UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL POR SECTORES ECONÓMICOS.

MODELOS DE GESTIÓN.
NUEVAS TENDENCIAS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

DOCENTE : Mag. PEDRO LUIS MASCARO CANALES

Ciudad Universitaria, 2016

 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL POR
SECTORES ECONÓMICOS Y MODELOS DE
GESTIÓN.
 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

¿Qué es Diagnóstico Empresarial?

El Diagnóstico Empresarial constituye una herramienta

sencilla y de gran utilidad a los fines de conocer la situación
actual de una organización y los problemas que impiden su
crecimiento, sobrevivencia o desarrollo

Se pueden detectar las causas

principales de los problemas "raíces", de
manera de poder enfocar los esfuerzos
futuros en buscar las medidas más
efectivas y evitar el desperdicio de
energías.
Fuente: http://www.biblioteca.org.ar/libros/210502.pdf
 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
DEFINICIÓN
Según el diccionario de la
Real Academia Española, la
palabra diagnóstico
proviene del griego
"Diagnosis", que significa
"Conocimiento".
En el mundo de las empresas,
cuando se habla de diagnóstico
se hace referencia a aquellas
actividades tendientes a conocer
el estado actual de una empresa
y los obstáculos que impiden
obtener los resultados deseados.
Fuente: http://www.biblioteca.org.ar/libros/210502.pdf
 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Se caracteriza por la visualización de una

amplia gama de variables. Como un buen
INTEGRALES exponente de esta categoría, puede
mencionarse al "Diagnóstico de
Competitividad"

CLASIFICACIÓN

Hacen énfasis en los procesos productivos,

financieros, de gestión, y otros en
ESPECÍFICOS
aspectos relativos al mercado y los
consumidores.

Fuente: http://www.biblioteca.org.ar/libros/210502.pdf
 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
1. Establecer el parámetro de evaluación. Para ello se debe prestar atención a los
mercados o clientes que resultan de interés para los responsables de la empresa.

2. Obtener una visión clara y detallada sobre el estado actual del sistema de
PAUTAS PARA producción de la empresa. Para lograr esto, se utilizan recursos como las entrevistas
UN con registro (escrito o grabaciones), fotografías, filmaciones, observación directa, etc.
DIAGNÓSTICO
EFICAZ
3. Determinar el grado de alcance del parámetro establecido, y, si es posible,
establecer un porcentaje de alcance.

4. Realizarse una pregunta clave: ¿Por qué no se pueden alcanzar los parámetros de
referencia establecidos en la empresa? En muchos casos las causas (respuestas) a
esta pregunta se encuentran alejadas en el espacio o en el tiempo.

Fuente: http://www.biblioteca.org.ar/libros/210502.pdf
 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Para encontrar las respuestas, se
considera apropiado utilizar el enfoque
propuesto por Norton y Kaplan, donde se
visualiza a la empresa desde cuatro
perspectivas integradas:
 Perspectiva financiera: Es la visión de los números y la situación
financiera de la empresa, estudiando los niveles de inversión, las
políticas de financiación, los resultados económicos, el uso y
aplicación de los fondos del negocio, etc.
 Perspectiva de los clientes: Desde esta visión se enfocan los
aspectos relacionados con los clientes a los cuales está dirigida la
organización.
 Perspectiva de los procesos internos: Es el momento de analizar los
procesos productivos de la organización, estudiando su eficiencia y
correspondencia con el resto de la organización.
 Perspectiva de las capacidades del personal y la organización:
Finalmente se analizan las capacidades del personal y la brecha que
puede existir entre las capacidades requeridas para un
funcionamiento eficiente de los procesos productivos y la capacidad
actual del personal.

Estas cuatro perspectivas permiten abarcar aquellos aspectos más importantes del fenómeno empresarial.

Fuente: http://www.biblioteca.org.ar/libros/210502.pdf
 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Algunas ventajas del diagnóstico empresarial son:

•Brinda una •Detecta •Permite proporcionar •Evita el •Permite prever

visión amplia áreas de soluciones que permiten desperdicio de Problemas
a las organizaciones recursos en futuros,
de la oportunidad
enfocar sus esfuerzos correcciones detectando las
situación de forma futuros en implementar imprecisas. vulnerabilidades
empresarial. eficaz y las medidas más en la
oportuna. efectivas de mejora. organización.

Fuente: http://www.soryushon.com/servicios/diagnostico/
 MODELO DE NEGOCIO
MODELO DE NEGOCIO

comprendiendo los siguientes elementos:

También es llamado diseño de
•Cómo selecciona a sus clientes
negocio o diseño empresarial,
•Cómo define y diferencia sus ofertas de producto
•Cómo crea utilidad para sus clientes
•Cómo consigue y conserva a los clientes
•Cómo se muestra ante el mercado
es el mecanismo por el cual
•Cómo sale al mercado (estrategia
un negocio busca
de publicidad y distribución)
generar ingresos y beneficios. Es un
•Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo
resumen de cómo una compañía
•Cómo configura sus recursos
planifica servir a sus clientes.
•Cómo consigue el beneficio
Implica tanto el concepto de
•Cómo establece beneficios sociales
estrategia como su implementación,

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_negocio
 MODELO DE NEGOCIO
En una definición más actual, podemos decir que
un "modelo de negocio describe el modo en que
una organización crea, distribuye y captura la
atención de un segmento de mercado". Esta
definición conlleva un tratamiento del concepto que
va mucho más allá de la generación de ingresos o
gastos y divide el concepto en partes más
pequeñas ( p.ej. Segmentos de clientes,
proposición de valor, canales, relación con los
clientes, esquema de ingresos, recursos,
actividades, socios y estructura de costos) que
pueden ser abordadas, tanto de un modo individual
como analizando la forma en que se configuran las
relaciones entre ellas.

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_negocio
 MODELO DE NEGOCIO

Algunos tipos de modelo de negocio:

•El modelo de negocio de Corretaje

•El modelo de negocio de suscripción
•El modelo de negocios de cebo y anzuelo
•El modelo de negocios de Esquema de pirámide
•El modelo de negocios de marketing multinivel
•El modelo de negocios de los efectos en red
•El modelo de negocios monopolístico
•El modelo de negocios de subasta
•El modelo de negocios de subasta electrónica
•El modelo de negocios de competencias
•Los modelos de negocios de fidelización

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_negocio
 MODELO DE NEGOCIO
Mercados de
Intercambio

MODELO DE Mercado
Virtual
Cumplimiento
de
Compra/Venta
CORRETAJE

Los corredores (brokers) son creadores de Agente de

Los modelos Sistema
de corretaje Colector de la
mercados: ellos atraen a compradores y búsquedas
incluyen: Demanda
vendedores y facilitan las transacciones. Los
brokers frecuentemente juegan un rol los
mercados de negocio a negocio (B2B), negocio a
consumidor (B2C), consumidor a consumidor
(C2C). Usualmente un broker carga una cuota o Corredor de Corredor de
comisión por cada transacción que propicia. La subastas Transacciones

fórmula para las cuotas puede variar.

Distribuidor

Fuente: http://modelodenegociodecorretaje.blogspot.pe/2012/10/modelo-de-negocio-los-modelos-de.html
 MODELO DE NEGOCIO
MODELO DE CORRETAJE

Ofrecen una gama completa de servicios que cubren el proceso de la transacción, desde
Mercados de
evaluación de mercados hasta la negociación y la entrega de mercancías. Los intercambios
Intercambio
operan independientemente o son respaldados por un consorcio industrial.

Cumplimiento
Toma las órdenes de un cliente para comprar o vender un producto o servicio, incluyendo términos
de
como precio y entrega.
Compra/Venta

Sistema El comprador prospecto hace una oferta final (amarre) para un bien o servicio específico y el
Colector de corredor arregla el cumplimiento.
la Demanda
Corredor de Provee un mecanismo de pagos de terceros para compradores y vendedores para establecer una
Transacciones transacción.

Es una operación de catálogo que conecta un gran número de fabricantes de productos con
Distribuidor compradores de detalle y volumen. El corredor facilita las transacciones de negocio entre los
distribuidores concesionarios y sus socios comerciales.
Fuente: http://modelodenegociodecorretaje.blogspot.pe/2012/10/modelo-de-negocio-los-modelos-de.html
 MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE CORRETAJE

Mercado Virtual:
Corredor de subastas:
o mall virtual, un servicio
conduce subastas para
Agente de búsquedas: un de hospedaje para
vendedores (individuos o
software de agente o comerciantes en línea que
comerciantes). El corredor
"robot " usado para carga cuotas por
carga una cuota
buscar el precio y la disposición, listados
determinada al vendedor
disponibilidad de un bien mensuales y por
en base al valor de la
o servicio especificado transacción. Puede
transacción. Las subastas
por el comprador, o para además proveer
varían ampliamente en
localizar información transacciones
términos de las reglas
difícil de encontrar. automatizadas y servicios
para realizar ofertas.
de relaciones de
mercado.

Fuente: http://modelodenegociodecorretaje.blogspot.pe/2012/10/modelo-de-negocio-los-modelos-de.html
 MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE SUSCRIPCIÓN
La suscripción o subscripción es un modelo de negocio que fue utilizado y promovido
inicialmente por revistas y periódicos, y que actualmente es usado también por muchos
tipos de comercios y sitios web.
En lugar de vender productos individualmente, con una suscripción se comercializa
intermitentemente en períodos variables (mensualmente, anualmente o por
temporadas) el consumo de un producto o el acceso también a un servicio. Esta forma
de negociar ha probado ser eficiente en casos donde una venta única se convierte en
una venta repetitiva, que puede crear cierta lealtad hacia una marca y que termina
siendo útil para rastrear a un usuario suscrito o que canceló su inscripción. La renovación
de una suscripción puede ser periódica y activada automáticamente, de modo que
el costo de una nueva suscripción se paga por un precio pre autorizado mediante
una tarjeta de crédito o una cuenta corriente, ya sin la intervención del usuario.
Entre las industrias que usan este método de comercio se encuentran los clubs de
lectores, las compañías telefónicas, los suministradores de televisión por cable,
las empresas de telefonía móvil, los proveedores de Internet, canales televisivos de pago
por evento, distribuidores de software, firmas de servicios financieros, gimnasios y
la industria farmacéutica, así como periódicos tradicionales y revistas.
Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Suscripci%C3%B3n
 MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE CEBO Y ANZUELO

El modelo del cebo y el anzuelo (también llamado el de los productos atados) es un modelo de negocios consistente en
ofrecer un producto básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) y entonces cobrar precios excesivos por
los recambios o productos o servicios asociados (el anzuelo).
El modelo de negocio llamado cebo y anzuelo (con los productos o la maquinilla de afeitar y cuchillas o relacionados) hizo
su aparición a principios del siglo XX. Se trata de vender un producto a un precio muy modesto, a veces incluso perdiendo
dinero (de ahí el nombre de cebo), entonces el cargo o precios son muy altos para la compra de repuestos o todos los
productos o servicios ( el gancho). Existen numerosos ejemplos, como hojas de afeitar y cuchillas de recambio, los
teléfonos móviles y paquetes, cámaras e impresoras.
Una variante de este modelo es el que utilizan las empresas que ofrecen software gratuito para leer archivos en un
determinado formato y venden el software para crear archivos en ese mismo formato.

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_negocios_de_cebo_y_anzuelo
 MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE ESQUEMA PIRAMIDAL

Es un esquema de negocios en el cual los participantes recomiendan y captan (refieran) a más clientes con el
objetivo de que los nuevos participantes produzcan beneficios a los participantes originales. Se requiere que el
número de participantes nuevos sea mayor al de los existentes; por ello se le da el nombre de pirámide. Estas
pirámides son consideradas estafas o timos y se conocen por muchos otros nombres populares, tales
como: timos en pirámide, círculos de la plata, células de la abundancia.
Un esquema piramidal funciona mientras existan nuevos participantes en cantidad suficiente. Cuando la
población de posibles participantes se satura, los beneficios de los participantes originales disminuyen y muchos
participantes terminan sin beneficio alguno tras haber financiado las ganancias de los primeros . Este tipo de
sistema se considera ilegal en varios países, como Estados Unidos, Reino
Unido, Francia, Alemania, Canadá, Rumanía, Colombia, Malasia, Noruega, Bulgaria, Australia, Nueva
Zelanda, Japón, Nepal, Filipinas, Sudáfrica, Sri Lanka, Tailandia, Venezuela, Irán, República
Dominicana, República de China, España, México, Perú y Ecuador.
En Italia se considera legal ya que no es un delito tipificado en el Código Penal y opera al margen del fisco, por lo
tanto las autoridades no pueden intervenir. Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Esquema_de_pir%C3%A1mide
 MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE MARKETING MULTINIVEL

El marketing multinivel es una estrategia de marketing en

la que los vendedores son retribuidos no solo por las
ventas que ellos mismos generan sino también por las
ventas generadas por los vendedores que forman parte
de su estructura organizativa. El marketing multinivel es
un tipo de venta directa. Normalmente, los comerciales
venden productos directamente a los consumidores por
medio de recomendaciones y marketing de boca a boca.
Los comerciales no sólo venden los productos de la
compañía sino que animan a otras personas a unirse a la
compañía como distribuidores.

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_multinivel
 MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE MONOPOLÍSTICO

En la economía, un monopolio es definido como una

situación persistente de mercado donde hay sólo un
proveedor de una especie de producto o servicio. Los
monopolios son caracterizados por una carencia de
competencia económica para el producto o el servicio que
ellos proporcionan y una carencia de bienes (mercancías)
de substituto viables. Por lo tanto, el Monopolista
manejará la oferta a su antojo, produciendo menos y
cobrando más que en una “competencia perfecta”.
Ejemplo : Proveedoras de servicios básicos

Fuente: http://genesiscolumnas.blogspot.pe/2008/02/modelo-de-negocios.html
 MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE SUBASTA
Una subasta o remate es una venta organizada de un
producto basado en la competencia directa, y
generalmente pública, es decir, a aquel comprador
(postor) que pague la mayor cantidad de dinero o de
bienes a cambio del producto. El bien subastado se
adjudica al postor que más dinero haya ofrecido por él,
aunque si la subasta es en sobre cerrado, el bien se
adjudica a la mejor oferta sin posibilidad de mejorarla una
vez conocida.

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Subasta
 MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE SUBASTA ELECTRÓNICA

La subasta electrónica / subasta inversa es un proceso dinámico de
negociación de precios online entre proveedores preseleccionados
para conseguir una parte del negocio. Es una manifestación
del B2B (Business to Business). Se trata de un nuevo sistema de
negociación en el que, en cierto modo, desaparece la relación
personal con el cliente para convertirla en una negociación a través de
internet. Se denominan subastas inversas. La subasta electrónica
también se conoce como negociación electrónica, bajasta, subasta
inversa o puja por Internet. En contra del sistema tradicional, gana el
lote el que menor precio oferte.

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Subasta_electr%C3%B3nica
 MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE FIDELIZACIÓN
La fidelización es un concepto de marketing que designa
la lealtad de un cliente a una marca, producto o servicio
concretos, que compra o a los que recurre de forma
continua o periódica.
La fidelización se basa en convertir cada venta en el
principio de la siguiente. Trata de conseguir una relación
estable y duradera con los usuarios finales de los
productos que vende. Un plan de fidelización debe
mostrar tres «C»: captar, convencer y conservar. Algunos
de los planes de fidelización más conocidos son los
programas de puntos de las aerolíneas, los hoteles,
las tarjetas de crédito, etc.
Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Fidelizaci%C3%B3n
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Y MODELOS
DE GESTIÓN

SECTOR
MANUFACTURERO
 SECTOR MANUFACTURERO
Objeto Social: actividad o
actividades a las que se va a
dedicar la sociedad.
Misión: motivo o una razón de
ser por parte de una
organización, una empresa o una
institución. Este motivo se enfoca
en el presente, es decir, es
la actividad que justifica lo que el
grupo o el individuo está
haciendo en un momento dado.
Visión: imagen que la
organización plantea a largo
plazo sobre cómo espera que sea
su futuro, una expectativa
ideal de lo que espera que
ocurra.
Ejemplo: Industria de Hierro y Acero
“compra, mantenimiento, reparación de vehículos, compra –venta de repuestos y todo
lo relacionado con la mecánica industrial”
Ejemplo: Industria de Hierro y Acero
“Distribuir a nivel nacional herrajes, moldes y accesorios de alta calidad dando un valor
agregado a la industria, enfocándonos en calidad y precios, direccionadas en satisfacer
a nuestros clientes apoyándolos con asesoría profesional; compensando a nuestros
colaboradores con estabilidad, remuneración, oportunidades de desarrollo,
comunicación abierta a cambio de dedicación, honestidad y esfuerzo…”
Ejemplo: Industria de Hierro y Acero
“Ser reconocido como proveedor nacional de accesorios del sector industrial,
brindando asesoría profesional a nuestro cliente final con tecnología de vanguardia …”
 SECTOR MANUFACTURERO
Objetivos Corporativos: son los
Ejemplo: Industria de Hierro y Acero
resultados globales que una “Crear una línea de producción propia mediante la cual se den a conocer, las empresas
organización espera alcanzar reconozcan su producto y lo adquieran. Estandarizar los procesos que permitan
en el desarrollo y operación alcanzar la máxima capacidad de producción de las máquinas.”
concreta de su misión y
visión.

Metas Corporativas: son los procesos que se

Ejemplo: Industria de Hierro y Acero
deben seguir y terminar para poder llegar al
“Agilizar los procesos de producción. Fortalecer el área comercial.
objetivo. Todo objetivo está compuesto por una
Individualizar líneas de producción”
serie de metas, que unidas y alcanzadas
conforman el objetivo.

Valores Corporativos: son elementos propios de cada negocio y

corresponden a su cultura organizacional, es decir, a las Ejemplo: Industria de Hierro y Acero
características competitivas, condiciones del entorno y expectativas “Compromiso. Esfuerzo. Honestidad …”
de sus grupos de interés como clientes, proveedores, junta directiva
y los empleados.
 SECTOR MANUFACTURERO
Ejemplo: Industria de Hierro y Acero
Estructura Organizacional : es
fundamental en todas las
empresas, define muchas
características de cómo se va a
organizar, tiene la función
principal de establecer autoridad,
jerarquía, cadena de mando,
organigramas y
departamentalizaciones, entre
otras

Información Financiera: es información que

produce la contabilidad indispensable para la
administración y el desarrollo de las empresas y
por lo tanto es procesada y concentrada para
uso de de la gerencia y personas que trabajan
en la empresa.
 SECTOR MANUFACTURERO

ANALISIS DEL ENTORNO ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS

• ANALISIS PEST
• FACTOR POLÍTICO Y LEGAL
• ECONÓMICO
• TENDENCIA DE LA INDUSTRIA
• TENDENCIA DEL MERCADO LABORAL
• TENDENCIA DE DESEMPLEO DE LOS
PROFESIONALES EN EL ÁREA
• PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
COMPETIDORES
• PODER DE NEGOCIACIÓN
• AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
• RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES
• DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO
NUEVAS TENDENCIAS
EN LA GESTIÓN
EMPRESARIAL
 LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES

Una Organización inteligente es una estructura integrada,

trabaja como un todo, que es capaz de tejer
permanentemente la habilidad de cambiar la esencia de
su carácter; tiene valores, hábitos, políticas, programas,
sistemas y estructuras que apoyan y aceleran el
aprendizaje organizacional.

Las características de la organización inteligente están en

el manejo efectivo de su conocimiento, detección
oportuna de necesidades de mercado y por su capacidad
de innovación. Los sistemas de manejo de conocimiento
permitirán lograr esta meta, facilitando el trabajo
colaborativo y creativo de todos los miembros de la
empresa.

Fuente: http://organizacionintligente.blogspot.pe/2007/07/organizacin-inteligente.html
 LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES

¿Por qué convertirse en una Organización

Inteligente?

La respuesta que propone la organización inteligente
a la necesidad de ser competitivos en este entorno,
que plantea nuevos retos cada día y en el que el
conocimiento es un factor clave, es el aprendizaje a
todos los niveles. Es un enfoque integrador, que
incide tanto en personas como en la arquitectura de
la empresa, como ejes del cambio organizativo.
La empresa debe convertirse en una organización
aprendedora, no se trata de modificar un sistema
concreto de la empresa, sino de aprender a
gestionarla bajo unos parámetros diferentes.
El reto al que se trata de hacer frente es la
adaptación y el desarrollo continuo de las empresas
para el logro de un éxito sostenido en un entorno:
• En el que el conocimiento, se configura como
variable central de la evolución y el
desarrollo.
• En la nueva economía, el conocimiento no es
uno más de los factores de producción, se ha
convertido en el principal factor de
producción. Que presenta cambios cada vez
más veloces y profundos.

Fuente: http://organizacionintligente.blogspot.pe/2007/07/organizacin-inteligente.html
 LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES

Equipos de Alto Desempeño

Constituyen un sistema organizacional
dentro del cual, todos los empleados de
Servicios Integrados se unen para
contribuir en la realización conjunta del
trabajo, con el propósito de impulsar la
calidad de los resultados de su negocio
y transformarlos en servicios de clase
mundial.
Características:
 Se valora la formación continua de habilidades
 La gente es altamente responsable y auto disciplinada
 La voz del cliente que los sustenta, es penetrante y esencial
 Se trabaja en equipo. Las organizaciones son muy flexibles,
y llanas.

Fuente: http://organizacionintligente.blogspot.pe/2007/07/organizacin-inteligente.html
 LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
Características
 Conducción estratégica de la Organización:
Generalmente la conducción debe ser
jerárquica/consensual/colectiva. La cadena en la
toma de decisiones que afecten el conjunto debe
ser irreversible: superior/inferior. Esto no deviene
de la autoridad formal sino la moral. Quien
ostente mayor nivel, será quien tenga equivalente
idoneidad. Aunque la propuesta surja de niveles
inferiores a tal conducción, la misma debe ser
analizada por ésta para garantizar la coherencia
en el conjunto organizacional. Siendo este
estructurado vertical y participativamente,
garantizará que cualquier decisión trascendente
sea enriquecida debatida/confrontada por sus
integrantes.
 Labor en equipos disciplinarios:
Su estructuración horizontal obedece a dos
razones fundamentales: el autocontrol y
autovaloración grupal, propios de un equipo
participativo (debate/confrontación).
Objetivos unívocos (único o múltiple), con
conocimiento del equipo de los mismos y su
inserción en el conjunto general, ganando
coherencia en su operatividad.
Complementación funcional: la misma deben ser
identificadas por cada uno de los miembros, con
el entendimiento en el accionar del conjunto.
Debate/confrontación de los ajustes al equipo y
transmitidos al nivel superior.
Fuente: http://organizacionintligente.blogspot.pe/2007/07/organizacin-inteligente.html
 LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
 Son dinámicas y  Le da valor intangible (capital humano) como el  Por su filosofía y diseño, buscan responder
cambiantes, asumen los generador de los cambios, empuje porque crea a sus propias necesidades y a la de su
cambios como algo propio nuevos entornos en el clima, cultura y en lo entorno para mantener un equilibrio
de estas, porque su humano, esto conducen estratégicamente a los organizacional, humano y gestión, de esta
estructura organizativa, ajustes de responder a las exigencias y manera anticiparse a todos aquellos
capital humano su visión y necesidades del mundo en el cual estas factores perturbadores tanto internos como
misión esta diseñada para organizaciones están insertadas y de esta externos que puedan colocar en riesgo
apostar a ganar-ganar. manera posicionarse y liderar su segmento. ante sus competidores o clientes.

VENTAJAS
 Creación a partir de la información existente, en  Toma de decisiones más informadas, y por lo
lugar de la creación desde cero. tanto con mayor posibilidad de éxito.

 Reutilización del conocimiento y la experticia de Intercambio constante de información entre los

otros integrantes de la empresa. miembros de la empresa.

Fuente: http://organizacionintligente.blogspot.pe/2007/07/organizacin-inteligente.html
 LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES

 Respetar y consensuar la idoneidad como un orden

jerárquico natural, genera la disolución de conductas
negativas propias de organizaciones no participativas.
 En estas, muy frecuentemente, la asignación de roles
formales no son ejecutados apropiadamente, carencia DESVENTAJAS
observada por sus subordinados.
 El favoritismo consecuente (todo se paga) y los
excesos de atribuciones de los favorecidos... Odios,
rencores, envidia, alcahuetería... Un "clima óptimo"
para el desarrollo personal e incitación a otros
incompetentes a su acceso al poder formal.

Fuente: http://organizacionintligente.blogspot.pe/2007/07/organizacin-inteligente.html
 BENCHMARKING

¿Qué es el Benchmarking?

El benchmarking es una forma de determinar qué tan

bien se desempeña una empresa (o una unidad de
esta), comparado otras empresas (o unidades).

Tradicionalmente, las empresas medían su desempeño

y lo comparaban con su propio desempeño en el
pasado. Esto daba una muy buena indicación de la
mejora que está logrando. Sin embargo, aunque la
empresa esté mejorando, es posible que otras empresas
estén mejorando más, por lo que mejorar con respecto a
años anteriores, puede no ser suficiente.

El benchmarking ubica el desempeño de la empresa en

un contexto amplio, y permite determinar las mejores
prácticas. Fuente: http://www.degerencia.com/tema/benchmarking
 BENCHMARKING

McNair y Liebfried identifican cuatro tipos de benchmarking:

 Benchmarking interno: un chequeo interno de los estándares de la

organización, para determinar formas potenciales de mejorar la
eficiencia.
TIPOS DE  Benchmarking competitivo: es la comparación de los estándares de
una organización, con los de otras empresas (competidoras).
BENCHMARKING  Benchmarking de la industria: comparar los estándares de la
empresa con los de la industria a la que pertenece.
 Benchmarking "mejor de su clase": es la comparación de los
niveles de logros de una organización, con lo mejor que exista en
cualquier parte del mundo, sin importar en qué industria o mercado se
encuentre.

Fuente: http://www.degerencia.com/tema/benchmarking