1. ¿Qué es una empresa de éxito?

a. Satisfacen y logran complacer a sus clientes

b. Piensa y tiene plena conciencia de lo que significa el CLIENTE y el MERCADO.

c. Trabajan mancomunadamente para comunicar y promover, 1. Los productos, 2. Los

servicios, 3. La imagen de la empresa.

d. Ven la mercadotecnia como una FOLOSOFIA que PERMEA a toda la infraestructura de

la EMPRESA y NO como una función independiente.

e. Tienen a la mercadotecnia como una disciplina científica para GERENTES y para la

toma de decisiones.

2. Que identifican de los consumidores

1. Sus necesidades q representan oportunidades entables para la Empresa.

2. Participan para el diseño del producto y la mezcla de servicios.

3. Influyen en la fijación de precios.

4. Trabajan para comunicarles y promoverse (productos, servicios, imagen de la Empresa.

5. Dan seguimiento y precalientan la satisfacción del cliente.

6. Mejoran lo que la empresa ofrece.

7. Mejoran el desempeño de la Empresa mediante la retroalimentación.

3. Definir e indicar por lo menos 2 de cada una de las condiciones

fundamentales que corresponden a las Reservas Probadas, Probables y
Posibles.

Reservas probadas

Son aquellas cantidades de hidrocarburos las cuales, por análisis de datos geológicos y
de ingeniería pueden ser estimadas con razonable certeza y que serán recuperados
comercialmente. Así también es considerada a la reserva probada como la cantidad de
petróleo y gas que se estima recuperable de campos conocidos, bajo condiciones
económicas y operativas existentes.

Reservas probables

Su existencia ha sido determinada con menor grado de certeza que las probadas. Pueden
corresponder a extensiones de áreas donde se tienen reservas probadas, donde se infiera
que continua la estructura pero que no ha sido evidenciada por la perforación y pruebas
de producción.

Por otro lado también es considerada reserva probable el estimado de las reservas de
petróleo y/o gas con base en estructuras penetradas, pero requiriendo confirmación más
avanzada para clasificarlas como reservas probadas.

Reservas posibles

Su incertidumbre es mayor aun que las anteriores y algunos autores las catalogan dentro
una probabilidad entre 0.1 y 0.4

Pueden incluirse aquellas reservas que se determinan por extrapolación estructural o

estratigráfica, basándose principalmente en interpretaciones geológicas y geofísicas.

Por otro lado también se considera reserva posible, el estimado de reservas de petróleo o
gas en base a datos geológicos o de ingeniería, de áreas no perforadas o no probadas.