1.

UNIDAD DIDACTICA 1: TEORÍA DE LA ADMINISTRACION

1.1. CONCEPTO:
La teoría organizacional percibe el análisis relativo entre la teoría clásica, la
dirección sistemática, la visión contingente, la escuela estructuralista y todas
las corrientes que observan y estudian a las organizaciones, es decir esta
teoría es el campo del conocimiento humano que se encarga de analizar la
administración desde una perspectiva general.

La teoría de la administración estudia especialmente la gestión de las

compañías y demás tipos de organizaciones, desde la perspectiva de
interacción e interdependencia entre las cinco variables primordiales que son:
personas, ambiente, tecnología, tarea y estructura, es decir esta teoría
estudia el tema desde un contexto muy profundo y analiza cada uno de los
contenidos que estén relacionados con las misma.

Todo dirigente de un conjunto al tratar de alcanzar los propósitos y metas con

la ayuda de otros se convierte en administrador profesional. El practico se
orienta por su experiencia, filosofía, conocimientos, para tutelar al grupo. Su
administración puede ser eficiente o deficiente. Además, debe tener un
conjunto de conocimientos coordinados para proyectar, administrar, controlar
y constituir las acciones del grupo con la finalidad de alcanzar los propósitos.

Por lo tanto, el estudio de la administración se usa para que la persona pueda

conseguir sus objetivos personales, esto también le permite mejorar sus
jornadas administrativas. Esta gerencia percibe la interrelación de hombres
y recursos para el beneficio de los objetivos por medio de las personas
mediante métodos y dentro de una estructura, de ahí se maneja el proceso
administrativo para donde nace una cadena de pasos conectados que llevan
a una fusión.

Capitulo 1 - ¿Qué es el comportamiento organizacional? – Comportamiento

Organizacional 15 edición - Stephen P. Robbins – Timoty A. Judge

1.2. APLICACIÓN EN LA EMPRESA:

DEKMA BOLIVIA S.A. está diseñada para ofrecer un servicio de calidad, con
seguridad, rapidez ya que cuenta con sucursales y también cuenta con un
 almacén para ofrecer los mejores servicios. Además de estar comprometidos
con el cliente, también están comprometidos con el cuidado del medio
ambiente. La empresa está consciente de la importancia de ser partícipes del
desarrollo de la región.

En las entrevistas realizadas con el Gerente General Ing. Fernando Calderón

y el jefe de recursos humanos Ing. Roger Ramírez nos informaron que la
empresa no sigue ningún principio de la Teoría de Taylor y de ninguno de los
científicos que realizo estudios sobre la Teoría de la Administración y su
trabajo está regido únicamente por las normas que planteó la empresa para
su buen funcionamiento claro con el tiempo dando mejoras a estas normas
establecidas.

En la entrevista que se realizó al Jefe de RR.HH. para poder informarnos

sobre las técnicas q usa para administrar la empresa realizamos la siguiente
pregunta:

¿En que se basa las políticas y estrategias de la empresa? - A lo que él

respondió lo siguiente – “Las políticas es envase a lo que hacemos. Por
ejemplo, somos una empresa industrial y nosotros requerimos ciertas reglas
que se deben cumplir, los administrativos si se quedan más horas trabajando
no pueden reclamar sus horas extras solo los de producción que son gente
operativa que si tiene derecho a reclamar y entonces dentro de las políticas
siempre se recalca eso. Dentro las políticas entran el tema de los horarios, el
tema de los descansos, el tema de ingreso para marcar, y políticas que se
implementan respecto al tema de los horarios.”

La siguiente pregunta fue - ¿Dekma Bolivia S.A. tiene algún manual para los
trabajadores oral o escrito? – A lo que responde lo siguiente - “Si tienen, y
son en diferentes lugares dependiendo a la sección como en el patio que
tiene su propio manual y adentro sus propias instrucciones, porque son
diferentes áreas y diferentes procedimientos.”

1.3. COMPARACIONES:
La empresa DEKMA ya que se basa en sus normas establecidas y no siguen
ninguna teoría establecida conforme al tema de la teoría de la administración
 dada en el libro DESARROLLO ORGANIZACIONAL1 y también
conceptualizado en un principio, la empresa DEKMA realiza una
administración optima siguiendo sus normas, pero ellos no se dan cuenta que
sus normas están aplicadas no solo en una teoría si no en varias y todas de
acuerdo a las necesidades de la empresa.

La empresa DEKMA en base a las normas establecidas avanza de manera

eficiente en los trabajos que realiza así dando buen nivel a su método
implementado por ésta empresa.

0.7

0.6 0.578

0.5
0.422
0.4

0.3

0.2

0.1

0
porcentaje de calidad de ambos puntos de vista

practico teorico

Comparación entre el ámbito teórico y la aplicación

en DEKMA BOLIVIA S.A.

1.4. CONCLUSIONES:
Concluimos que la empresa DEKMA BOLIVIA S.A. en su área y utilizando las
normas que ellos crearon tiene un alto nivel de rendimiento en el campo
laboral.

DEKMA BOLIVIA S.A. no cumple con las teorías escritas en los libros, ellos
siguen su normativa ya que para ellos es realmente cómodo trabajar con ésta,
primeramente, porque sus normas están regidas bajo las necesidades que
su empresa tiene, y aparte que durante todo este periodo la normativa que
ellos la impusieron les ayudó de manera creciente para el desarrollo de la
empresa.

DEKMA BOLIVIA S.A. debería tomar en cuenta ciertas teorías para que su
administración de la empresa sea más eficiente de lo que llega a ser hasta el
momento.