SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

ENFOQUE Y TENDENCIAS DE LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS

ACTIVIDAD 1
EVIDENCIA DE PRODUCTO INFORME. RECONOCER LAS CARACTERÍSTICAS
BÁSICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

PRESENTADO POR:

JOSE HERIBERTO OTERO

INSTRUCTOR:
AURA ANDREA SÁNCHEZ SUÁREZ

MONTERIA- OCTUBRE-2019
 Evidencia de Producto Informe.
Reconocer las Características Básicas del Comercio Electrónico

El objetivo de esta actividad consiste en desarrollar un informe que

contenga el desarrollo de los siguientes ítems:
1. Seleccionar una empresa que comercialice por medios electrónicos,
identificando el nombre del negocio y los productos o servicios que ofrece.

Musu Cosmetics es una marca de maquillaje que ofrece herramientas de

trabajo para maquilladoras profesionales y también para las mujeres que
son amantes a la belleza y el maquillaje. Ofreciendo herramientas de
excelente calidad, accesibles y fáciles de usar.
Consultar el sitio web del negocio elegido.
https://musucosmetics.com/
2. Analizar la aplicación de cada una de las ocho características del
comercio electrónico tratadas en el material de formación 1.
Ubicuidad
No cumple con el objetivo en cuanto a la ubicación dado que no
permite realizar compras desde cualquier parte del mundo. La marca de
maquillaje es venezolana, al ser Colombia un país cercano no debería
ser tan difícil comprar a través de internet.
Alcance Global
No tiene alcance global, solo tiene envíos disponibles en Venezuela.
Estándares universales
Aunque tiene los productos correctamente clasificados, la interfaz principal
de la pagina es poco atractivo, solo tiene envíos nacionales y por
consiguiente solo aceptan pagos en la moneda local (Bolívares)

Interactividad
A pesar de que tiene los productos clasificados, es poco atractivo dado
que las imágenes previas de los productos son muy grandes y ocupan
demasiado espacio en pantalla, la interfaz principal no es atractiva.
Densidad de la información
No maneja toda la información que muestra en la clasificación de sus
productos, hay muchas opciones del menú clasificación que se
encuentran vacías.

Personalización
La pagina como tal no cuenta con personalización, ni estrategias que
atraigan a los clientes, solo se limita a la exposición de cierta parte de la
información que manejan de manera inadecuada y desorganizada. Es de
resaltar que los productos si se encuentran correctamente descritos con
información clara y detallada.
Tecnología social
Es escaso el uso de las tecnologías dado que solo utilizan imágenes simples
con descripciones bastante básicas y elementales. Considero que pueden
aprovechar en mejor medida la tecnología.

Riqueza
No utilizan ninguna estrategia, los productos se encuentran en la página sin
ningún tipo de animación, videos demostrativos, promoción en productos
entre otras estrategias de venta.

4.Analizar si la empresa hace uso eficiente de las ocho características que

brinda el comercio electrónico y explicar por qué.
No hace uso de las características que posee el comercio electrónico, es
una pagina aparentemente enfocada hacia esta herramienta pero que
en su mayoría no cumple con ninguna característica, solo posee galería y
descripción de algunos de sus productos los cuales se encuentran
organizados por categorías, información de contacto
6. Proponer recomendaciones para la mejora y aprovechamiento de las
características citadas.
Aprovechar de mejor manera las características que abarca el comercio
electrónico, realizando reestructuración de la página haciéndola más
dinámica y atractiva, realizando videos, presentaciones, videos de prueba,
que muestren en mejor manera el uso y la calidad de los productos,
cambiando la forma en la que se organizan y se muestran los productos,
haciendo posible crear una vista previa de los principales productos de
cada categoría. Otro aspecto a mejorar es la disponibilidad de los
productos al menos al nivel continental (América) esta tienda de cosméticos
es de origen venezolano y se pudo comprobar que en a actualidad solo
realizan envíos en su país de origen, lo cual no cumple con la segunda
característica del comercio electrónico en cuanto al alcance global.