Comenzado el lunes, 2 de mayo de 2016, 20:44

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 2 de mayo de 2016, 21:11

Tiempo empleado 27 minutos 7 segundos

Puntos 11,0/20,0

Calificación 55,0 de 100,0

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

En la empresa ABC se presentan las siguientes características:

Control excesivo de los inventarios
Riguroso sistema de control de actividades
Profundo conocimiento e cada operario sobre su tarea
La empresa anterior puede caracterizarse como:

Seleccione una:
a. Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos o actividades y tareas
b. Fayolista ya que se busca la coordinación de las actividades través de la observación
c. Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la producción

d. Fayolista ya que aplica proceso administrativo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos o

actividades y tareas

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las necesidades particulares
del negocio y disponer de sus servicios en el lugar adecuado, este tipo de agrupación trae un
reto para sus directivos, quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar cambios
potenciales de su entorno, esta clase de organización se identifica como:

Seleccione una:
a. Organización funcional

b. Organización matricial
c. Organización híbrida
d. Organización virtual

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Organización matricial

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta características como:

Orientación al logro de metas tanto profesionales como personales
Vigilancia permanente e ininterrumpida
Hace referencia a:

Seleccione una:
a. Coaching personal

b. Coaching de equipos
c. Self-coaching

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La respuesta correcta es: Coaching personal

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

La globalización de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de las empresas cada día,
esto hace necesario la adaptación, supervivencia, frente a la competencia sea más difícil. Por
lo tanto es muy importante en los cambios de administración no pierda la continuidad de la
información, por lo tanto se requiere:

Seleccione una:
a. Gestión del conocimiento.
b. Unificación de criterios.

c. Estudio del mercado.

d. Mirar los directivos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gestión del conocimiento.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Douglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su capacidad de predecir y

controlar la conducta de los empleados a su cargo y describe dos tipos opuestos de conducta
de los directivos, denominados teoria X y teoria Y. Los supuestos para la teoria X son: 1-El
hombre siente fastidio en el trabajo y lo evitará siempre que pueda. 2-El trabajo no es
desagradable para el ser humano sino al contrario, puede ser la fuente de su autorrealizacion.
3-El ser humano es creativo y usa la imaginacion y el ingenio para resolver los problemas de
la organizacion. 4-El hombre comun prefiere que lo dirijan, evita responsabilidades y tiene
relativamente poca ambicion.

Seleccione una:
a. 1 y 2 son falsas
b. 2 y 3 son verdaderas
c. 3 y 4 son falsas

d. 4 y 1 son verdaderas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 4 y 1 son verdaderas

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Indique cuáles son los componentes de las entradas en la administración sistémica:

Seleccione una:
a. La información del estado de las salidas.
b. Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura organizacional.
c. La estrategia y balance score card.
d. Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria, infraestructura, energía,
edificios), económicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores, proveedores) y de
conocimiento (información, métodos, procesos) que se requieren en la creación de productos

y servicios.
e. Las teorías de administración clásica.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria,
infraestructura, energía, edificios), económicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores,
proveedores) y de conocimiento (información, métodos, procesos) que se requieren en la
creación de productos y servicios.
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes tipos de problemas y

decisiones cuando realizan su trabajo. Dependiendo de la naturaleza del problema, puede
tomar decisiones programadas o no programadas. Un ejemplo de decision no programada es:

Seleccione una:
a. Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
b. Programar los turnos de trabajo de los empleados

c. Manejo de asuntos disciplinarios

d. Manejo de problemas de servicio al cliente

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La respuesta correcta es: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediación entre usuarios

inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas, este tipo de organización
permite interconexión y nuevos elementos de enlace cada vez que compramos, vendemos o
nos abstenemos de participar:

Seleccione una:
a. Organización funcional
b. Organización matricial
c. Organización híbrida

d. Organización virtual

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Organización virtual

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

Cuando Fayol indica que “la Administración es una actividad común a todas las
organizaciones” hace referencia una característica de:

Seleccione una:
a. Universalidad
b. Totalidad

c. Generalidad
d. Simplicidad

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La respuesta correcta es: Universalidad

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no permitan el flujo efectivo
de la toma de decisiones, evidenciándose una ineficiencia en los procesos. Teniendo en
cuenta lo mencionado previamente, el tipo de control que tendría una organización sería:
Seleccione una:
a. De resultado
b. De mercado

c. De clan
d. De costo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De clan

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta

Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología humanística, su eje
central es:

Seleccione una:
a. Existencia individual.
b. Alcance de los objetivos del individuo.
c. Incremento productividad

d. Alcance del conocimiento.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Existencia individual.

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
En la empresa QUALA se está elaborando un estudio de productividad, el cual está
evidenciando un vacío profundo entre la responsabilidad del trabajador de acuerdo a las
funciones que debe realizar y lo efectivamente realizado, afectando de esta forma las finanzas
de la empresa. Por lo anterior, la empresa está incurriendo en un costo que no debería
incurrir. Este costo se denomina:

Seleccione una:
a. Oportunismo

b. Mano de Obra
c. Racionalidad limitada
d. Indirecto

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La respuesta correcta es: Oportunismo

Pregunta 13
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los empleados a hacer cosas que
satisfagan sus necesidades. Si alguien expresa que lo importante para el es que se le
reconozca su trabajo y sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente
orgulloso de lo que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que hace bien. Como
seria motivado?

Seleccione una:
a. Mejorando su sueldo
b. Proporcionandole mejores implementos de proteccion
c. Brindandole aceptacion y aprecio

d. Mostrandole respeto por la labor que hace

e. Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mostrandole respeto por la labor que hace

Pregunta 14
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de la
jerarquia se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere un
trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo
presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto
perfeccionarse

Seleccione una:
a. Fisiologica
b. De seguridad
c. De afiliacion
d. De reconocimiento

e. De autorrealizacion

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La respuesta correcta es: De autorrealizacion

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta

De acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr una mayor eficiencia
en términos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis grupos, estos deben ser:

Seleccione una:
a. Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales, financieras y de seguridad
b. Actividades de planeación, organización, dirección, ejecución, control y evaluación
c. Actividades de supervisión, seguimiento, aseguramiento, implantación, análisis y
retroalimentación
d. Actividades tecnológicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia y
producción

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales,

financieras y de seguridad

Pregunta 16
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Al analizar la motivacion que tiene los empleados, desde la teoria de la jerarquia de

necesidades de Abraham Maslow, lo expresado por uno de ellos con relacion a trabajar en un
sitio donde haya buen ambiente, buenos compañaeros, donde se sienta como persona y no
como un numero mas, refeleja que su necesidad es:

Seleccione una:
a. Fisiologica
b. Seguridad

c. Afiliacion
d. Reconocimiento
e. Autorrealizacion

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Afiliacion

Pregunta 17
Correcta
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Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Las áreas
que conforman Alpina tienen la misión de trabajar conjuntamente, de forma colaborativa y ágil
enfocándose en acciones y resultados que sigan manteniendo su liderazgo en el sector, este
tipo de agrupación se identifica como:

Seleccione una:
a. Estructura por producto (o servicio)
b. Estructura por mercados atendidos

c. Estructura funcional
d. Estructura matricial

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estructura funcional

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Si la gerencia de valor (gv)= capital intelectual (ci)+ aprendizaje organizacional (ao) entonces:

Seleccione una:

a. A mayor ci mayor gv
b. A menor ao menor ci
c. A menor ci mayor gv
d. A mayor ci mayo ao

Retroalimentación

La respuesta correcta es: A mayor ci mayor gv

Pregunta 19
Correcta
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Enunciado de la pregunta

La teoria de Abraham Maslow sobre motivacion identifica diferentes tipos de necesidades, asi
cuando un empleado realiza el siguiente comentario: "al ingresar a la empresa lo unico que
buscaba era algo que me permitiera dar de comer a mis hijos. Ahora lo que mas me interesa
aqui es asegurarme una estabilidad laboral" Que necesidad desea satisfacer?

Seleccione una:
a. Fisiologica
b. Afiliacion

c. Seguridad
d. Autorrealizacion
e. Reconocimiento

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Seguridad

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta

El coaching tiene la filosofía de:

Seleccione una:
a. Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que alcance su
potencial.
b. Formación individualizada
c. Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las potencialidades
de sus subalternos.
d. Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de problemas,

trabajo en equipo.
e. Todas las anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores.