Resiliencia en las

Organizaciones
 Agenda

 Introducción

 Resiliencia en las Organizaciones

ACO
 A quiénes aplica la resiliencia organizacional?

 Impulsar la resiliencia organizacional

Introducción

ACO
 Introducción

Resiliencia = resilire (Latín)

rebotar, volver atrás.

Psicológicamente, La Resiliencia se define como la

capacidad o el proceso dinámico de adaptación
positiva (proactiva y/o reactiva) en entornos adversos,
y frente a traumas significativos (Tragedias, amenazas,
problemas familiares, salud, etc.).

Las personas resilientes están mejor preparadas para tratar con situaciones estresantes, están más abiertas hacía nuevas
experiencias, son más flexibles ante los cambios y muestran mayor estabilidad emocional para afrontar situaciones difíciles.
Resiliencia en las Organizaciones

ACO
 Resiliencia en las Organizaciones
ISO 22316: 2017 - Security and resilience

Se refiere a la habilidad de Incluye la habilidad de resistir y

prepararse y adaptarse a las recuperarse de ataques
condiciones cambiantes y deliberados, accidentales o de
recuperarse rápidamente de las amenazas que se materializan
interrupciones operativas

Definir estrategias adecuadas que

permitan: adaptarnos, anticiparnos
y tener capacidad de responder a
cualquier evento inesperado que
arriesgue la existencia y
permanencia del negocio
 Resiliencia en las Organizaciones

Relación bilateral
Gestión de Continuidad
Incidentes del Servicio
NEGOCIO

PROVEEDOR CLIENTE

Resiliencia Cadena de valor

Gestión de
REPUTACION
DRP
Riesgos

Para reflexionar:
Eventos
Habilidades Aplicar la resiliencia en la continuidad de
Retos negocio, es exclusivo para desastres que
Seguridad de Continuidad
Información de Negocio ocurren e impactan la Organización ?
Negocio
Resiliencia Organizacional según el ICOR
The International Consortium for Organizational Resilience – ICOR
A quiénes aplica la resiliencia Organizacional?

Inicialmente es importante recordar:

Absolutamente TODAS las organizaciones, por muy En toda la organización se debe generar
automatizadas que estén, están gestionadas y operadas por personal resiliente. Por eso, todos los
PERSONAS. colaboradores deben conocer y tener
interiorizados todos estos términos.

La resiliencia debe ser un lenguaje común

para que no sean esfuerzos aislados, es
decir, debe estar integrado en todo recurso
humano que sea parte de la organización.
 Impulsar la resiliencia organizacional
Cómo se puede lograr ?
Según las mejores
prácticas la Alta Dirección, Capacitarse, capacitar,
Empezar por nosotros debe estar, no solo entrenar y proveer
mismos, conociendo e informada al respecto, sino inducción de manera
incorporando estos participar activamente y permanente a todos los
conceptos en el día a día comprometida para que colaboradores de la
todos en la organización organización
tengan en su ADN estas
estrategias
Procurar la mejora
Los esfuerzos de la continua.
organización deben Aprender de las lecciones,
extenderse en todas las es un ciclo de vida
direcciones constante
 Impulsar la resiliencia organizacional
Que hacer al respecto?

 Desarrollar la resiliencia a nivel de liderazgo  Facilitar capacitación

 Promover un sentido de propósito

 Impulsar la capacidad de adaptación

 Gestión del cambio

 Reforzar el trabajo en equipo

 Alentar la seguridad en sí mismos