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Bogotá, D.C.

Señor (a)
FLAMINIO CHAPARRO
flacha90@yahoo.com
FLAMINIO CHAPARRO ALBA Y OTRA
Calle 129 No. 46 A - 10 Local 401
Teléfono: 3204400325
Bogotá, D.C.

Asunto: Derecho de Petición

No. 02699990 del 17 de julio de 2020
Cuenta No. 1571041-0

Respetado señor Chaparro:

Reciba un cordial saludo de Enel - Codensa1. Recibimos su comunicación relacionada en el asunto,

mediante la cual solicita a través de la línea de atención al cliente, información sobre el consumo
promedio facturado en la cuenta No. 1571041-0 y se realice ajuste a la factura, atentamente le
informo:

Una vez consultado nuestro sistema de Información Comercial, se constató que, para el periodo
comprendido del 4 de marzo de 2020 al 3 de junio de 2020, el consumo fue liquidado por promedio,
de acuerdo con lo establecido en la cláusula 19.4 del Contrato de Servicios Públicos de Energía
Eléctrica:

Período Período Período de Tipo Consumo

Desde Hasta Facturación Lectura Facturado
04/03/2020 02/04/2020 2020/04 Promedio 137
02/04/2020 05/05/2020 2020/05 Promedio 24
05/05/2020 03/06/2020 2020/06 Promedio 94

Dado lo anterior, se determinó procedente reliquidar los consumos, incluyendo así los valores dejados
de facturar; es decir, la diferencia existente entre el promedio histórico de consumo y el consumo real
reportado para cada periodo; este cobro, fue incluido en la factura No. 598947584, correspondiente al
periodo comprendido del 3 de junio de 2020 al 6 de julio de 2020. Le aclaramos que, dicha
reliquidación se efectúo al valor del kilovatio del mes en que éste fue causado. A continuación,
detallamos la forma en cómo se calculó dicho concepto:

LECTURAS
Lectura Actual 96203
Lectura Anterior 96144
Tabla 1. Lecturas

1
Codensa S.A ESP es parte del Grupo Enel. El prestador del servicio de comercialización y distribución de energía eléctrica continúa siendo CODENSA S.A
ESP.
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Lectura actual 96203 - Lectura anterior 96144 = 59 kWh

De acuerdo con los kWh facturados en abril, mayo y junio de 2020, (137, 24 y 94 kWh) este consumo
es descontado de la diferencia de lecturas:

59 - 137 – 24 - 94 = -196 kWh - 15 kWh (consumo del último mes) = - 211 kWh abonados en la
reliquidación de consumos.

Descripción del Cargo Unidad de Consumo en Valor del Cargo

Cobro Kwh ($)
CONSUMO ACTIVA SENCILLA KWH 15 8076
INTERES MORA CONTRIBUCION FIJO 0 2577
INTERES POR MORA FIJO 0 21423
AJUSTE A LA DECENA (DEBITO) FIJO 0 4
SALDO ANTERIOR FIJO 0 1242610
ABONO POR RELIQUIDACION DE CONSUMOS KWH -211 -117450
CONTRIBUCION COMERCIAL SENCILLA ACTIVA FIJO 15 1615
SOBRETASA ART. 313 LEY 1955/2019 FIJO 0 60
ABONO RELIQ SOBRETASA ART 313 L 1955/19 FIJO 0 -844
ABONO CONTRIBUCION RELIQ. CONSUMO KWH -211 -23491
ASEO - SERVICIO NO RESIDENCIAL FIJO 0 50331
ASEO - CONTRIBUCIÓN NO RESIDENCIAL FIJO 0 25165
ASEO - AJUSTE CREDITO A FACTURA FIJO 0 -150
ASEO - AJUSTE A LA DECENA DEBITO FIJO 0 2
ASEO - CUOTA FINANCIACION/DIFERIDO FIJO 0 11445
ASEO - INTERES POR MORA FIJO 0 10595
ASEO - DEUDA PERIODOS ANTERIORES FIJO 0 695985
ASEO - DEUDA PERIODOS FINANCIADOS FIJO 0 80115
Tabla 2. Detalle de valores facturados Julio 2020

Así las cosas, el abono por reliquidación efectuado se encuentra respaldado por el Artículo 146 de la
ley 142 de 1994 y cláusula 19.4 del Contrato De Servicio Público De Energía Eléctrica.

En consecuencia, la deuda de la cuenta luego de la corrección es de $ 1.134.580. Se anexa factura.

Contra la presente decisión, procede el recurso de reposición ante la Compañía el cual deberá
presentarse en un término no superior a los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de notificación
personal o en su defecto de la notificación por aviso, de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de
1994.

De igual forma, en el mismo momento de presentar el recurso de reposición, y en subsidio de este y

de manera expresa podrá presentar en el mismo escrito el recurso de Apelación, éste último recurso
será resuelto por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en los términos definidos en
la ley.

Estimado Cliente, aprovechamos la oportunidad para expresarle la constante disposición de Enel

Codensa en todo lo que signifique la búsqueda de soluciones. Para ello, usted cuenta con los
siguientes canales de Servicio al Cliente B2B, en los que atenderemos todo lo relacionado con los
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aspectos técnicos y comerciales del suministro de energía, así como, con los productos y servicios de
valor agregado ofrecidos por la Compañía:

Contáctenos

Página web https://www.enel.com.co/es/empresas.html

Líneas de atención telefónica 6 016000

Correo electrónico servicioalcliente.empresarial@enel.com *

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio2

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
B2B065

2
La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el
parágrafo del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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CITACIÓN
Señor (a)
FLAMINIO CHAPARRO
flacha90@yahoo.com
FLAMINIO CHAPARRO ALBA Y OTRA
Calle 129 No. 46 A - 10 Local 401
Teléfono: 3204400325
Bogotá, D.C.

Mediante el presente escrito y para efecto de notificarle personalmente el contenido de la respuesta dada a su radicado No.
02699990 del 17 de julio de 2020, atendiendo la situación derivada por el COVID-19 y siguiendo los lineamientos emitidos
por el Gobierno Nacional en el Decreto 457 de Marzo de 2020 y el Decreto 491 de 2020, así como en las Circulares
20201000000084 y 20201000000124 de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, frente a las medidas de
aislamiento que se toman para evitar desplazamientos y en beneficio de su seguridad, usted puede autorizar la notificación
personal a su correo electrónico, para lo cual le solicitamos nos informe su correo a la dirección electrónica
servicioalcliente.empresarial@enel.com .

Lo anterior, dado que vinimos a hacer entrega de la respuesta y no fue posible encontrarlo(a) en el momento de la visita, no
dejamos copia de la respuesta porque esta se debe entregar personalmente al interesado, a su representante o apoderado
debidamente facultado, según lo dispuesto en el artículo 67 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Si no se pudiese hacer la notificación personal al cabo de cinco (5) días hábiles del envío de esta citación, se hará por
medio de aviso que se remitirá a la dirección que figuren en el expediente acompañado de copia íntegra del acto
administrativo, la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al de la entrega del aviso en el lugar de
destino, conforme a lo dispuesto en el Artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio3

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
B2B065

NOMBRE DE QUIEN
   
RECIBE:
FIRMA:          
C.C. Nº.:        
FECHA Y HORA:      
CALIDAD DE QUIEN
   
RECIBE:

Al asistir a la oficina comercial debe presentar:

I) Documento de identidad II) Poder si actúa en representación de un tercero (anexe fotocopia de la cédula del tercero) III)
Certificado de existencia y representación legal si actúa en nombre de una persona jurídica IV) este documento.

3
Estimado cliente, la firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo
del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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CITACIÓN

Señor (a)
FLAMINIO CHAPARRO
flacha90@yahoo.com
FLAMINIO CHAPARRO ALBA Y OTRA
Calle 129 No. 46 A - 10 Local 401
Teléfono: 3204400325
Bogotá, D.C.

Mediante el presente escrito y para efecto de notificarle personalmente el contenido de la respuesta dada a su radicado No.
02699990 del 17 de julio de 2020, atendiendo la situación derivada por el COVID-19 y siguiendo los lineamientos emitidos
por el Gobierno Nacional en el Decreto 457 de Marzo de 2020 y el Decreto 491 de 2020, así como en las Circulares
20201000000084 y 20201000000124 de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, frente a las medidas de
aislamiento que se toman para evitar desplazamientos y en beneficio de su seguridad, usted puede autorizar la notificación
personal a su correo electrónico, para lo cual le solicitamos nos informe su correo a la dirección electrónica
servicioalcliente.empresarial@enel.com .

Lo anterior, dado que vinimos a hacer entrega de la respuesta y no fue posible encontrarlo(a) en el momento de la visita, no
dejamos copia de la respuesta porque esta se debe entregar personalmente al interesado, a su representante o apoderado
debidamente facultado, según lo dispuesto en el artículo 67 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Si no se pudiese hacer la notificación personal al cabo de cinco (5) días hábiles del envío de esta citación, se hará por
medio de aviso que se remitirá a la dirección que figuren en el expediente acompañado de copia íntegra del acto
administrativo, la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al de la entrega del aviso en el lugar de
destino, conforme a lo dispuesto en el Artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio4

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
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NOMBRE DE QUIEN
   
RECIBE:
FIRMA:          
C.C. Nº.:        
FECHA Y HORA:      
CALIDAD DE QUIEN
   
RECIBE:

Al asistir a la oficina comercial debe presentar:

I) Documento de identidad II) Poder si actúa en representación de un tercero (anexe fotocopia de la cédula del tercero) III)
Certificado de existencia y representación legal si actúa en nombre de una persona jurídica IV) este documento.

4
Estimado cliente, la firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo
del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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ACTA DE NOTIFICACIÓN PERSONAL

En _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, a los _ _ _ _ días del mes de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ del año _ _ _ _ _ a las _ _:_ _ de

manera personal fue puesto en mi conocimiento el contenido de la respuesta No RAD EN CONSTRUCCION del FEC EN
CONSTRUCCION, del radicado 02699990 del 17 de julio de 2020.

En la presente diligencia de notificación se entregó copia íntegra, auténtica y gratuita del acto administrativo de
conformidad con lo dispuesto por el Artículo 67 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo. Contra la presente decisión, procede el recurso de reposición ante la Compañía el cual deberá presentarse
en un término no superior a los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de notificación personal o en su defecto de la
notificación por aviso, de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de 1994.

De igual forma, en el mismo momento de presentar el recurso de reposición, y en subsidio de este y de manera expresa
podrá presentar en el mismo escrito el recurso de Apelación, éste último recurso será resuelto por la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios en los términos definidos en la ley.

El
   
Notificado: Firma:
C.C. No.:   Tel:      
Secretario Ad - C.C.
       
Hoc: No.:
B2B065
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ENEL - CODENSA
NOTIFICACIÓN POR AVISO
Fecha: 20 / 08 / 2020
(Art. 69 CPACA)

Por el cual se notifica al Señor (a) FLAMINIO CHAPARRO, de conformidad con lo establecido por el artículo 69 del Código
de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.

Acto administrativo a notificar: RAD EN CONSTRUCCION del FEC EN CONSTRUCCION

Persona a notificar: FLAMINIO CHAPARRO

Dirección de Notificación: Calle 129 No. 46 A - 10 Local 401

flacha90@yahoo.com

Nombre del funcionario que expidió el acto: Gilberto Alexander Porras Forero

Cargo: Oficina Peticiones y Recursos.

Recursos que proceden:

Contra la presente decisión, procede el recurso de reposición ante la Compañía el cual deberá presentarse en un término no
superior a los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de notificación personal o en su defecto de la notificación por aviso,
de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de 1994.

De igual forma, en el mismo momento de presentar el recurso de reposición, y en subsidio de este y de manera expresa
podrá presentar en el mismo escrito el recurso de Apelación, éste último recurso será resuelto por la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios en los términos definidos en la ley.

Se advierte que la notificación se entiende surtida al finalizar el día siguiente al de entregado este aviso en el lugar de
destino.

Se anexa al presente aviso, copia íntegra del acto que se notifica.

Recuerde que el recurso puede presentarlo al correo electrónico radicacionescodensa@enel.com

Cordialmente

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio5

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
B2B065

NOMBRE DE QUIEN    
RECIBE:
FIRMA:          
C.C. Nº.:        
FECHA Y HORA:      
CALIDAD DE QUIEN
   
RECIBE:

5
La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28 de
la Ley 527 de 1999.
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