FUNCIONES COORDINADOR DE CALIDAD

 Dirigir el diseño, implementación, evaluación y desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad.

 Asegurar que se desarrolla, implementa y aplica eficazmente la estructura documentaria que
sustenta el Sistema de Gestión de la Calidad.
 Asegurar que se desarrollan y se utilizan los registros requeridos para evidenciar el funcionamiento
eficaz del Sistema de Gestión de la Calidad.
 Asegurar la difusión y comprensión de la política de la calidad en todos los niveles de la organización.
 Informar a la Gerencia General y Concejo de la Calidad acerca del desempeño / performance del
Sistema de Gestión de la Calidad. De manera trimestral
 Asegurar que se cumple la realización de los programas de capacitación y auditorías internas del
Sistema de Gestión de la Calidad
 Apoyar al Gerente General en la revisión periódica del Sistema de Gestión de la Calidad, si éste así lo
requiere.
 Representar al Gerente General como presidente del Concejo de la Calidad del Sistema de Gestión
de la Calidad, si éste así lo requiere
 Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el sistema
de Gestión de la Calidad
 Asegurar que se implementa el mejoramiento sistemático en el sistema de Gestión de la Calidad.
 Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los
niveles de la organización.
 Coordinar las actividades del sistema de Gestión de la Calidad.
 Solicitar a los responsables los informes del cumplimiento de: Objetivos de la calidad, Acciones
correctivas, acciones preventivas, Capacitaciones, Mantenimiento preventivo, Indicadores, medición
de la satisfacción del cliente, clima laboral, evaluación del personal.
 Monitorear la aplicación de los documentos / registros del Sistema de Gestión de la Calidad.
 Informar a la Alta Dirección sobre el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad y de cualquier
necesidad de mejora. Utilizar el formato CO-GQ-F-019.1
 Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para la capacitación y el entrenamiento del
personal así como para las reuniones del Concejo de Calidad
 Verificar que los documentos y registros establecidos están / son utilizados por los responsables.
Verificar la disponibilidad y actualización de las listas de documentos y registros
 Coordinar las acciones / actividades para asegurar la eficacia de las auditorías internas
 Colaborar en la difusión y concientización acerca de la necesidad del cumplimiento de los requisitos
del Sistema de Gestión de la Calidad
 Diseño de políticas, estrategias, directrices, planes, programas y proyectos orientados a la
consolidación y cumplimiento de metas
 Estimular al personal de la institución para contar con un servicio integral, optimo, y con calidad
enfocado a un mejoramiento constante
 Impulsar una cultura organizacional basada en el entorno, y la satisfacción de los clientes
 Orientar y liderar en la elaboración e implementación de procesos en las diferentes áreas de la
institución basándose en lo justo, en lo óptimo y eficiente