Asignatura:

Electiva CPC

Actividad 8
Propuesta de investigación de mercados para la PYME

Presenta

Bernal Gómez Beiman Rubén ID 644861

Gamboa Currea Nidia Uday
Guzmán Rubiano María Kamila
Lasso Sánchez Claudia Ximena - 624963

Docente
Maribeth Rivera Mora
NRC 3477

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Bogotá, Marzo 2019
 Introducción

Es importante que las empresas puedan contar con un plan de negocio

que brindan posibilidades en su crecimiento no solo en su utilidad sino
también crecimiento para sus mismos empleados y también nos ayudan a
estudiar las posibles complicaciones que puede sufrir la empresa por tal
motivo podríamos actuar al momento que se presente
 Tabla de Contenido

- El resumen ejecutivo del plan de mercadeo.

- La situación de mercadeo actual (identificada en la unidad 3)

- El análisis de amenazas y oportunidades (identificados en la unidad 2).

- La estrategia de marketing (identificada en la unidad 6).

- Los recursos presupuestados.

- El cronograma de acciones.

- El presupuesto económico del plan.

- Los controles al plan.

 Resumen Ejecutivo del Plan de Mercadeo

Laboratorios Pal Plus es una empresa que se encarga de la producción,

Distribución y venta de productos cosméticos, como tintes, tratamientos capilares,
alisadoras,. Productos para manicure y pedicure, productos de bioseguridad,
implementos para peluquería profesional.
Tenemos un equipo idóneo que se encarga del plan y estrategia de Marketing
para el posicionamiento y distribución de todos sus productos en el mercado de
Bogotá y el resto del país.
Este proyecto nace con el fin que las personas utilicen un producto 100%
natural. En el tratamiento capilar con Colágeno del laboratorio Pal Plus, podemos
encontrar
beneficios que cubren las necesidades de nuestros clientes al adquirir un
producto natural que ayuda a la retención de la humedad, evita la resequedad,
mantiene el color, es anti frizz, tiene filtro solar, a un precio justo y competitivo
donde se está llegando a un grupo objetivo de estratos 1, 2, 3 y 4. Gracias al valor
agregado de poder entregar muestras gratis a posibles clientes potenciales que
visitan los puntos de belleza y puedan adquirir el tratamiento y comprobar el buen
valor del producto sin tener que pagar un costo inicial. Con esta estrategia estamos
obteniendo grandes ventajas frente a la competencia, donde estamos dando a
conocer y posicionar el producto en el mercado.

Objetivo del plan de Marketing: Dar a conocer un producto natural a base

de colágeno con beneficios para la revitalización del cabello con unos costos
asequibles. Tendremos campañas digitales en redes sociales de forma orgánica y
pauta paga en los portales de Facebook, Instagram, Google Ads, con Objetivos de
Alcance, Reproducciones, Clics y Sem; implementaremos estrategia de Marketing
Inbound y outbound, en la herramienta de Google Ads tendremos una campaña de
Sem de búsqueda para que las personas que estén interesadas en el cuidado de su
cabello se aconseja tener un community manager quien sea el encargado de
manejar las redes sociales, teniendo el contenido actualizado y dando respuesta a
las inquietudes de los seguidores.
 El producto cumple con los estándares de un precio de penetración, con el fin
de capturar una base de clientes durante la primera etapa de vida del producto. La
estrategia consiste en ingresar al mercado con un precio inferior al de los
competidores para llamar la atención de los clientes potenciales. Ya una vez
capturada la cuota de mercado deseada, se subirán los precios de acuerdo al
promedio del mercado. Teniendo como valor agregado, la calidad del producto,
diseño del empaque en pequeñas cantidades, queriendo así llegar a un grupo
objetivo de todos los estratos sociales para poder masificar las ventas a gran escala

Y obtener la ganancia por volumen. El precio inicial será de $ 28.000 caja de

18 sobre y por unidad $ 2000
Grupo Objetivo:
Broad target (público objetivo)
Nuestro grupo objetivo son hombres y mujeres de 18 a 65
Cort target: (grupo objetivo primario)
Dentro del grupo objetivo primario tenemos: universitarios, ejecutivos 100%
digitales que quieren siempre tener la mejor apariencia personal
Promesa Básica: Producto Natural
Reasonwhy? Porque nos interesa el cuidado capilar de nuestros clientes

Tema: Cuidado del cabello, Promoción del producto,

Slogan: revitaliza tu cabello.

Situación de Mercadeo Actual

Actualmente no está haciendo un trabajo de mercadeo estratégico para

llegar a clientes potenciales, han manejado redes sociales de forma orgánica sin
hacer el seguimiento y actualización de su contenido para lograr obtener seguidores
y poder expandirse con un grupo objetivo al que se quiere llegar.

El mercadeo actual se basa en los centros de estética y belleza donde se

está distribuyendo el producto en exhibiciones de vitrina sin tener alguna imagen
publicitaria donde se pueda llegar al consumidor.
 Análisis de Amenazas y Oportunidades

OPORTUNIDADES
Cuenta con una sólida cadena de
producción
El producto ha tenido una buena
aceptación en el mercado
AMENAZAS
Los competidores tienen productos similares, los
cuales son sustitutos, (incremento en ventas)
Reconocimiento de los competidores en el mercado

Confiabilidad de los consumidores al saber Los competidores son empresas multinacionales con
que son productos naturales representantes de marcas de prestigio mundial

Mercado en expansión Mejores canales de distribución de la competencia

Innovación y desarrollo constante Tendencia actual a preservar el equilibrio ecológico

Cambio en las necesidades y gustos de los
Consumismo en personas jóvenes consumidores

Buenas oportunidades de comercialización

y de dar a conocer en internet Expansión de la competencia en el mercado

Ampliación de la cartera de productos Endurecimiento con las condiciones de crédito

Estrategia de marketing

Se harán campañas digitales en redes sociales de forma orgánica y pauta paga en

los portales de Facebook, Instagram, Google Ads, con Objetivos de Alcance, Clics,
Reproducciones y Sem.
Grupo Objetivo:
Broad target (público objetivo)
Nuestro grupo objetivo son hombres y mujeres de 18 a 65
Cort target: (grupo objetivo primario)
Dentro del grupo objetivo primario tenemos: universitarios, ejecutivos 100% digitales
que quieren siempre tener la mejor apariencia personal
Promesa Básica: Producto Natural
Reasonwhy? Porque nos interesa el cuidado capilar de nuestros clientes

Tema: Cuidado del cabello, Promoción del producto,

Slogan: revitaliza tu cabello.

Piezas para redes sociales
 Recursos Presupuestados.

Para la implementación de campañas pagas en redes sociales de Facebook,

Instagran el presupuesto es de $ 10.000.000 para los tres primeros meses, el dinero
se repartirá en los medios de acuerdo a los costos que las plataformas nos cotizan
por objetivo de campaña, como se presenta en el siguiente Flow de medios

ITEM DESCRIPCIÓN VALOR BRUTO VALOR NETO IVA VALOR NETO + IVA

1 PAUTA DIGITAL en
FACEBOOK, VALOR CPC,
promoted de Canvas $1.200 $1.200 $228 $1.428
2 PAUTA DIGITAL en
FACEBOOK, VALOR CPM,
promoted de Imagen $2.500 $3.000 $475 $2.975
3 PAUTA DIGITAL en
FACEBOOK, VALOR CPV,
promoted de Video $20 $20 $4 $24
4 PAUTA DIGITAL en
INSTAGRAM, VALOR CPM,
promoted Post $3.500 $3.500 $665 $4.165
5 PAUTA DIGITAL en
INSTAGRAM, VALOR CPM,
promoted Stories $3.300 $3.300 $627 $3.927
 CRONOGRAMA DE ACCIONES

SEPTIEMB NOVIEMB DICIEMB

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO RE OCTUBRE RE RE
SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA RESPONS OBSERVACIO PRIORI
ACCIONES SEMANAS SEMANAS
S S S S S S S S S S ABLE NES DAD

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Tiene tanto
uso social
que los
usuarios se
Area de conectan
Pauta publicitaria en Redes sociales publicidad a cualquier
3
(Facebook,Instagram,Google) y hora en el
marketing dia, este
contenido de
publicidad
debe ser
diario.

Este seguim
Area de iento
marketing se debe
Revisión y seguimiento de páginas sociales realizar 4
y
publicidad todos los
días en las
páginas soci
ales

Visita a distribuidores Asesor de 1

ventas y
Gerente

Asesor
comercial
Capacitación a distribuidores
y area de
mercadeo
2

Gerente y
Adquirir software para manejo de clientes area de
compras
6
Implementación de precios para
Gerente
distribuidores 5
 PRESUPUESTO ECONOMICO POR TRIMESTRE PARA ESTRATEGIA DE MARKETING
LABORATORIO PAL PLUS

T1 T2 T3 T4
CATEGORÍA GASTOS % DEL GASTOS % DEL GASTOS % DEL GASTOS % DEL
TOTALES TOTAL TOTALES TOTAL TOTALES TOTAL TOTALES TOTAL
$ $
Nacional 5% 6% $ - 0% $ - 0%
500,000.00 500,000.00
$ $
Banner Ads 100% 100% $ - $ -
500,000.00 500,000.00
$ $ $ $
Local 2% 2% 4% 4%
200,000.00 200,000.00 200,000.00 200,000.00
$ $ $ $
POP 100% 100% 100% 100%
200,000.00 200,000.00 200,000.00 200,000.00
Relaciones $ $ $ $
5% 6% 9% 9%
Públicas 500,000.00 500,000.00 500,000.00 500,000.00
Eventos con $ $ $ $
100% 100% 100% 100%
clientes 500,000.00 500,000.00 500,000.00 500,000.00
Content $ $ $
20% 11% 18% 18%
Marketing 2,000,000.00 1,000,000.00 1,000,000.00 $1,000,000.00
Contenido $ $ $ $
25% 50% 50% 50%
patrocinado 500,000.00 500,000.00 500,000.00 500,000.00
Landing $ $ $ $
75% 50% 50% 50%
Page 1,500,000.00 500,000.00 500,000.00 500,000.00
Redes $ $ $
23% 26% 37% 37%
Sociales 2,300,000.00 2,300,000.00 2,000,000.00 $2,000,000.00
$ $ $ $
Twitter 22% 22% 25% 25%
500,000.00 500,000.00 500,000.00 500,000.00
$ $ $
Facebook 43% 43% 50% 50%
1,000,000.00 1,000,000.00 1,000,000.00 $1,000,000.00
$ $ $ $
Instagram 35% 35% 25% 25%
800,000.00 800,000.00 500,000.00 500,000.00
$ $ $ $
Publicidad 10% 11% 14% 14%
1,000,000.00 1,000,000.00 750,000.00 750,000.00
$ $ $ $
Online 50% 50% 67% 67%
500,000.00 500,000.00 500,000.00 500,000.00
$ $ $ $
Impreso 50% 50% 33% 33%
500,000.00 500,000.00 250,000.00 250,000.00
$ $ $
Web 35% 39% 18% 18%
3,500,000.00 3,500,000.00 1,000,000.00 $1,000,000.00
$ $
Desarrollo 43% 43% $ - 0% $ - 0%
1,500,000.00 1,500,000.00
$ $ $ $
SEO 29% 29% 50% 50%
1,000,000.00 1,000,000.00 500,000.00 500,000.00
Google Ads $ $ $ $
29% 29% 50% 50%
( sem) 1,000,000.00 1,000,000.00 500,000.00 500,000.00
$ $ $
TOTALES 100% 100% 100% 100%
10,000,000.00 9,000,000.00 5,450,000.00 $5,450,000.00
 Controles al plan

Indicadores de medición de ventas

Indicador de volumen de seguidores en las redes sociales
Indicador fidelidad del cliente
Rentabilidad del producto
Satisfacción del cliente y/o distribuidor
Seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos

Entrevista y Exposición de la estrategia de Marketing para Laboratorio Pal Plus

https://www.youtube.com/watch?v=ingqYTk-BwI&feature=youtu.be
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.questionpro.com/blog/es/soy-una-pequena-empresa-para-que-sirve-la-
investigacion-de-mercado/
http://www.revistas.espol.edu.ec/index.php/fenopina/article/view/66/79
https://rubenmanez.com/guia-plan-social-media-marketing/
https://www.pianomarketing.es/control-seguimiento-plan-marketing/
http://www.eafit.edu.co/revistas/revistamba/Documents/pymes-mirada-a-partir-experiencia-
academica-mba.pdf