Grupo RIPLEY

Es una de las más grandes compañías del sector retail con presencia en Chile y
Perú. Cuyo objetivo de su negocio es ofrecer moda a precios accesibles, accesorios
y productos variados para el hogar. También son propietarios del Banco Ripley
donde se otorga un crédito directo a los clientes a través de la Tarjeta Ripley. Esta
corporación que fue fundada en 1956 y llegó a Perú en 1997, ha ido creciendo
progresivamente en nuestro país y con el transcurrir de los años se ha posicionado
como una de las empresas líderes en el sector retail brindando oportunidades de
desarrollo y crecimiento para sus colaboradores.

Ripley Perú hoy cuenta con 25 sucursales a nivel nacional y continúa con su plan
de expansión para los próximos años.

Estrategias del Grupo RIPLEY a nivel corporativo:

 La filosofía general de Ripley Corp. es orientarse al cliente, tanto en el mix

de productos ofrecidos, como en la calidad de su atención. Ripley Corp. se
apoya en la estrategia corporativa hacia el cliente, la cual consiste en ser
fácil, amigable, sorprendente y total. En este contexto se entremezclan
conceptos de cercanía, aspiracionalidad, ilusiones y nuestra razón principal:
cumplir los sueños y metas que permitan tener una mejor calidad de vida. La
esencia de Ripley Corp. es dar la oportunidad a cada uno de sus clientes de
alcanzar productos y servicios exclusivos, optimizando su estándar de vida a
través del crédito. Para poder hacer realidad este enfoque contamos con un
equipo especializado de asesores en toda la red de agencias que escuchan
y orientan al cliente acerca de los diferentes productos y servicios que
podrían necesitar.
  IMPACTO EN EL CONSUM IDOR
 Impacto al Consumidor: Posicionándose como una marca que ha ampliado su
oferta a todos los grupos socioeconómicos desde los productos más sofisticados
y exclusivos, a los más sencillos y cotidianos. Asimismo, su presencia destacada
en las principales ciudades del país la ubican entre la preferida de los
consumidores. A través de su tarjeta de crédito, Ripley ha facilitado el acceso a
todo tipo de productos y servicios, contribuyendo de este modo a aumentar la
calidad de vida de los chilenos, tanto en el acceso a bienes materiales, como a
la tecnología en general.
Además, al desarrollar nuevas propuestas de valor agregado, tales como
Seguros Ripley, Agencia de Viajes Ripley y Banco Ripley, ha fortalecido su
relación cotidiana y afectiva con el consumidor, respondiendo a sus necesidades
en distintos ámbitos de su vida.

Estrategias del Grupo RIPLEY a nivel divisional:

 Internacionalidad: El posicionamiento que inspira la estrategia de marketing

y comunicaciones se resume en los conceptos: “Ripley lo mejor de cinco
continentes” y “Me fascina Ripley”. La filosofía que inspira ambos conceptos
se traduce en la estrategia de la marca, que sin perder la esencia de sus
inicios se ha adaptado rápidamente a los tiempos y entorno competitivo. Es
así que el compromiso de Ripley es ofrecer a sus consumidores – tanto de
Chile como del Perú – lo mejor, lo más novedoso, lo más innovador y lo de
mejor calidad que esté disponible en el mundo entero.

Complementariamente, otro punto estratégico clave de la marca lo constituye

su orientación, tanto comercial como publicitaria, en hacer de Ripley una
marca asociada a valores positivos, bajo un marco comunicacional actual y
vanguardista.

 Cercanía: El desarrollo sistemático en el tiempo de un variado programa de

ofertas y promociones, materializa el concepto “value for money” en un
contexto de multiproducto de alta calidad, potenciado a través de su tarjeta
 de crédito Ripley; permitiendo así el acceso a productos y servicios a un
amplio sector de la población de nuestro país.

 A nivel de ventas: Hoy a la cabeza de Ripley confirma que la estrategia del

grupo tiene como pilar crecer de la mano de centros comerciales. Para
César Arbe, experto en estrategia y socio de Arbe Abogados, es adecuado
no dejar por ahora los malls. “Te aseguran un gran flujo de visitantes. No
solo se puede recibir a personas que quieren ir a la tienda, sino también a
personas que visitan el centro comercial y que no tenían pensado comprar
en ella”, puntualiza.

 Tarjeta Ripley : La Tarjeta Ripley pone al alcance una serie de productos y

beneficios para todos sus tarjeta-habientes:

1. Súper Efectivo: línea de crédito adicional dirigida a todos nuestros

tarjeta-habientes que posean buen comportamiento de
Pago y que requieran dinero para realizar alguna actividad o adquirir
un bien, no afecta la línea de crédito otorgada.
2. Efectivo Express: disponibilidad en efectivo que permite retirar hasta
el 40% de la línea de crédito del afiliado a través de cajeros de Global
Net o Vía BCP, en nuestras agencias y cajas de Tiendas Ripley.
3. Viajes: contamos con agencias especializadas ubicadas en las
Tiendas Ripley.
 Alianzas comerciales: se ha mantenido la expansión en el ámbito de
establecimientos tanto en Lima como en provincias. La venta de entradas ha
llegado a alcanzar cerca del 80% con Tarjeta Ripley.
 Ripley Puntos: programa de fidelización, creado especialmente para
premiar la preferencia y frecuencia de compras con las tarjetas Ripley
Clásica, Silver y Gold. Nuestra ventaja diferencial es que el cliente puede
canjear cualquier producto de las Tiendas Ripley.