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Carta de Deberes y Derechos 2015 PDF
Carta de Deberes y Derechos 2015 PDF
2015 - 2016
GUÍA DEL
USUARIO
Carta de Derechos y Deberes 1
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN........................................................................................................................................................................................ 4
I. CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS AFILIADOS Y DE LOS PACIENTES.......................................................................................... 5
1. INFORMACIÓN GENERAL ............................................................................................................................................................... 5
1.1 Glosario y siglas...........................................................................................................................................................................................................5
1.2 Plan de Beneficios (POS), exclusiones y limitaciones. ........................................................................................................................................5
1.2.1 Servicios de Salud que cubre el Plan Obligatorio de Salud (POS)...........................................................................................................6
1.2.2 Exclusiones y limitaciones del POS...............................................................................................................................................................7
1.2.2.1 Exclusiones Generales..........................................................................................................................................................................7
1.2.2.2 Exclusiones Especificas........................................................................................................................................................................7
1.3 Traslado de EPS e inexistencia de periodos mínimos de cotización...............................................................................................................8
1.4 Servicios de demanda inducida. Programas de Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad................................................8
1.4.1 Actividades de Promoción y Prevención......................................................................................................................................................8
1.4.2 Programas de Promoción y Prevención.......................................................................................................................................................8
1.5 Pagos moderadores y aportes...............................................................................................................................................................................11
1.5.1 Pagos para el acceso a los servicios (Copagos y Cuotas Moderadoras)...........................................................................................11
1.5.2 Servicios exentos del cobro de cuota moderadora o copago...............................................................................................................11
1.6 Red de prestación de servicios...............................................................................................................................................................................13
1.7 Mecanismos y acceso a los servicios del POS....................................................................................................................................................13
1.7.1 Para urgencias, consulta prioritaria y Triage.............................................................................................................................................13
1.7.2 Para Consultas, Ayudas Diagnósticas y Entrega de Medicamentos (POS)........................................................................................14
1.8 Solicitud para servicios y medicamentos no incluidos en al plan obligatorio de salud..............................................................................14
1.9 Transporte y estadía.................................................................................................................................................................................................15
1.10 Prestaciones económicas.....................................................................................................................................................................................15
1.10.1 Incapacidad General....................................................................................................................................................................................15
1.10.2 Licencias de maternidad y paternidad.....................................................................................................................................................17
1.10.3 Derechos que adquiere el afiliado.............................................................................................................................................................17
1.10.4 Normas generales para que el empleador adquiera el derecho al reembolso de incapacidades y licencias...........................18
1.10.5 Trámite del pago de la prestación económica........................................................................................................................................18
5. DIRECTORIO................................................................................................................................................................................. 24
5.1 Salas SIP......................................................................................................................................................................................................................24
5.2 Directorio red de prestadores..................................................................................................................................................................................31
Nuestra oferta de valor, es la apuesta por la excelencia en el servicio, pilar fundamental del trabajo que día a día llevamos a cabo como respon-
sables de la salud de nuestros afiliados y sus beneficiarios.
INFORMACIÓN GENERAL 1
1.1 GLOSARIO Y SIGLAS. • Prevención de la enfermedad: Acciones SOAT: Seguro Obligatorio de Salud de Tránsito.
de educación, prevención y fomento de TI: Tarjeta de Identidad.
• Movilidad: Es un mecanismo que esta- salud desarrolladas con el propósito de UBA: Unidad Básica de Atención.
blece el Gobierno Nacional, el cual per- minimizar los factores de riesgo de las UPC: Unidad de Pago por Capitación.
mite a las personas que estando en el ré- enfermedades.
gimen contributivo con Coomeva EPS y 1.2 PLAN DE BENEFICIOS
pierden su capacidad de pago, continuar • Triage: Es el método de selección y cla-
recibiendo la prestación de servicios en sificación de pacientes que ingresan al (POS), EXCLUSIoNES Y
la misma Coomeva EPS, si pertenecen al servicio de urgencias, realizado por per- LIMITACIONES.
régimen subsidiado nivel I y II en la me- sonal de salud, donde se debe brindar
todología III del Sisben y se encuentren una valoración rápida y ordenada para Entre las funciones de Coomeva EPS S.A.
plenamente identificados en la base de identificar enfermedades que requieran
está la de organizar la forma y los mecanis-
datos de la Dirección Nacional de Pla- atención médica inmediata de aquellas
mos a través de los cuales los afiliados y sus
neación (DNP). que puedan esperar.
familias puedan acceder a los servicios de
salud en todo el territorio nacional, especial-
• Portabilidad: Es la garantía de la accesi- • Urgencia: Es la alteración de la integri-
mente las contenidas en el POS.
bilidad a los servicios de salud, en cual- dad física, funcional y/o psíquica por
quier municipio del territorio nacional, cualquier causa con diversos grados
El POS se entiende como el conjunto de tec-
para todo afiliado al Sistema General de de severidad que comprometen la vida
nologías en salud a que tiene derecho todo
Seguridad Social en Salud que emigre o funcionalidad de la persona y que re-
afiliado al Sistema General de Seguridad
del municipio domicilio de afiliación o quiere de la protección inmediata de
Social en Salud, en caso de necesitarlo. Su
de aquél donde habitualmente recibe los servicios de salud, a fin de conservar la
contenido y su forma de prestación está re-
servicios de salud, en el marco de las re- vida y prevenir consecuencias críticas
gulada en los manuales de procedimientos y
glas previstas en el presente decreto. presentes o futuras.
guías de atención integral expedidos por el
Ministerio de la Protección Social.
• Consulta Prioritaria: Un servicio es- SIGLAS.
pecial que se presta en una Institución Este plan permite la protección integral de
Prestadora de Salud, IPS, básica, a pa- SISBEN: Sistema de Selección de Beneficia-
las familias a la maternidad y enfermedad
cientes que presentan cuadros clínicos rios Para Programas Sociales. general, en las fases de promoción y fomen-
o condiciones que no se consideran ur- DNP: Dirección Nacional de Planeación.
to de la salud y la prevención, diagnóstico,
gencia. BDUA: Base de Datos Única de Afiliados. tratamiento y rehabilitación para todas las
AFP: Administradora de Fondos de Pensiones. patologías, según la intensidad de uso y los
• Demanda inducida: Proceso donde se CC: Cédula de Ciudadanía. niveles de atención y complejidad que se de-
realizan actividades encaminadas a lo- CRES: Comisión de Regulación en Salud. finan.
grar la participación de los usuarios en CTC: Comité Técnico Científico.
los programas de promoción y preven- EAPB: Entidades Administradoras de Planes Para el régimen subsidiado, el decreto 3047
ción. de Beneficios. del 27 de diciembre de 2013 crea los meca-
EPS: Empresa Promotora de Salud. nismos que permiten a las personas del régi-
• Enfermedad de alto costo: Son aquellas FOSYGA: Fondo de Solidaridad y Garantía. men subsidiado nivel I y II en la metodología
que representan una alta complejidad IBC: Ingreso Base de Cotización. III del Sisben y que tengan un puntaje inferior
técnica en su manejo y tratamiento. IPS: Institución Prestadora de Servicios de a 54.86 de acuerdo:
Salud.
• Promoción de la Salud: Son todas aque- ITS: Infecciones de Transmisión Sexual.
llas acciones, procedimientos e inter- NIT: Número de Identificación Tributaria.
venciones integrales, orientadas a que POS: Plan Obligatorio de Salud.
la población, como individuos y como SGSSS: Sistema General de Seguridad Social
familias, mejoren sus condiciones para en Salud.
vivir y disfrutar de una vida saludable y SIP: Servicio Integral Personalizado.
para mantenerse sanos.
SMMLV: Salario Mínimo Mensual Legal Vigente.
• Cáncer de seno: Todas las mujeres mayores de 18 años deben recibir educación sobre
• Alteraciones del desarrollo del joven de el autoexamen de mama, factores de riesgo y factores protectores. Las mujeres mayo-
diez (10) a 29 años: Los jóvenes deben res de 50 años, deben realizarse la mamografía y dar continuidad de la atención, según
participar en el programa por lo menos los resultados encontrados, es importante conocer siempre el resultado, no es suficiente
una (1) vez al año para la valoración de practicarse el examen se debe verificar el resultado para prevenir el cáncer de mama y
sus riesgos, vigilancia del crecimiento y recibir las recomendaciones del equipo de salud.
desarrollo, y consejería en sexualidad sana
y responsable, detección temprana de • Alteraciones de la agudeza visual: Para identificar tempranamente los factores de riesgo
riesgo cardiovascular, valoración de salud de la Salud Visual, debe ser valorada la agudeza visual de los niños; a los cuatro (4) años,
bucal y visual, educación en salud para la en los adolescentes de once (11) y 16 años, en personas adultas de 45 y 50 años, y para
promoción de los factores protectores, es- adultos mayores después de cada cinco (5) años.
tilos de vida saludable y atención a la en-
fermedad y tratamiento en caso de que se
presente. 1.4.2 Programas de Promoción y Prevención.
• Alteraciones del embarazo: Toda gestante A) SALUD INFANTIL
debe ingresar al Programa de Maternidad
Segura y Saludable tan pronto tenga co- Objetivo: Promover la salud física, mental, emocional y social de los niños
nocimiento de su embarazo. En lo posible, de cero (0) a (nueve) 9 años de edad, detectando oportunamente las
debe hacerlo en los primeros tres (3) me- alteraciones en su proceso de crecimiento, desarrollo y promover la
ses, inscribirse en el programa y continuar inteligencia emocional.
en controles cada mes, para estar atenta
a los riegos, signos y síntomas de alarma. Con la inscripción al programa usted tiene derecho a:
Realizarse los exámenes de laboratorio, las • Vigilancia del crecimiento y desarrollo de niños entre cero (0) y
ayudas diagnósticas, seguir las recomen- nueve (9) años de edad.
daciones de los profesionales de las IPS, • Vacunación en niños de cero (0) a nueve (9 ) años.
cómo cuidar el estado de salud y consul-
tar oportunamente cuando lo requiera EDAD ME PROTEGE DE DOSIS
Tuberculosis B.C.G Única
- Para consultar oportunamente al pro- Recién Nacido
Hepatitis B 1ra
grama o por urgencias de acuerdo con la
necesidad. Igualmente, debe participar ac- Polio (Oral-IM) 1ra
tivamente y con compromiso en el curso Pentavalente : Hepatitis B, Haemophilus, influenza tipo
1ra
Educación Materna y Saludable que tiene 2 Meses B y Difteria - Tosferina – Tétano DPT
como objetivo ofrecer la mejor atención a Rotavirus 1ra
nuestras gestantes buscando los mejores Neumococo 1ra
resultados en salud para ellas y los niños.
Polio (Oral IM) 2da
- Importante reclamar la cartilla de Ma- Pentavalente : Hepatitis B, Haemophilus, influenza tipo 2da
ternidad Segura y Saludable y consultarlo 4 meses B y Difteria - Tosferina – Tétano DPT
con el médico de salud infantil o la enfer- Rotavirus 2da
mera cualquier inquietud. Neumococo 2da
Polio (Oral IM) 3ra
• Alteraciones del adulto mayor de 45 años:
Todos(as) los(as) afiliados(as) deben asis- Pentavalente : Hepatitis B, Haemophilus, influenza tipo 3ra
6 meses
tir a una consulta de primera vez y a una B y Difteria - Tosferina – Tétano DPT
de control para la valoración de riesgos. De Influenza 1ra
acuerdo con los resultados encontrados, 7 meses Influenza 2da
deben inscribirse al Programa de Promo- Sarampión Rubéola y Paperas (SRP) 1ra
ción y Prevención que corresponda.
Fiebre Amarilla 1ra
12 meses
- Después del resultado de la valoración Neumococo Refuerzo
médica, se verifica los riesgos y la presen- Hepatitis A Única
cia de enfermedad, en este caso se inscri- Difteria - Tosferina – Tétano DPT 1er Refuerzo
be en el programa, o se dan las orientacio- 18 meses
Polio (Oral IM) 1er Refuerzo
nes de prevención y autocuidado. Se busca
el compromiso de participar activamente Polio (Oral IM) 2do Refuerzo
de cambios de estilo de vida saludable y 5 años Difteria - Tosferina – Tétano DPT 2do Refuerzo
seguir las recomendaciones del equipo de Sarampión Rubéola y Paperas (SRP) Refuerzo
salud para el control de sus riesgos y pro- 1ra
mover los factores protectores VPH (Virus del Papiloma Humano) 3 dosis: 0 y 2 meses,
9 años 2da
y a los 5 años después de la primera dosis.
3ra
• Las víctimas del conflicto armado interno en los términos del artículo 3 de la Ley 1448 de 2011, y las pertenecientes a comunidades negras,
afrocolombianas, raizales y palenqueras, en los términos del artículo 3 del Decreto-Ley 4635 de 2011, que se encuentren registradas en el
SISBÉN 1 y 2, en todo tipo de atención en salud que requieran.
• Las víctimas de lesiones personales causadas por el uso de cualquier tipo de ácidos o sustancia similar o corrosiva que generen daño o
destrucción al entrar en contacto con el tejido humano y generen algún tipo de deformidad o disfuncionalidad, respecto de los servicios,
tratamientos médicos y psicológicos, procedimientos e intervenciones necesarias para restituir la fisionomía y funcionalidad de las zonas
afectadas.
El valor total de aportes al Régimen Contributivo de Salud es del 12,5% del Ingreso Base de Cotización –IBC, del trabajador; que se divide en un
8,5% que deberá ser aportado por el empleador y un 4% adicional que está a cargo del trabajador
El artículo 31 de la Ley 1607 de diciembre de 2012 y el artículo 7 del Decreto 1828 de 2014 solo exoneran de este 8,5% a los empleadores que
sean entes jurídicos sujetos al CREE y también a los empleadores personas naturales con 2 o más trabajadores, pero siempre y cuando el valor
que cancelen cada mes a cada trabajador (incluyendo parte salarial y parte no salarial) no exceda el equivalente a 10 S.M.M.L.V. Cuando el total
devengado en el mes exceda ese monto, entonces se deberán aportar el 8,5% pero solo sobre la parte salarial.
Trabajador independiente
12.5% A la Agremiación o Asociación
agremiado o asociado
Casos Especiales
En aquellos eventos que no exista la oferta de Los municipios y distritos podrán optar por
la póliza de seguro de salud o su valor supere el afiliarlos en calidad de independientes, aportando
Para los concejales
costo de la afiliación de los concejales al Régimen el valor total de la cotización.
Contributivo en salud, (Art. 5° Decreto 3171/04).
Cuando el afiliado reciba salario de dos o más empleadores, su IBC corresponderá a la sumatoria de dichos salarios, sin exceder de 25 SMMLV.
La Red de Prestación de Servicios está conformada por los listados de la ubicación y cobertu- b) Consulta prioritaria.
ra de los prestadores de servicio de Coomeva EPS a nivel nacional. El directorio de prestado-
res es publicado y actualizado cada tres meses en la página web de Coomeva EPS, Este es un servicio especial que se presta en
las UBA o IPS básicas, a pacientes que pre-
Ver en sección de directorio capítulo 5. sentan cuadros clínicos o condiciones que
5 DIRECTORIO
CARIBE
NOMBRE SALA SIP CIUDAD DIRECCION TELEFONO HORARIO
SIP NO POS LUNES A VIERNES
BARRANQUILLA CARRERA58 No.74-30 3698787
BARRANQUILLA 7:00 a.m. A 11:00 a.m.- 2:00 p.m. A 4:00 p.m.
LUNES A VIERNES
SIP VILLASANTOS BARRANQUILLA CALLE 96A 49C-50 3784858 7:00 a.m. A 11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 5:00 p.m.
Y SÁBADOS 7:00 a.m. A 11:00 a.m.
LUNES A VIERNES
3641211
SIP LA UNIÓN BARRANQUILLA CARRERA 14 No. 30-20 7:00 a.m. A 11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 5:00 p.m.
EXT. 215
Y SÁBADOS 7:00 a.m. A 11:00 a.m.
LUNES A VIERNES
SIP MURILLO BARRANQUILLA CALLE 45 No. 10 - 05 3644620 7:00 a.m. A 11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 5:00 p.m.
Y SÁBADOS 7:00 a.m. A 11:00 a.m.
LUNES A VIERNES
3793737
SIP RECREO BARRANQUILLA CALLE 58 No. 38 - 61 7:00 a.m. A 11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 5:00 p.m.
EXT. 141
Y SÁBADOS 7:00 a.m. A 11:00 a.m.
3799008 LUNES A VIERNES
SIP COMFAMILIAR BARRANQUILLA CALLE 48 No. 43 - 104
EXT. 107 7:00 a.m. A 12:00 m. - 2:00 p.m. A 6:00 p.m.
SIP CARTAGENA SHOPPING CENTER LA LUNES A VIERNES
CARTAGENA 6724606
NO POS PLAZUELA LOCAL 4 7:00 a.m. A 11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 6:00 p.m.
LUNES A VIERNES
AV. LA CORDIALIDAD 6633300
SIP SANTA LUCÍA CARTAGENA 7:00 a.m. A 5:00 p.m. - JORNADA CONTINUA
TR. 54 No. 31-121 BR. TERNERA EXT. 51451
SÁBADOS 7: a.m. A 11:30 a.m.
LUNES A VIERNES
SIP PEDRO
CARTAGENA ALCIBIA CALLE 30 No. 35-173 NO TIENE 7:00 a.m. A 5:00 p.m. - JORNADA CONTINUA
HEREDIA
SÁBADOS 7:00 a.m. A 11:30 a.m.
LUNES A VIERNES
672 4606
SIP MANGA CARTAGENA MANGA AV. JIMENEZ No. 22-50 7:00 a.m. A 5:00 p.m. - JORNADA CONTINUA
EXT. 58836
SÁBADOS 7:00 a.m. A 11:30 a.m.
SIP NO POS SANTA CARRERA 7B No. 29-83 L1 ED. 3176594758 LUNES A VIERNES
SANTA MARTHA
MARTHA BAVARIA GREEN SANTA MARTA EXT. 51866 7:00 a.m. A 4:00 p.m. JORNADA CONTINUA
CENTRORIENTE
NOMBRE SALA SIP CIUDAD DIRECCION TELEFONO HORARIO
LUNES A VIERNES
SIP SANTA 3199555
BOGOTÁ AUTOP NORTE No. 103-13 7:00 a.m. A 6:00 p.m. Y LOS
BARBARA EXT 22170
SÁBADOS DE 7:00 a.m. A 1:00 p.m.
LUNES A VIERNES
SIP LOURDES BOGOTÁ CALLE 63 No. 9 A-45 7451888
7:00 a.m. A 6:00 p.m.
LUNES A VIERNES
CARRERA 16 A No. 76 - 65
SIP NO POS BOGOTÁ 3199555 8:00 a.m. A 3:30 p.m.
LOCAL 3
SÁBADO 8:30 a.m. A 11:30 a.m.
LUNES A VIERNES
SIP LA DORADA BOGOTÁ CARRERA 3 No. 13-50 8574740
7:00 a.m. A 5:00 p.m.
CALLE 17 No. 66-96 PRIMER 3199555 EXT LUNES A VIERNES
AV 68 BOGOTÁ
PISO 11192-11128 7:00 a.m. A 6:00 p.m.
CARRERA 7 No. 9A-15 LUNES A VIERNES
SIP SUESCA BOGOTÁ NO TIENE
BARRIO VILLA PATRICIA 7:00 a.m. A 5:30 p.m.
LUNES A VIERNES
SIP SANTA 3199555 EXT
BOGOTÁ AUTOP. NORTE No. 103-13 7:00 a.m. A 6:00 p.m.
BARBARA 22170
SÁBADOS 7:00 a.m. A 1:00 p.m.
SIP DUITAMA DUITAMA CALLE 19 No. 15-26 7613364 LUNES A VIERNES 8:00 a.m. A 5:00 p.m.
LUNES A VIERNES
SIP FACATATIVA FACATATIVA CALLE. 3 No. 4-64 8424591
8:00 a.m. A 1:00 p.m.- 2:00 p.m. A 5:00 p.m.
CARRERA 15 CON CALLE 15
SIP FLORENCIA FLORENCIA (8) 4366474 LUNES A VIERNES DE 7:00 a.m. A 6:00 p.m.
ESQUINA
2770007 EXT
SIP IBAGUE IBAGUE CARRERA 5 No. 39 - 55 LUNES A VIERNES DE 7:00 a.m. A 6:00 p.m.
11108
SIP MELGAR MELGAR CARRERA 23 No. 6-53 2450316 LUNES A VIERNES DE 8:00 a.m. A 5:00 p.m.
SIP NEIVA NEIVA CALLE 13 No. 5-44 8630060 LUNES A VIERNES DE 7:00 a.m. A 6:00 p.m.
LUNES A VIERNES
SIP TOCANCIPA NEIVA CARRERA 4 No. 13 - 142 8575176
8:00 a.m. A 1:00 p.m. - 2:00 p.m. A 5:00 p.m.
LUNES A VIERNES
SIP PITALITO PITALITO CALLE 4 No. 1 B-29 8369183 7:30 p.m. A 12:00 m. - 2:00 p.m. A 6:00 p.m.
SÁBADOS 8:00 a.m. A 12:00 m.
CARRERA 14 No. 16-51
SOGAMOSO SOGAMOSO (8) 7711770 LUNES A VIERNES DE 7:00 a.m. A 6:00 p.m.
PRIMER PISO
CARRERA 6 No. 47 A-40
SIP TUNJA TUNJA 7450224 LUNES A VIERNES DE 8:00 a.m. A 5:00 p.m.
LOCALES 55-56-57
CALLE 34 No. 38 - 47
SIP VILLAVICENCIO VILLAVICENCIO 6706062 LUNES A VIERNES DE 7:00 a.m. A 5:00 p.m.
EL BARZAL
8526241
CALLE 7 No. 17 - 25 LUNES A VIERNES
SIP ZIPAQUIRA ZIPAQUIRÁ 8510392
BARRIO ALGARRA 3 8:00 a.m. A 1:00 p.m. - 2:00 p.m. A 5:00 p.m.
8510771
NORORIENTE
NOROCCIDENTE
SUROCCIDENTE
NOMBRE SALA
CIUDAD DIRECCION TELEFONO HORARIO
SIP
5110000
SIP COLSALUD CALI CARRERA 2 No. 57-05 7:00 a.m. A 1:00p.m. Y 2:00 p.m. A 5:00 p.m
EXT 21056
SIP ORIENTE CALI CARRERA 12A No. 52-32 3917694 7:00 a.m. A 1:00p.m. Y 2:00 p.m. A 5:00 p.m
SIP IMBANACO CALI CALLE 5 No. 38D-153 5110000 7:00 a.m. A 5:00 p.m. JORNADA CONTINUA
LUNES A VIERNES
SIP PUERTO CALLE 16 No. 18-10 B/
CALI 8283258 7:00 a.m. A 11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 5:00
TEJADA CENTRO
p.m., SABADOS 8:00 a.m. - 11:00 a.m.
SIP FUNDACION
EL AMPARO- CANDELARIA CARRERA 7 No. 12-02 2647594 7:00AM – 12:00 p.m. - 2:00 p.m. - 5:00 p.m.
CANDELARIA
5110000
SIP JAMUNDÍ JAMUNDÍ CARRERA 8 No. 6-03 7:00 a.m.. 12:00 Y 1:00 A 5:00
EXT 21049
SALA NO POS
CARRERA 28 No. 44 - 73 8:00 a.m. - 11:30 a.m. - 2:00 p.m. A 5:00
Y MUNICIPIOS- PALMIRA 2879099
BLOQUE B PISO 1 p.m.
PALMIRA
LUNES A VIERNES
SIP MANUELITA PALMIRA KM 7 VÍA PALMIRA CERRITO 2738009 7:00 a.m. A 11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 05:00
p.m. SÁBADOS 8:00 a.m. A 11:00 a.m.
LUNES A VIERNES
SIP PROVIDENCIA PALMIRA KM 12 VÍA PALMIRA CERRITO 2705600 7:00 a.m. A 11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 05:00
p.m. SÁBADOS 8:00 a.m. A 11:00 a.m.
LUNES A VIERNES
CALLE 5 No. 10-77 B/
SIP CERRITO PALMIRA 3163220020 7:00 a.m. A 11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 05:00
CENTRO
p.m. SÁBADOS 8:00 a.m. A 11:00 a.m.
8321939
CARRERA 8 No. 9-66 SAN
SIP POPAYÀN POPAYÁN EXT 138 - LUNES A VIERNES 7:00 a.m. A 5 p.m.
CAMILO
130
MARTE Y JUEVES
SIP ROZO ROZO CALLE 14A No. 14-70 2685038
7:00 a.m. A11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 6:00 p.m.
SANTANDER DE
SIP SANTANDER CARRERA 8 No. 2-50 PISO 1 8297225 7:00 a.m. A 12:00 - 2:00 A 6:00
QUILICHAO
LUNES A VIERNES
SALA SIP ZARZAL TULUÁ CARRERA 10 No. 8-60 2206297 7:45 A :12:00 p.m. - 2:00 A 6:00 p.m.
SÁBADO 8:00 a.m. A 12:00 m.
LUNES A VIERNES
SALA SIP NO POS/ CARRERA 27 No. 25-100
TULUÁ 2242270 8:00 a.m. A 11:30 a.m. - 2:00 p.m. A 5:30
TULUA 2DO PISO
p.m.
LUNES A VIERNES
CARRERA 4 N 13 34
SIP ANDALUCIA TULUÁ NO TIENE 7:00 a.m. A 11:00 a.m. - 2:00 p.m. A 5:00 p.m.
BARRIO EL CENTRO
SÁBADOS 8:00 a.m. A 11:00 a.m.
SIP YUMBO YUMBO CARRERA 5 No. 9 - 38 6959280 7:00 a.m.. 12:00 m. Y 1:00 p.m. A 5:00 p.m.
1 INDICADORES DE CALIDAD DE
COOMEVA EPS S.A.
E.1.3.0 Número de tutelas por no prestación de servicios POS o POSS 247.0 114.0
E.4.3.0 Tasa de traslados desde la EPS, ARS, CCF, EA, MP 4.8 0.7
*La información suministrada corresponde al primer semestre del año 2014. La información fue comparada con los resultados arrojados
en el observatorio de calidad de la SNS, los cuales fueron reportados a junio de 2013
* La información suministrada corresponde al primer semestre del año 2014. La información fue comparada con los resultados
arrojados en el observatorio de calidad de la SNS, los cuales fueron reportados a junio de 2013.
EPS018 SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD (SOS) MEDIO - ALTO MEDIO - BAJO MEDIO - BAJO
Fuente: Cálculos propios realizados a partir de los Estados Financieros a diciembre 31 de 2014.
6 SANCIONES
Hasta la fecha de expedición de este documento, en la página de la Superintendencia Nacional de Salud no se reporta ninguna
sanción ejecutoriadas por parte esta entidad en contra de COOMEVA EPS S.A.
PORTABILIDAD
Ahora usted y su grupo familiar pueden realizar la solicitud de
portabilidad que le garantizará la prestación de los servicios en todo el
territorio nacional (Decreto 1638 del 2013)
Si perteneces a los
niveles I y II del
Sisbén o poblaciones
especiales* y por
algún motivo pierdes
tu empleo o capacidad
de pago, tú y todo tu
grupo familiar podrán
seguir disfrutando de
todas las coberturas
del régimen
subsidiado a través de
Coomeva EPS.
*Indígenas, Rom,
Afrocolombianos, Raizal,
Palenquera, San Basilio,
desplazados.