Nachaly Dominicci Irizarry

ADA 395
17 de marzo 2022
Basado en las presentaciones, `
conteste las siguientes preguntas:
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y EL LENGUAJE ESCRITO.
1. ¿Cómo se define el proceso de comunicación?
La comunicación es el proceso de transmitir un mensaje y este llegue al receptor-destinatario
tal como fue concebido por el emisor-remitente. Constituye un modo de interacción humana
mediante el que se produce el intercambio de un discurso. Para que una comunicación sea
totalmente efectiva debe influir en el destinatario del mensaje, quien lo recibe y reacciona
ante el mismo, ya sea para aceptarlo o para establecer sus discrepancias.

2. ¿Cuáles son las tres formas esenciales de comunicación y qué peculiaridades son
consustanciales a las mismas?
 La lengua hablada u oral
o Es espontánea, sencilla y natural. No es rigurosa como la lengua escrita.
 La lengua escrita
o Tiene un carácter permanente
o El individuo adopta una postura cuidadosa y consciente en su manejo.
 Los gestos
o Son unos complementos de la lengua hablada mediante los cuales se le confiere a
la exposición unos matices adicionales que modifican el sentido literal del
discurso.

3. ¿Qué niveles de comunicación existen, tanto en la lengua hablada como en la escrita, de

acuerdo con Reed H. Blake y Edwin O. Haroldsen? Explique las semejanzas y diferencias
entre ambos tipos de discursos.
 Intrapersonal
o La persona manipula, organizada y procesa los datos para sí mismos, atendiendo a
sus particulares necesidades.
 Interpersonal
o Los individuos intercambian cierta información de interés para ambos; se produce
una interacción de ideas porque se comparten unos propósitos comunes.
 Organizacional
o Está vinculada a la estructura organizativa y a las funciones sociales. Adquiere su
forma más distintiva en documentos, tales como: las cartas, memorandos,
informes, formularios, entre otros.
 El rumor
o Se difunde a través de canales informales que carecen de confiabilidad.
 La comunicación de medio
o Se concentra en los elementos tecnológicos como: el facsímil, el teléfono, el
teletipo y el telégrafo.
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 La comunicación en masas
o Se centra en los medios de comunicación masiva: la radio, la prensa y la
televisión.
La diferencia es que unos son mas interactivos que otros, mas organizados o de orden específico,
la semejanza es que todos trasmiten un mensaje de forma efectiva.

4. ¿Cuáles son los elementos que intervienen en el proceso de la comunicación empresarial

escrita?
 Un emisor-remitente
 Un discurso, asunto o mensaje
 Un código lingüístico
 Un receptor-destinatario
5. Mencione cinco barreras que pueden afectar la comunicación.
 Los ruidos
 La retroalimentación o retrocomunicación (feedback)
 El estado anímico
 Las diferencias dialectales
 El sentido denotativo y el sentido connotativo

6. ¿Cuál es la etimología del concepto “redacción”? ¿cómo se define el término “redacción?

La palabra redacción procede del latín redactio que significa: organizar, acopiar o
compilar. Constituye el procedimiento de ordenar las ideas o pensamientos previamente
originados. El dominio del vocabulario que tenga el emisor y su uso adecuado en el contexto
permiten que el receptor se informe y entienda el asunto que se le expone.
LAS ETAPAS DE LA REDACCIÓN
1. ¿Por qué es imprescindible elaborar un plan de trabajo cuando se va a redactar cualquier
documento?, ¿qué ventajas produce este proceso?
Es imprescindible elaborar un plan de trabajo cuando se va a redactar un documento
porque este te permite elaborar un torbellino de ideas y tener en consideración que se
quiere decir, para que no se pueda manipular la información o malinterpretada. Las
ventajas son utilizar palabras correctas y evitar que se repitan constantemente en las
oraciones ni el texto presentado.

2. ¿Cómo debe ubicarse el redactor ante el asunto que trabajará en el escrito? ¿Por qué es
fundamental delimitar los alcances del asunto que se expondrá el receptor?
Una vez que se ha elegido el orden en que presentarás las ideas, debes decidir cómo
expresarlas. Las palabras y las frases deben ser congruentes con el tema que estás
exponiendo. Recuerda la coherencia y la claridad; hay que ubicarse en la posición del
receptor y determinar si comprende íntegra y exactamente la totalidad del asunto.
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3. ¿Por qué es conveniente conocer algunos aspectos de la personalidad del receptor del
mensaje?
Para tener en cuenta cual es el tono utilizado y no mal interpretar el mismo.
4. ¿Es necesario revisar y depurar el documento redactado antes de enviárselo al receptor?, ¿por
qué?
Es necesario revisar y depurar el documento redactado antes de enviárselo al receptor
porque de esta manera identificamos algún error ortográfico, acentuación, puntuación, comas,
palabras homófonas que el emisor pueda confundir y no entender y para saber si tiene coherencia
lo escrito y poder editar el mismo antes de enviarlo.
LA REDACCIÓN DE LOS PÁRRAFOS EN LA CARTA EMPRESARIAL
1. ¿Qué es un párrafo?, ¿cómo se define la oración temática y qué función desempeña?
Fragmento de un escrito con unidad temática, que queda diferenciado del resto de
fragmentos por un punto y aparte y generalmente también por llevar letra mayúscula
inicial y un espacio en blanco en el margen izquierdo de alineación del texto principal de
la primera línea. Las oraciones temáticas son frases que nos indican de qué trata cada
párrafo de un trabajo, es decir, su idea principal. La longitud de estas frases no debe ser
demasiado larga, priorizando la claridad y la organización de la información de forma
apropiada.
2. ¿Qué finalidad tienen las ideas secundarias?
Las ideas secundarias expresan detalles o aspectos derivados del tema principal. A
menudo, estas ideas sirven para expandir, demostrar o ejemplificar una idea principal.
3. ¿Cuáles son las características del párrafo?
Un buen párrafo se caracteriza por los siguientes elementos:
a. coherencia
b. unidad
c. variedad y armonía
d. claridad

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de párrafos y que elementos los caracterizan?

 Párrafo expositivo: Sirve para informar, mostrar, aclarar o interpretar unas ideas. Este
tipo de párrafo es el más indicado para la redacción de cartas y de documentos
empresariales y profesionales.
 Párrafo argumentativo: Consta de varias oraciones, premisas o proposiciones cuyos
objetivos radican en persuadir al receptor mediante la presentación de un razonamiento
lógico. No se apela a la emoción, sino la razón; es el vínculo más utilizado para
convencer y persuadir a un receptor de la veracidad de un asunto o mensaje.
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 Párrafo descriptivo: Tiene como finalidad la explicación de unos datos, unos sucesos o
fenómenos de interés para el destinatario. Puede ser útil en la carta de publicidad o de
ventas. No obstante, en un texto empresarial hay que actuar cuidadosamente, de manera
que predomine la sobriedad y la mesura. Hay que recordar que su función es informar y
el uso de la retórica no procede en este caso.
 Párrafo narrativo: Su propósito es contar o relatar una serie de acontecimientos reales o
fantásticos. Las oraciones siguen un orden cronológico en el pasado o en el presente. Se
caracteriza por el uso frecuente de verbos, ya que lo importante es la acción que se
utiliza.

5. ¿Cómo se define el párrafo de apertura y qué rasgos son inherentes al mismo?

Párrafo de apertura: Es el que introduce el texto. Su función es fundamental, ya
que en él el autor presenta el problema, plantea la tesis, atrae el interés del lector, etc. A
veces es conveniente dejar este párrafo para redactarlo al final.

6. ¿Cuáles son las funciones de los párrafos de desarrollo y de transición en un documento

empresarial?
PÁRRAFOS DE DESARROLLO Estos párrafos son aquellos en los que el autor
desarrolla las ideas que le permiten cumplir el propósito de su texto. Cada uno de estos
párrafos elabora una idea, y por ello el autor puede elegir distintos caminos para su
sustentación. Mientras que el párrafo de transición, Su función es fundamental, ya que en
él el autor presenta el problema, plantea la tesis, atrae el interés del lector, etc. Párrafo de
transición: sirve para dar un cambio en el tema, de puente para la continuación del texto o
para pasar de una parte a otra.
7. ¿Qué importancia reviste el párrafo de cierre en un documento empresarial?
Se sugiere una norma general para su redacción: proyecte una impresión amistosa
o de buena voluntad porque la carta es una embajadora de la empresa.