Las diferencias en su ámbito y aplicabilidad, es decir «para qué sirve cada una».

CUADRO COMPARATIVO ITIL/ISO27001/OISM3

CARACTERÍSTICA ITIL 4 ISO27001 OISM3
Es una guía que asesora a los
proveedores de servicios
sobre la administración de
servicios de tecnologías de la
información(TI), adaptable
a cualquier organización de
¿Qué es? TI, independientemente de
su tamaño; y que por su
propia naturaleza, está
abierto a la interpretación
para su aplicación dentro de
las organizaciones.

Modelo de cuatro
dimensiones de
Administración de Servicios
o Personas y
¿Para qué sirve? Organizaciones
(Ámbito y Aplicabilidad) o Tecnología e
Información
o Socios y Proveedores
o Procesos y Flujos de
Valor
¿A quién están  Organizaciones de
destinadas? cualquier tamaño.
(Su audiencia)  Proveedores de servicios,
 Consumidores de
Servicios (Clientes)
1. Sistema de Valor de
Servicio (SVS)
o Cadena de valor del
servicio de ITIL
o Prácticas de ITIL
o Principales guías de
ITIL
o Gobernanza
o Mejora Continua
Marco Conceptual 2. Naturaleza del valor y
(Qué se entiende en cada una por cocreación
política o proceso y si son 3. Participantes
conceptos completamente o Particulares
equivalentes o no) o Empleados de
Proveedores de
Servicios
o Sociedad y
Comunidad
o Organizaciones de
Caridad
o Accionistas
o Otros…
4. Productos y Servicios
5. Relaciones de Servicio
6. Valor: Resultados, Costos
y Riesgos.
7. Utilidad y Garantía