CENTRO BIOTECNOLÓGICO

DEL CARIBE

Evidencia 3
La planeación estratégica y la gestión logística

Jesús David Ramírez Galeano

GESTIÓN LOGÍSTICA

BOGOTÁ D.C.
 HISTORIA DE LA EMPRESA

ACOUSTIC SYSTEM

El gran espíritu emprendedor, visión de futuro, y más de 20 años de experiencia en la fabricación

de ayudas auditivas, impulsan a sus fundadores a la creación de Acoustic System S.A.S líder en
Colombia en investigación, desarrollo y fabricación de prótesis auditivas.

1993 Acoustic System y Cía. Ltda., inició operaciones en Estados Unidos bajo el nombre de
Micra System Electronics Inc. como una firma de reparación de prótesis auditivas.

1995 La creciente demanda de Prótesis por parte del mercado latinoamericano impulso la
creación de la compañía en Colombia bajo el nombre de Acoustic System y Cía. Ltda.

1999 Se cambia el nombre de la compañía en los Estados Unidos por Acoustic System
Electronics Inc., con el propósito de tener un mayor reconocimiento en el mercado.

2000 Con el propósito de tener mayor cobertura a nivel nacional y ofrecer un servicio más
eficiente se decide formar representantes de ventas y brindar soporte técnico-científico en cinco
zonas diferentes del país; Nor-Occidente, Nor-Oriente, Centro, Suroccidente y Sur Oriente.

2002 Se inicia la investigación y el desarrollo de los primeros productos Digitales de Acoustic

System, es entonces cuando desde” la ciudad de New York durante el año 2003 se desarrollaron
los primeros productos digitales de dos y cuatro canales para ser lanzados al mercado en el 2004
en el 11 congreso de Audiología y 11 feria de exposición científica y tecnológica, realizado en
Mayo en la ciudad de Bogotá, presentando los modelos FANTASY y DIAMOND de tecnología
digital básica.

2006 Se desarrollan dos nuevos modelos con tecnología digital media, segunda generación,
SAINO y SOPRANO, que realzan el lenguaje y son cuentan con el sistema multicapas.

2008 Se desarrollan dos nuevos productos de tecnología digital avanzada, tercera generación,
SYMPHONY y ETHOS, que permiten mayor compresión y enmascaran el tinnitus, lo que los
hace terapéuticos.

2009 Nos convertimos en una empresa 8.A.S. y empezamos la producción de Protectores

Auditivos en Silicona Vulcanizada de grado médico, Anti alérgica, Anti bacterial, Indeformable y
de larga duración, que ofrecen mayor atenuación, lo que nos permitió hacemos conocer en el
sector industrial.

2010 Se inicia la distribución de Sistemas Óseo Integrados para dar solución a los pacientes
que no se ven beneficiados con los audífonos convencionales de conducción ósea o
conducción aérea.

2011 Se lanza la Línea de audífonos con amplificadores de cuarta generación, de gran

versatilidad y a precios bajos, haciéndonos más competitivos en el mercado.

El desarrollo de productos digitales ofrece muchas ventajas a los usuarios de audífonos, este
avance tecnológico nos pone a la vanguardia de los adelantos científicos y a la par de los
grandes fabricantes.

2013 Acoustic System SAS ingresa a la lista de productores nacionales de dispositivos

médicos certificando el registro sanitario ante el INVIMA, como único fabricante de dispositivos
médicos (audífonos) del país.
TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO QUE FABRICA / O COMERCIALIZA.

Acoustic System es una empresa dedicada a la comercialización de protectores

auditivos de diferentes estilos y capacidad atenuante, teniendo como producto
principal protectores a base de materiales vulcanizados con un filtro
incorporado. Creada con el fin de mitigar posibles enfermedades laborales
causadas en los trabajadores por la exposición a ruidos ya sean intermitentes
o continuos presentes en el campo laboral, esto, con la meta de generar un
mayor nivel de competitividad y posicionarnos como una empresa de excelente
calidad satisfaciendo así las necesidades del cliente.
Contamos con equipo investigativo, dedicado a la innovación tecnológica, con
empresas de reconocimiento mundial especializadas en Micro amplificación
Digital para aplicaciones AUDITIVAS

Descripciones del producto

FICHA TÉCNICA
Diadema ósea
 GENERALIDADES
Sistema de vibración por conducción ósea uní o bilateral: consiste en un
vibrador ubicado en mastoide, y un audífono digital de alta gama conectados
entre sí por una diadema, puede ser utilizado en población infantil y adulta.
 APLICACIONES

1. Personas con audición normal por vía ósea

2. Personas con perdida conductiva de grado leve a moderado
3. Personas con atresia congénita
4. Personas con agenesia de pabellón auricular.

 CARACTERÍSTICAS

1. Dispositivo 100% digital

2. Ocho (8) Canales
3. Doce (12) bandas de ajuste por rango frecuencial Cinco (5) memorias
4. Filtro multicapa para realzar el lenguaje y reducir el ruido WDRD
5. Ocho (8) parámetros de cross-over Anti-Feedback automático Control de
volumen
6. Contraste Dinámico Viva Voz Bobina Telefónica
7. Bluetooth Sistema FM
 8. Audiometría in situ
9. Sistema de compresión que permiten realzar el lenguaje en medio ruidoso
Aviso Tonal Memoria y de Batería baja
10. Memoriza situaciones de manejo y tiempo de uso Pila 13 O 6-75
11. Botón de encendido

MISIÓN

ACOUSTIC SYSTEM es una empresa Colombiana de carácter privado, líder en

el mercado en la fabricación de prótesis auditivas que busca mejorar la calidad
de vida y el desarrollo personal de los individuos con discapacidad auditiva;
mediante la selección, diseño, fabricación y adaptación de auxiliares auditivos
que le permitan al individuo interactuar en la sociedad, desde una perspectiva
integral en su relación con el entorno social, familiar y laboral.
Nos interesa el ser humano, su esencia, sus necesidades y
Particularidades…nos interesa brindar un servicio con acciones éticas,
honradas e integras, cuya calidad nos permita garantizar cada una de nuestras
acciones.

VISIÓN

Queremos ser reconocidos nacional e internacionalmente como una empresa

líder en la prestación de servicios integrales especializados en salud auditiva,
con miras a mejorar las condiciones y calidad de vida del individuo con
discapacidad auditiva. Estar a la vanguardia en las últimas tendencias,
tecnologías e innovaciones en auxiliares auditivos para ofrecer una mayor
cobertura de nuestros productos y servicios.

COMPROMISO

Conocedores del serio compromiso que tienen con la salud en proporcionar las
mejores condiciones y garantizar el mejor servicio; para ACOUSTIC SYSTEM
S.A.S., es un placer poner a su disposición, la experiencia, profesionalismo y
servicio que nos caracteriza en la prestación de servicios de audiología.
Somos una empresa que trabaja para la prevención y rehabilitación auditiva en
Colombia, líderes en las áreas de investigación, diseño y producción de
audífonos; con más de 17 años de experiencia en el mercado, brindando
soluciones auditivas económicas, versátiles, de gran calidad y tecnología;
diseñadas para cada paciente según su necesidad.

OBJETIVOS

Fabricar protectores auditivos a base de materiales vulcanizados con filtro

atenuante a través de un diseño innovador y a su vez comercializarlos junto con
protectores auditivos de copa e inserción, con el fin de mitigar enfermedades
laborales que puedan sufrir los trabajadores al exponerse a ruidos dentro de la
organización.

ESTRATEGIAS

La empresa ACOUSTIC SYSTEM quiere lograr una óptima distribución de sus

productos, y es hacer llegar al cliente final, sin intermediarios que puedan
afectar el costo o precio percibido por el cliente, integrar distribuidores, locales
de ventas propios para así obtener una mejor percepción de empresa a cliente
final.
Esta estrategia se puede utilizar si la empresa cuenta con los recursos
necesarios para distribuir sus propios productos al consumidor final.
Esto con el fin de lograr una mayor participación en el mercado a través de
aumentar las ventas.
Esto se hará mediante publicidad por diferentes medios de comunicación,
realizando promociones con el fin de que sean más asequibles al cliente.
 Inicio

Planear el diseño y Recepción de

fabricación de materiales al
protectores almacén
auditivos.

Realizar
Realizar el diseño fabricación de
de los protectores protectores
auditivos

Búsqueda de
proveedores Inspección
de calidad

Selección de
proveedores de
insumos Determinar
necesarios estrategias de venta

Pasar OC de Vender los

copra y realizar protectores auditivos
compra según las estrategias
planeadas

FIN
Procesos Logísticos

 Control de proceso de producción

La materia prima que la empresa ACOUSTIC SYSTEM requiere para

elaborar su producto, debe estar altamente calificada, con las NTC aplicadas
así mismo la empresa proveedoras de estos productos.
Es importante para la compañía ACOUSTIC SYSTEM tener una
documentación actualizada sobre la naturaleza de las materias primas
disponibles.
La compañía cuenta con personal encargado y calificado para establecer los
criterios de aceptación de las materias primas y los procedimientos de
verificación de los requisitos.

 Procesos de producción

ACOUSTIC SYSTEM posee una rigurosidad importante en su proceso de

producción, ya que el margen de error o productos defectuosos debe ser
mínimo, para lograr este objetivo, la compañía programa inspecciones tanto
como a la recepción de materia prima como a las herramientas requeridas
para la fabricación de los protectores auditivos, realizando mantenimientos
preventivos que permitan procesar las actividades mucho más eficaz, así
mismo se ejecutan controles del desarrollo del proceso y las mediciones del
equipamiento.
La empresa realiza estas actividades de control cada que hay movimiento en
recepción de materia prima recibida del proveedor, y un cronograma de
mantenimiento a máquinas y herramientas que hace énfasis en realizarlos a
principio y fin de cada mes.

 ¿CREE QUE LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA SON

CONSECUENTES CON EL TIPO DE MERCADO AL QUE
PERTENECE?

Yo creo que si ya que las políticas son esenciales para el buen

funcionamiento de las organizaciones.
  ¿CREE QUE LAS ESTRATEGIAS APLICADAS POR LA EMPRESA
FAVORECEN EL FLUJO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
QUE ESTA PRODUCE?

En mi opinión si ya que ofrece varias estrategias como objetivos de

promoción, objetivos de distribución y objetivos de precio.

 ¿QUÉ ESTRATEGIA DISEÑARÍA PARA FORTALECER LAS

POLÍTICAS DE OPERACIÓN DE LA EMPRESA?

Utilizaría estrategias como una matriz DOFA de modelo de negocio, en el

cual se haga un análisis del sector donde se identifiquen todos los aspectos
que los componen sus falencias y sus fortalezas para mejorar aún más.

 ¿UTILIZARÍA LA MISMA ESTRATEGIA PARA LOS MERCADOS

NACIONALES E INTERNACIONALES?

No la utilizaría, ya que los mercados son cambiantes, a medida que el

mercado cambia las empresas deben ajustarse a esos cambios e
implementar nuevas estrategias.