P.P.S.

Psicología Laboral y Organizacional

Empresa: EJESA.

EJESA es una empresa jujeña que inicio sus actividades en el 1.982. A partir del año

1.996, a raíz de un convenio realizado con el Gobierno Provincial, comienza a brindar

Servicios de Suministro Eléctrico a toda la provincia de Jujuy, con el objetivo de cubrir una

parte de suma importancia en cuanto a las necesidades básicas del ser humano, como es

la energía eléctrica.

Para tal fin ha establecido sucursales en estos sectores de la provincia: San Salvador;

Valles y Yungas; Quebrada y Puna.

Esta organización tiene como visión innovar para lograr un futuro mejor, que incluye a

todos, agregando valor a la comunidad. Para ello llevo a cabo una central fotovoltaica

autónoma “La Ciénaga”.

Su código de ética contiene los siguientes valores: respeto, honestidad, responsabilidad

y proactividad. En concordancia con dichos valores, sus principios rectores son: “Las

personas primero”, “el sentido de pertenencia”, “la innovación”, y “la integridad,

transparencia y diligencia en las relaciones”.

Respecto al organigrama, su especialización vertical esta integrada por: presidente,

vicepresidente, directores (titulares y suplentes), síndicos (titulares y suplentes), gerentes,

subordinados.

En cuanto a la motivación hacia sus empleados, brinda distintos incentivos como: un

espacio de comodidad, café gratis, entre otros. Esto contribuye a crear un ambiente propicio

para el crecimiento personal y aumenta el sentimiento de pertenencia a la empresa. Otra

forma de motivar es a través de programas de capacitación en distintas áreas,

contribuyendo al desarrollo personal y profesional de sus empleados.

 Por último, brindamos un esquema de las áreas de trabajo de la empresa (excluyendo

presidencia, directores y síndicos).

Gerencia

General

Área de Área de
Área Técnica
Administración Comunicación

y Finanzas

Cabe destacar que el servicio de la empresa se encuentra regulado por los siguientes

entes:

- ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad).

- Centro de Defensa al Consumidor.

- SUSEPU

Estudiantes: Toconas, Martin

Soruco, Tatiana

Fernández, Franco

Veliz, Analía
 EJESA

EJESA es una empresa jujeña que administra energía y soluciones sustentables para

contribuir a la calidad de vida de los jujeños y lograr el desarrollo de la provincia.

Dicha empresa apunta a innovar para lograr un futuro mejor que incluya a todos. Es una

empresa que reconoce su origen en 1.981, cuando el Estado provincial asume la prestación

del servicio de distribución de energía eléctrica.

Se trata de una empresa con exclusividad zonal, comenzó a operar el 1 de diciembre de

1.996 y cuenta con 214.336 usuarios a lo largo de la provincia.

Los valores que forman el centro de su cultura organizacional son los siguientes: respeto,

honestidad, responsabilidad y proactividad. En concordancia con estos valores, los

principios rectores son: “las personas primero”, “el sentido de pertenencia”, “la innovación”,

“la integridad, transparencia y diligencia en las relaciones”.

Cabe destacar el uso racional de la energía eléctrica y aprovechamiento de la energía

renovable (solar) que realiza la empresa, a través de la prevención y promoción, uso

responsable de sus servicios.

EJESA esta organizada regionalmente en administraciones, y cada una de ellas se

corresponde con las diferentes regiones geográficas de la provincia: administración

Quebrada y Puna; administración Valles y Yungas, y administración San Salvador. A su

vez, cada administración cuenta con sucursales y oficinas, en cada una de las cuales se

desarrollan actividades administrativas, comerciales y de atención a usuarios, siendo

alguna de ellas bases operativas de las guardias que trabaja en el mantenimiento y

operación de la red de distribución.

En la localidad de San Salvador de Jujuy se encuentra 5 sucursales.

 El directorio ejecutivo de la empresa esta conformado de la siguiente manera: de manera

descendente: presidente, un vicepresidente, seis directores titulares, siete directores

suplentes, tres síndicos titulares y tres síndicos suplentes; un gerente general, un gerente

administrativo y finanzas, un gerente comercial, y un gerente técnico.

EJESA es una organización que esta al servicio de la demanda de la comunidad, en

cuanto a la facilidad en las formas de pago (debito, automático, tarjeta de crédito, internet,

cajeros automáticos, tarjetas de débito, cheques, y efectivo). También en cuanto a su a

siniestros, emergencias, accidentes, debido a que cuenta con un servicio de guardia las 24

horas del día (call center, operadores). Con templanza en formas de pago en relación al

monto a pagar (subsidios, planes de pago). La comunicación con sus consumidores se

facilita mediante correo eléctrico, teléfono, páginas web y Facebook.

Estudiantes: Morales, Javier

Sajama, Nilsen

Sánchez, Karina

Soto, Patricia