Programa Curricular: Trabajo Social

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Informa de lectura del capítulo 4 “El Trabajo Social de investigación de casos”, del texto
“Dinámica del Trabajo Social” de Walter Friedlander.

Walter Friedlander, fue licenciado en derecho de la Universidad de Berlín, nació en el año 1891, y
falleció debido a un ataque al corazón el 20 de diciembre de 1984, desde muy joven tuvo influencias
políticas, que lo llevaron a estudiar derecho y a tener una latente preocupación por las personas que
eran social y económicamente menos favorecidas. Por diferentes aspectos de su vida, se
desempeñó en la facultad de la Escuela de Trabajo Social de Berlín, primero como profesor y luego
como profesor asociado, abarcó el amplio campo del bienestar social estableciendo que era
internacional y que debía ser estudiado por todos los profesionales de todos los países. El texto de
“Dinámica del trabajo social” fue uno de los textos más difundidos en la comunidad académica en
América Latina, en una época en la que el avance de los programas de formación de Trabajo Social
permitió la consolidación de la producción de literatura profesional, de manera principal en Europa
y América Anglosajona. El principal interés en aquellos momentos radicaba en los procesos
metodológicos y técnicos para abordar la problemática sociales que atendían los trabajadores
sociales en sus campos de acción, el Trabajo Social de Casos, el Trabajo Social de Grupo y la
Organización y Desarrollo de la Comunidad, eran algunos de los temas que concentraban buena
parte de la atención. El primero con un énfasis terapéutico y los otros dos orientados hacia lo
promocional y educativo (Ramírez 2002, pág. 2).
El objetivo de este texto es presentar una detallada información cerca de los procedimientos
profesionales aplicados por los trabajadores sociales en su práctica, información sobre la
reglamentación del ejercicio del trabajo social y el surgimiento de las agremiaciones profesionales
en el país del norte.
En cuanto al 4 capítulo, “El trabajo social de investigación de casos” la tesis principal de Friedlander,
se basa en la presentación de una de las tres actividades fundamentales del Trabajo Social
denominada Investigación social de casos. Friedlander establece que la investigación social de
casos es esencial en el desarrollo de la profesión ya que se lleva a cabo por medio del contacto
personal y directo con las personas que usan los servicios, se presenta como una actividad
fundamental ya que su desarrollo permitió que el enfoque del trabajo social se centrara más en los
aspectos individuales, sin dejar de lado a la comunidad o grupo como unidad fundamental,
predominando los aspectos psicológicos y emocionales de los individuos como causantes de
algunos malestares sociales, por otro lado permitió la creación de metodologías que hicieron posible
que el individuo hiciera parte de la solución de sus mismos problemas utilizando como base las
herramientas que los y las trabajadoras sociales le brindan.
Todo esto explicado a través de cuatro aspectos generales que desarrolla a lo largo del texto, que
se enfocan en la evolución del método de investigación de casos, el cambio en la filosofía de la
investigación de casos, el diagnostico social y la terapia como metodologías de acción y la influencia
de las teoría psicológicas en la investigación de casos.
En primer lugar se destaca que así como el desarrollo social se ha venido modificando a través de
los cambios de época, el Trabajo Social junto con sus enfoques y actividades principales se ha ido
ajustando a partir de las innovaciones y cambios en la sociedad. En un primer momento la
investigación social de caso, tal como lo presenta Friedlander, apareció gracias a las sociedades de
organización caritativa, en donde se enfocó en la idea de que existían factores y condiciones
externas de la sociedad que afectaban a los individuos, por ello se requería de una ayuda
personalizada, sin embargo, era necesario entender que los problemas no solo eran producto de
factores individuales sino existían problemas del ambiente o sociales muchos más generales, que
afectaban todo el grupo social como por ejemplo el bajo sueldo, las enfermedades o las precarias
condiciones de vida. Siendo así el Trabajo Social asume que si bien el sujeto tiene problemas
individuales, está inmerso en una sociedad donde comparte lazos sociales y familiares que no deben
ser ignorados, una sociedad que esta caracterizada por una crisis de valores, que afecta a toda la
unidad; se declaró que el trabajo de investigación social de caso era el método para obtener la
comprensión de necesidades de los individuos.
Por otro lado, para el Trabajo Social el reconocimiento de la importancia de la emocionalidad y los
problemas psicológicos de los individuos también requieren ser tomados en cuenta en la
especialización y desarrollo de la profesión, se empezó a requerir profesionales capacitados para
recoger información profunda sobre los sujetos que permitiera acercarse a sus procesos
formadores. Para adoptar y seguir con esta idea, el trabajo social incorporo dos enfoques o métodos
que permitieran ese análisis individual, en primer lugar conocer los aspectos y datos que de la vida
del individuo, determinar las causas de las dificultades sociales y personales del cliente, a lo cual se
le denomino “diagnostico social”, y en segundo lugar la terapia, que se planeaba a partir de
investigaciones precedentes y el diagnóstico que se realizaba.
Por otro lado, la investigación de caso también adquirió influencia de dos corrientes psicológicas
que permitieron centrar y entender al individuo desde sus problemas internos, la de diagnóstico y la
funcional. La primera afirma la necesidad de “comprender la estructura de la personalidad humana,
de los conflictos intrapsíquico y su influencia sobre la conducta, para producir cambios y mejoras en
la actitud” y mide su éxito según la disminución alcanzada de la tensión entre el control pulsional y
las exigencias del medio que le permita al sujeto adaptarse a lo colectivamente determinado como
normal.
Por ultimo retoma la idea que el trabajo social adopta una nueva idea respecto a la forma en cómo
ve al individuo, entendiendo que “el cliente” no debe ser amoldado según lo que el Trabajador Social
quiere y piensa, sino haciéndole entender que es el quien tiene la capacidad de superar su
problemas, una capacidad innata que el trabajador ayuda a encontrar y permitiendo que el sujeto
asuma su responsabilidad y conduzca de mejor forma su yo, para poder superar con éxito sus
problemas.
Este texto permite un análisis de los enfoques que tiene el trabajo social haciendo uso de la
evolución histórica que ha tenido la profesión, por otro lado permite una observación del desarrollo
del trabajo con el individuo y sus aspectos internos; desde la clase de Trabajo Social Individualizado
se han rescatado conceptos y elementos que son esenciales en el desarrollo de la intervención que
Friedlander retoma en esta lectura, como los son los problemas emocionales, los sentimientos, la
relación entre la cultura y el individuo, las repercusiones que tiene el desarrollo en la infancia en el
sujeto entre otros. Aceptar que los individuos son muchos más que un cuerpo donde intervienen
elementos internos y externos permite una reflexión en el ejercicio profesional; por otro lado fue
interesante ver como el trabajo social se debe enfocar tanto en el individuo como en el grupo, dando
peso teórico al programa curricular que se desarrolla en la Universidad Nacional, presentando las
materias de Trabajo Social grupal e individualizado.

Bibliografía:
 Walter Friedlander, Professor Emeritus. Sin fecha. Bienestar Social Universidad de Berkeley.
Recuperado de: https://socialwelfare.berkeley.edu/faculty/walter-friedlander-1891-1984
 FRIEDLANDER, Walter. (1969). El Trabajo Social de investigación de casos. En: Dinámica del
Trabajo Social. Edit. Pax. México. p: 171-186.
 Ramírez, M. (2002). Las lecturas sobre el pasado del Trabajo Social. Revista de Trabajo Social,
No 4, 1-12.