ANÁLISIS DAFO.

ZONA CENTRO
DE LA
CIUDAD DE MURCIA.

ANTONIO VALENCIA GARCÍA.

1º DIPLOMATURA DE TURISMO.

34807760C
 INDICE
1- INTRODUCCIÓN.

2- ENTORNO.

3- EVALUACION VISUAL DEL ENTORNO.

4- ANALISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE LA OFERTA

COMPLEMENTARIA.

5- DAFO.

6- CONCLUSIONES.

7- RECURSOS ELECTRÓNICOS.
1- INTRODUCCIÓN.
Vamos a realizar un Análisis DAFO de la oferta completaría de turismo que existe
en la Ciudad de Murcia.
Acotaremos la zona de análisis a la zona centro de Murcia, Plaza Belluga, Trapería,
Platería y la Plaza de Santo Domingo, aunque haremos referencia a zonas
colindantes que creemos que nos ayudará a completar nuestro trabajo.
Nuestro análisis va a hablar de la oferta turística complementaria que la Ciudad de
Murcia ofrece, pero en las zonas que hemos señalado.
Además, hablaremos del producto cultural que la zona en cuestión ofrece, porque
hay que tener en cuenta que los recursos culturales que la Ciudad de Murcia ofrece,
en mi opinión, no supone un producto turístico propiamente dicho, sino que existe
como complemento del producto principal de la Región de Murcia que es el “Sol y
Playa”.
Los recursos culturales que Murcia capital posee, unido al gastronómico, al de
compras, al de ocio nocturno, etc., o sea, a una oferta complementaria adecuada,
podría convertirse en un recurso que rompería la estacionalidad que el sol y playa
posee.
Para poder alcanzar ese nivel y que el producto cultural sobreviva por si solo y no
como complemento del turismo heliotrópico, tendría que haber una gran
diversificación de esa oferta complementaria, articulada con un producto cultural
consistente, que creara o explotara una singularidad, como base de atracción de los
destinos turísticos, que la cultura murciana tiene.
Hay ciudades que gracias a su turismo cultural y una oferta complementaria de
ocio, esparcimiento y gastronomía han hecho que ese turismo complementario
subsista como tal. Es el caso de Granada. Granada es una de las capitales de
turismo cultural del mundo, con su Alhambra y Generalife.
Alrededor de ese turismo cultural excelso que presenta Granada, se ha creado un
turismo complementario de ocio, gastronomía, etc., muy importante que hace que
se visite Granada solo para disfrutar de esa oferta complementaria, o básicamente
para “ir de tapas por Granada”.
Granada sigue siendo un destino cultural mundial de turismo internacional y
nacional, pero también se nutre del turismo nacional que va a Granada a disfrutar
de su gastronomía.
Un ejemplo real y próximo es que las despedidas de solteros de muchos murcianos
se realizan en Granada, donde se disfruta del ocio y la gastronomía, casi sin
miramientos, buscando un hotel en la zona del centro de Granada para evitar los
desplazamientos en coche.
Bueno, nuestro objetivo en este trabajo, va a ser analizar si la oferta
complementaria que la Ciudad de Murcia posee, junto con un reclamo cultural o de
otro tipo, como el turismo de Congresos o de Negocios, y diferente del sol y playa,
pueda convertirse en un destino con un turismo complementario competitivo con
respecto a nuestras provincias vecinas.
2- ENTORNO.
Como hemos comentado anteriormente, el entorno propuesto a analizar es el del
Centro de Murcia, Plaza Belluga, calle Trapería, calle Platería, Plaza de Santo
Domingo, Plaza del Teatro Romea, etc.
En esta zona, se ubica, como centro del turismo cultural de la Ciudad de Murcia la
Catedral de Murcia, el Palacio Episcopal, el Casino de Murcia y el Teatro Romea.

Vista aérea de la zona centro de Murcia

Zona de análisis.
Plaza Belluga1.
La Plaza del Cardenal Belluga está situada en el centro histórico de la ciudad. En
ella queda representado el poder civil y religioso, ya que está presidida por los
edificios del Palacio Episcopal, el Ayuntamiento de la ciudad y la Catedral.
De trazado barroco, esta plaza ha sufrido diversas modificaciones a lo largo del
tiempo. En 1885 se colocó en esta Plaza una estatua del Cardenal Belluga, pasando
entonces a denominarse con el nombre Plaza del Cardenal Belluga, nombre que ha
perdurado hasta la actualidad.
En esta plaza se unen el estilo Ecléctico y Modernista de algunas viviendas
construidas en la primera mitad del siglo XX, y el estilo Contemporáneo del edificio
nuevo del Ayuntamiento, el edificio de Moneo.
En la actualidad es una zona peatonal por la que pasan cada día gran cantidad de
visitantes, con el fin de poder admirar la impresionante portada barroca de la
Catedral.
Titularidad: Pública.
Grado de Protección: 1-BIC.
Estilo: Su trazado es de Estilo Barroco.
Periodo: Siglo XVIII.

Plaza del Cardenal Belluga Plaza del Cardenal Belluga

Calle Trapería2.
Calle tradicional del centro de la ciudad Murcia, que une la Plaza de Santo Domingo
con la Plaza de Hernández Amores.

1
Información sacada de la web” http://www.regmurcia.com/servlet/s.Sl?sit=c,522,m,168&r=CeAP-2332-
C_680_DETALLE_CENTRO”

2
Información sacada de la web “http://www.regmurcia.com/servlet/s.Sl?sit=c,452,m,1584&r=ReP-2147-
DETALLE_REPORTAJESABUELO”
Se trata de una calle peatonal, donde se ubica el Casino de Murcia, un edificio de
gran belleza que alberga un centro social con más de un siglo de historia, así como
múltiples comercios.

Vista digital de la Calle Trapería

Calle Trapería
Calle Platería3.
Tradicional punto de encuentro de tiendas en finas telas, plateros y joyeros al
menos desde 1552.
Trapería junto a la perpendicular calle Platería forman una encrucijada que recorre
el casco viejo de la ciudad de un extremo al otro. Durante siglos, el punto donde
ambas calles se intersectan formando una cruz y que fue conocido como las Cuatro
Esquinas de San Cristóbal, por figurar una imagen del santo en una hornacina. Hoy
se ha quedado en las "Cuatro Esquinas" aunque ni siquiera hay un letrero
indicador: solo tres sucursales bancarias y una heladería conforman el enclave. Los
nombres de Trapería y Platería han permanecido hasta la actualidad y vienen de los
días medievales de comercio con los talleres y negocios que trataban con malteses,
genoveses, catalanes, etc. Curiosamente hoy la calle denominada Trapería esta
jalonada de numerosas entidades bancarias y financieras, mientras que la llamada
Platería esta salpicada a izquierda y derecha de comercios dedicados a la venta de
modas y textiles.

3
Información sacada de la web “http://www.espanolsinfronteras.com/ComMurcia01.htm”
 Plaza de Santo Domingo4.
La plaza Santo Domingo es una plaza peatonal, adoquinada, que consta de
parterres con plantas ornamentales y palmeras.
También se encuentra decorada con bancos de madera en los laterales, esculturas
y rodeada de terrazas de restaurantes.
Lo que más destaca de la Plaza de Santo Domingo es un centenario ficus plantado
en 1893; entre sus raíces hay un busto del ingeniero Ricardo Codorniú, el bien
llamado Apóstol del Árbol.
A esta plaza desembocan las calles Trapería, Andrés Vaquero,de La Merced, Santa
Clara, Serrano Alcázar, Arco de Santo Domingo, Santa Ana, Basabe y Avenida
Alfonso X el Sabio.
La Plaza Santo Domingo está enclavada en el centro de un maravilloso entorno
monumental. Basta con decir que la rodean la Iglesia de Santo Domingo,
construcción barroca del siglo XVIII; El Palacio Almodóvar, edificio del Siglo XVII,
de puerta Barroca, unido a la Iglesia por un arco (Hasta 1950, sede del Gobierno
Civil); El Banco Central; antiguamente edificio del Banco de Cartagena; Casa
Palacio de los Pagán; Casa Cerdá, edificio Modernista (1932) y Colegio Cierva
Peñafiel, edificio de estilo Ecléctico.
Titularidad: Pública.
Grado de Protección: BIC.
Periodo: Siglos XIII.
Dirección: PLAZA SANTO DOMINGO. Murcia

Plaza de Santo Domingo (Arco) Plaza de Santo Domingo

4
Información sacada de la web “http://www.regmurcia.com/servlet/s.Sl?sit=c,522,m,168&r=CeAP-687-
PORTADA_CENTRO_AMPLIADO”
La Catedral de Murcia5.
Si tuviéramos que definir con una sola palabra la Catedral de Murcia, tal vez la más
acertada sería HUELLAS, evidentemente, por ser éste el nombre de la importante
exposición celebrada durante el primer semestre del año 2002; pero, sobre todo,
por su pasado - ya que nada mejor que este extraordinario edificio para reflejar la
memoria del tiempo, el arte y la historia de Murcia- y por su presente y futuro.
Para el murciano -al que no le es indiferente, pues quiere, siente y se enorgullece
de su catedral- y para el visitante porque dejará una impronta inolvidable en sus
retinas.
El edificio se construyó sobre el terreno que ocupaba una antigua mezquita árabe.
En el año 1385 se iniciaría la cimentación, en 1.388 se pondría la primera piedra y
en 1.394 se comenzó la obra nueva, consagrándola en octubre de 1.467. El
transcurso de los siglos hizo que en ella se conjugasen diferentes estilos: Gótico,
Renacimiento y Barroco, que junto con sus rasgos propios que han hecho de ella
una obra ecléctica.
La Torre-Campanario (1521-1791) mide 90 metros de altura (95 con la veleta),
siendo distinta la anchura de los cinco cuerpos que la componen. Es una magnífica
y feliz conjunción de diversos estilos. Francisco y Jacobo Florentino son los autores
del primer cuerpo, de planta cuadrada, de estilo renacentista con ornamentación
del plateresco hispano. El segundo cuerpo, realizado por Jerónimo Quijano,
corresponde a una fase más purista del mismo estilo. El tercer piso es de estilo
barroco, el cuerpo del campanario rococó y el remate cupulado de acento
neoclásico lo trazó Ventura Rodríguez. Destacan en el cuarto cuerpo los llamados
"conjuratorios", desde los que se conjuraban las tormentas con el Lignum Crucis.
Las Campanas, a excepción de la llamada "Mora" (siglo XIV), que se conserva en el
Museo de Bellas Artes, son del siglo XVII y XVIII. Todas ellas tienen nombre: la de
los Conjuros, la Catalana, la de la Oración, la Fuensanta, la Concepción, la
Segundilla..., siendo la principal de todas la mayor, también llamada Agueda-
martillo. Las veinticinco campanas han servido desde tiempo inmemorial para
anunciar a los murcianos las temibles riadas, así como las guerras, pero también
celebraciones, alegrías y festividades.
El interior es en su mayor parte gótico. Su trazado es de tres naves con girola y
capillas. Estas últimas se dedican a los santos patronos de los gremios, y
enterramientos de obispos y nobles que fomentaron o colaboraron en su
construcción. Entre sus capillas (23) hay que destacar la Capilla de Girola, llamada
de los Vélez, de estilo gótico flamígero, con una impresionante cúpula estrellada de
diez puntas, la Capilla de Junterones, una de las grandes obras del renacimiento

5
Información sacada de la web “http://www.murciaciudad.com/catedral.htm”
español, la de la Inmaculada, barroca... También destacan la sillería plateresca del
coro, el trascoro, la portada de la antesacristía etc.
En el altar mayor se conservan el corazón y las entrañas de Alfonso X que así lo
dispuso en su testamento en prueba de su amor a Murcia y la fidelidad que la
ciudad le demostró.
El exterior
La Puerta de los Apóstoles (1488. Diego Sánchez de Almazán), de estilo gótico, así
llamada por las esculturas de los cuatro apóstoles en las jambas. Hay un escudo en
honor de la reina Isabel la Católica.
La Capilla del Marqués de los Vélez sobresale. De planta poligonal, está adornada
con el escudo de los Chacones y el de los Fajardos, sostenido por dos hombres
salvajes, resaltando también la cadena de piedra que la recorre.
La Puerta de las Cadenas: tiene dos cuerpos: el inferior, del siglo XVI, y el superior,
del siglo XVIII. En la portada renacentista aparecen tres relieves de los hermanos
San Leandro, San Isidro y San Fulgencio.
La Fachada Principal, joya del barroco internacional de excepcional belleza, se
proyecta como una fachada retablo conjugando originalidad y síntesis de los
conceptos típicos del barroco. Única en su género, se levantó a iniciativa del
Cabildo, con ayuda del Cardenal Belluga -cardenal en Roma y gran benefactor de la
ciudad- e intervención de la Corona, y fue realizada por Jaime Bort, de estilo
Barroco-Rococó.
La Exaltación de la Virgen María -a quien está consagrado el templo- y la
glorificación de la Iglesia se conjugan en el impresionante imafronte.
Está configurada en dos cuerpos horizontales divididos por grandes columnas
corintias sobre altos pedestales, con una enorme exedra central y tres calles
verticales, a cada una de las cuales corresponde una puerta.
Destacan la hornacina central de la coronación de la Virgen, el ventanal del
segundo cuerpo, el altorrelieve de la Asunción, las figuras de los cuatro Santos de
Cartagena (S. Fulgencio, S. Leandro, S. Isidoro y Sta. Florentina), la estatua de
Femando III el Santo...
Catálogo en piedra de la historia y del arte en Murcia, y unidas en cuerpo y alma
"Murcia es la Catedral, la Catedral es Murcia, una no se concibe sin la otra".
Historia de la Catedral6.
Una mañana del primero de mayo de 1243, el infante don Alfonso, a quien la
Historia apodará el Sabio, hace su entrada triunfal en la Murcia conquistada. Hijo
de Fernando III, rey de Castilla y León, al que el pueblo cristiano aclamaría santo
siglos antes de que lo canonizase la Iglesia.
En el cortejo, cabalga un fraile franciscano muy querido por el rey Fernando. Es el
confesor y consejero del infante. Su nombre es Pedro Gallego, ya que había nacido
en Galicia. Fray Pedro va a la cabeza del grupo de clérigos procedentes de Castilla y
Aragón.
A ellos se les encomienda la difícil tarea de evangelizar el reino de Murcia que,
durante seis siglos, había permanecido bajo el dominio musulmán. Este grupo de
misioneros formó el cabildo de la renacida diócesis de Cartagena, tomando como
modelo el cabildo de Córdoba.
A instancias del rey Fernando, el Papa Inocencio IV (1243-1254) designa obispo de
Cartagena, el 31 de julio de 1250, a fray Pedro Gallego, a quien consagra
personalmente en Roma.
En 1266, el obispo fray Pedro Gallego, acompañado por el arzobispo de Barcelona y
San Pedro Nolasco, fundador de la Orden de la Merced, y en presencia de Jaime I el
Conquistador, convierte en templo cristiano la antigua aljama o mezquita mayor de
Murcia. Por deseo del infante don Alfonso, la iglesia es dedicada a Santa María, con
el título de Mayor.
En 1291, la sede del obispado es trasladada de Cartagena a Murcia, conservando la
diócesis el título de Cartagena. Consta el traslado de la sede, en carta del rey
Sancho IV el Bravo (1258-1300) al obispo Diego Martínez Magaz (1278-1300). El
motivo principal del traslado se debió a la inseguridad que había en la ciudad
portuaria, a causa de las incursiones de los piratas berberiscos.
En 1394, el 22 de enero, se pone la primera piedra de la Catedral, conforme a los
planos del gótico mediterráneo. Obispo, Fernando de Pedrosa (1383-1402). Ya,
desde mediados del siglo XIV, habían comenzado a levantar capillas por levante. Y,
aun antes, se inició la construcción de lo que pudo llamarse primera Catedral, a
costa de la antigua mezquita. Es lo que hoy ocupa el museo, con la capilla de San
Juan Evangelista o sala capitular y otras capillas interiores; también las capillas del
lado noroeste de la actual Catedral, que arrancaban desde el interior de la antigua
mezquita, orientadas al norte. Se da el nombre de Pedro Martínez Peñaranda
(1327-1349), como el obispo que inició la transformación de parte de la antigua
mezquita en capillas; aunque fue a finales del siglo XIII, cuando ya se alzó la
capilla de los Santos Simón y Judas para enterramiento de Jacobo de las Leyes.
6
Información sacada de la web de la Diócesis de Cartagena
“http://new.diocesisdecartagena.org/dio_cat_historia.php”
Es con el obispo franciscano, fray Diego de Comontes (1446-1458), a mitad del
siglo XV, cuando se da un impulso decisivo a la construcción de la Catedral, con el
maestro alarife Diego Sánchez de Almazán.
Las obras se terminan, en términos generales, con el obispo Lope de Rivas (1459-
1463). La bula de consagración del templo, del Papa Paulo II (Pietro Barbo, 1464-
1471), es del 24 de enero de 1465. Trajo la bula de Roma el canónigo Diego
Rodríguez de Almela. La bula fue proclamada el 20 de octubre de 1467, en la
capilla de la Visitación, después, de Nuestro Padre Jesús, adquirida por Almela en
1467.
La consagración de la Catedral se conmemora el 24 de enero. En ese día, se
encienden las doce velas que acompañan las cruces señaladas en el muro, en
recuerdo de la consagración del templo.
Vista en planta de la Catedral de Murcia
Catedral de Murcia.
El Palacio Episcopal7.
En la plaza del Cardenal Belluga se alza, junto al majestuoso imafronte de la
Catedral, el Palacio Episcopal. Se dice que cuando el Obispo Mateo decidió la
construcción de una residencia desde la que se pudiera contemplar la recién
terminada fachada de la Catedral, impulsó la edificación de este palacio de planta
cuadrada.
De elementos arquitectónicos muy singulares, es otra de las obras cumbres del
siglo XVIII en Murcia. En su construcción colaboraron varios maestros canteros
venidos de las obras catedralicias.
Se compone de dos edificios ensamblados:
El llamado Martillo del palacio (el mirador del obispo); un espigón saliente
construido antes de que se iniciara la construcción del cuerpo principal con el fin de
tener un mirador sobre el Río Segura y el Paseo del Arenal o Glorieta.
El cuerpo principal o palacio propiamente dicho; construido con claras influencias
del último manierismo italiano, por lo que se le relaciona con los palacios romanos.
Las puertas-balcón de sus fachadas son soluciones arquitectónicas que tienen su
origen en las concebidas por Miguel Ángel para el Palacio Farnese de Roma en el
año 1546. Los tratamientos murales a base de ornamentaciones al fresco son otra
característica de los palacios romanos y napolitanos.
Del interior son de gran interés: la escalera imperial, que responde a los esquemas
más peculiares del barroco romano; el patio, organizado en tres arcadas en orden
dórico y un cuerpo superior más compacto; y la pequeña capilla del Obispo, de
planta circular.
El escudo que preside el balcón principal del palacio recuerda al Obispo Roja, bajo
cuyo mandato se terminó la obra en el año 1.786.
La realización del palacio a mediados del siglo XVIII, junto con otros edificios y
obras públicas, ponen de manifiesto la importancia de los cambios urbanísticos que
se dieron en Murcia en dicho siglo.

7
Información sacada de la web “http://www.murciaciudad.com/palacioepiscopal.htm”
Palacio Episcopal.
El Casino de Murcia8.
Como dice el tópico "si las piedras hablasen...", el viejo y entrañable Casino podría
contarnos muchas historias, hechos y anécdotas que son parte importante de la
Historia de la Ciudad, unas veces como protagonista, testigo mudo en otras... Ello,
unido a la singular belleza del edificio, ha convertido al Casino en una de las señas
de identidad de Murcia, de la que sus habitantes se sienten orgullosos.
La parte antigua del Casino fue proyectada y dirigida por Francisco Bolarín (1852),
al que llamaban en Murcia "el joven" para diferenciarlo de su padre, también
arquitecto.
La fachada: es obra del arquitecto Pedro Cerdán Martínez. De estilo ecléctico,
contiene elementos decorativos clásicos y modernistas.
El patio árabe: obrado en dos alturas y rematado por una gran cúpula de hierro y
cristal.
Con profusa decoración, está inspirado en los salones reales de La Alhambra y el
Alcázar de Sevilla.
Galería es un enorme pasaje cubierto, a modo de calle privada. Hace las veces de
distribuidor de las distintas dependencias del Casino, además de lugar de reunión.
El Congresillo es el nombre popular de un salón interior que fue lugar de reunión de
personajes influyentes dentro de la vida económica y social de Murcia, que
ejercieron una notable influencia en nombramientos de cargos políticos y toma de
decisiones.
El "patio pompeyano", decorado con una bella estatua del escultor José Planes,
cuenta con 14 columnas -hechas de una sola, con capitel jónico-, que forman un
conjunto de gran efecto artístico.
El Salón de Baile: espléndido testigo de la vida social de Murcia durante más de un
siglo, fue dirigido por el famoso arquitecto José Ramón Berenguer, de estilo
neobarroco. Las valiosas pinturas que lo embellecen -cuatro matronas entre nubes-
representan la Música, la Escultura, La Pintura y la Arquitectura. Cuatro medallones
representan a los hijos ilustres de Murcia: Romea, Salzillo, Floridablanca y Villacís.
El Tocador de Señoras: Destaca, además de por el lujo con el que está concebido,
por el lienzo que decora el techo, obra del pintor Marín Baldo, que muestra una
alegoría de la noche representada por la diosa Selene. Los ojos de la mujer alada
que cae envuelta en llamas se han hecho famosos por el efecto óptico de que éstos
siguen a quien los mira desde cualquier parte de la sala.
También hay que destacar la Biblioteca, el Salón de Billar, y dos salones de tertulia
con enormes ventanales a la Calle Trapería a los que los murcianos, con el fino
humor que les caracteriza, apodaron las Peceras.

8
Información sacada de la web “http://www.murciaciudad.com/casino.htm”
Fachada
Principal
del
Casino
de
Murcia
El Teatro Romea9.
En el centro de la ciudad se halla la plaza de Julián Romea, antes Plaza del Esparto.
Julián Romea (1813-1868) fue un insigne actor murciano considerado como una de
las mayores glorias del teatro Nacional. Se caracterizó especialmente por su
naturalidad y buen gusto en la declamación.
En esta plaza se alza el Teatro, que también lleva el apellido del actor. El edificio
fue inaugurado en 1.862 bajo la denominación de Teatro de los Infantes, luego
pasó a llamarse Teatro de la Soberanía Popular y, por último, Teatro Romea, una
vez fallecido el actor. El edificio sufrió a lo largo del siglo XIX dos aparatosos
incendios (1877 y 1899), quedando tras el último sólo los muros. Las obras de
reconstrucción tras los incendios y la importante rehabilitación sufrida en el año
1985 han hecho que este monumental teatro haya sido inaugurado en cuatro
ocasiones.
Es un edificio de fachada ecléctica, en el que se advierte una inspiración neoclásica
y detalles modernistas, destacando también por su colorido en bicromía rosa y gris.
Los bustos de la parte superior central representan a Beethoven, Mozart y Listz y,
sobre las ventanas, cuatro medallones con relieves de otros tantos dramaturgos
murcianos.
En el interior del bello teatro hay que destacar las pinturas del techo, de Antonio de
la Torre e Inocencio Medina, que representan la coronación de Julián Romea por las
musas y la ofrenda de un escudo de la ciudad al actor y poeta.
El telón, que fue un regalo de María Guerrero, representa la Música, la Poesía y el
Drama.
Este teatro, de propiedad municipal, es uno de los más importantes del circuito
teatral español, y es muy apreciado tanto por los espectadores como por los
artistas, dada su belleza, confort y extraordinaria acústica.

9
Información sacada de la web “http://www.murciaciudad.com/romea.htm”
Teatro Romea
3- EVALUACION VISUAL DEL ENTORNO.
Una vez hecha la introducción de las zonas de que vamos a analizar y de la oferta
cultural a la que debemos complementar, realizaremos una evaluación visual de la
zona en cuestión.
Al analizar dichas zonas, vemos que cada zona se ha especializado según el servicio
que prestan.
1- Plaza del Cardenal Belluga. Es una zona donde observar la Catedral de
Murcia, e incluso con la posibilidad de visitarla, y a su vez tomar un
desayuno o aperitivo en las terrazas de los bares, cafés y heladería que allí
se encuentran. En este mismo entorno nos encontramos con dos tiendas de
souvenirs como son “El Alboroque, Paparajote o Azahar”, además allí se
ubica una Oficina de Información Turística del Ayuntamiento de Murcia.
También existe la posibilidad de comer en las terrazas de esa zona, pero
seria una comida mas al estilo de tapas que de plato preparado.
Luego en los aledaños a la Plaza del Cardenal Belluga, mas concretamente en la Plaza
de los Apóstoles, hay zonas de comidas en salones o terrazas exteriores, e incluso un
restaurante chino.

Terrazas en la Plaza del Cardenal Belluga Vista Plaza Cardenal Belluga

Tienda de Souvenirs “Paparajotes” Plaza de los Apóstoles

2- Calle Trapería. Es una zona de paseo donde bancos y cajas de ahorros se
combinan con tiendas de topa, joyerías, cafés, etc. Es una vía muy
transitada. En ella se encuentra el Casino de Murcia, como monumento
destacable de la Ciudad de Murcia. En dicho Casino se organizan
exposiciones y eventos, pero al preguntar por ellos, los operarios del Casino nos

dicen que planing de actividades no tienen, ni tampoco en la oficina de información

turística. La Calle Trapería se cruza en el centro de la misma con la Calle Platería y
desemboca en la Plaza de Santo Domingo.

Bancos y Cajas de Ahorros Café- Bar

Café Interior del Casino

Administración de Lotería Tienda de Zapatos

3- Calle Platería. Es una zona de compras por excelencia en el centro de
Murcia. Allí se sitúan las marcas de ropa y comercios más importantes. Aquí
ya no se encuentras bares ni bancos, es una calle plenamente comercial,
salvo en su cruce con la Calle Trapería que encontramos un establecimiento
de comida rápida.
Se cruza en su inicio con la Calle Trapería y desemboca en la Gran Vía.

Comercios en la Calle Platería Comercios en la Calle Platería

Comercios en la Calle Platería Comercios en la Calle Platería

Comercios en la Calle Platería Comercios en la Calle Platería

4- Plaza de Santo Domingo. La Plaza de Santo Domingo es una zona de
esparcimiento muy importante, donde se puede sentar en los bancos de la
plaza o en las terrazas de los bares que allí se ubican. Además, es una zona
donde se encuentran restaurantes con terrazas donde se puede comer a la
carta. Esta zona es una zona donde el turista puede encontrar una gran
variedad de clase de comidas. Desde establecimientos de comida rápida
hasta restaurantes italianos y heladerías tanto tradicionales como actuales.
Seria en esta zona donde comer, después de visitar la Catedral, pasear por
la Calle Trapería y hacer las compras en la Calle Platería.

Vista Plaza de Santo Domingo Establecimiento de comida rapida

Restaurantes Restaurantes

Heladería Tradicional Heladería Actual

5- Plaza de Julián Romea. En esta plaza se encuentra situado el único teatro
que tiene la Ciudad de Murcia el Teatro Romea, y además en una zona
donde se encuentran varios restaurantes con sus correspondiente terrazas y
en verano suele haber música en directo, en un escenario que ponen frente
a la puerta principal del Teatro. En dicha plaza se encuentra también un
bingo. La oferta de restaurantes que dicha plaza ofrece que es similar a la
de la Plaza de Santo Domingo.

Café Restaurante Italiano

Restaurante Los Arroces del Romea Restaurante

Bingo Establecimiento de ropa

4- ANALISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE LA OFERTA COMPLEMENTARIA.
En nuestra zona de estudio se ubican tres hoteles y una pensión:
- Hesperia Murcia10:
o Hotel de tres estrellas.
o Situado en la calle Madre de Dios, junto a la Gran Vía.
o De la cadena de hoteles NH.
o Con 120 habitaciones.
- Hotel Hispano II11:
o Hotel de tres estrellas.
o Situado en la calle Radio Murcia, junto a la Catedral.
o Pertenecientes al Grupo Hispano.
o Con 35 habitaciones.
- Hotel La Huertanica12:
o Hotel de dos estrellas.
o Situado en la calle Infantes, junto a la Catedral.
o De la cadena de hoteles NH.
o Con 31 habitaciones.
- Pensión Hispano I13:
o Pensión de dos estrellas.

o Situado en la calle Trapería.

o Pertenecientes al Grupo Hispano.
o Con 46 habitaciones.
Además, existe multitud de restaurante de una y dos estrellas como el Restaurante
Hispano o el Restaurante del Hotel la Huertanica, etc.
Y como ya hemos descrito en el punto anterior, también podemos encontrar tiendas
de las mejores marcas, cafés, bares, restaurantes con terrazas, etc. Estas terrazas
están bien equipadas con sillas y mesas de una calidad más que aceptable. Ya se
quedaron atrás las sillas de plástico blancas y las mesas de playa
En resumen, creo que nuestra zona de estudio esta dotada de una gran oferta de
alojamiento, de restauración, de ocio y de comercios, con una calidad superior en
muchos casos a las de las demás ciudades.

10
http://www.hoteles-hesperia.es/hoteles/Hesperia-Murcia/#

11
http://www.restaurantehispano.es/

12
http://www.hotellahuertanica.com/

13
http://www.restaurantehispano.es/
Y también en esta zona podemos encontrar dos puntos de información turística uno
en la Plaza del Cardenal Belluga y otro detrás del Teatro Romea, con un horario de
mañanas y de tardes de lunes a sábados y en horario de mañana los domingos.
Ambos puntos de información depende de la Concejalía de Turismo de
Ayuntamiento de Murcia.

Punto de Información Turística detrás del Teatro Punto de Información Turística en la Plaza del
Romea. Cardenal Belluga.
5- DAFO.
Vamos a realizar este apartado desde varios aspectos y lo vamos a dividir en varios
DAFOs según los diferentes aspectos a analizar.
Los aspectos a analizar son:
- Aspectos socioeconómicos y medioambientales.
- Infraestructuras y servicios públicos.
- Recursos Turísticos.
- Oferta de alojamiento y restauración.
- Oferta de Equipamiento y de Ocio.
- Zonificación turística.
- Formación.
La realización de este análisis, en ese sentido, nos llevara a conocer mejor cuales
son las Debilidades, las Amenazas, las Fortalezas y las Oportunidades de la zona
escogida.
Nos hemos basado en el “Plan Director de Turismo 2006-2012” para la realización
de los DAFOs que nuestro trabajo requiere. Y es de ahí de donde hemos sacado la
clasificación de los aspectos a analizar.
Por eso, antes de empezar con la realización de los DAFOs de nuestra zona
designada, creemos que es importante adjuntar a nuestro trabajo el DAFO Global
de la Región de Murcia sacado del “Plan Director de Turismo 2006-2012”.
 DAFO GLOBAL DE LA REGIÓN DE MURCIA14

ASPECTOS SOCIOECONÓMICOS Y MEDIOAMBIENTALES

PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- Buenas condiciones meteorológicas para el - Playas no suficientemente atractivas y poco
desarrollo de la actividad turística. equipadas fuera de la época estival.
- Asociacionismo del sector turístico murciano que
ayuda a incrementar el grado de compromiso
empresarial.

OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS

- Bajo desarrollo urbanístico en algunas zonas del
litoral de Murcia favoreciendo el desarrollo de
nuevos proyectos de calidad turísticos de gran
potencial.
- Poca dependencia del desarrollo económico
regional (7% del PIB) respecto de la actividad
turística lo que posibilita la meditación sobre el tipo
de desarrollo que se quiere acometer.
- Déficit hídrico que puede influir en los desarrollos
turísticos.
- Posible perdida de competitividad de los destinos
más maduros (La Manga del Mar Menor) por el
desarrollo de nuevos destinos/espacios turísticos
más cualificados como en el caso del proyecto de
Marina de Cope.
- Problemas de integración social de una creciente
población inmigrante que puede repercutir en la
percepción de inseguridad ciudadana del turista.
- Abandono de la economía tradicional por el nuevo
desarrollo de la economía turística cuya demanda
es más elástica.
- Riesgo de que las nuevas urbanizaciones no se
ejecuten como estaban proyectadas.

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Plan Director de Turismo 2006-2010
 INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- Fuerte inversión para infraestructuras viarias de - Inexistencia de un aeropuerto internacional
comunicación interna y externa, especialmente de exclusivamente civil.
gran capacidad.
- Adecuación de las infraestructuras y
equipamientos para depuración de aguas y
tratamiento de residuos, al nuevo modelo
ambiental sostenible.

OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS

- Proyectos de comunicaciones de trascendencia - Repercusión del turismo residencial Senior
para la economía regional (nuevo aeropuerto, AVE europeo sobre el funcionamiento del Sistema
y conexión ferroviaria con Andalucía, nuevos Sanitario.
trazados viarios de gran capacidad, etc).
 RECURSOS TURÍSTICOS
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- Patrimonio natural e histórico de gran interés - Falta de sensibilización ciudadana por el
(fondos marinos, Museo Nacional de Arqueología patrimonio regional.
Marina, Catedral de Murcia, fiestas populares, etc). - Inexistencia de un patrimonio cultural,
- Importante desarrollo de actuaciones orientadas monumental y natural relevante a nivel nacional
al producto natural y cultural: Grandes Proyectos verdaderamente atractivo para el turista.
Turísticos Integrados (Cartagena Puerto de
Culturas, Lorca Taller del Tiempo, Caravaca, Ciudad
Santa), espacios naturales protegidos, patrimonio
cultural, recursos etnográficos, etc.
- Existencia de un claro desarrollo de la Región
hacia un modelo turístico basado en el producto
turístico: sol y playa. Dicho modelo se acompaña a
su vez de productos también de gran importancia:
golf, náutico, salud y negocios.

OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS

- Existencia de recursos de interés turístico para la - Fuerte competencia y difusión del patrimonio
captación de diversos mercados. (histórico-artístico y natural) en destinos
- La riqueza de recursos otorga a la Región la competidores próximos a la Región de Murcia como
posibilidad de diferenciar y diversificar su oferta y por ejemplo Granada, Cabo de Gata, Úbeda, Baeza,
su posicionamiento en el mercado turístico. etc.
- Existencia de grandes proyectos turísticos - Inexistencia de un elemento diferenciador para el
(Estación Náutica, Grandes Proyectos Turísticos desarrollo de un producto turístico representativo
Integrados, etc.) otorgando a la que atraiga a un flujo importante de turistas.
Región un carácter de destino turístico de gran
potencialidad.
- El producto estrella de la Región: sol y playa,
conserva a su vez un gran potencial de atracción.
- Existencia de productos turísticos emergentes y
que por si solos provocan pernoctaciones en
nuestra región: salud, golf, congresos y rural.
 OFERTA DE ALOJAMIENTO Y RESTAURACIÓN
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- Ubicación en la Región de Murcia de un nuevo - Establecimientos turísticos o no turísticos
Parador que la convertirá en un nuevo destino para cerrados fuera de la época estival en la zona del
los turistas consumidores de este tipo de litoral.
alojamiento y de las actividades complementarias - Falta de dinamismo en el crecimiento en la
que ésta ofrece. cantidad y tipología de la oferta de apartamentos
- En conjunto existe un incremento de la oferta de turísticos reglados.
plazas de alojamiento turístico y de actividades - Existencia de viviendas y apartamentos en el
complementarias que cualifica a la Región de litoral no declarados como turísticos.
Murcia como destino turístico cada vez más -Predominio, en términos absolutos, del
competitivo. modelo/vacacional con tendencia a crecer, frente a
la oferta de alojamiento dinámico, con un mayor
impacto económico.

OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS

- Disponibilidad de espacios y voluntad política y - Riesgo de crecimiento desequilibrado a largo
empresarial para la creación de oferta hotelera. plazo del modelo turístico residencial/vacacional.
 OFERTA DE EQUIPAMIENTO Y OCIO ACTIVO
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- Oferta de servicios complementarios a la - Insuficiente “cualificación” de la oferta
actividad turística de gran valor para el desarrollo complementaria (comercios, restaurantes, turismo
de la experiencia turística (restauración, comercio, activo, etc.) tanto en la calidad de servicios como
empresas de turismo activo, etc). en el producto e instalaciones físicas.
OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS
- Nuevos proyectos para la realización de campos - Ausencia de equipamientos singulares y
de golf, puertos deportivos e instalaciones reconocidos fuera de la Región.
destinadas al Turismo de Salud.
- Tendencia hacia una mejora cualitativa de las
instalaciones públicas y privadas.
 COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- Existencia de turismo en el litoral de residentes - Predominio, en términos absolutos, del modelo
europeos Senior que presentan una tendencia hacia vacacional con tendencia a crecer, frente a la oferta
la ruptura de la estacionalidad. de alojamiento dinámico, con un mayor impacto
- Reconocimiento de la Región de Murcia económico.
principalmente por el producto sol y playa. - Estacionalidad de la demanda turística.
- Fuerte dependencia de la demanda nacional,
especialmente de turismo de segunda residencia.

OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS

- La demanda turística se orienta cada vez más a
desarrollar su “experiencia turística” en destinos
con más calidad ambiental, por lo tanto, al
consumo de productos turísticos que están
asociados a la naturaleza como son náutica, golf y
salud. Productos que cada vez tienen más peso en
nuestra región.
 CARACTERÍSTICAS DE LA COMPETENCIA
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- La estancia media en apartamentos turísticos es - La mano de obra del sector turístico de la Región
la mayor de España con 10,64 días en el año 2004. de Murcia es poco productiva en comparación con
resto de CCAA.
OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS
- Importantes destinos turísticos competidores
próximos a la Región, y otros destinos turísticos de
“sol y playa” emergentes en el Mediterráneo
(Túnez, Turquía, Croacia, Egipto, Marruecos).
- Nuestros competidores próximos cuentan con
recursos naturales y patrimoniales con mayor
poder de atracción.
 ZONIFICACIÓN TURÍSTICA
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- El espacio turístico por excelencia de la Región de - Necesidad de una delimitación clara de los
Murcia (La Manga del Mar Menor) tiene un nombre espacios turísticos de la Región de Murcia, que
reconocido dentro del mercado turístico. ayude a su promoción como destino turístico.
OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS
- Dificultad para definir un espacio geoturístico
claro.
 FORMACIÓN
PUNTOS FUERTES
- Canales de comunicación entre los centros
formativos y los empresarios turísticos con el fin de
realizar cursos atendiendo a las necesidades
formativas.
OPORTUNIDADES
- La administración pública regional (Consejería de
Turismo, Comercio y Consumo) cuenta con un Plan
de Formación dotado de recursos humanos y
económicos para fomentar la formación continua y
ocupacional.
PUNTOS DEBILES
- Graves problemas de captación de recursos
humanos e importantes carencias formativas en el
sector turístico.
AMENAZAS Y RIESGOS
- Falta de interés por parte de la sociedad más
joven por el sector de la hostelería como
yacimiento de empleo.
 PLAN DE FOMENTO DEL TURISMO
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- Existencia del Plan de Fomento del Turismo vela - Perdida de la reconocida marca turística “Costa
por el desarrollo turístico de la Región de Murcia Cálida”, como espacio turístico de todo el litoral
desde todos sus ámbitos: promoción, murciano, a diferencia de los competidores.
comercialización, calidad, formación e información. - En los destinos del litoral hay una insuficiente
- Apoyo institucional en promoción y gestión implantación del SICTED siendo los destinos
turística de la Región en labor turística. turísticos más maduros.
- Incremento del presupuesto económico para el
desarrollo de la actividad turística de los
Ayuntamientos y de la Comunidad Autónoma.
- Coordinación turística entre los municipios y la
Comunidad Autónoma.

OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS

- La implantación del SICTED en varios municipios
de la Región favorecerá la imagen de Murcia y su
competitividad tanto en el conjunto nacional como
en el exterior de España.

Una vez analizados estos DAFOs, pasaremos a analizar el DAFO de nuestra zona en
cuestión.
Las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas que exponemos a
continuación, son especificas de la zona de nuestro estudio solo nos hemos visto en
la obligación de añadir algunas a nivel general.
 ASPECTOS SOCIOECONÓMICOS Y MEDIOAMBIENTALES
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- Buen clima en invierno que puede romper la - Producto cultural poco atractivo con respecto a
estacionalidad que algunos destinos turísticos otras Capitales.
poseen. - Los murcianos somos medioambientalmente muy
- Buen servicio de Limpieza Viaria, que mantiene analfabetos, problema que choca directamente con
las calles del centro limpias durante todo el día. la mentalidad del turista actual.
- No cambiar nuestro modelo de crecimiento,
basado en el ladrillo.
OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS
- Turista actual más culto, busca alternativas a los - Gran aumento de la población emigrante, que en
productos turísticos típicos. estos momentos de crisis se encuentra desocupada
- Compromiso de las Administraciones Publicas y puede crear un estado de inseguridad.
para el desarrollo del turismo. - Desaparición de la Huerta de Murcia como eje de
la cultura murciana.
- Excesivo calor en verano, para la práctica del
turismo cultural y complementario.

ACCIONES

- FORTALEZAS:

- Seguir vendiendo Murcia como una ciudad de sol eterno y de

temperaturas muy suaves en invierno que dan pie a la realización de las
actividades típicas del turismo de ciudad.

- Seguir manteniendo los servicios municipales como eje importante del

nuevo crecimiento económico basado en el turismo.

- DEBILIDADES:

- Murcia está llena de iglesias de estilo barroco, pues hay que dirigir la
oferta hacia segmentos de la demanda que se identifiquen más con este
estilo arquitectónico, o intentar hacer más atractivo nuestros recursos
culturales a través de campañas especificas de información de nuestro
patrimonio cultural.

- Hay que mejorar este punto a través de campañas de concienciación e

incidir en el ahorro del agua que tienen los murcianos como la baza
fundamental del cuidado medioambiental.

- Murcia creció mucho en los años del boom inmobiliario, ahora que este
sector está literalmente muerto, seria el momento de explicar a los
murcianos que el turismo puede devolver ese crecimiento a Murcia. La
forma de realizar esto es a través de cursos de conversión o de reciclaje
del personal de la construcción en el personal de servicios.
- OPORTUNIDADES:

- La Ciudad de Murcia ofrece un producto que apenas ha sido explotado, y

que puede ser bastante atractivo para el nuevo turista. Se deberían
dirigir las acciones de fomento de turismo hacia este sector.

- Crear desde las Administraciones Públicas planes de fomento del turismo

a través de créditos a bajo interés, inversiones en nuevas
infraestructuras, o con la creación de concurso de ideas con premios o
becas que relancen este sector.

- AMENAZAS:

- Control de los inmigrantes ilegales, por parte de las autoridades y

aumento de los cuerpos de seguridad del estado en la Ciudad de Murcia.

- Detener la destrucción de la huerta de Murcia e intentar recuperar lo

que queda.

- Minimizar el calor con pérgolas o sombrajes acompañadas de agua

difuminada para aliviar el calor.
 INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- Entradas a Murcia Ciudad por Autovía desde todos - Aeropuerto de San Javier, lejos y no muy bien
los ejes principales. comunicado con transporte publico con la Ciudad de
Murcia.
- Trafico en la zona centro excesivo.
OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS
- Mejora de la infraestructuras a corto plazo con un - Que las desavenencias políticas ponga en peligro
nuevo aeropuerto, AVE y conexión ferroviaria con las futuras infraestructuras que ya están previstas.
Andalucía, nuevos trazados viarios de gran - Que la crisis actual recorte las partidas destinadas
capacidad, etc. a los servicios que debe prestar el Ayuntamiento de
Murcia.
- Que esta misma crisis frene la inversión en
infraestructuras turísticas, tales como hoteles,
restaurantes, etc.

ACCIONES

- FORTALEZAS:

- Seguir ampliando la red vial con nuevos y mejores accesos.

- DEBILIDADES:

- Crear una línea fija y única para llevar a los turistas desde el aeropuerto
de San Javier al centro de Murcia, sin trasbordos y como mínimo cada
hora. Mas ambicioso seria crear una línea férrea que directamente una
el aeropuerto con la estación de trenes de la Ciudad de Murcia.

- Limitar el acceso a vehículos particulares a la zona centro, crear calles

peatonales, potenciar el transporte público.

- OPORTUNIDADES:

- Potenciar Murcia Ciudad como destino turístico cuando las grandes

infraestructuras estén terminadas.

- AMENAZAS:

- Necesidad de ponerse de acuerdo de los políticos, porque las

infraestructuras, hace que el destino sea mas atractivo y por lo tanto se
ingrese mas por la actividad turística y el consiguiente aumento de la
renta de los habitantes, la cual beneficia a todos.

- Reducir de las partidas menos necesarias, teniendo en cuenta la

importancia de una buena imagen.
- Ayudar a las empresas con créditos blandos o cesión de terrenos
municipales donde realizar infraestructuras turísticas.
 RECURSOS TURÍSTICOS
PUNTOS FUERTES
- Patrimonio histórico de interés (Catedral de
Murcia, Casino de Murcia, fiestas populares, etc.).
- Desarrollo a nivel de la Consejería de Turismo de
actuaciones orientadas al producto cultural: Murcia
Cruce de Caminos.
- Desarrollo a nivel de la Concejalía de Turismo de
actuaciones dirigidas al turismo de Congresos, y
por lo tanto al Turismo Complementario.
- La sociedad de capital autonómico “Murcia
Turística”, está trabajando muy bien para el
desarrollo turístico.
PUNTOS DEBILES
- Falta de conciencia ciudadana, a la hora de cuidar
nuestro patrimonio.
- Desconocimiento del patrimonio cultural de la
Ciudad de Murcia, por parte de sus habitantes.
- Patrimonio cultural y monumental atractivo pero
poco desarrollado.
- Patrimonio cultural atractivo a solo cierto tipo de
turistas con unas inquietudes diferentes a las
habituales.

OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS

- Existencia de una oferta turística complementaria
muy buena.
- El producto cultural de la Ciudad de Murcia no ha
sido casi explotado.
- Producto Cultural y Oferta Complementaria
atractiva, como complemento del Turismo de
Congresos o Negocios.
- Vía de acceso hacia un Turismo Cultural y
Complementario propio a través del turismo
heliotrópico, producto estrella de la Región.
- Productos turísticos emergentes que puedan
complementar que abran las puertas al Turismo
Cultural y Complementario de la Ciudad de Murcia
(salud, golf, rural).
- Yacimiento Arqueológico de reciente
descubrimiento en el centro de la Ciudad de Murcia.
- Gran competencia con destinos próximos con una
mayor y mejor oferta Cultural y Complementaria.
- Demasiada focalización al Producto Sol y Playa,
que ha hecho que Murcia solo se conozca por ese
producto, y se han discriminado los demás.
- No existe un elemento diferenciador que se pueda
asociar con la Ciudad de Murcia.
- La singularidad que poseía Murcia con su huerta
ha desaparecido y solo quedan algunos fragmentos
aislados. Se ha perdido el “Panocho” como dialecto
de la gente de la Huerta de Murcia.
- Perdida cada vez más de la singularidad de sus
fiestas, como “El Bando de la Huerta” o “El Entierro
de la Sardina”.

ACCIONES

- FORTALEZAS:

- Dar a conocer los tesoros históricos-artísticos que la Ciudad de Murcia

posee.

- Seguir con la promoción de ese consorcio “Murcia Cruce de Caminos”.

 - Fomentar y promocionar desde el Ayuntamiento de Murcia la oferta
completaría y cultural que Murcia tiene y no solo centrarse en el sector
de congresos.

- Seguir apoyando a Murcia Turística como eje central de la promoción y

fomento del turismo en Murcia.

- DEBILIDADES:

- Campañas de concienciación para ver el patrimonio como algo propio y

que hay que cuidar como bien que nos puede reportar ganancias, tanto
directas como indirectas.

- Seminarios, cursos y congresos gratuitos y campañas de publicidad para

explicar a los murcianos la riqueza de nuestro patrimonio.

- Crear planes para el desarrollo turístico de los recursos culturales que

posee la Ciudad de Murcia.

- Dirigir la oferta al sector turístico cuyas inquietudes se semejen mas a lo

que Murcia puede ofrecer o a quienes se sientan mas identificados con
ellos.

- OPORTUNIDADES:

- Explotar y dar a conocer la gran oferta complementaria que la Ciudad de

Murcia tiene.

- Explotar el producto cultural para que pueda constituirse como destino

turístico.

- Aprovecharse de los visitantes a congresos y/o por negocios para que se

despierte en él la inquietud de visitar con su familia la Ciudad de
Murcia.

- En este mismo sentido aprovecharse del turismo heliotrópico para que

se reconozca a Murcia como un destino no exclusivo de sol y playa.

- Igualmente con el turismo deportivo o de salud.

- Explotar, promocionar y acondicionar el nuevo recurso que ha aparecido

con el descubrimiento del yacimiento arqueológico en el Jardín de San
Esteban.

- AMENAZAS:

- Intentar recoger a los turistas que ya hayan visitado destinos vecinos y

que se presente a Murcia como novedad pero con los mismos o
parecidos servicios. Porque como ya hemos dicho el turismo cultural y
complementario de la Ciudad de Murcia todavía está sin explotar,
prácticamente.

- Quitarnos el lastre que supone el reconocimiento de Murcia como una

región de sol y playa y de turismo de segunda residencia.
- Buscar o crear (como el Guggenheim en Bilbao) un elemento
diferenciador que haga que Murcia se reconozca por ese elemento.

- Intentar recuperar la singularidad que la cultura huerta que poseía en la

Ciudad de Murcia.

- Promocionar las fiestas populares de una forma educada, en el sentido

que se olvide o no se reconozca como una fiesta de botelleo por toda la
ciudad.
 OFERTA DE ALOJAMIENTO Y RESTAURACIÓN
PUNTOS FUERTES
- Oferta hotelera de calidad próxima al centro de - Oferta que siempre puede ser mejorable.
Murcia o incluso en el centro.
- Diversa oferta de restaurantes en la zona de
estudio, y algunos de gran calidad en sus productos
y preparaciones.
- Hoteles de gestión familiar, no pertenecientes a
ninguna cadena que hacen que el trato sea más
personalizado y humano.
- Gracias a la una Rigurosa Ley de Turismo de la
Región de Murcia, los hoteles de tres estrellas se
diferencian poco de los de cuatro y los de cuatro de
los de cinco, con el consiguiente beneficio de
obtener los mismos servicios a un menor precio.
OPORTUNIDADES
- Los precios en la Ciudad de Murcia son algo
menores que en otras.
PUNTOS DEBILES
- Pocos hoteles ubicados en la zona centro de
Murcia con respecto a otras ciudades turísticas.
- Personal poco formado y cualificado. Contratación
de estudiantes e inmigrantes sin preparación.
- En Murcia, se es mucho del pan para hoy y
hambre para mañana.
AMENAZAS Y RIESGOS
- Nuestras amenazas siempre están en las
provincias limítrofes que tiene una oferta mas
desarrollada que la de la Ciudad de Murcia.
- La no renovación de los hoteles por falta de algún
organismo o ley que les obligue a ellos, como en el
Archipiélago Canario.

ACCIONES

- FORTALEZAS:

- Fomentar la modernización de estos establecimientos.

- Fomentar la gastronomía típica y la neorestauración en los

establecimientos punteros.

- Ayudar desde las Administraciones Publicas para que se sigua

manteniendo ese tipo de explotación.

- Publicidad detallada de los establecimientos para que los usuarios

puedan ver la calidad de las instalaciones de los mismos.

- DEBILIDADES:

- Innovar y ayudar a innovar desde las Administraciones Publicas para

evitar la perdida de competitividad.

- Con respecto a otras ciudades turísticas la oferta hotelera en el centro

de Murcia es escasa, así pues se podrían ceder edificios para la
explotación como alojamientos turísticos o dar una concesión de
 explotación por la restauración de edificios abandonados o muy
deteriorados, etc.

- Formar al personal del sector servicios a través de planes de formación,

promovidos por las Administraciones Locales o Regionales.

- Intentar concienciar mediante campañas del beneficio de un turismo

sostenible que no consuma los recursos turísticos en poco tiempo.

- OPORTUNIDADES:

- Promocionar a Murcia como una ciudad barata con respecto a otras.

- AMENAZAS:

- Intentar absorber la demanda de este tipo de turismo, ya que las

provincias limítrofes, levan muchos años explotándolo y puede estar un
poco quemada.

- Legislar para que obligar por ley que los hoteles se renueven una vez
pasado unos años, tal y como ocurren en el Archipiélago Canario.
 OFERTA COMPLEMENTARIA Y OCIO.
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- Gran oferta complementaria para el turista - Poca cualificación en la prestación de servicios y
(restauración, comercio, ocio nocturno, etc.). de las instalaciones físicas.
OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS
- Al ser un destino poco explotado, podría recoger - No saber vender nuestra oferta complementaria y
la demanda de las provincias limítrofes, bastantes de ocio.
explotadas, ya que la oferta complementaria de
Murcia Capital es amplia y de gran calidad.

ACCIONES

- FORTALEZAS:

- Promocionar y fomentar dicha oferta para que aumente su calidad y se

convierta en elemento diferenciador.

- DEBILIDADES:

- Mejorar las instalaciones y la formación del personal, mediante planes

de renovación y de formación, propuestos por las Administraciones
Públicas.

- OPORTUNIDADES:

- Dar a descubrir una Murcia diferente y diferenciadora con respecto a los

destinos vecinos.

- AMENAZAS:

- La focalización del sol y playa puede que nos haya hecho perder la
perspectiva. Así que habría que formar a los técnicos municipales para
que los planes de dinamización turística vayan dirigidos en este sentido.
 ZONIFICACIÓN TURÍSTICA
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
- La Ciudad de Murcia es un centro de negocios y - Todavía pesa mucho el sol y playa, para poder
de congresos que está creciendo, y a través de los identificar a Murcia como un destino turístico
participantes a estos congresos se puede dar a cultural y con una buena oferta complementaria.
conocer la oferta complementaria que Murcia
ofrece.
- Es un destino asociado con el sol incluso en
invierno.
OPORTUNIDADES AMENAZAS Y RIESGOS
- Una oportunidad clara será la terminación del - Alicante, Valencia, Granada, y si hace las cosas
Aeropuerto Internacional de Murcia, siempre que se bien Cartagena, que podría absorber parte del
tengan en cuenta la creación de un transporte turismo que visita a la Ciudad de Murcia, aunque
publico adecuado con las exigencias del turista y esta ultima tenga una mejor oferta
que la Ciudad de Murcia necesita. complementaria.

ACCIONES

- FORTALEZAS:

- Seguir promocionando a Murcia como una ciudad de congresos pero

introduciendo la oferta complementaria y cultural como parte de esta
promoción.

- Dar una imagen al exterior de una Murcia soleada los 365 días del año.

- DEBILIDADES:

- Desprendernos ya del yugo del sol y playa para que sea reconocido
igualmente otros tipos de productos turísticos que Murcia Tiene.

- OPORTUNIDADES:

- Cuando acabe la construcción del Aeropuerto Internacional de Murcia,

habrá que promocionar a Murcia en el extranjero, además, deberán
realizarse las infraestructuras necesarias para que el traslado desde el
aeropuerto a la Ciudad de Murcia sea directo, ya sea con una línea
regular exclusiva como con una línea férrea que una el aeropuerto con la
estación de trenes.

- AMENAZAS:

- Nuestra amenaza está en Cartagena cuyo patrimonio cultural es mas

atractivo que el de la Ciudad de Murcia pero que su oferta
complementaria es mucho menor y de menor calidad que la de Murcia.
Así pues, promocionar las dos ofertas sin que una pueda ir separada de
la otra, y en ese sentido Murcia sale ganando.
 FORMACIÓN
PUNTOS FUERTES
- Murcia posee dos Escuelas Universitarias de
Turismo, que están formando a los futuros gestores
de hoteles, restaurantes, etc. de la Ciudad de
Murcia.
OPORTUNIDADES
- Se intenta formar al personal a través de
iniciativas públicas como el Centro de Cualificación
Turística (CCT).
PUNTOS DEBILES
- Posible mejor formación de nuestros
competidores.
- El personal que conforma la oferta
complementaria sale de estudiantes e inmigrantes,
que en algunos casos solo están de paso y no están
cualificados.
AMENAZAS Y RIESGOS
- La formación no reglada que ofrece el CCT puede
ser peligrosa para la formación titulada que las
universidades e institutos de formación profesional
ofrecen, por que el empresario puede optar por la
opción mas barata que es contratar a personal con
menos cualificación.
- Poco interés por el sector de la hostelería como
yacimiento de empleo.

ACCIONES

- FORTALEZAS:

- Promocionar a Murcia como una ciudad donde se forman a los futuros

gestores del turismo.

- DEBILIDADES:

- No siempre hay que pensar que somos los mejores.

- Fomentar la contratación de profesionales del sector turístico y

penalizar, en este sentido, a quienes no cumplan con un mínimo de
formación y exigencia que se requiere para prestar dicho servicio

- OPORTUNIDADES:

- El CCT es una herramienta que puede ser útil para la formación de

algunos sectores de la actividad turística.

- AMENAZAS:

- Por el contrario, se debería dejar claro cuales son las competencias de la

profesiones regladas de las no regladas, ya que cabe la posibilidad de
que asuman puestos destinados a personal de formación reglada,
personal sin la cualificación suficiente.

- Fomentar la contratación, jubilaciones anticipadas, jornadas de trabajo

adecuadas, etc., al personal que presten sus servicios dentro del sector
turístico, para que vean en este sector un futuro profesional.
6- CONCLUSIONES.
- Creemos que la oferta complementaria que posee la Ciudad de Murcia es
amplia y de gran calidad.
- Posiblemente hicieran falta más plazas hoteleras en el centro de la ciudad.
- Habría que promocionar más, mediante rutas de la tapa u otras iniciativas,
esa actividad complementaria, que hace que ciudades como Granada, vivan
también de ello.
- Tenemos unos competidores muy importantes en ciudades como Granada,
Valencia y Alicante.
- La escasa explotación de ese recurso cultural mezclado con la oferta
complementaria puede beneficiarnos, ya que apenas se ha consumido, con
respecto a otros que puedan estar ya un poco quemados.
- Aunque por otro lado, los turistas pueden optar por un destino ya
consolidado en detrimento del posible turismo emergente de la Ciudad de
Murcia.
- Queda claro que para que la Ciudad de Murcia se desarrolle como destino
turístico va hacer falta la necesaria implicación de las Administraciones
Publicas, ya que muchos de los planes de promoción, fomento y formación
deben salir de ellas.
- Las inversiones futuras deben ir dirigidas a conectar los aeropuertos con el
centro de Murcia. Mi propuesta seria crear una línea férrea o de tranvía
entre el aeropuerto de San Javier y la estación de Trenes de Murcia y esta a
su vez conectada con un tranvía al centro de Murcia. De igual modo
conectar, mediante otra línea férrea o de tranvía, el Aeropuerto
Internacional de Corvera con la estación de trenes de Murcia “El Carmen” y
ésta, a su vez, con el centro de Murcia. Y por ultimo conectar los dos
aeropuertos por ferrocarril.
- Hay que intentar que se reconozca a Murcia, no como solo el centro de sol y
playa que es y de turismo de segunda residencia, sino como un destino
propio diferente al de playa.
- Delimitar muy bien las competencias del CCT para que no invada las propias
de los profesionales del turismo que están creando las dos escuelas
universitarias de turismo que tiene Murcia.
- Concienciar al murciano de las ventajas que tiene el turismo y de la
conservación del paisaje urbano que pueda ser atrayente por los turistas.
- Los gobernantes locales y regionales, deberían ver al turismo como modelo
económico, que bien planteado, puede lanzar a Murcia, sin necesidad de
depender de la política del ladrillo.
- También habría que recuperar la singularidad perdida con la cultura
huertana, con su dialecto “el Panocho”, y con sus infraestructuras de riego,
acequias, que provienen de la época de la ocupación musulmana.
- También habría que profesionalizar a los trabajadores del sector, además,
de crear medidas que incentiven la posibilidad de trabajar en un sector, muy
maltratado por los amplios horarios de trabajos, la dificultad de trabajar de
cara el público, etc. Esas medidas podrían ser jubilaciones anticipadas,
estrictos controles por parte de la inspección de trabajo para evitar las
interminables jornadas, negociación de un convenio regional de los
trabajadores del sector que vieran cubiertas las necesidades de los mismos,
etc.
- Para finalizar, resumiremos diciendo, que si todos los entes se ponen a
trabajar en un objetivo común, que es el desarrollo de Murcia Ciudad como
destino turístico, se conseguirán los objetivos que se propongan, ya que la
oferta complementaria y hotelera de la Ciudad de Murcia, aunque es
mejorable, es de calidad y suficiente y capaz de competir con la de otras
ciudades españolas.
Así pues, “MURCIA QUE HERMOSA ERES”.
7- RECURSOS ELECTRONICOS.

 http://www.regmurcia.com/

 http://www.espanolsinfronteras.com/

 http://www.murciaciudad.com/

 http://new.diocesisdecartagena.org/

 http://www.hoteles-hesperia.es/hoteles/Hesperia-Murcia/#

 http://www.restaurantehispano.es/

 http://www.hotellahuertanica.com/

 http://www.restaurantehispano.es/

 http://www.carm.es/ - Plan Director de Turismo 2006-2010