Aspectos básicos de la implementación de un negocio electrónico
Jairo José Villamizar Sánchez
Enfoque y tendencias de negocios electrónicos
Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
Colombia - 2019
Tabla
Introducción
En el siguiente trabajo se expondrá el proyecto – idea de negocio “Alcanzando
mercados”, una plataforma que busca servir como medio de interconexión
entre fabricantes de calzado y clientes potenciales, mediante la integración de
un proceso de intermediación en la negociación. Se describirá la idea de
negocio, productos y servicios ofrecidos, matriz DOFA, modelo de negocio,
entre otros aspectos importantes para la implementación de un negocio
electrónico.
1. Emprendimiento próximo seleccionado:
Alcanzando mercados
El proyecto consiste en la implementación de una plataforma b2b (negocio a negocio) que
sirva de intermediarios entre microempresas y grandes empresas (E- market), que buscan
intercambiar información entre empresas para la compra de productos de moda (Calzado y
marroquinería) a través de un mercado electrónico. Para así iniciar la transformación de las
microempresas en una red de la industria del calzado a nivel regional, nacional e
internacional.
Aprovechando el potencial de producción en las microempresas de calzado, que no está
siendo aprovechado, por lo tanto, carecen de clientes debido a la falta de competitividad,
mediante la integración de las tecnologías de la información (TIC) se busca establecer una
estrategia mercadeo por medio de una plataforma virtual para contrarrestar la inserción de
terceros que buscan aprovecharse de la necesidad de los fabricantes.
La plataforma enfoca en ayudar a las microempresas de calzado en Cúcuta, siendo el medio
para iniciar en los nuevos sistemas de negocio, y que tengan la capacidad de hacer frente a
los cambios culturales y del mercado; incorporando las nuevas tecnologías como proceso de
interconexión y comunicación, que permitan el desarrollo de sus negocios para hacerlos más
rentables, productivos y competitivos en el inicio de la cuarta revolución industrial o
revolución tecnológica.
Actualmente el proyecto se encuentra en la etapa de desarrollo, junto a compañeros de grupo
se ha postulado el proyecto a Recursos de Sennova 2020, y estamos esperando resultados
para iniciar próximamente su infraestructura Hardware y Software.
2. ¿Cuáles serían los objetivos de la compañía al ingresar al negocio electrónico?
Objetivos:
Incrementar las ventas de las pequeñas empresas de calzado.
Adaptar a las pequeñas empresas a los nuevos modelos de negocio virtual.
Dar reconocimiento a la marca
¿A qué clientes va dirigido el producto o servicio?
Esta dirigido a empresas o persona natural, que comercialicen o vendan calzado, por medio
de la plataforma se dará una oferta en tiempo real para esta demanda, contactando a los
fabricantes de calzado con clientes potencias sin limitaciones geográficas.
Competencias.
1. [Link]: Es una empresa que tiene como modelo de negocio el multinivel, como
una red amplia para la comercialización de productos o servicios de varias empresas
o personas.
2. MercadoLibre: Al igual que linio es una porta para venta de productos o servicios de
varias empresas o personas, sin embargo, su seguridad es limitada al momento de
controlar lo que se vende dentro de la plataforma.
3. Olx: Plataforma para la oferta de producto o servicios de varias empresas o personas.
3. Productos o servicios que ofrece la plataforma.
Alcanzando mercados es una empresa que ofrece productos de moda (calzado y
marroquinería) los cuales son ofertados por pequeñas empresas dedicadas a la producción
de calzado. Se brindara un acompañamiento a estas empresas para establecer un proceso de
distribución adecuado a lo establecido en la plataforma (tiempos de entrega), también se
implementará un software de seguimiento de entrega llamado (artersfhip) el cual le dará al
comprador una interacción directa con la entrega de la compra.
4. Análisis Dofa
DEBILIDADES FORTALEZAS
1. El producto es negociado 1. Seguridad en la base de
de forma intangible. datos para no permitir el
2. Capacidad de distribución robo de información de
3. Sin trayectoria en los clientes y usuarios.
el mercado 2. Precio asequible para
4. No tener los microempresarios.
posicionamiento en 3. Variedad de tallas
buscadores o motores de de calzado
búsqueda 4. Variedad de modelos
5. No es adaptable a de calzado
dispositivos 5. La plataforma
móviles permite monitorear
6. La comunicación de el envío del serví-
la página con los producto.
clientes. 6. Diseño enfocado en
el cliente
OPORTUNIDAES Estrategias DO Estrategias FO
1. Es un modelo de 1. Establecer contratos con 1. Informar acerca de la
comercialización empresas de envíos para importancia del
moderno. mejorar la entrega de los comercio empresa a
2. Reconocimiento de pedidos a nivel empresa para
marca. municipal, mostrar beneficios
3. No existe departamental, nacional que trae
plataforma B2B e internacional. implementar
que ofrezca el 2. Desarrollar un plan de herramientas de
mismo servicio a comunicación para comercialización
los mostrar la existencia de modernas.
microempresarios. la plataforma y ser 2. Exhibir en los
4. Nuevas tecnologías conocidos por los centros comerciales
que pueden mejorar microempresarios. el modelo b2b para
la experiencia del 3. Mejorar la darles a conocer el
cliente plataforma contenido de la
5. Tendencia hacia la ofreciendo imágenes plataforma
comercialización de calidad en 3. Enseñar a los
digital. diversos ángulos que microempresarios la
6. Expansión del mercado. resulten atractivas a función de la
7. Internacionalización los usuarios para plataforma y su
de los productos. ofrecer una mejor alcance para mejorar
experiencia al cliente su imagen y ser
4. Mostrar las funciones reconocidas.
de la página para 4. Exhibir la plataforma
convencer a los a todos los clientes y
microempresarios a usuarios para ser
implementar el modelo de conocidos por ofrecer
comercialización moderno. el servicio de
intermediarios
AMENAZAS Estrategias DA Estrategias FA
1. Preferencias por 1. Demostrar que el diseño 1. Establecer buenas
el comercio de página es fácil de relaciones con los
tradicional manejar, accesible y clientes para comprender
2. Que los atractivo para los sus necesidades y
microempresarios clientes preferencias y así ganar
quieran ser 2. Implementar normas que su confianza.
independientes para brinden seguridad y
2. Implementar un sistema
la venta y confianza a los clientes
de pago mensual de tal
promoción de sus para proteger sus datos
productos. ante cualquier amenaza o forma que sea accesible
3. Falta de confianza en inconformidad con el a los microempresarios
la negociación de los producto. adquirir el servicio para
empresarios con 3. Recordar a nuestros demostrarles las
microempresarios clientes las ventajas y ventajas del comercio
4. Que nuestra oportunidades que trae b2b.
competencia llegue comercializar 3. Dar a conocer la
con plataformas virtualmente para crearles variedad de modelos y
virtuales más interés en adquirir el tallas ofrecidos por los
atractivas y con bajos servicio diferentes fabricantes
costos al mercado. 4. Causar en los para promocionar y
5. La llegada de spam o microempresario
vender sus productos.
publicidad no confianza y seguridad al
solicitada garantizar la venta y 4. Aplicar la función de
6. Escepticismo por promoción de sus monitorear él envió y la
parte de los productos para generar entrega del pedido para
microempresarios al credibilidad sobre el dar seguimiento al
no confiar en el comercio electrónico. proceso y mejorar la
comercio electrónico. experiencia del cliente.
5. ¿Qué modelo de negocio sería el apropiado para las actividades a desarrollar?
Multinivel; Es una red amplia o extensa donde se comercializan productos o servicios de varias
empresas o personas. Debe ser organizado de una forma jerárquica. La persona y organización de
este modelo de negocio puede generar unos ingresos estables gracias a las comisiones por venta
que obtengan.
6. Elegir un nombre para el dominio del negocio online, al igual que la extensión apropiada
de acuerdo a la naturaleza del negocio.
[Link] (.COM por su uso comercial)
7. ¿Qué tipo de hosting sería el adecuado tomando en cuenta el volumen de información que
se va a manejar en su sitio web?
- Confiabilidad
- Garantía.
- Que sea un hosting privado;
- Soporte 24/7
- Amplia capacidad para almacenamiento de información.
7.1¿Con qué empresa se podría contratar?
Bluehost (proveedor de Hosting y dominio)
7.2¿Qué tipo de plataforma se debe utilizar?
Plataformas de desarrollo o medida
7.3 ¿Qué motor de búsqueda se debería elegir?
[Link], también redes sociales como Facebook para atraer visitantes.
8. Relacionar los principales aspectos a incorporar en el sitio web para que este cumpla con
criterios de diseño, usabilidad y accesibilidad (mínimo tres por cada criterio).
Diseño:
- El ingreso sea rápido
- Colores adecuados, que no opaquen la pagina.
- No permitir publicidad de otros medios, para no generar spam.
Usabilidad
- No limitar el acceso de información a los usuarios
- Brindar la mayor información al visitante, con un clic darle más contenido para que navegue
más tiempo.
- Fácil de navegar
Accesibilidad
- Buscador por palabras clave
- Información de proveedores (fabrica, productos, ciudad, capacidad, precio)
- Lista de producción disponible.
-
9. Esquematizar cómo podría ser el catálogo virtual de la empresa, incluyendo por lo menos
cinco (5) referencias de los productos o servicios, incluyendo precio, cantidades
disponibles y demás información que se considere necesaria
1. Al ingresar a la página se encontrará la oferta de disponibles. (también podrá buscar
por el navegador por medio de palabras clave “sandalia “ “ deportivo “ )
2. Descripción del perfil de la fábrica (ubicación, propietario etc.)
3. Imágenes de los productos ofertados
4. Precios, cantidades, tiempo de entrega.
5. Pagos y entrega del producto (Transferencia bancaria, transacciones y tarjeta de
crédito).
10. ¿Qué tipo de seguridad sería la adecuada a implementar en el sitio web?
- Utilizar un software antifraude basado en la geolocalización
- Desarrollar la política de protección de datos.
11. ¿Qué otro aspecto se debe considera para añadir al sitio web empresarial?
Se dice que lo mas importante de una tienda virtual o comercio virtual es su
reconocimiento, la reputación, es importante desarrollar estrategias de marketing
online efectivas, que sirvan como un embudo de ventas y atraer esos internautas que
buscan productos y servicios por medio de las redes. También es fundamental crear una
comunidad alrededor de esta empresa, por medio de Facepage en Facebook o
Instagram. Es importante fidelizar a los clientes, saber que ellos son el eje principal de
los negocios virtuales, por esto se deben realizar promociones, ofertas y descuentos
para estar interactuando con ellos.
