ALCARAZ SALMERÓN BRYAN
28 – AGOSTO – 2019
Administración de la calidad y sus principios básicos
características inherentes cumple con los requisitos”
1.1 Principios
absolutos de la calidad:
Definición de calidad Crosby: ”Calidad
es cumplimiento de requisitos” Juran:
“Calidad es adecuación al uso del
cliente”.
Prevención de Riesgos Laborales
establece que la actividad preventiva
debe integrarse en la empresa, en
todos sus estamentos, que garantice el
resultado positivo de su implantación.
Un estándar es una meta y una medida
que expresa lo que debe hacerse y cuán
bien debe hacerse en materia educativa
(1995:6) (Diane Ravitch)
La medida de la calidad se realiza
principalmente para controlar un
proyecto y, por lo tanto, poder
gestionarlo. También se utilizan para
evaluar la distancia que nos separa de
los objetivos establecidos en el plan en
términos de terminación, calidad,
satisfacción de requisitos, etc.
“Calidad: grado en el que un conjunto de
1.2 Análisis de
procesos
El flujo de procesos es una
representación gráfica que muestra
todas las actividades de un proceso;
permite ver la relación y la secuencia
lógica entre los pasos y actividades del
proceso.
Un Cliente es aquella persona que
a cambio de un
pago recibe servicios de alguien que
se los presta por ese concepto.
El insumo es todo aquello disponible
para el uso y el desarrollo de la vida
humana, desde lo que encontramos
en la naturaleza, hasta lo que creamos
nosotros mismos, es decir, la materia
prima de una cosa.
Los resultados es el análisis periódico
de los datos obtenidos en las
actividades de medición anteriores,
utilizando técnicas estadísticas en los
casos aplicables.
1.3 Planificación
de la prevención.
Para definir el resultado la
planificación es una herramienta
compleja que hace indispensable que
cada persona asuma sus
responsabilidades preventivas:
gerencia, técnicos, mandos
intermedios y trabajadores.
Para definir el proceso la
planificación de actuaciones
preventivas es el documento que
define las diferentes actividades a
llevar a cabo a fin de eliminar o
reducir y controlar los riesgos
identificados y valorados en la
Evaluación de Riesgos.
Administrar está descrito en la ISO
45001, debe incluir la estructura
organizativa, las responsabilidades,
las funciones, las prácticas, los
procedimientos, los procesos y los
recursos necesarios para realizar la
acción de la prevención de riesgos
en la organización
MAPA CONCEPTUAL UNIDAD 1.
LIC. ADMINISTRACIÓN.
1.4 Estándares de
realización:
Un estándar de calidad es un producto
de referencia que facilita la tarea de fijar
unas condiciones mínimas para que los
aspectos y características de un producto
El estándar de calidad ofrece información
sobre las modificaciones que han de
realizarse en el producto para mejorar el
proceso o servicio que se ofrece al
usuario final.
ISO 9000: Proporciona definiciones y un
lenguaje común para el Sistema de
Gestión de la Calidad o SGC.
ISO 9001: Incluye los requisitos que una
organización de ámbito público o privado
debe cumplir el SGC. Es la norma ISO más
implantada en las organizaciones.
ISO 9004: Establece las directrices
necesarias para conservar la eficacia y
eficiencia dentro del Sistema de Gestión
de la Calidad. Su objetivo es mejorar el
desarrollo de la organización y mejorar la
satisfacción de los usuarios.