteras, entre otros),
dejando su sitio de trabajo en situación segura.
• Salga del puesto de trabajo cerciorándose que otros
a
ocupantes abandonen el sitio. El último en salir cierra la
d
puerta (sin llave).
a
• Los visitantes y proveedores deben evacuar las áreas de
l
trabajo junto con las personas que los están atendiendo.
o
• No objetos pesados o voluminosos.
r
• Siga las instrucciones impartidas por el personal de las
n t
brigadas de desalojo, los cuales estarán identificados con
chalecos reflectivos anaranjados.
o
• Si no hay brigadistas, abandone el edificio siguiendo la
C
señalización de las rutas de escape. Hágalo rápidamente,
pero sin correr,
o
• No utilice los ascensores
N
Si se Ordena • Al bajar las escaleras apóyese en los pasamanos.
el Desalojo • Al caminar, hágalo por su derecha.
ia
• No regresar. Esto crea confusión.
• Al llegar a la calle diríjase a la zona de seguridad
o p
previamente establecida o aquella que le sea indicada por
los miembros de la brigada de desalojo.
C
• No utilice su vehículo para abandonar el área. Esto puede
dificultar el desplazamiento de las unidades de emergencia.
• Permanezca en la zona de seguridad hasta que reciba
instrucciones de regresar al área de trabajo o de abandonar
el sector.
Para el desalojo de personas con limitaciones físicas

• En caso de desalojo, toda persona con limitaciones físicas
debe ser acompañada por: una (1) persona que lo asista
físicamente (cargar, apoyar) y por un (1) brigadista.
• Debe evaluarse el desalojo por la puerta principal, ya que
no presenta escaleras; de no ser posible, desalojarlo por las
Salidas de Emergencia determinadas y con la asistencia
requerida.
REVISIÓN FECHA
2
Una vez controlada la emergencia, la gerencia debe activar un

proceso de notificación del evento y conformar un comité para
la investigación de las causas raíces que dieron origen a la
Actividades
emergencia, procediendo de acuerdo a lo establecido en el
Post
documento INT-GEN-PG-011 “Procedimiento para la
Emergencia
Investigación de Accidentes, Incidentes, Desviaciones, No
Conformidades y Enfermedades Ocupacionales”. Finalmente,
se debe establecer planes de acción correctiva.
6.4 Funciones y Actividades de los Brigadistas de Desalojo
d a
la
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LAS BRIGADAS DE DESALOJO
r o
Conocer la ubicación de los extintores de fuego, estaciones
t
manuales de alarma, teléfonos de emergencia, salidas de
n
emergencia y zonas de seguridad.
o
• Comprobar periódicamente, en su zona de influencia, lo
C
siguiente:
9 El estado de los equipos de emergencia (ausencia de
Actividades
o
extintores, extintores defectuosos, estaciones de
Preventivas
N
alarmas rotas, entre otros)
9 El estado de las puertas y salidas de emergencias
a
(puertas de salidas con obstáculos, bloqueadas o
i
cerradas con llave).
p
9 Que las rutas de escape se encuentren transitables y
o
libres de obstáculos.
C Ante
Cualquier
•
•
Activar la estación manual de alarma más cercana.
Notificar inmediatamente a los bomberos a través del
número de emergencias (Ext. 6666).
Emergencia Al llamar, asegúrese de dar su nombre, ubicación y
naturaleza de la emergencia.
• Utilizar los extintores para controlar el fuego en su estado

incipiente, SÓLO SI CONOCE EL FUNCIONAMIENTO DE
Si Detecta un ÉSTOS y SIN CORRER RIESGOS INNECESARIOS.
Incendio • Si no considera posible la extinción, ABANDONAR EL
LUGAR, confinando en lo posible el foco (cerrar las puertas
y ventanas).
REVISIÓN FECHA
2
• Tranquilizar al herido si éste está consiente.

• NO mover al herido si sospecha un daño grave y
Si Detecta un DESCONOCE CÓMO HACERLO. Únicamente, moverá al
Accidente o herido si hay un peligro inminente trasladándolo a un lugar
Enfermedad seguro.
Súbita • Si tiene conocimientos de primeros auxilios, y lo cree
conveniente, preste ayuda. En caso contrario, esperar a que
a
lleguen los bomberos y tomen control de la situación.
la d
Colocarse el chaleco reflectivo y estar preparado por si es
o
Si Suena la
necesario desalojar la edificación.
r
Alarma
•
t
Esperar instrucciones impartidas a través del sistema de
General
n
sonido. (Puede tratarse de una prueba).
o
AL SONAR LA ALARMA GENERAL POR MÁS DE TRES
C
VECES O SI SE ORDENA EL DESALOJO A TRAVÉS DEL
SISTEMA DE AUDIO:
o
• Solicitar a todo el personal que abandone las instalaciones
N
en forma ordenada y aprisa (sin correr).
• Verificar que ninguna persona haya quedado en el inmueble
ia
o instalación (Revisar baños, oficinas, salas de reunión,
p
etc.).
• Evitar que las personas corran por los pasillos, se detengan
o
en la escalera, griten dentro de la edificación y utilicen los
C
Si se Ordena ascensores.
el Desalojo • Dirigir a las personas desalojadas hacia las zonas de
seguridad a través de rutas libres de peligro.
• Dar atención especial a personas discapacitadas, mujeres
embarazadas y ancianos.
• Permanecer con el personal en las zonas de seguridad y
evitar que no se dispersen del área.
• No permitir el regreso del personal al área desalojada bajo
ninguna circunstancia.
• Esperar que los bomberos autoricen el retorno a las áreas
de trabajo una vez controlada la emergencia.
REVISIÓN FECHA
2
6.5 Salidas de Emergencia, Rutas de Escape y Zonas de Seguridad

En las Figuras a continuación, se señala la ubicación de los extintores, rutas de
escape y salidas de emergencia de las áreas bajo custodia de la Gerencia Técnica
del Centro de Información Técnica:
Fig. 1: Ubicación de Extintores, Rutas de Escape y Salidas de Emergencia en

el Centro de Información Técnica (Sede Central, Fase C, Piso 2)
d a
la
-8 -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1 1' 4 6 8 9 10 13
12
r o
D
t
ASC. 1
n
ARCHIMOVIL
o
G
C
ARCHIMOVIL
MANI LLAS
o
SALIDA DE
I
EMERGENCIA
N
ASC. 2
SALIDA DE ENTRADA
CIT
a
K
EMERGENCIA
i
L
p
M
o
N
C
O
Extintores 1 2 3 4 5 6 7 8 11 12 13 14
Ruta de Escape
FASE C NIV 1
0
EDIFICIO DE ADMINISTRACION 1
PLANTA NIVEL 1
BIBLIOTECA
FASE "C"
V.BLANCO 06/2005 1:100 MODIFICADO A-2.2
REVISIÓN FECHA
2
Fig. 2: Ubicación de Extintores, Rutas de Escape y Salidas de Emergencia en

el Archivo Técnico y Archivo Administrativo (Sede Central, Fase C, Piso 1)
d a
ASC. 1
o la
r
ARA ART
t
SALIDA DE
n
EMERGENCIA
o
ASC. 2
C
IUTVAL
N o
ia
CREA
p
SALIDA DE
o
EMERGENCIA
C V. BLANCO 02/2004 1:100

EDIFICIO DE ADMINISTRACION
PLANTA NIVEL 1
BIBLIOTECA
FASE "C"
COD: C25A.IM-02 FASE C NIV 1
1
REVISIÓN FECHA
2
Fig. 3: Plano de Áreas Seguras de Intevep
Norte
NORT
E 1 s
a
H19
1
la
Ø250
HF
d
o
S
r
Oeste
t
FASE
"C"
n
s Este
FASE
o
"A"
FASE
C
"E"
o
2 LA
N
s SA
MODU
LO
EJEC
UTIVO
1.- Plaza Fase C (Área de Fumadores)
ia
2.- Estacionamiento Sede Central
o p
Sur
C
Ruta de Escape
Zona de Seguridad
REVISIÓN FECHA
2
6.6 Atención a Visitantes

La Atención a visitantes será realizada por la persona encargada de la recepción
(rotación diaria), quien les informará de los riesgos y las medidas preventivas a
considerar en el lugar visitado. Las comunicaciones de riesgos y medidas
preventivas realizadas a visitantes deben registrarse en el formato presentado en el
Anexo1 “Registro de Comunicación de Riesgo y Medidas Preventivas a Visitantes”.
Este registro será controlado de acuerdo con lo indicado en el procedimiento
a
SGCIT-GEN-PG-002.
d
6.7 Directorio de Emergencias
la
En la Tabla 3 se muestra una lista con la ubicación, extensión y teléfono celular del
o
r
Gerente, los responsables de cada área o procesos, los brigadistas de desalojo y
t
los bomberos voluntarios de la gerencia.
n
Tabla 3: Teléfonos de Emergencia de Intevep
o
TELÉFONOS DE EMERGENCIA
C
Nombre Ubicación Extensión
Bomberos Sur 3 6666 / 56691
o
Gerencia de Seguridad Industrial Sur 3 56410
Servicios Médicos Fase E 115 /56219
a N
Tabla 4: Teléfonos del Personal Contacto de la Gerencia
i
GERENTE
p
Nombre Ubicación Ext. / Celular
o
Sede Central, Fase C, Piso 2,
Luis Tovar 56395 0414-3789003
Ofic. 217
C
RESPONSABLES DE ARÉAS
Luis Tovar 56395/ 0414-3789003
Ofic. 217
Sede Central, Fase C, Piso 1
Carlos Romero 56327/ 0426-5203297
Archivo Técnico

Yenniffer Trujillo 58799/ 0414-2356527
Archivo Administrativo

José Ramón Gómez 58250 / 0416-8026999
Ofic 213
BRIGADISTAS DE DESALOJO
Iriana Colmenares 56390/ 0414-3801163
Ofic.222
Mary Berroterán 57038/ 0414-2612546
Ofic. 218
REVISIÓN FECHA
2
Carlos Romero Sede Central, Fase C, Piso 1 56327/ 0426-5203297

Juan Hernández 56537/ 0426-5118767
Sala de Normas.
Maryoly Palmar 58063/ 0416-6157724
Archivo Técnico
7 ANEXOS
Anexo 1: Registro de Comunicación de Riesgos y Medidas Preventivas a Visitantes
d a
o la
t r
o n
o C
a N
p i
C o
REVISIÓN FECHA
2
ANEXO 1: REGISTRO DE COMUNICACIÓN DE RIESGOS Y MEDIDAS

PREVENTIVAS A VISITANTES
Para llenar el formato haga click aqui
a
GERENCIA TÉCNICA DEL CENTRO DE INFORMACIÓN TÉCNICA
Registro de Comunicación de Riesgos y

Medidas Preventivas a Visitantes
la d
t r o
n
Los abajo firmantes dan fe de que fueron informados de los riesgos y las medidas
preventivas a considerar en el lugar visitado.
C o
o
Empresa / Fecha Cédula de
Nombre y Apellido Firma
Organización (día/mes/año) Identidad
a N
p i
C o

Sgcit Gen It 001 PDF

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GERENCIA TÉCNICA DEL

CENTRO DE INFORMACIÓN TÉCNICA (SGCIT)

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1 NOV.08 REVISIÓN GENERAL 13 V.S. L.N. L.T.

0 JUN. 06 EMISIÓN ORIGINAL 13 V.S. M.T. L.C.

REV. FECHA. DESCRIPCIÓN PAG. ELAB. REV. APROB.

ELABORADO POR FECHA REVISADO POR: FECHA APROBADO POR FECHA

El Gerente Técnico del SGCIT tiene la responsabilidad de aprobar este procedimiento.

El Coordinador de la Calidad del SGCIT tiene la responsabilidad de divulgar, revisar,

El personal de la Gerencia Técnica del SGCIT tiene la responsabilidad de cumplir

6 ELEMENTOS PARA RESPUESTA Y

6.2 Brigadas de Desalojo

Tabla 2: Brigadistas de Desalojo de la Gerencia Técnica del Centro de Información

6.3 Procedimiento General de Actuación en Casos de Emergencia

AL SONAR LA ALARMA GENERAL POR MÁS DE TRES

Para el desalojo de personas con limitaciones físicas

Una vez controlada la emergencia, la gerencia debe activar un

6.4 Funciones y Actividades de los Brigadistas de Desalojo

• Utilizar los extintores para controlar el fuego en su estado

• Tranquilizar al herido si éste está consiente.

6.5 Salidas de Emergencia, Rutas de Escape y Zonas de Seguridad

Fig. 1: Ubicación de Extintores, Rutas de Escape y Salidas de Emergencia en

Fig. 2: Ubicación de Extintores, Rutas de Escape y Salidas de Emergencia en

C V. BLANCO 02/2004 1:100

Fig. 3: Plano de Áreas Seguras de Intevep

6.6 Atención a Visitantes

Sede Central, Fase C, Piso 1

Sede Central, Fase C, Piso 2,

Carlos Romero Sede Central, Fase C, Piso 1 56327/ 0426-5203297

ANEXO 1: REGISTRO DE COMUNICACIÓN DE RIESGOS Y MEDIDAS

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Registro de Comunicación de Riesgos y

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