Ingeniería Industrial

Método de caso

Descripción de Negocio para Urku Inti

NOMBRE: Rodolfo Moreno

CARRERA: Ingeniería Industrial
ASIGNATURA: Emprendimiento
PROFESOR: Claudio Farias Saavedra
FECHA: 10/11/2019
Tabla de contenido

1 Introducción ...................................................................................................... 3
2 Desarrollo ......................................................................................................... 4
2.1 ¿Cuál es el mercado que entenderá? ........................................................ 4
2.2 ¿Qué tipo de producto o servicio se ofrecerán? ......................................... 4
2.3 ¿Cuál es el tipo de clientes que va dirigido? .............................................. 4
2.4 ¿Cuál es la forma de comercialización del producto o servicio? ................ 4
3 Conclusión ........................................................................................................ 6
4 Biografía ........................................................................................................... 7

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1 Introducción

El emprendimiento de un hospedaje en una zona minera es un propósito que se

debe tener en evaluación considerando los factores que pudieran existir alrededor,
como lo es ver cuantos hospedajes hay en la zona, el flujo de mineros, la frecuencia
y cantidad de turistas que visitan el lugar, entre otros.

En el presente informe se profundiza en un caso familiar de emprendimiento; al cual

se le dio la oportunidad de crear un hospedaje para trabajadores de una mina; pero
que como todo emprendimiento tuvo su etapa de éxito y fracaso; y debido a buscar
nuevas estrategias para sacarlo a flote.

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2 Desarrollo

1. A partir del caso expuesto, te invitamos a realizar la etapa de “Descripción de

negocio”, para lo cual deberás responder las siguientes preguntas:

2.1 ¿Cuál es el mercado que entenderá?

Se atenderá el servicio de hospedaje turístico.

2.2 ¿Qué tipo de producto o servicio se ofrecerán?

Se ofrecerá un servicio de alojamiento que incluye dar atención a los clientes y

servicio de comida.

2.3 ¿Cuál es el tipo de clientes que va dirigido?

Esta dirigido al hombre trabajador que luego de una jornada exhausta busca
servirse un plato de comida y luego descansar, es decir los mineros de la minería
Teck Carmen de Andacollo, y a turistas que visiten el lugar.

2.4 ¿Cuál es la forma de comercialización del producto o servicio?

A través de la creación de un logo y nombre de la empresa Urku Inti los cuales

fueron diseñados por los alumnos de Inacap.

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 2. Realizar un análisis FODA de acuerdo con la “Descripción de negocio” del
caso expuesto

Positivas Negativas
Exterior Oportunidades Amenazas

Creación de las ofertas Había 65 empresas de

de hospedajes para los hospedaje en la zona, es
trabajadores de la minera decía debía competir con
Teck Carmen Andacollo. 64 empresas alrededor.
Interior Fortaleza Debilidades

Capacidad de Ubicación del

perseverancia, ya que emprendimiento hotelero,
pese a lo que le dijeron ya que se ubica en un
que el negocio del sector minero, donde se
hospedaje no era ve afectada la minería y
rentable, ellas siguieron luego hubo baja de
adelante con el huéspedes.
emprendimiento.

3. ¿Crees que este negocio podría ser exitoso? Fundamente su repuesta a

través de, al menos, tres argumentos y de acuerdo con lo expuesto en los
puntos anteriores.

Por supuesto que sí, ya que esta esta familia emprendedora tomo muy buenas
decisiones, en cuanto a lo siguiente:

• Tomo la oportunidad que les dio la minera Teck Carmen de Andacollo de crear
una oferta de hospedaje para sus trabajadores; si bien la minería es algo relativo en
lo que se refiere al flujo de mineros, es algo constante, siempre habrá mineros que
necesiten de este servicio de hospedaje. Además, la perseverancia y esfuerzo son

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fundamentales para que el negocio prospere; y esta familia emprendedora cuenta
con esos atributos.

• Inversión del capital recaudado: juntaron el capital de los primeros 2 años los
cuales fueron exitosos en cuanto a ganancia y compraron una nueva casa, la fue
remodelada, amoblada y destinada a brindar un mejor servicio con habitaciones con
baño privado, baño compartido y sala de estar para crear un ambiente familiar y
hogareño a los huéspedes.

• Creación de un logo y nombre Urku Inti: esto le da una mirada más altruista y de
otro nivel, ya que es más atractivo llamar por su nombre a la empresa, así se van
pasando el dato entre turistas que en el hospedaje Urku Inti se brida una buena
atención, y es un lugar muy recomendado si se desea descansar y contar con un
buen servicio de alojamiento y gastronomía.

3 Conclusión

El tener un negocio de hospedaje en una localidad donde la minería es

predominante es un buen negocio, pero hay que considerar las variables que
podrían afectar el éxito de este, ya que el flujo de mineros es muy variable, pero es
algo que siempre estará, aunque sean en menor cantidad. Es bueno y de gran
apoyo cuando la minera se reúne con los hospederos y los orienta en cómo hacer
más atractivo el negocio para turistas, ya que así le brinda herramientas para que
el negocio crezca. Si bien en el caso expuesto hubo un momento de crisis, luego
salieron a flote, ya que esta empresa familiar se apoyó de alumnos de INACAP para
el diseño del logo y el nombre de su empresa, tuvieron el apoyo de la minera quien
les brindo apoyo, se hicieron socios de una comunidad de hospederos y recibieron
capacitaciones. Todo esto sin duda es un gran avance y es considerado por los
huéspedes y turistas al momento de elegir en que hospedaje quedarse.

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4 Biografía

 Introductorio a la unidad 3. Diseño de un proyecto de emprendimiento.

Material entregado por Inacap virtual.