Bogotá, D.C.

21 de octubre de 2019

Señor:
JOSE EDWIN NIETO PARRA
Ground Rent and Energy Analyst
ATC SITIOS DE COLOMBIA S.A.S.
Carrera 7 No. 99-53 Torre 2 Piso 15
Teléfono: 5896161
Bogotá, D.C.

Asunto: Respuesta al radicado No. 02511451 del 17 de octubre de 2019

Cuenta No. 2722427-5

Respetado Señor Nieto, reciba un cordial saludo:

En atención al requerimiento del asunto, en el cual solicita explicación de los valores facturados en la
cuenta No. 2722427-5 respecto a consumo elevado, reliquidación, y demás conceptos diferentes a
consumos que se evidencia en la factura No. 566499791-5, atentamente le indicamos:

1. Referente a los consumos facturado el último mes, se identifica que el 30 de septiembre de

2019 se logró tomar lectura real al predio y con ésta se liquidó el consumo del mes. La
energía facturada corresponde a los kilovatios efectivamente suministrados por la Compañía
al predio en cuestión, por lo que no se evidencia incremento de consumos.

Período Período Período de Consumo

Anomalía de Facturación Facturado
Desde Hasta Facturación
Activa FP
28/08/2019 30/09/2019 2019/10 LECTURA REAL 5222
29/07/2019 28/08/2019 2019/09 CONSUMO PROMEDIO 1223
27/06/2019 29/07/2019 2019/08 LECTURA REAL 0
28/05/2019 27/06/2019 2019/07 CONSUMO PROMEDIO 2499
29/04/2019 28/05/2019 2019/06 CONSUMO PROMEDIO 2416
28/03/2019 29/04/2019 2019/05 LECTURA REAL 2650
26/02/2019 28/03/2019 2019/04 LECTURA REAL 2192
Tabla 1. Detalle de consumos

2. Respecto a la reliquidación de consumos realizada en esta última factura, le informamos que

la misma se da para corregir los consumos facturados en promedio el periodo anterior.

La cuenta presentaba la particularidad que, la vía de acceso estaba cerrada por mantenimiento en
ésta y no era posible llegar al sitio para revisar medidor o lograr tomar la lectura.

En consecuencia, con la lectura real tomada el 30 de septiembre se corrige los consumos así:

LECTURAS
Lectura Actual 35129
Lectura Anterior 25159

Codensa S.A ESP es parte del Grupo Enel. El prestador del servicio de comercialización y distribución de energía eléctrica
continúa siendo CODENSA S.A ESP
 35129-25159= 9970 kWh

De acuerdo con los kWh facturados en Septiembre de 2019, 1223 kWh, este consumo es
descontado de la diferencia de lecturas:

9970 – 1223 = 8747 kWh – 5222 kWh (consumo del último mes) = 3525 kWh cobrados en la
reliquidación de consumos.

Descripción del Cargo Consumo en kWh Valor del Cargo ($)

CUOTA CAPITAL AFECTO INTERÉS CONEXIÓN SERVICIO 0 6424
CUOTA INTERÉS CONEXIÓN DEL SERVICIO 0 2617
SALDO CONVENIO CONEXIÓN DEL SERVICIO 0 168387
CONSUMO ACTIVA SENCILLA 5222 2611401
ALUMBRADO PUBLICO ART 19.1 PAR. 2 CCU 0 8400
VR. CARGO POR RELIQUIDAC. CONSUMOS 3525 1703631
AJUSTE A LA DECENA (DEBITO) 0 1
SALDO ANTERIOR 0 -2216410
CONTRIBUCIÓN COMERCIAL SENCILLA ACTIVA 5222 522280
CARGO CONTRIBUCIÓN RELIQ CONSUMOS 3525 340726
Tabla 2. Detalle de valores facturados

3. El concepto de cuota capital afecto intereses conexión y cuota de interés, corresponde a

trabajos realizados por la instalación de 1 medidor bifásico con carga de 15 KW en agosto de
2019 y financiado a 36 cuotas.

4. El alumbrado público es un impuesto cobrado por el municipio en el que esté ubicada la cuenta.

5. El saldo anterior a favor corresponde al valor final facturado el mes anterior.

Queremos estar más cerca de nuestros clientes y expresamos la constante disposición de Enel-Codensa
en colaborarle y acompañarle en todo lo que signifique la búsqueda de soluciones. Razón por la cual a
través de la División Servicio al Cliente B2B, atenderemos directamente todos los asuntos relacionados
con su cuenta en lo que respecta a requerimientos tanto técnicos como comerciales
ofrecidos por nuestra Compañía, a través de nuestro correo corporativo
servicioalcliente.empresarial@enel.com; y/o la línea de atención empresarial 6016000.

Atentamente,

División Servicio al Cliente B2B

servicioalcliente.empresarial@enel.com
B2B003

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continúa siendo CODENSA S.A ESP