Diapositivas de Liderazgo PDF

LIDERAZGO Y
NEGOCIACIÓN
ADM - 520
Prof.: Oscar J. Arancibia Daza

LA VIDA ES UN PROYECTO
Un constructor ya entrado en años estaba listo para retirarse. Le
dijo a su jefe de sus planes de dejar el trabajo de la
construcción para llevar una vida más placentera con su esposa
y disfrutar de su familia. El iba a extrañar su cheque mensual,
pero necesitaba retirarse.
Ellos superarían esta etapa de alguna manera. El jefe sentía ver

que su buen empleado dejaba la compañía y le pidió que
construyera una sola casa más como un favor personal. El
constructor accedió, pero se veía fácilmente que no estaba
poniendo todo su corazón en su trabajo.
Utilizaba materiales de inferior calidad y el trabajo era deficiente.

Era una desafortunada manera de terminar su carrera. Cuando
el constructor terminó su trabajo y su jefe fue a inspeccionar la
casa, el jefe le entregó al constructor las llaves de la puerta
principal. Esta es tu casa, le dijo el jefe, es mi regalo para ti.
¡Qué tragedia! ¡Qué pena!. Si solamente el constructor
hubiera sabido que estaba construyendo su propia casa, la
hubiera hecho de manera totalmente diferente. Ahora tendría
que vivir en la casa que construyó no muy bien que digamos.
Así que está en nosotros. Construimos nuestras vidas de

manera muy distraída, reaccionando cuando deberíamos
actuar, poniendo el menor esfuerzo, evitando lo más
importante. No ponemos lo mejor de nosotros en nuestro
trabajo. Entonces con pena vemos la situación que hemos
creado y encontramos que estamos viviendo en la casa que
hemos construido. Si lo hubiéramos sabido antes, la
habríamos hecho diferente.
Piensen como si fueran el constructor. Piensen en la casa.
Cada día clavando un clavo, levantan una pared o edifican un
techo. Construyan con sabiduría. Es la única vida que podrán
construir. Inclusive si solo la viven por un día más, ese día
merece ser vivido con gracia y dignidad. La placa en la pared
de la casa dice:
USTED ES EL CONSTRUCTOR DE SU FUTURO

SI SIGUES HACIENDO LO
QUE SIEMPRE ESTABAS
HACIENDO, SEGUIRÁS
CONSIGUIENDO LOS
RESULTADOS QUE
SIEMPRE ESTABAS
CONSIGUIENDO
ES INSÓLITO, HACER LOS
MISMO, HACER LO
MISMO, HACER LO MISMO Y
ESPERAR RESULTADOS
DIFERENTES
MI TAREA ES: EXPLICAR
A LA GENTE QUE ESTÁ
HACIENDO LO
CORRECTO, QUE NO ES
LO SUFICIENTE PARA
GANAR
Donde no hay
disciplina no hay
educación
REGLAS GENERALES
a)Para aprobar la asignatura, es requisito indispensable contar con un mínimo

de 70% de asistencia.
b)Para presentarse al examen final es indispensable haber obtenido una

calificación promedio de 50% en los exámenes parciales.
c)El alumno tiene la posibilidad de ingresar al aula hasta 10 minutos después

de su horario señalado en su boleta de inscripción
d)No se admite el ingreso de alumnos con gorras, con alimentos ni con chicle
en la boca.
e)El alumno tiene la obligación de apagar su celular en el momento que

ingresa en el aula
f)No se permite el ingreso de alumnos que no cuenten con su material de

estudios.
g)No se permite el ingreso de alumnos con vestimenta inapropiada para clases

(solera, short y chinelas)
VALORES
Los valores que se pretenden desarrollar en la clase son:
1.Puntualidad (implica iniciar y concluir las clases de acuerdo al horario

establecido)
2.Responsabilidad (implica el cumplimiento de trabajos, controles de lectura y

exámenes en la fecha establecida dentro del cronograma)
3.Honestidad (implica no copiar los trabajos ni exámenes, no apropiarse de lo

que no es de uno)
4.Calidad. (implica la realización de los trabajos y todas las actividades

vinculadas a la asignatura cuidando forma y fondo)
5.Actitud positiva (implica buscar siempre el lado favorable de las cosas)
6.Perseverancia (El aprendizaje implica esfuerzo, nada aparece de la noche a la

mañana, darle, darle, volverle a dar y seguirle dando, es la clave del éxito)
COMPORTAMIENTO DEL PROFESOR
El primer día de clases el profesor deberá entregar a sus alumnos:
1.Cronograma, el avance del día a día (según el programa analítico), incluye

fechas de: trabajos, controles de lectura y exámenes.
2.Evaluación, es decir el sistema de cómo se evaluará durante el semestre

Control de asistencia.- El Estatuto Orgánico de nuestra Universidad, exige
que el profesor tome asistencia en todas las clases.
Motivación.- Además de la preparación para el tema específico, el profesor

deberá preparar al estudiante para desarrollarse como SER, para ello
recurrirá a lecturas, anécdotas, relatos, experiencias, comentarios de
hechos relevantes, etc.
Autoestima.- Constituye parte del trabajo del profesor, elevar la autoestima

del estudiante, ello implica un profundo respeto, cuidado en el lenguaje y
nunca violar la integridad del estudiante.
CRONOGRAMA LIDERAZGO Y NEGOCIACIÓN I 2012 Grupo 6B
Marzo Abril Mayo Junio
Unidades 8 13 15 20 22 27 29 3 5 10 12 17 19 24 26 3 8 10 15 17 22 24 29 31 5 12 14 19 26 28
INTRODUCCIÓN
17 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENE EFECTIVA
2INTELIGENCIA: Múltiples y emocional
3COMUNICACIÓN
Control de lectura: Secretos del liderazgo de Atila
LIDERAZGO: Definición, naturaleza, teorías
5Liderazgo de Mahatma Gandhi
EXAMEN **
Control de lectura: Todos remando en la misma
dirección
7LIDERAZGO. Por valores
8LIDERAZGO. Eficaz.
9LIDERAZGO, Moral
LIDERZAGO, Situacional
10EXAMEN **
11NEGOCIACION Juego bombillas
INTRODUCCION. Planteamiento del problema. Concepto
12 y clasificación de la negociación.
13Control de lectura: El Arte de la Guerra
COMPONENTES DE LA NEGOCIACIÓN. Sujeto
14 negociador.
MATERIA NEGOCIABLE. Contenido de la negociación.
15 Dónde se negocia
ELEMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN. Distintas posturas.
16 Tiempo. Información, Poder
MODELOS NEGOCIACIONALES. Modelos competitivo y
17 cooperativo
18ESTRATEGIA DE LA NEGOCIACIÓN
19TACTICAS Y MANIOBRAS DE LA NEGOCIACION.
METODOLOGIA A SEGUIR. Planificación de la acción. La
20 directiva. La supervisión de la acción
DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN. Etapas Y
CONCLUSIÓN. Reflexiones finales.
EXAMEN
ENTREGA DE CALIFICACIONES
EVALUACIÓN
Primer parcial 20
Segundo parcial 20
Examen final 30
Exposiciones 10
Control de lectura 15
Asistencia 5
Les deseo éxito durante este semestre, no se

olviden que en sus manos está el éxito o el
fracaso, no existen culpables de su destino por
que ustedes son los únicos responsables de su
futuro.
LIDERAZGO
*Siete Hábitos de la Gente

Altamente Efectiva
*Inteligencias
*Psicología de la Comunicación
Teoría Acerca de las Teoría de los Estilos del Teoría Situacional del
Características del Líder Liderazgo Liderazgo
Modelos
Liderazgo de Mahatma
Liderazgo Impulsado
Gandhi
por Valores
Liderazgo Situacional
Liderazgo Eficaz
Liderazgo de Atila
Liderazgo Moral
SIETE HABITOS DE LA GENTE
ALTAMENTE EFECTIVA
Nuestro carácter y nuestros valores
comunican mucho más que lo que decimos o
hacemos.
PARADIGMA
Es la forma como vemos al mundo.
Nuestras actitudes y nuestra conducta son el
resultado de nuestros paradigmas.
SIETE HABITOS DE LA
GENTE ALTAMENTE
EFECTIVA
Si aprendemos a tener un mejor paradigma,
un mejor nivel de pensamiento estaremos en
la ruta de un mejoramiento continuo
Buscar una nueva forma de ver las cosas es

importante a la hora de liderar o negociar.
ALTAMENTE EFECTIVA
ALTAMENTE EFECTIVA
DEPENDENCIA.
TÚ
INDEPENDENCIA.
YO
INTERDEPENDENCIA.
NOSOTROS
HABITO 1
SEA PROACTIVO
MODELO REACTIVO
Estimulo Respuesta
MODELO PROACTIVO
Libertad
Estímulo de Respuesta
escoger
sensibilidad
imaginación
conciencia
voluntad propia
HABITO 2
COMENZAR CON UN FIN EN MENTE
¿A Dónde quiere llegar?

Comience con una visión de cómo se quisiera
ver al final de su vida.
Imagínese asistiendo a su propio funeral
4 personas que hablan de usted.

Su Familia
Sus compañeros de trabajo
Sus amigos
Sus vecinos
PLAN DE VIDA
QUÉ CÓMO CUÁNDO CONTROL
ACADÉMICO Lograr una
maestría Estudiando Hora L M M J V
Textos del docente 07:00 - 09:00

Lectura de libros 07:00- 09:00
Visita a la biblioteca 12:30 - 13:30
Inv. en el internet 22:00 - 23:00

TOTAL
QUÉ CÓMO CUÁNDO

Acumular un Ahorrando CONTRO
ECONÓMICO
capital de $us $us 150 cada TOTA L
9,000 mes E F MA M J J A S O N D L
15
2011 150 0
2012
2013
2014
2015
TOTAL 9000
PLAN DE VIDA
QUÉ CÓMO CUÁNDO CONTROL
FÍSICO Mantener un Con ejercicios y
peso de 54 Kg. alimentación Hora L M M J V
06:00 -
EJERCICIOS 06:30
TOTAL
RUTINA 120 Abdominales en tres sesiones

90 Sentadillas en tres sesiones
300 Polichinelas
120 ejercicios de brazo con
mancuerna
ALIMENTACIÓN L M M J V S CONTROL
Te, pan con
mantequilla
Yogourt, Café con
Desayuno y
queso y Leche, pan
06:30 mermelada
tostada y manzana
y ensalada
de frutas
Consomé
de pollo,
Almuerzo
Milanesa de
06:30
pollo y
gelatina
Cena 19:30
Total
HABITO 3
Un día, un viejo profesor de la Escuela Nacional de
Administración fue contratado para dar un curso sobre la
planificación eficaz del tiempo a un grupo de quince ejecutivos de
grandes compañías norteamericanas.
Este curso constituía uno de los cinco talleres de su jornada de
formación. El viejo profesor no tenía entonces sino una hora para
“hacer pasar su materia”.
Parado delante de ese grupo de élite (que estaba listo para
anotar todo lo que el experto le iba a enseñar), el profesor los
miró uno por uno, atentamente, y les dijo: “Vamos a hacer un
experimento”.
Debajo de la mesa que lo separaba de sus alumnos, el viejo
profesor sacó un inmenso recipiente de vidrio de más de 4
litros, que puso delicadamente en frente suyo. Luego sacó
alrededor de doce piedras tan grandes como unas bolas de tenis
y las depositó cuidadosamente, una por una en el gran recipiente.
Cuando el recipiente se llenó hasta el borde y era imposible
agregarle una sola piedra más, levantó lentamente los ojos
hacia sus alumnos y les preguntó.
“¿Les parece que el recipiente está lleno?”
Todos respondieron; “Si”
Esperó unos segundos y agregó: “¿Están seguros?”
Entonces, él se agacho de nuevo y sacó de debajo de la mesa
un recipiente lleno de piedritas pequeñas. Con mucho
cuidado, él agregó las piedritas pequeñas sobre las piedras
grandes y sacudió ligeramente el recipiente. Las pequeñas
piedritas se infiltraron entre las grandes hasta el fondo del
recipiente
El viejo profesor levantó de nuevamente los ojos hacia su
auditorio y reiteró su pregunta:
Esta vez sus brillantes alumnos comenzaron a entender su
manejo
Uno de ellos respondió: “¡Posiblemente no!”
“Bien” respondió el profesor
Se agachó nuevamente y esta vez sacó debajo de la mesa una
bolsa de arena. Con mucho cuidado agregó la arena en el
recipiente. La arena rellenó los espacios existentes entre las
piedras y las piedritas. Una vez más preguntó:
Esta vez sin pensarlo dos veces y en coro, los brillantes
alumnos, respondieron:
“No”
“Bien”, respondió el viejo profesor
Y como se esperaban sus prestigiosos alumnos, el hombre tomó
la botella de agua que estaba sobre la mesa y llenó el recipiente
hasta el tope. El viejo profesor levantó entonces los ojos hacia
su grupo y preguntó:
“¿Qué gran verdad nos demuestra esta experiencia?”
Sin estar loco, el más audaz de sus alumnos, reflexionando
sobre el tema de éste taller respondió:
“Esto demuestra que incluso cuando creemos que nuestra
agenda está completamente copada, si lo deseamos
realmente, podemos agregar más citas, más cosas para hacer.
“No”, respondió el profesor. “No es eso. La gran verdad que
nos muestra esta experiencia, es la siguiente:
“Si uno no mete las piedras grandes primero en el recipiente,
jamás podría hacer entrar el resto después”.
Hubo un gran silencio, en el que cada uno estaba tomando
conciencia de la evidencia de estos propósitos.
El viejo profesor, dijo entonces: “¿Cuáles son las piedras
grandes de sus vidas?”
¿Su salud?
¿Sus estudios?
¿Su familia?
¿Sus amigos?
¿Aprender?
¿Defender una causa?
¿Relajarse?
¿Perder el tiempo?
¿Realizar sus sueños?
¿O cualquier otras cosa?
Lo que hay que retener, es la importancia de meter estas
GRANDES PIEDRAS en primer lugar en la vida, si no, uno se
arriesga a no lograr la vida. Si uno le da prioridad a los
pecadillos (las piedritas pequeñas, la arena) uno llenará la vida
de pecadillos
y no tendrá suficiente tiempo preciado para consagrarse a los
elementos más importantes de la vida.
Entonces no olviden de hacerse a ustedes mismos la
siguiente pregunta:
¿Cuáles son las piedras grandes en mi vida?
Enseguida métanlas primero en su recipiente
Con un gesto amigable de la mano, el viejo profesor saludó a
su auditorio y se retiró a paso lento del lugar.
HABITO 3
PRIMERO LO PRIMERO
Hacer lo que se debe hacer.

Aprender a definir prioridades
Utilizar su tiempo de la mejor forma.
LO IMPORTANTE. Es lo que Ud..
Debe hacer.
LO URGENTE. Es aquello que lo
presiona a Ud. Para que lo haga.
HABITO 3
PRIMERO LO PRIMERO
A
URGENTE NO URGENTE
C
I
T M
P Crisis
I O
R Problemas apremiantes
T Proyectos cuyas fechas
V A
N vencen
I T
E
D N
O
A I
P
D O
R
T
E A
N
T
S E
HABITO 3
PRIMERO LO PRIMERO
A
URGENTE NO URGENTE
C
I
T M
P Crisis
O
I R Problemas apremiantes
V A
N vencen
I T
E
D N
O
Interrupciones
A I
P Algunos informes
O
D R Algunas llamadas
T
A Cuestiones inmediatas
E N
T
Actividades populares
S E
HABITO 3
PRIMERO LO PRIMERO
A
URGENTE NO URGENTE
C
I
T M
P Crisis
O
I R Problemas apremiantes
V A
N vencen
I T
E
D N
O Telenovelas
Interrupciones Chat
A I
P Algunos informes Trivialidades
O
D R Algunas llamadas Ajetreo inútil
T Algunas cartas
A Cuestiones inmediatas
E N Pérdidas de tiempo
T
Actividades populares
S E Actividades agradables
HABITO 3
PRIMERO LO PRIMERO
A
URGENTE NO URGENTE
C
I Prevención de actividades
T M
P Crisis Preparación
I O Construir relaciones
R Problemas apremiantes
T Reconocer nuevas
V Proyectos cuyas fechas
A oportunidades
N vencen Planificación
I T
E Recreación
D N
O
A Interrupciones Trivialidades
I
P Algunos informes Ajetreo inútil
D O
R Algunas llamadas Algunas cartas
T
E A Cuestiones inmediatas Pérdidas de tiempo
N Actividades populares Actividades agradables
T
S E
HABITO 3
PRIMERO LO PRIMERO
URGENTE NO URGENTE
R
I Prevención de actividades
E M
P Crisis Construir relaciones
S O
R Problemas apremiantes Reconocer nuevas
U
T Proyectos cuyas fechas oportunidades
A
N vencen Planificación
L T
E Recreación
T N
O
A Interrupciones Trivialidades
I
P Algunos informes Ajetreo inútil
D O
R Algunas llamadas Algunas cartas
T
O A Cuestiones inmediatas Pérdidas de tiempo
N Actividades populares Actividades agradables
T
S E
HABITO 4
PIENSE EN GANAR GANAR
SEIS PARADIGMAS DE INTERACCION HUMANA
•Ganar/ganar
•Gano/pierdes
•Pierdo/ganas
•Pierdo/pierdes
•Ganar/Ganar o no hay
trato.
HABITO 4
PIENSE EN GANAR GANAR
C
O Alta
N
Ganar / ganar
S Pierdo / ganas
I Mentalidad de
D abundancia
E
R
A
C Pierdo / Pierdes Gano / Pierdes
I
O
Baja
N
Bajo Alto
CORAJE
HABITO 5
BUSQUE PRIMERO COMPRENDER,
LUEGO SER COMPRENDIDO
Cuando se comprende a las personas estas

se relajan, se abren y bajan sus defensas.
Un error de las personas es dar recetas

basadas en su propia experiencia.
Oír empáticamente es lo mejor.

HABITO 6
SINERGIA
EL TODO ES MAYOR A LA SUMA DE

LAS PARTES.
La síntesis de ideas divergentes produce ideas

mejores y superiores a las ideas individuales.
El logro de trabajo en equipo y la innovación

son el resultado de este hábito.
ACUERDO SINERGIA
HABITO 7
DIA GRANDE PEQUEÑO

1 9 9
2 8 9
3 7 9
4 6 9
5 5 9
6 4 9
7 3 9
HABITO 7
AFILE LA SIERRA
MENTE
Aprender
Aprendizaje
Cuatro
Cuatro
necesidades
Areas ESPIRITU
de de las
Dejar un legado
Selección personas
contribución
CORAZON CUERPO
Amar Vivir
supervivencia
Relaciones
HABITO 7
AFILE LA SIERRA
PENSAR
Actividad mental
ENFOCAR
Actividad espiritual
SENTIR HACER
Actividad Actividad
social o
emocional física
HABITO 7
AFILE LA SIERRA
VISION
CONCIENCIA
PASION DISCIPLINA
ALTAMENTE EFECTIVA
1.- Pala es cavar como cuchillo es a: a) afilado
b) cortar
c) puntiagudo
2.- Cansado es a trabajo como orgullo es a:

a) sonrisa
b) éxito
c) felicidad
3.- Cuál de las siguientes palabras es distinta a la otras

dos:
a) vela
b) luna
c) luz eléctrica
1.- Cual de las siguientes fracciones es distinta a la otras
dos:
a) 3/7
b) 3/9
c) 3/11
1.- Cual de las siguientes letras debe ir al final de esta

lista, XOOOOXXOOOXXX
a) OXXX
b) OOXX
c) XOOO
LA INTELIGENCIA
INTRODUCCIÓN
La palabra "inteligencia" a pesar de ser un término

antiguo y de que todos lo usamos en nuestros habituales
juicios sobre la capacidad mental de las personas, no ha
empezado a utilizarse en los tratados de psicología hasta
hace relativamente poco tiempo
LA INTELIGENCIA
En 1927 Sperman
En 1896 de la obra de A. Binet, El Desarrollo de la

Inteligencia de los Niños.
Propició una cantidad extraordinaria de estudios e
investigaciones se han realizado en esta área,
LA INTELIGENCIA
DEFINICIÓN
Considerar la inteligencia como la capacidad
para manejar relaciones y comprender
símbolos abstractos,
Considerarla como la capacidad para

adaptarse a nuevas situaciones
aprovechándose de anteriores experiencias.
UNIDADES DE MEDIDA DE LA
INTELIGENCIA
Edad mental
Cociente de inteligencia
Edad mental
Cociente de inteligencia = --------------------- X 100
Edad cronológica
¿QUE ES UN TEST?
CONDICIONES QUE DEBE REUNIR UN

BUEN TEST.-
CONFIABILIDAD.- Es decir si con un test dado se

obtiene 80 y luego de un tiempo responde el mismo test
y obtiene un 50. Algo anda mal.
La confiabilidad de división de mitades es un método
para determinar la confiabilidad de un test que consiste
en dividirlo en dos partes y luego cotejar el acuerdo de
los puntajes en ambas partes.
VALIDEZ.- Por validez se entiende la capacidad de un

test para medir aquello para lo que fue diseñado. La
validez del contenido que se supone que se mide.
DETERMINANTES DE LA INTELIGENCIA.
HERENCIA MEDIO AMBIENTE
HERENCIA.-
Robert C. Tryon comprobó esto en su experimento con

animales, lo hizo primero con ratas,
También se hizo con unos gemelos, aunque no es ético

hacerlo con humanos.
DETERMINANTES DE LA INTELIGENCIA.
AMBIENTE.
Quienes proponen el factor ambiental no niegan que parte

de la inteligencia es heredada.
Pero creen que esto ocurre sólo al principio y que el

desarrollo de nuestras habilidades intelectuales depende de
lo que nos rodea cuando niños, de cómo responden
nuestros padres a nuestro primer intento de hablar, las
escuelas a las que asistimos, los libros que leemos, los
programas de televisión que observamos e incluso lo que
comemos.
INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
HOWARD GARDNER
Creador de la teoría de las Inteligencias Múltiples.

Gardner, que es un Neuropsicólogo graduado de
la escuela de educación de la Universidad de
Harvard,
DEFINICIÓN
LA CAPACIDAD DE RESOLVER PROBLEMAS

O ELABORAR PRODUCTOS QUE SEAN
VALIOSOS EN UNA O MÁS CULTURAS.
Primero
La brillantez académica no lo es todo.
Hay gente de gran capacidad intelectual pero incapaz de,

por ejemplo, elegir bien a sus amigos y, por el contrario, hay
gente menos brillante en el colegio que triunfa en el mundo
de los negocios o en su vida personal.
Triunfar en los negocios, o en los deportes, requiere ser

inteligente,
Einstein no es más inteligente que Michel Jordan, pero sus

inteligencias pertenecen a campos diferentes.
Segundo
Al definir la inteligencia como una capacidad Gardner la

convierte en una destreza que se puede desarrollar.
Gardner no niega el componente genético.
Todos nacemos con unas potencialidades marcadas por la

genética. Pero esas potencialidades se van a desarrollar de
una manera o de otra dependiendo del medio ambiente,
nuestras experiencias, la educación recibida, etc.
Inteligencia Lógica - matemática.
Inteligencia Lingüística.
Inteligencia Espacial (visual).
Inteligencia Musical
Inteligencia Corporal – kinestésica.
Inteligencia Intrapersonal
Inteligencia Interpersonal
Inteligencia Naturalista
Importancia
INTELIGENCIA EMOCIONAL
EL MAPA CEREBRAL DE LA EMOCIÓN
capas más profundas del cerebro.

sistema límbico; compuesto a su vez por la amígdala,
INTELIGENCIA RACIONAL INTELIGENCIA

Muchos de nuestros actos EMOCIONAL
requieren el análisis de Pero el intelecto no lo es
cientos de factores. Los todo. Las emociones juegan
tests de cociente intelectual un papel fundamental en
pueden medir la facilidad nuestra relación con el
para realizar este trabajo. entorno y no puede medirlas
ningún test.
CÓMO FUNCIONAN
1.TÁLAMO. Las señales TALAMO. El tálamo recibe la

1.
externas llegan desde nuestros señal externa desde
sentidos al tálamo, donde se nuestros sentidos, vista,
traducen al lenguaje del oído, olfato, etc.
cerebro.
2.NEOCORTEX. Los impulsos AMIGDALA. Una pequeña
2.
traducidos llegan al neocortex, porción de la señal va
donde se analizan y evalúan en directamente a la amígdala
busca de su significado para sin pasar por el neocortex.
emitir una respuesta apropiada As{i se produce una
3.AMIGDALA. Sólo si la respuesta emocional más
respuesta requiere la puesta en rápida aunque imprecisa,
marcha de una emoción, el antes de que los centros
neocortex envía un mensaje a la corticales hayan
amígdala para activar los comprendido lo que está
centros emocionales ocurriendo.
deductivo e
inductivo y la
solución de
Emociones
problemas
placer, ira,
críticos.
miedo,
disgusto y se
guardan los
recuerdos
emocionales
asociados
con ellos.
El éxito profesional,
independientemente de que se trate
de un ingeniero, un profesor, un
abogado o un vendedor, está
definido en un 80% por la
inteligencia emocional y en un 20%
por el CI.
El Dr. Hendrie Weisinger lo grafica satisfactoriamente con el

relato del siguiente diálogo:
"- Doctor, mi hijo rindió un test de inteligencia y obtuvo un

índice de 130 de C.I.“
"-Felicitaciones. Con esa inteligencia seguro que podrá ser

un excelente empleado de alguien con índice 90 de C.I."
COCIENTE INTELECTUAL
HOMBRE MUJER
Los hombres con un En el caso de las
elevado cociente mujeres, un alto CI
intelectual (CI) suele llevar implícita
muestran una amplia una capacidad de
gama de habilidades. expresar con facilidad
Son ambiciosos, los pensamientos, pero
productivos y críticos. también una dificultad
Suelen mostrarse para mostrar las
inhibidos socialmente, emociones son
fríos, distantes. Se introspectivas, tienden
sienten incómodos con a la ansiedad y tienen un
la sexualidad. gran complejo de
culpabilidad.
COCIENTE EMOCIONAL
HOMBRE MUJER
Un alto cociente Si una mujer tiene un
emocional (CE) supone elevado CE será
sentimientos enérgica, expresará sus
equilibrados, sociabilidad sentimientos con
y extraversión. Otras facilidad y soportará
características son la bien las tensiones.
alta capacidad de trabajo Además se
en equipo y de caracterizará por saber
compromiso con los hacer amigos, ser alegre
demás. Suelen aceptar y espontánea y
responsabilidades de mostrarse abierta a las
envergadura. experiencia sensuales.
DEFINICIÓN
Goleman define a la inteligencia emocional Como "la
capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos
y los ajenos. De motivarnos y de manejar bien las
emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones"
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU
VINCULACIÓN CON LA AUTOMOTIVACIÓN
MOTIVADORES MODERNOS
Nosotros mismos
Mentor emocional
Compañeros de estudios (trabajo)
Entorno de trabajo
Goleman ha considerado 5 aptitudes emocionales,
clasificadas a su vez en dos grandes grupos.
Aptitud personal (Aptitud intrapersonal).- Son

las que determinan el dominio de uno mismo
1. Autoconocimiento
2. Autorregulación
3. Motivación
Aptitud social.- (Aptitud interpersonal) Son las

que determinan el manejo de las relaciones
4. Empatía
5. Habilidades sociales
APTITUD PERSONAL
1. EL AUTOCONOCIMIENTO (autoconocimiento
emocional)
1.1. Conciencia emocional.- Reconocimiento de las propias

emociones y sus efectos
1.2. Autoevaluación precisa.- Conocimiento de los propios recursos

interiores, habilidades y límites
1.3. Confianza en uno mismo.- Certeza sobre el propio valer y

facultades
APTITUD PERSONAL
2. LA AUTORREGULACIÓN (control emocional)
Consiste en manejar los propios estados internos, impulsos y

recursos. Comprende a su vez 5 aptitudes emocionales
2.1. Autodominio.- mantener bajo control las emociones y los

impulsos perjudiciales
2.2. Confiabilidad.- Mantener normas de honestidad e integridad
2.3. Escrupulosidad.- Aceptar la responsabilidad del desempeño

personal
2.4. Adaptabilidad.- Flexibilidad para reaccionar ante los cambios
2.5. Innovación.- Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los
enfoques novedosos y la nueva información
3. LA MOTIVACIÓN (Automotivación)
Son las tendencias emocionales que guían o facilitan la
obtención de las metas. Comprende a su vez 4 aptitudes
emocionales
3.1. Afán de triunfo.- Afán orientador de mejorar o

responder a una norma de excelencia.
3.2. Compromiso.- Alienarse con los objetivos de un grupo

u organización
3.3. Iniciativa.- Disposición para aprovechar las

oportunidades
3.4. Optimismo.- Tenacidad para buscar el objetivo, pese a

los obstáculos y reveses
APTITUD SOCIAL
4. EMPATÍA (Reconocimiento de las Emociones Ajenas)

Permite a las personas reconocer las necesidades y los deseos de
otros, permitiéndoles relaciones más eficaces.
Es la captación de sentimientos, necesidades e intereses. Comprende

a su vez 5 aptitudes emocionales
4.1. comprender a los demás.- Percibir los sentimientos y

perspectivas ajenas e interesarse activamente por sus
preocupaciones.
4. EMPATÍA
4.2. Apoyar a los demás a desarrollarse. Percibir las necesidades de

desarrollo de los demás y fomentar su capacidad
4.3. Orientación hacia el servicio. Prever, reconocer y satisfacer las

necesidades del cliente.
4.4. Aprovechar la diversidad. Cultivar las oportunidades a través de

personas diversas
4.5. Conciencia política. Interpretar las corrientes sociales y políticas

5. LAS HABILIDADES SOCIALES (Habilidad

para las Relaciones Interpersonales)
Esta habilidad es la base en la que se sustenta la popularidad, el

liderazgo y la eficiencia interpersonal. Las personas con esta
cualidad son más eficientes en todo lo que dice relación con la
interacción entre individuos. Son las "estrellas sociales".
Son las habilidades para inducir en los otros las respuestas

deseadas. Comprenden a su vez ocho aptitudes emocionales
5.1. Influencia. Implementar tácticas de persuasión efectivas
5.2. Comunicación. Escuchar abiertamente y transmitir mensajes

convincentes
5. LAS HABILIDADES SOCIALES
5.3. Manejo de conflictos. Manejar y resolver desacuerdos
5.4. Liderazgo. Inspirar y guiar a individuos o grupos, conseguir

seguidores
5.5. Catalizador de cambios. Iniciar o manejar los cambios
5.6. Establecer vínculos. Alimentar las relaciones instrumentales
5.7. Colaboración y cooperación. Trabajar con otros para

alcanzar objetivos compartidos
5.8. Habilidades de equipo. Crear sinergia para trabajar en pos de

las metas colectivas
Qué es la comunicación?
La comunicación consiste en transferencia de la

información y la comprensión de dos personas entre sí.
Es la forma de llevar nuestras ideas, pensamientos,
sentimientos y valores a los demás.
MENSAJE
PROCESO DE LA COMUNICACION
MENSAJE
Desarrollo Codifi Trans Recepción Decodifi Uso o

de la idea cación
cación misió acción
n
RETROALIMENTACION
MENSAJE
BARRERAS
P S
E F E
R Í M
S S Á
EMISOR Mensaje
Mensaje O I N RECEPTOR
filtrado
N C T
A A I
L S C
E A
S S
 Másdel 80% de la información que almacena la mente
humana se origina por medio de la vista
TUS ACCIONES HABLAN TAN FUERTE

QUE NO PUEDO OIR LO QUE DICES
ANATOMÍA DE LA COMUNICACIÓN
ESCUCHAR CON 4 OIDOS
CONTENIDO
Información de hechos y
acontecimientos que el
emisor da a conocer
AUTORREVELACIÓN INSINUACIÓN
Lo que el emisor expresa de Expresa lo que el emisor
sí mismo: sentimientos, MENSAJE
quiere que haga, diga,
deseos, estado de ánimo, sienta o piense el receptor
intereses
RELACIÓN
Es la opinión que el emisor
tiene del receptor, cómo el
emisor lo ve al receptor.
CONTENIDO
¡QUÉ LINDAS INSINUACIÓN

AUTORREVELACIÓN FLORES!
RELACIÓN
CONTENIDO
AUTORREVELACIÓN JEFE, se ha dado cuenta que INSINUACIÓN

hace cinco años me he
quedado trabajando durante
las fiestas de fin de año y
que María sale y viaja todos
fines de año?
RELACIÓN
14 HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
Advertencias, normas, Actitudes

PADRE prohibiciones, el cómo autoritarias, el dar
debe ser órdenes, castigar
Contemplación, razonamiento,
Respuestas elegidas.
serenidad.
Experiencias y
ADULTO comprobación personal Cómo será?, puede ser,
veremos
Respuestas ante lo que ve y Rabietas, llanto risa y

NIÑO oye el niño. Grabaciones juego.
de acontecimientos
internos
14 HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
INICIO
1. EXPLICAR EL PROPÓSITO
2. EXPONER LA IMPORTANCIA
CIERRE 11. CONDUCIR INFORMACIÓN

12. CLARIFICAR 3. OBTENER INFORMACIÓN
9. CONCRETAR ACUERDOS 13. RECONOCER 4. PRPORCIONAR INFORMACIÓN
10. CONCRETAR SEGUIMIENTO 14. COMPARTIR 5. RESUMIR LA INFORMACIÓN
ALTERNATIVAS
6. SOLICITAR ALTERNATIVAS
7. COMPLEMENTAR ALTERNATIVAS
8. PROPORCIONAR ALTERNATIVAS
“Universidad Autónoma
Gabriel René Moreno”
Facultad de Ciencias Económicas y financieras
LIDERAZGO Y NEGOCIACIÓN
LIDERAZGO
DEFINICIÓN
El liderazgo es la relación de influencia entre dos o
más personas que dependen unas de otras para
lograr objetivos mutuos en una situación grupal.
El liderazgo es la capacidad de conseguir seguidores

EISENHOWER
Capacidad para influir en otras personas para la

consecución de un objetivo
ROBERT DILTS
LIDERAZGO
COMPORTAMIENTO DEL LÍDERAZGO
Anteriormente se creía que las cualidades personales

eran la mayor fuente de un liderazgo exitoso, pero en la
actualidad se da más importancia a la identificación de
los comportamientos de liderazgo, las habilidades y la
actuación, en lugar de subrayar las cualidades
personales.
LIDERAZGO
HABILIDADES DEL LIDERAZGO
HABILIDADES HABILIDADES
TÉCNICAS HUMANAS
COSAS PERSONAS
HABILIDADES
CONCEPTUALES
IDEAS
LIDERAZGO
VARIACIONES EN EL USO DE HABILIDADES DE
LÍDERAZGO EN LOS DIFERENTES NIVELES DE LA
ORGANIZACIÓN
GERENCIA ALTA
SUPERVISOR
INTERMEDIA GERENCIA
HABILIDADES
HABILIDADES
HABILIDADES TECNICAS
TECNICAS
TECNICAS HABILIDADES
HABILIDADES HUMANAS
HUMANAS
HABILIDADES
HUMANAS HABILIDADES
HABILIDADES CONCEPTUALES
HABILIDADES CONCEPTUALES
CONCEPTUALES
TEORÍAS DEL LIDERAZGO
El éxito del Él éxito del liderazgo

liderazgo depende depende del
de las comportamiento del
características líder
individuales
ES Él éxito del liderazgo HACE

depende del
comportamiento de
acuerdo a las
circunstancias
HACE EN FUNCIÓN
DE LA SITUACIÓN
TEORÍAS DEL LIDERAZGO
El éxito del Él éxito del liderazgo

liderazgo depende depende del
de las comportamiento del
características líder
individuales
ES Él éxito del liderazgo HACE

depende del
comportamiento de
acuerdo a las
circunstancias
HACE EN FUNCIÓN
DE LA SITUACIÓN
TEORÍAS DEL
LIDERAZGO
Teoría Acerca de las Teoría de los Estilos del Teoría Situacional

Características del Líder Liderazgo del Liderazgo
Modelos
Liderazgo de Mahatma
Liderazgo Impulsado
Gandhi
por Valores
Liderazgo Situacional
Liderazgo Eficaz
Liderazgo de Atila
Liderazgo Moral
PARADIGMAS
¿COMO NACEN LOS PARADIGMAS?
Un grupo de científicos colocó cinco monos

en una jaula, en cuyo centro colocaron una
escalera y, sobre ella, un montón de
bananas. Cuando un mono subía la escalera
para agarrar las bananas, los científicos
lanzaban un chorro de agua fría sobre los
que quedaban en el suelo. Después de
algún tiempo, cuando un mono iba a subir
la escalera, los otros lo agarraban a palos.
Pasado algún tiempo, ningún mono subía

la escalera, a pesar de la tentación de las
bananas. Entonces, los científicos
sustituyeron a uno de los monos. La
primera cosa que hizo fue subir la
escalera, siendo rápidamente bajado por
los otros, quienes le pegaron. Después de
algunas palizas, el nuevo integrante del
grupo ya no subió más la escalera.
Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo
mismo. El primer sustituto participó con
entusiasmo de la paliza al novato. Un
tercero fue cambiado, y se repitió el hecho.
El cuarto y, finalmente, el último de los
veteranos fue sustituido.
Los científicos quedaron, entonces, con un
grupo de cinco monos que, aun cuando
nunca recibieron un baño de agua fría,
continuaban golpeando a aquel que
inntentase llegar a las bananas.
¿COMO NACEN LOS
PARADIGMAS?
Si fuese posible preguntar a alguno de

ellos por qué le pegaban a quien
intentase subir la escalera, con certeza
la respuesta seria:
“………………………………………..”
1
TEORÍA ACERCA DE LAS
CARACTERÍSTICAS DEL
LÍDER
1. TEORÍA ACERCA DE LAS
CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
La teoría de las características del líder se
basa en el supuesto, de que es posible
encontrar un número definible de
cualidades individuales que determinen la
capacidad para ejercer el liderazgo
Estas cualidades pueden ser rasgos de
personalidad, capacidades
intelectuales, aptitudes y
actitudes, dependiendo del interés
específico de cada estudio.
LOUIS GHISELLI CATELL, EBER
GORDON Y TATSUOKA
Ascendencia, inteligencia, Expresividad
Responsabilidad habilidad de Emocional
Inteligencia
, supervisión,
Fuerza del Yo
Sociabilidad, iniciativa, Dominancia
Cautela, seguridad en Impulsividad
Originalidad, sí mismo y Lealtad Grupal
Relaciones nivel Aptitud Situacional
personales, y socioeconómi Emotividad
Vigor. co auto Credibilidad
Actitud Cognitiva
percibido
Sutileza
Conciencia
Posición Social
Autoestima
MAHA = GRANDE, SUPREMA
ATMAN = ALMA
MAHATMA = ALMA GRANDE

NACIÓ EL 2 DE OCTUBRE DE 1869 EN PORBANDAR
MOHANDAS KARAMCHAND GHANDI
ESTUDIO LEYES EN LONDRES
1891 VUELVE A LA INDIA
1893 CONTRATO EN AFRICA
1915 A LA INDIA
DERECHOS CIVILES EN AFRICA
LA DEMOCRACIA Y EL PUEBLO
“El más débil debe tener las mismas
oportunidades que el más fuerte”
LA NO VIOLENCIA
LA NO COOPERACIÓN
Creo firmemente que la salvación de la India
depende del sacrificio y de la lucidez de sus
mujeres.
Según mi opinión, de la misma manera en que

hombre y mujer son fundamentalmente uno, en
esencia también sus problemas deben ser uno.
LA DOTHI
A RUECA
LA CABRA.
DEMOCRACIA
“LAS DIFERENCIAS DE OPINIÓN NUNCA

DEBEN SIGNIFICAR HOSTILIDAD. SI ASÍ
FUERA, MI MUJER Y YO HUBIÉRAMOS
SIDO ENEMIGOS IRRECONCILIABLES”
“EL VERDADERO DEMOCRATA ES

AQUEL QUE VALIÉNDOSE DE MEDIOS
EXCLUSIVAMENTE NO VIOLENTOS
DEFIENDE SU LIBERTAD Y, POR LO
TANTO, LA DE SU PATRIA Y, EN ÚLTIMA
INSTANCIA, LA DEL GÉNERO HUMANO”
AUTODISCIPLINA
“...aquel que ha conquistado sus sentidos, en

realidad ha conquistado el mundo íntegro...”
“He aprendido mediante amargas

experiencias la única y suprema lección para
preservar mi cólera, y así como el calor
preservado se transforma en energía, de igual
manera nuestra cólera controlada puede
transformarse en un poder capaz de mover el
mundo”
DECÁLOGO DE GANDHI
Decir la verdad.
Practicar la no violencia.
Practicar la castidad.
Comer frugalmente y lo indispensable.
No poseer lo superfluo; sólo lo necesario.
Ganarse la vida con el trabajo.
Servir al prójimo.
Todos los hombres son iguales.
Todos los niños son iguales.
No temer a nada ni a nadie.
“…He llegado a las siguientes conclusiones:
a) Todas las religiones son verdaderas.
b) Ninguna está totalmente libre de errores.
c) Todas las demás me son casi tan queridas como
la mía, en la misma medida que nuestro prójimo
debería sernos tan querido como nuestros
propios parientes”.
“Por la libertad de mi pueblo
estoy dispuesto a dar
gustosamente mi vida, pero
por nada, estoy dispuesto a
quitarle la vida a otro”
Mahatma Gandhi
ESTUDIOS REALIZADOS
Ascendencia: aquellas personas que son verbalmente

predominantes, que adaptan un papel activo en el grupo,
que están seguras de sí mismas y que tienden a tomar
decisiones independientemente.
Responsabilidad: las personas que pueden persistir en

cualquier trabajo que se les ha asignado, que son
perseverantes y decididos y en quienes se puede confiar.
Sociabilidad: las personas a quienes gusta hallarse
entre la gente, trabajan con ella; además son
gregarias y sociales.
Cautela: los individuos que son sumamente

cautelosos, que consideran muy cuidadosamente
los asuntos antes de tomar decisiones y a quienes
no gusta probar oportunidades o correr riesgos.
ESTUDIOS REALIZADOS
Originalidad: las personas (...) que gustan de trabajar en
problemas difíciles, son intelectualmente curiosos, gozan en
las cuestiones y discusiones que hacen pensar y
constantemente crean nuevas ideas.
Relaciones personales: personas que tienen mucha fe y

confianza en la gente, que son tolerantes, pacientes y
comprensivas.
Vigor: caracteriza a personas que son vigorosas y enérgicas, a

quienes gusta trabajar y moverse rápidamente y que pueden
lograr hacer más que la persona media".
RASGO: VIGOR. (MARCHA)
RASGO: SOCIABILIDAD.
(ZULÚS, BOER)
RASGO: ORIGINALIDAD.
RASGO: RESPONSABILIDAD.
(AYUNOS)
2. TEORÍA DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO
Mientras que la teoría de las características trata de

explicar el liderazgo sobre la base de lo que "es" el
líder, la de los estilos de liderazgo lo explica según lo
que el líder "hace". De esta forma estas teorías
insisten en analizar el comportamiento del líder en
el desempeño de sus funciones.
Se han identificado dos orientaciones básicas:
1.- hacia la tarea y
2.- hacia las personas, que definen los estilos de
liderazgo.
LIDERAZGO IMPULSADO POR VALORES
INTRODUCCIÓN
Liderar significa moldear una organización de

manera tal que sus valores, normas e ideales
tengan un gran atractivo para todos sus miembros,
a la vez que hacen de la compañía una fuerte
competidora. Cuando esto se logra, el rendimiento
sobresaliente viene por añadidura.
¿QUÉ SON LOS PRINCIPIOS?
Son ideas rectoras, convicciones que no varían

en el tiempo y son universales.
¿QUÉ SON LOS VALORES?

Son principios que han sido priorizados, los
valores son los principios más apreciados o más
importantes para una sociedad específica.. Los
valores son culturales.
Los valores son elecciones estratégicas de formas de

pensar y actuar para conseguir que nos salgan bien
las cosas.
Los valares son palabras clave para el éxito

empresarial, organizativo y personal.
Son un bien considerado como tal por una

comunidad. Se manifiesta en actitudes y
comportamientos de las personas
Son como especie de

faros o guías que
orientan la vida
humana y posibilitan
la convivencia
Axiología: Ciencia del estudio de los valores
Axia = Valor en griego
Guiar Eje
AEIA ArQ Gobernar Pedagogía
Conducir Estrategia
Pensar
Lo que es de peso, Llevar

valioso, estimable o
digno de ser
honrado
Visión (sueño)
Finales
Misión (razón de ser)
Tipos de
Valores Instrumentales
Éticos / de competencia
De control / De desarrollo
“práxicos” / “poiéticos
VISION
La Carrera de Administración de
Empresas será reconocida a nivel
Regional y Nacional por la calidad, Visión (sueño)
diversidad y pertinencia de sus
Finales
programas de formación
Misión (razón
profesional, ofreciendo menciones de ser)
Tipos de
para especialistas en rubros Instrumentales
Valores
empresariales específicos de
nuestra región, sustentados en un Éticos / de competencia
modelo curricular enfocado al
desarrollo de competencias, a De control / De desarrollo
través de la educación integral que “práxicos” / “poiéticos
recibirán sus estudiantes en el saber
conocer, saber hacer y saber ser;
haciéndolos competitivos y abiertos
al cambio, generando una presencia
cultural que aporta al desarrollo del
Departamento de Santa Cruz.
MISION
Formar profesionales
Visión (sueño)
capaces de crear y gerenciar
Finales
empresas, altamente
Misión (razón
competitivos, Tipos de
de ser)
emprendedores y profundo Valores

Instrumentales
sentido humano, en el
Éticos / de competencia
marco de los principios y
valores de la Universidad; De control / De desarrollo
contribuyendo a la “práxicos” / “poiéticos
construcción de una
sociedad con mejor calidad
de vida.
El discurso de gestión predominante no incluye

valores, y cuando lo hace son valores de control no de
desarrollo
Valores de control Valores de desarrollo
“prosaicos” “poiéticos” o generativos
•Eficiencia •Confianza
•Calidad •Calidez
•Responsabilidad •Autonomía
•Cumplimiento •Creatividad
•Optimización •Potenciación
•Ausencia de problemas •Aprendizaje
•Seguridad •Riesgo
•Racionalidad •Flexibilidad
•Seriedad •Alegría
“Responsabilidad:
Aprendizaje:
Actualización:
Compromiso:
Liderazgo:
Responsabilidad: Implica el cumplimiento del cronograma de trabajo, la
ejecución total del presupuesto y la realización de los trabajos, tareas y todo
lo que corresponde a cada uno de los miembros de la universidad.
Aprendizaje: Nuestra prioridad es capacitar y capacitarnos

permanentemente a fin de estar en armonía con los avances científicos y
tecnológicos en los niveles administrativos, docentes y estudiantiles.
Actualización: Implica la revisión permanente de nuestro la malla curricular

y de las metodologías utilizadas en el proceso enseñanza-aprendizaje.
Compromiso: concebimos una gestión basada en el progreso continuo,

estimulando la interacción, el esfuerzo y la contribución de toda la
comunidad universitaria hacia el logro de resultados.
Liderazgo: sostenemos una visión de largo plazo que nos impulsa a buscar
formas innovadoras de competitividad, optimizando con creatividad e
ingenio los recursos que disponemos.
Gerencia General
Gerencia Gerencia de Gerencia de Gerencia de

Administrativa Mantenimiento Medio Ambiente RR. HH.
Políticas de Gestión
La empresa tiene una organización flexible y horizontal que responda al objetivo general
(Sociedad Anónima).
Se tiene los sistemas de control de gestión que garantizan el patrimonio de la empresa.
Se presenta un presupuesto anual operativo y de inversiones a la Gerencia General para

la toma de decisiones.
La Empresa respeta y honra todo compromiso con sus accionistas, proveedores, clientes
y empleados.
Se elaboran Presupuestos Mensuales por cuenta de cada área hasta el 25 de cada mes,
se consolidan Presupuestos hasta el 30 de cada mes.
Se realiza Control de Ejecución Presupuestaria en forma semanal.

Gerencia General

Políticas de Créditos
Se priorizan cobros al contado sin perjuicio de otorgar créditos a muy corto plazo en
función del cliente, mercado y con adecuado control.
Toda venta a crédito implica garantía.
No existe crédito ni prestación de servicios sin factura.
Se establece y respeta un sistema de procedimientos y documentos de créditos y

cobranzas.
Se establece una Póliza de Seguros ó Boleta de Garantía contra incumplimientos de

contrato (se carga este costo al cliente).
Se respetan los plazos y montos en el sistema de facturación.
Política de logística
Política de Precios
Política de Cobranzas
Política de Gastos
Gerencia General

Políticas de Mantenimiento
Se prioriza el mantenimiento preventivo y correctivo de todos

aquellos equipos destinados a la seguridad de los usuarios y
clientes.
Se subcontrata todos aquellos trabajos de mantenimiento de

las edificaciones, plataforma, pistas y calles de rodaje.
Se aprueban las obras a realizarse por el Área de

Mantenimiento hasta el 20 de cada mes, para su inclusión en
el Presupuesto.
Se presenta Presupuesto de todas las obras a realizarse hasta

el 25 de cada mes.
Se determina fijar un monto mínimo de presupuesto para

trabajos imprevistos no presupuestadas, por la característica
del negocio.
Gerencia General

Políticas de Medio Ambiente
Se establece el cumplimiento de todas las disposiciones

legales referentes a Medio Ambiente, vigentes en el país.
Se determina la capacitación del personal y de los vecinos

con el fin de crear una Cultura Ambiental.
Para la aprobación de cualquier proyecto, proceso o

actividad, se requiere la evaluación ambiental previa.
Toda Actividad, Proceso, Proyecto debe contar con su

Auditoría Ambiental para continuar operando y para su
implementación con su Ficha Ambiental.
Cualquier violación a disposiciones legales sobre Medio

Ambiente ocurrida en el Aeropuerto, deberá ser advertida
por la empresa.
Gerencia General

Políticas de Recursos Humanos
Políticas de relaciones humanas
Respeto y confianza son dos condiciones previas a una buena relación profesional. Cualquier forma de intolerancia, de
acoso o de discriminación será considerada como la expresión de una falta de respeto elemental y no será tolerada.
Este principio debe ser aplicado a todos los niveles y en toda circunstancia sin excepción alguna.
La transparencia y la honestidad en las relaciones profesionales son condiciones sine qua non para toda comunicación
eficaz. Basándose en hechos y en un diálogo abierto, la transparencia es la única base sólida que permite una mejora
continua.
Comunicar no significa únicamente informar, sino también escuchar y dialogar. Todos los colaboradores tienen
derecho a mantener conversaciones abiertas con sus superiores o colegas.
La disposición para cooperar y ayudar a los demás es un criterio requerido en la evaluación de candidatos potenciales
a una promoción.
En caso de desacuerdo entre un empleado y su superior o entre un empleado y uno de sus colegas, cada cual debe
poder ser escuchado de manera equitativa. El equipo de recursos humanos velará por que un desacuerdo sea tratado
con imparcialidad y que cada parte pueda explicar su punto de vista, cualquiera que sea su nivel jerárquico.
Gerencia General

Políticas de Selección de Personal
El principio fundamental de la empresa es contar con personal mínimo y suficiente, bien remunerado, capacitado, motivado y
satisfecho.
Se contara con el mejor empleado para cada cargo.
El personal nuevo será contratado por un tiempo de prueba de 89 días, luego se realizará el contrato a plazo de un año,
viendo la eficiencia de trabajo dentro la curva de aprendizaje se otorgará un contrato indefinido.
Todo personal nuevo deberá pasar un proceso de inducción a la empresa.
Se prioriza el concurso del personal propio para cubrir vacantes dentro de la empresa.
Políticas de Vacaciones
Se otorgara vacaciones según temporadas de actividad baja y se programaran estas hasta el 31 de octubre de cada año. El
personal nuevo no tendrá derecho a vacación antes del primer año de trabajo. Luego podrá tomar días a cuenta de vacación.
La suplencia será efectivizada dependiendo del cargo a ser cubierto, priorizando la no contratación de personal para estas
situaciones.
Gerencia General

Políticas de Evaluación de Desempeño

Políticas de Capacitación
Políticas de Remuneración
Política de Seguridad Industrial
Política de Promoción de Personal
FILOSOFíA
• La actuación de un gerente debe estar

al servicio de un propósito y reflejar
valores básicos que los subalternos
acaten personalmente.
• Los empleados tienen que

comprometerse con la organización mas
bien que con sus líderes.
Lo que distingue a un líder de un buen

gerente profesional es la capacidad de
crear una organización que sea fuente
de autorrealización e integridad
personal para sus miembros.
Philip Selznick dice:
“El líder debe ser ante todo un

experto en la promoción y
protección de valores”
• La tarea principal del liderazgo es

energizar a los seguidores en fin de
que actúen en apoyo de propósitos
corporativos superiores y no por
intereses personales.
• James Mac Gregor Burns,

diferencia el liderazgo impulsado por
valores, que el denomina
“transformador” y “trascendental”
del transaccional
LIDERAZGO LIDERAZGO
TRANSACCIONAL TRANSFORMADOR
Es cuando una o más

Los líderes cambian personas actúan con otra
dinero, poder, posición en forma tal que líderes y
y privilegios por las seguidores se elevan
acciones que quieren mutuamente a niveles
que sus seguidores más altos de motivación y
realicen
moralidad.
LIDERAZGO
TRASCENDENTAL
Es dinámico en el sentido
en que los líderes se
comprometen seriamente
con sus seguidores.
Tipos de liderazgo
Liderazgo transaccional
Es el liderazgo definido por una relación de influencia
económica. El líder transaccional se apoya en los
premios y castigos para motivar a sus subordinados. De
hecho, su capacidad de influencia coincide con su
capacidad de dar o retirar incentivos. Para
ello, establece reglas de juego claras y objetivos bien
diseñados. Su estilo directivo tiende a ser de "ordeno y
mando",
• Liderazgo transformador
• Es el liderazgo definido por una relación de influencia
profesional. Típicamente, el líder transformador es
inconformista, visionario y carismático, y replantea
continuamente tanto el modo de hacer las cosas en la
empresa como las mismas aspiraciones e ideales de los
seguidores. La influencia del líder transformador es
más profunda que la del líder transaccional, pues no
sólo puede influir a base de premios y castigos, sino
también a base de ofrecer un trabajo atractivo en el
que los colaboradores aprendan y se comprometan. Es
un líder con gran capacidad de comunicación: que
arrastra, que convence, que tiene una gran confianza
en sí mismo y en su visión.
Liderazgo trascendente
Es el liderazgo definido por una relación de influencia

personal. Es un líder al servicio de los demás,
comprometido con determinadas personas o colectivos
como, por ejemplo, sus clientes, sus colaboradores, sus
compañeros de otras áreas o incluso determinadas
causas u obras sociales. Está más desprendido de su
propio criterio y hasta de su mismo puesto cuando esto
signifique una mejor manera de servir. Como líder, exige
una mayor responsabilidad - por espíritu de servicio- y
prefiere compartir el éxito con sus colaboradores en
lugar de acumular las medallas para sí mismo.
Podríamos decir que el líder trascendente es un líder
más ambicioso y, a la vez, más humilde que el líder
transformador.
EL LIDER TIENE 2
RESPONSABILIDADES BÁSICAS:
• Infundirle a la compañía
propósitos y valores con
los cuales otras personas
puedan identificarse
personalmente.
• Crear un ambiente en el
cual se estimule al
personal para que
enfrente los problemas
con creatividad y con
profunda dedicación
personal.
CREATIVIDAD Y SENTIDO
MEDIANTE EL TRABAJO
Las personas tratan de satisfacer más allá

• Recompensas monetarias
• Posición
• Seguridad
• Perspectiva de progreso.
La Gente valora:
• Contribuir para un fin meritorio
• Poner a prueba su creatividad
• Que el trabajo le dé sentido de orgullo y
realización
LA ETICA DEL TRABAJO
Filósofos: El hombre es prisionero de la necesidad de

trabajar.
Platón Aristóteles: La única vida digna es la vida de
ocio y reflexión. Trabajo y esclavitud eran la misma
cosa.
Edad media: (Judeo cristiano) el trabajo es una tarea
fatigante y penosa impuesta por el ser humano para
expiación del pecado.
Reformistas: Dios llama a trabajar en servicio del bien
común. El pecado es perder el tiempo.
Estado Unidos: Producir y contribuir es un deber social.
• LA COMPAÑÍA
COMO UNA
COMUNIDAD
Las compañías son comunidades dentro de las

cuales el individuo busca la satisfacción de
necesidades personales.
Las organizaciones como comunidades regulan la
conducta de su miembros no solo por medio de:
•Sistemas de remuneración, relaciones de
dependencia e intereses de las subunidades.
Sino también por medio de:
•Normas, valores, lealtades, aspiraciones y reglas
no escritas.
Las necesidades y valores de los

trabajadores toman 4 formas en común:
1.Valoran una paga justa y niveles aceptables

de seguridad
2.Quieren sentirse orgullosos de su trabajo
3.Quieren dejar su sello personal en lo que
hacen
4.Quieren que sus esfuerzos contribuyan un
propósito meritorio
LA FILOSOFÍA EN ACCIÓN
Cuando las creencias y valores se

incorporan en el trabajo, los
trabajadores se hacen más
competitivos, se motivan a trabajar más
arduamente y más horas.
• OPORTUNIDAD PARA USAR
No solo les interesa la recompensa SUS HABILIDADES
monetaria sino también la psicológica. • APRECIO.
• SENTIMIENTO DE DESAFÍO
Pueden igualmente reducir costos. • SER TRATADO CON

Atraer más clientes, etc. CONSIDERACIÓN
FIJACION Y COMUNICACIÓN DE METAS
JERARQUíA DE METAS
DECLARACION DE PROPóSITOS
CREDO DE JHONSON & JHONSON
Creemos que nuestra primera responsabilidad es para con los médicos,
enfermeras, los pacientes, las madres y todos los que utilizan nuestros
productos y servicios. (Clientes)
Somos responsables ante nuestros empleados que tienen que ser

considerados como individuos, debemos respetar su dignidad y
reconocer sus méritos
Somos responsables de las comunidades en las que vivimos y

trabajamos. Lo mismo que ante la comunidad mundial.
Nuestra responsabilidad final es para con nuestros accionistas. El

negocio debe obtener sólidas utilidades.
ESTRUCTURAS FORMALES
• LOS SISTEMAS Y LAS

ESTRUCTURAS FORMALES SON
SECUNDARIAS RESPECTO A LOS
VALORES
• UNA ORG. FORMAL QUE NO

SEA ASFIXIANTE COSECHA
MAYORES BENEFICIOS
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El conflicto es una realidad inevitable por los diversos
intereses de las personas y entidades a quienes sirve
una compañía.
Los líderes tienen que hacerse esta pregunta ¿cuáles

individuos están mas frecuentemente comprometidos
con los valores? ¿cuán intenso y amplio es el conflictos
entre los diferentes grupos?
Un líder no puede transigir en cuestiones que afecten

los valores de la compañía.
Un líder debe tener la capacidad de identificar y

resolver los conflictos
LA GERENCIA DíA A DíA

Los lideres buscan oportunidades de crear valores y
defenderlos.
Un líder no necesita una personalidad carismática ni

valerse de artificios memorables para teatralizar sus
propósitos, les basta usar su propio ejemplo y su
dedicación para reforzarlos.
Un líder “fuerte sabe que si desarrolla a sus asociados el

será más fuerte aun”
Por eso se dice que los líderes o los mejores conductores

logran su propósito “cuando para dirigir a la
gente, marchan detrás de ellos”
LAS CUATRO CLAVES DEL
LIDERAZGO EFICAZ
• 60 entrevistas a presidentes de
corporaciones y 30 a destacados líderes
del sector público.
• Un negocio puede tener escasez de

dinero, puede estar mal ubicado pero si
tiene escasez de liderazgo tiene pocas
posibilidades de sobrevivir.
LIDERES NO GERENTES
GERENTE LIDER
 El gerente administra  El líder innova
 El gerente conserva  El líder desarrolla
 El gerente se concentra en  El líder se concentra en
sistemas y estructuras personas
 El gerente se vale del control  El líder inspira confianza
 El gerente pregunta cómo y
cuándo  El líder pregunta qué y por
 El gerente es buen soldado qué
 El líder no depende de nadie
 El gerente hace las cosas
bien  El líder hace las cosas que se
deben hacer
LIDERAZGO EFICAZ
La metodología consistió en una
combinación de observaciones y entrevistas.
DATOS IMPORTANTES.
- Mas de la mitad de los presidentes trabajaban para
las empresas que figuraban entre las mejores 200 de
la lista de la revista Fortune
- Edad Promedio 56 años.
- Ingreso promedio $us 400.000 anuales
- Promedio de años de servicio 22.5
- 25% grados avanzados 40% titulo en administración
LIDERAZGO EFICAZ
La única sorpresa que vale

mencionar es que casi todos
seguían casados con su primera
esposa.. No solo eso: eran además
infatigables defensores del
matrimonio como institución.
LIDERAZGO EFICAZ
Y aunque no había patrones evidentes para
explicar su éxito.
Luego de revisión tras revisión de las

entrevistas, se se desarrollaron
4 temas.
4 áreas de competencia
4 tipos de manejar destrezas humanas
mismas que los 90 líderes personificaban
CUATRO TIPOS DE MANEJAR
DESTREZAS HUMANAS
• Estrategia I : Atención mediante la
visión
• Estrategia II : Significado mediante la
comunicación
• Estrategia III : Confianza mediante el
posicionamiento
• Estrategia IV : Despliegue del yo
mediante la autoconsideración .....
DIRIGIR A OTROS, GOBERNARSE A SÍ MISMO
LIDERAZGO EFICAZ
E E E E
S S S S
T T T T
R R R R
A A A A
T T T T
E E E E
G G G G
I I I I
A A A A
I II III IV
ATENCION SIGNIFICADO CONFIANZA DESPLIEGUE

MEDIANTE MEDIANTE LA MEDIANTE EL DEL
LA VISION COMUNICACIÓN POSICIONAMIENTO YO MEDIANTE
EL AUTOCONCEPTO EL FACTOR
POSITIVO WALLENDA
ESTRATEGIA I : ATENCIÓN
MEDIANTE LA VISIÓN
 LA VISIÓN ES CREAR UNA MIRA.
 LA VISIÓN AGARRA, INICIALMENTE AL LIDER.
 LA VISIÓN ANIMA, INSPIRA, TRANSFORMA EL

PROPÓSITO EN ACCIÓN.
 LA VISIÓN TRANSMITIDA A TRAVÉS DE LOS

LÍDERES, INFUNDE CONFIANZA EN LOS
EMPLEADOS.
ESTRATEGIA II
SENTIDO MEDIANTE LA
COMUNICACION
“SI LO SUEÑAS PUEDES

REALIZARLO”
(WALT DISNEY)
LA IDEA ES INCOMPLETA, NO BASTA CON
CREER EN LO QUE SOÑAMOS. EL ÉXITO
REQUIERE LA CAPACIDAD DE PROYECTAR LA
IMAGEN QUE PRODUZCA A OTROS ENTUSIASMO
Y SENTIMIENTO DE COMPROMISO.
ESTRATEGIA II
SENTIDO MEDIANTE LA
COMUNICACION
La falta de palabras no obstaculiza el estilo de
comunicación
Bill Moog (fábrica de partes de aviones)
es un hombre silencioso. Se comunica mediante
dibujos, diagramas, modelos y maquetas.
Frank Dale (Herald Examiner).

Metáfora nave espacial alcanzando a los Angeles
Times.
Para conservar su idea hizo instalar en la silla de su
oficina un cinturón de seguridad de avión.
ESTRATEGIA II
SENTIDO MEDIANTE LA COMUNICACION
 EL MANEJO DE LA SIGNIFICACIÓN, EL DOMINIO DE LA COMUNICACIÓN, ES

INSEPARABLE DE UN LIDERAZGO EFICAZ.
 TODA ORGANIZACIÓN DEPENDE DE LA

EXISTENCIA DE SIGNIFICADOS COMPARTIDOS Y
DE INTERPRETACIONES DE LA REALIDAD, QUE
FACILITAN LA ACCIÓN COORDINADA.
 LAS ACCIONES Y LOS SÍMBOLOS DEL LIDERAZGO

ENMARCAN Y MOVILIZAN EL SIGNIFICADO.
ESTRATEGIA II
SENTIDO MEDIANTE LA COMUNICACION
El factor esencial del liderazgo es la

capacidad de influir y de organizar el
significado para los miembros de la
organización
La responsabilidad esencial del líder

es comunicar el plan detallado que
moldea e interpreta situaciones.
ESTRATEGIA III
CONFIANZA MEDIANTE EL POSICIONAMIENTO
CONFIANZA. Es el lubricante imprescindible para que la

organización funcione. Implica:
RESPONSABILIDAD
PREDICIBILIDAD
CONFIABILIDAD
CONCEPTOS DE ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN MANIFIESTA
ORGANIZACIÓN SUPUESTA
ORGANIZACIÓN EXISTENTE
ORGANIZACIÓN REQUERIDA
ESTRATEGIA III
CONFIANZA MEDIANTE EL POSICIONAMIENTO
EL POSICIONAMIENTO
Es el conjunto de acciones necesarias para llevar a
la práctica la visión del líder.
AYUDA A RECONOCER Y TOMAR CONCIENCIA DE

LAS CONFUCIONES Y CONTRADICCIONES DE LOS
CUATRO CONCEPTOS DE ORGANIZACIÓN.
SE REFIERE A LA CONSTANCIA
ESTRATEGIA IV
DESPLIEGUE DEL YO MEDIANTE LA
AUTOCONSIDERACION POSITIVA
EL LIDERAZGO ES ESENCIALMENTE HUMANO.
AUTOCONCEPTO POSITIVO. Los líderes enfatizan

más sus fortalezas que sus debilidades.
ELEMENTOS.
• Reconocer sus fortalezas
• Nutrir las destrezas con disciplina
• Capacidad para discernir el ajuste entre las
fortalezas personales y los requisitos de la
organización
• El resultado de la autoestima positiva.
ESTRATEGIA IV
CINCO DESTREZAS CLAVES
• capacidad de aceptar a las personas como son, no

como les hubiera gustado que fuesen
• capacidad de enfocar las relaciones y los problemas

en función del presente no del pasado
• capacidad de tratar a las personas que nos rodean

con la misma cortesía con que se trata a los
extraños y a personas conocidas ocasionalmente
ESTRATEGIA IV
5 DESTREZAS CLAVES
• Capacidad de confiar en otros, aún si el
riesgo parece demasiado alto
• Capacidad de obrar sin recibir aprobación y

reconocimiento constante de otras
personas
ESTRATEGIA IV
DESPLIEGUE DEL YO MEDIANTE EL
FACTOR WALLENDA
¿ QUIEN FUE WALLENDA?

ESTRATEGIA IV
DESPLIEGUE DEL YO MEDIANTE
EL FACTOR WALLENDA
El líder no piensa en el fracaso. Se apoya en

sinónimos: Error, falta, comienzo erróneo.
Un error es:
Una forma de aprender.
Otra forma de hacer las cosas
una oportunidad.
ESTRATEGIA IV
DESPLIEGUE DEL YO MEDIANTE EL
FACTOR WALLENDA
para el líder de éxito el fracaso

es el comienzo , el trampolín
de la esperanza.
LA CRISIS
DE NUESTROS
TIEMPOS
LA CRISIS DE NUESTROS TIEMPOS
1.- UN PANORAMA DE NUESTRA EPOCA.
Rápida desintegración de las

estructuras de la civilización.
Situación peligrosa del ambiente.
Extrema disparidad social (Modelos

Vivimos en una
de industrialización y modelos
época en que
económicos mal concebidos.
podemos observar.
A pesar de avances científicos y

tecnológicos gran mortandad de
niños de enfermedades prevenibles.
Creciente pobreza, violencia y falta

de esperanza.
LA DINÁMICA
SOCIAL
DE ESTA ÉPOCA
2.- LA DINÁMICA SOCIAL DE ESTA ÉPOCA.
Proceso de desintegración:
• La opresión de las minorías.

• Los extremos de riqueza y pobreza.
• Destrucción del medio ambiente.
Consecuencias
• Enfermedades y altas tasas de
mortalidad.
• Delincuencia y crimen.
• Corrupción e inmoralidad.
Proceso de Integración:
• Movimientos que promuevan los DD.HH.
• Las Naciones Unidas y sus agencias.
• grupos de base que apoyan al desarrollo
Consecuencias de la mujer.
• Establecimiento de alianzas económicas.
• Esfuerzos por promover la paz.
LA NECESIDAD
POR EL LIDERAZGO
MORAL
3.- LA NECESIDAD POR EL LIDERAZGO
MORAL.
El liderazgo moral esta plenamente consciente

de las dinámicas de desintegración-
integración.
Debe tener una visión clara de la sociedad que
desea lograr.
Conllevar un profundo compromiso personal
de luchar por la transformación individual.
No son ni el dinero, ni
la capacidad
organizativa, ni
siquiera los
conocimientos, los que
faltan para mejorar el
mundo, sino el
liderazgo moral
necesario.
MODELOS
MENTALES
PREVALECIENTES
DEL LIDERAZGO
MODELOS MENTALES PREVALECIENTES DEL LIDERAZGO
FUNCIONES PRINCIPALES DEL

LIDERAZGO
• Conservar y fortalecer la unidad del
grupo.
• Llevar a cabo las tareas por la cual el

grupo fue creado.
• Desarrollar las potencialidades de los

miembros del grupo.
MODELOS MENTALES
PREVALECIENTES
DEL LIDERAZGO
Modelos mentales
prevalecientes del
liderazgo.
1.- EL LIDER AUTORITARIO.-
• Da órdenes.
• Espera obediencia inmediata.
Características
• Evita el dialogo.
• No permite que nadie pida explicación.
2.- EL LIDERAZGO PATERNALISTA.-
• El líder trata a los miembros del grupo como

a sus hijos.
Características • Es el único que toma las decisiones.
• El líder paternalista no ayuda a los
miembros del grupo a desarrollar sus
propias capacidades.
3.- EL LIDERAZGO SABELOTODO.-
• Hay una marcada diferencia entre los

conocimientos o experiencias de un
Características individuo y los demás.
• El líder se aprovecha de cada oportunidad
para sobresalir.
• Le gusta hablar de sus habilidades.
4.- EL LIDERAZGO MANIPULADOR.-
• Aparenta pensar en el bienestar de los

demás.
Características • Las personas pierden la confianza de su
líder.
DESVENTAJAS COMUNES DE LOS MODELOS
PREVALECIENTES DEL LIDERAZGO
Todos los modelos tratan de dominar al grupo.

Ignoran la tarea de desarrollar las potencialidades
de los miembros del grupo.
No existe interacción entre los miembros.
5.- LIDERAZGO DEMOCRATICO.-
• Su compromiso con el proceso de

elecciones.
Características • Su compromiso con los procesos
participativos en la toma de decisiones.
ELEMENTOS DEL MARCO
CONCEPTUAL
DEL LIDERAZGO MORAL
LA NECESIDAD POR UN NUEVO MARCO CONCEPTUAL DE LIDERAZGO
Causas que Comportamiento

determinan: humano.
MODELOS MENTALES
Estructuran la forma
Porque: en que pensamos y
actuamos
“El hombre es tal como piensa”

Jesús de Nazaret.
PROCESO DE TRANSFORMAR
UN MODELO MENTAL
P
A
S
O
S
Darse cuenta de la existencia de

dicho modelo.
Identificar los supuestos,

creencias, conceptos y actitudes NUEVO MARCO
que lo componen. CONCEPTUAL
ADOPTAR: Guía y consolida el
Cuestionar y analizar la validez y proceso de
verdad de cada uno de ellos. trasformación
personal
Buscar y establecer una nueva
base para nuestro
comportamiento.
Elementos esenciales para un nuevo marco conceptual:
La creencia en la El liderazgo
nobleza esencial orientado hacia el
del ser humano. servicio.
El desarrollo de NUEVO MARCO El propósito del

capacidades. liderazgo: la
CONCEPTUAL trasformación
personal y social.
La trascendencia. La responsabilidad
moral de investigar
y aplicar la verdad.
1.- LA CREENCIA EN LA NOBLEZA ESENCIAL DEL SER HUMANO.-
• La actitud hacia los demás.

CREENCIAS
INFLUYEN EN • Lo que esperan de ellos.
PROPIAS
• La forma en que los tratan.
Elementos esenciales para un nuevo marco conceptual:
De raza superior o inferior. RACISMO
Animales racionales. EL MONO

DESNUDO
AL SER SE LO VE Victimas de fuerzas que DETERMINISMO

HUMANO COMO están mas allá de su
control.
Seres nacidos en el
PECADORES
pecado y destinados a ser
pecadores.
Seres creados a la imagen NOBLEZA ESENCIAL

y semejanza de Dios. DEL SER HUMANO
2.- EL LIDERAZGO ORIENTADO HACIA EL SERVICIO.-
“El verdadero liderazgo moral esta

ejercido por aquel quien SIRVE a su
comunidad, no por aquel que DOMINA
mas a la comunidad”
Diferencia entre los métodos del liderazgo y liderazgo moral:
LIDERAZGO BASADO EN EL LIDERAZGO ORIENTADO AL

PODER SERVICIO
Se siente superior. Quiere Trata de usar su capacidad
dominar, para que el grupo para servir a los demás.
sirva a su voluntad.
Analogía del liderazgo moral con el viento
que impulsa un velero:
Impulsa las acciones

necesarias para asegurar el
LIDERAZGO
VIENTO progreso en el proceso
MORAL continuo de la
transformación individual y
colectiva.
Alguien que ejerce este tipo de servicio, comienza a demostrar el

tipo de liderazgo al cual se refiere un antiguo proverbio chino:
“Cuando un verdadero líder

ha terminado su trabajo,
la gente dice, miren
cuánto hemos logrado”
Sin embargo:
MALA Que el líder ha de hacer

P
creer a la gente que han
R INTERPRETACION:
O hecho algo que en realidad
V no han hecho.
E
R El verdadero liderazgo
B CORRECTA potencia a las personas con
I INTERPRETACION: las capacidades para lograr
O cosas por si mismos.
Cuando estamos infundidos con el espíritu de servicio:

¿Qué puede hacer la comunidad
NO PREGUNTAMOS (empresa) por mí?
Mas bien;
¿Cómo puedo servir a mi
comunidad (empresa)?
PREGUNTAMOS
¿Qué servicio necesita mi
comunidad que yo pueda brindar?
3.- EL PROPOSITO DEL LIDERAZGO:
LA TRASFORMACION PERSONAL Y SOCIAL.-
Un elemento importante en nuestro marco conceptual es que

la vida humana tiene un doble propósito que da dirección y
significado a la existencia.
Este doble proceso consiste en promover los procesos
continuos de la transformación personal y la transformación
social.
TRANSFORMACION TRANSFORMACI
PERSONAL ON SOCIAL
Convierte Progreso
posibilidades del
continuo.
individuo en realidad
viviente. Evolución de
Desarrolla un sistema
capacidades social.
especificas:
Creatividad e
•Genéricas iniciativa
(liderazgo moral). individual.
•Técnicas (talentos
de las personas).
Tanto la transformación personal, como la transformación
social están íntimamente relacionados entre sí.
Transformación
personal.
Transformación
social
La relación Interdependiente de la transformación

Personal y Social.
Grupo Creativo
SOCIEDAD
Individuo
4.- LA RESPONSABILIDAD MORAL DE
INVESTIGAR Y APLICAR LA VERDAD:
Base para la dimensión moral del Liderazgo.-
“Los ciegos y el elefante”
“Es una
cuerda”
“Es una
“Es una
cuerda”
alfombra”
“Es una
“Es una
cuerda”
alfombra”
“Es una
lanza”
“Es una “Es una

cuerda” alfombra”
“Es una
lanza”
“Es una
serpiente”
“Es una
alfombra”
“Es una
cuerda”
“Es una
lanza”
“Es un
muro”
“Es una
serpiente”
“Es una
alfombra”
“Es una
cuerda”
“Es una
lanza”
“Es un
árbol”
“Es un
“Es una
muro”
serpiente”
4.- LA RESPONSABILIDAD MORAL DE INVESTIGAR Y APLICAR LA VERDAD:
Base para la dimensión moral del Liderazgo.-
Base para la dimensión moral

del liderazgo.
Cumplimiento del individuo
Búsqueda de la Proceso de la
verdad. transformación
personal y social.
La verdad y sus categorías.-
Verdad Verdad Verdad

Contingente Ideal
Transformación de la verdad contingente en verdad ideal.-
Acciones que
Verdad conducen a la Verdad
Contingente transformación Ideal
5.- LA TRASCENDENCIA.-
La trascendencia es saber buscar un momento de tranquilidad en
los momentos de conflicto y confusión, para llegar a una reflexión y
conexión con nuestros VALORES y PRINCIPIOS.
Momento de: Conflicto y

confusión
Momento de: tranquilidad y

reflexión
PRINCIPIOS Y VALORES
Las 2 maneras mas comunes de alcanzar la trascendencia son:
Métodos
religiosos
Otros
métodos
6.- EL DESARROLLO DE CAPACIDADES.-
La persona moral es un individuo que esta consciente y

activamente ocupado en realizar acciones que promueven los
procesos de la transformación personal y social.
El logro de cualquier objetivo esta condicionado a:
CONOCI-
MIENTO VOLUNTAD ACCION
La capacidad consta de la integración de cuatro elementos:
Sirven para TENER

DIVERSAS PERCEPCIONES
CONCEPTOS
de una situación, los cuales
contribuyen a una amplia
comprensión de la verdad.
Son las habilidades MECANICAS
DESTREZAS O FUNCIONALES que son
necesarias para implementar la
capacidad.
Es LA RESPUESTA EMOCIONAL
ACTITUDES que refleja el individuo en
ciertas situaciones.
Son LAS VIRTUDES O

CUALIDADES ATRIBUTOS espirituales que
constituyen el comportamiento
humano ideal.
CONCLUSIONES.-
En conclusión podemos decir que el objetivo principal de todos estos

conceptos es el de facilitar el proceso de aprendizaje acerca del
liderazgo moral que consiste en:
ACCION ACCION
REFLEXION
Todo esto basado en la convicción de la nobleza esencial del ser humano,

caracterizado por un espíritu de servicio e implementado a través del
desarrollo de las capacidades que permitirán al individuo participar en los
procesos de la transformación personal y colectiva guiado por una
continua investigación y aplicación de los valores y principios que tiene
por verdad cada individuo.

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LIDERAZGO Y

Prof.: Oscar J. Arancibia Daza

Ellos superarían esta etapa de alguna manera. El jefe sentía ver

Utilizaba materiales de inferior calidad y el trabajo era deficiente.

Así que está en nosotros. Construimos nuestras vidas de

USTED ES EL CONSTRUCTOR DE SU FUTURO

a)Para aprobar la asignatura, es requisito indispensable contar con un mínimo

b)Para presentarse al examen final es indispensable haber obtenido una

c)El alumno tiene la posibilidad de ingresar al aula hasta 10 minutos después

e)El alumno tiene la obligación de apagar su celular en el momento que

f)No se permite el ingreso de alumnos que no cuenten con su material de

g)No se permite el ingreso de alumnos con vestimenta inapropiada para clases

Los valores que se pretenden desarrollar en la clase son:

1.Puntualidad (implica iniciar y concluir las clases de acuerdo al horario

2.Responsabilidad (implica el cumplimiento de trabajos, controles de lectura y

3.Honestidad (implica no copiar los trabajos ni exámenes, no apropiarse de lo

4.Calidad. (implica la realización de los trabajos y todas las actividades

5.Actitud positiva (implica buscar siempre el lado favorable de las cosas)

6.Perseverancia (El aprendizaje implica esfuerzo, nada aparece de la noche a la

El primer día de clases el profesor deberá entregar a sus alumnos:

1.Cronograma, el avance del día a día (según el programa analítico), incluye

2.Evaluación, es decir el sistema de cómo se evaluará durante el semestre

Motivación.- Además de la preparación para el tema específico, el profesor

Autoestima.- Constituye parte del trabajo del profesor, elevar la autoestima

Marzo Abril Mayo Junio

Les deseo éxito durante este semestre, no se

*Siete Hábitos de la Gente

Buscar una nueva forma de ver las cosas es

¿A Dónde quiere llegar?

4 personas que hablan de usted.

Textos del docente 07:00 - 09:00

Visita a la biblioteca 12:30 - 13:30

Inv. en el internet 22:00 - 23:00

QUÉ CÓMO CUÁNDO

RUTINA 120 Abdominales en tres sesiones

Hacer lo que se debe hacer.

SEIS PARADIGMAS DE INTERACCION HUMANA

Cuando se comprende a las personas estas

Un error de las personas es dar recetas

Oír empáticamente es lo mejor.

EL TODO ES MAYOR A LA SUMA DE

La síntesis de ideas divergentes produce ideas

El logro de trabajo en equipo y la innovación

DIA GRANDE PEQUEÑO

2.- Cansado es a trabajo como orgullo es a:

3.- Cuál de las siguientes palabras es distinta a la otras

1.- Cual de las siguientes letras debe ir al final de esta

La palabra "inteligencia" a pesar de ser un término

En 1896 de la obra de A. Binet, El Desarrollo de la

Considerarla como la capacidad para

CONDICIONES QUE DEBE REUNIR UN

CONFIABILIDAD.- Es decir si con un test dado se

VALIDEZ.- Por validez se entiende la capacidad de un

HERENCIA MEDIO AMBIENTE

Robert C. Tryon comprobó esto en su experimento con

También se hizo con unos gemelos, aunque no es ético

Quienes proponen el factor ambiental no niegan que parte

Pero creen que esto ocurre sólo al principio y que el

Creador de la teoría de las Inteligencias Múltiples.

LA CAPACIDAD DE RESOLVER PROBLEMAS

La brillantez académica no lo es todo.

Hay gente de gran capacidad intelectual pero incapaz de,

Triunfar en los negocios, o en los deportes, requiere ser